# МАЯК.ВЕЛО — user reviews > 40 indexed App Store user reviews of МАЯК.ВЕЛО by Tri-A-Da d.o.o., rated 4.72/5 from 671 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id6758989445/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6758989445.md - Rating breakdown: 5★ 162 · 4★ 4 · 3★ 5 · 2★ 2 · 1★ 14 ## Newest reviews (10 of 40) ### 4/5 — Нельзя бронировать *2026-08-06* Все хорошо, но функция бронирования была бы очень удобна ### 2/5 — Некорректная работа приложения *2026-06-09* Взял электроскутер, начал поездку все хорошо, завершил поездку но предложение от приложения сфотографировать устройство не было, поэтому -500 р( **Developer response:** Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на почту velo@mayak.travel - поможем разобраться. ### 1/5 — Верните сезонные тарифы с поездками до 30 и 60 мин *2026-06-02* Верните сезонные тарифы с поездками до 30 и 60 мин ### 1/5 — Замечание *2026-05-30* Неточная геолокация, невозможно найти велосипед **Developer response:** Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой при использовании нашего сервиса. К сожалению, в настоящий момент наблюдаются проблемы со связью, на которые мы не можем повлиять. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по использованию приложения, обратитесь пожалуйста в службу поддержки на почту velo@mayak.travel ### 1/5 — 1 из 10, колхозинерс *2026-05-24* Какой же уеб*нский сервис — батарею заблокировали на ходу, не спрашивая и не уведомляя… просто потому что. Пришлось идти домой полтора часа еще и под дождем. И займитесь уже, пожалуйста, самим приложением: фильтры постоянно слетают и задизайнены при этом они человеком, который вероятно ими сам не пользовался **Developer response:** Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой при использовании нашего сервиса. Если у Вас есть вопросы, напишите нам на почту velo@mayak.travel ### 3/5 — Идея, которая повысит лояльность и выделит вас среди конкурентов *2026-05-18* Привет команде! 👋 Я активный пользователь вашего шеринга, катаюсь почти каждый день. Хочу предложить фишку, которая кажется мне очень сильной и при этом реальной в реализации — интеграция с Dynamic Island на iPhone (14 Pro и новее). Что это даст пользователям: · Во время поездки в Dynamic Island будет отображаться таймер, текущая стоимость и скорость (или оставшееся расстояние до парковки). Не нужно постоянно открывать приложение, достаточно взглянуть на верх экрана. · За 1–2 минуты до окончания оплаченного периода или при выезде за границу зоны островок может менять цвет и показывать предупреждение — это снизит случайные штрафы и забытые велосипеды. · Завершить поездку или припарковать велосипед можно будет длительным нажатием на островок (кнопка прямо в нём). Почему это выгодно сервису: · У вас появятся заметные преимущества перед конкурентами — на Android такого нет, владельцы «прошек» это очень ценят. · Пользователи будут меньше теряться, реже бросать велосипеды не там, чаще завершать поездки вовремя → выше оборот и меньше коллизий. **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за пожелания и комментарии - нам очень важно, чтобы все работало стабильно и пользователи могли пользоваться сервисом с удобством и комфортом. Напишите, пожалуйста, нам на почту velo@mayak.travel ### 1/5 — Приложение не работает!!!! *2026-05-17* При попытке авторизоваться выдает ошибку. Дальше ввода номера телефона дело не двигается **Developer response:** Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на почту velo@mayak.travel - поможем разобраться. ### 1/5 — Не работает пишет ошибка *2026-05-13* Пишет ошибку при авторизации, хотя до этого заходила все окей было **Developer response:** Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой при использовании нашего сервиса. Напишите, пожалуйста, нам почту velo@mayak.travel номер телефона и подробное описание - поможем решить. ### 5/5 — ❤️🚴 *2026-05-09* спасибо разработчикам за приложение, очень удобно! добавьте в будущих версиях бронирование велосипеда, порой не успеваю доехать до велосипеда, как его уже кто то забрал🙏 **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь. Рады, что Вам понравилось наше приложение! Нам очень важно, чтобы все работало стабильно - примем во внимание Ваши комментарии. Желаем комфортных поездок! ### 4/5 — Доработка нужна *2026-05-07* Сделайте, пожалуйста, доступной карту с отображением вело и электро при активной аренде. Иногда надо поменять, а не знаешь, куда ехать. И чтоб можно два брать было, себе и жене. **Developer response:** Добрый день! Нам очень важно, чтобы все работало стабильно - примем во внимание Ваши комментарии. