# とこペイ

> とこペイ (iPhone/iPad app by フェリカポケットマーケティング.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id6759781142 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [フェリカポケットマーケティング](https://appshunter.io/developer/1200262211)
- Category: Finance
- Price: Free
- Rating: 3.59/5 from 267 App Store ratings · 20 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 16.0 · 159 MB
- Languages: Japanese
- Released: 2026-05-17
- Data updated: 2026-09-02
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6759781142/reviews.md

## What is とこペイ?

とこペイアプリには、所沢市内取扱店舗でお買い物をしていただく決済機能、所沢市からのお知らせ機能等があります。
お得で便利な「とこペイ」を是非ご活用ください。

【準備】
①アプリをダウンロードし、ユーザ登録します。
②送付されてきた商品券裏面の二次元コードをスマートフォンのカメラで読み取ります。
③表示されたウェブサイトにカード番号を入力します。
④ユーザ登録したアプリのメールアドレスとパスワードを入力します。
⑤アプリの「商品券」に残高が入っていることを確認します。

【決済機能】
① 店頭にある二次元コードを読み取ります。
② 購入金額を入力します。
③ お店のスタッフが金額を確認します。
④ 決済完了です。
※アプリ利用者が二次元コードを表示し、取扱店舗に読取っていただくことでも決済可能です。

【取扱店舗検索機能】
・エリアで絞って検索することができます。
・業種