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Приложение санкционного ВТБ так еще и не работает *2026-07-06* Не ведитесь на множество отзывов на 5 звезд - они проплачены и это скам денег по 40 рублей на счет в втб за велосипеды, которые нельзя арендовать и на карте их много, а на самом деле не взять ни один. Предлагаю удалить этот скам и мошенников из стора ### 1/5 — Ничего не работало на велофест *2026-07-04* Хуже организации не видел ### 1/5 — Менеджеры не отвечают на запросы *2026-06-30* Я уже 4 раз им пишу про то что они убрали бесплатные поездки на электроскутерах но нигде об этом не писали и только тогда когда ты пытаешься его взять тебе пишет то что он теперь платный! Меня это не устраивает так как я взял этот абонемент только для этого скутера менеджер:здравствуйте условия изменены с 18 июля проверьте личный кабинет🤦‍♂️я понимаю что их изменили но Я ТО ОТКУДА ЭТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ ЕСЛИ ЭТО НИГДЕ НЕ НАПИСАНО. **Developer response:** Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Действительно, с 18 июня были изменены условия - также об этом мы сообщали в приложении. Если у Вас остались вопросы, напишите, пожалуйста, нам на почту velo@mayak.travel ### 1/5 — Плохо *2026-06-29* Обещанный функционал не работает, поддержка ужасная **Developer response:** Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой при использовании нашего сервиса. Напишите, пожалуйста, нам на почту velo@mayak.travel - поможем разобраться! ### 1/5 — Все плохо *2026-06-28* Зачем то сделали поездки на скутере платными по тарифу «единый 2.0» Очень обидно, верните пожалуйста как было… **Developer response:** Добрый день! Зато наши электровелосипеды, механические и детские велосипеды готовы к вашим поездкам! Электроскутеры по данному тарифу доступны с бесплатным стартом, но по динамической стоимости минуты. ### 1/5 — скутеры *2026-06-19* верните бесплатные скутеры по социальной карте **Developer response:** Добрый день! Зато наши велосипеды готовы к новым маршрутам! По данному тарифу можно взять в аренду электровелосипеды, механические и детские велосипеды. Спасибо, что остаетесь с нами! ### 1/5 — Полный хлам!!!!! *2026-06-11* Велосипеды не найти! А те что есть не получится взять по якобы техническим причинам!!! А если вдруг получится то электропривод отключится!!! Горите в аду!!!! **Developer response:** Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой при использовании нашего сервиса. К сожалению, в настоящий момент наблюдаются проблемы со связью, на которые мы не можем повлиять. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по использовании приложения, обратитесь пожалуйста в службу поддержки на почту velo@mayak.travel ### 1/5 — Парковки *2026-06-11* Вы хотя бы предупреждайте, когда меняете парковки! Сегодня она там есть, завтра ее там нет… **Developer response:** Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой при использовании нашего сервиса. К сожалению, в настоящий момент наблюдаются проблемы со связью, на которые мы не можем повлиять. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по использовании приложения, обратитесь пожалуйста в службу поддержки на почту velo@mayak.travel ### 1/5 — Плохая работа тех.поддержки *2026-06-10* Не отвечает **Developer response:** Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой при использовании нашего сервиса. Напишите, пожалуйста, нам на почту velo@mayak.travel - поможем разобраться! ### 1/5 — Из-за плохой проработки приложения сняли деньги *2026-06-07* Когда заканчивала поездку на самокате, на этапе фотографии, нажала кнопку завершения поездки и сразу выключила телефон, из-за того что я видимо сразу выключила телефон (при том что велосипед по геопозиции отображался на парковке их), окончание поездки не было засчитано (внимание вы 2 раза суммарно нажимаете кнопку «завершиль поездку» на разных этапах воронки) и у меня по итогу поездка длилась 4 часа и за меня сняли 1000 рублей. Если есть лишние бабки, то снимайте на здоровье, вы можете дешевле взять обычный прокат **Developer response:** Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации, контактный номер и номер аренды нам на почту velo@mayak.travel - поможем разобраться! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Спасибо Васи большое за такую возможность 😍😍😍❤️ очень грамотно ездить по вашим велосипедом *2026-07-10* Спасибо вам за акция и за возможность покататься ❤️ **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь! Желаем комфортных и безопасных поездок по городу! ### 5/5 — Приложение октуалное *2026-07-05* Просто бомбовый ### 5/5 — Отлично *2026-06-30* Очень удобное приложение. Интерфейс понятный, работает отлично. Пользуюсь уже несколько месяцев - проблем нет) **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь! Желаем комфортных поездок по городу! ### 5/5 — Шикарно *2026-06-05* Бомбически удобно, особенно на короткие дистанции. Спасибо за сервис 👍 **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Желаем комфортных поездок! ### 5/5 — Приложение сбрасывает авторизацию *2026-06-03* Это раздражает **Developer response:** Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации нам на почту velo@mayak.travel - поможем разобраться! ### 5/5 — нравится *2026-05-27* наконец-то сделали приложение на айфоны, очень удобно **Developer response:** Добрый день! Желаем комфортных поездок! ### 5/5 — Спасибо! *2026-05-24* Отлично все работает **Developer response:** Добрый день! Рады, что Вам понравилось! Катайтесь с удовольствием! ### 5/5 — Отличное приложение! *2026-05-24* Все очень удобно, быстро, без багов, пользоваться прокатом стало одним удовольствием! Спасибо разработчикам ❤️ **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь. Рады, что Вам понравилось! Катайтесь с удовольствием! ### 5/5 — Все работает *2026-05-24* Наконец любители яблока могут ездить на велобайке!!! **Developer response:** Добрый день! Желаем комфортных поездок по городу! ### 5/5 — Отзыв *2026-05-21* Очень крутое приложение, классный дизайн **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь, желаем комфортных поездок! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*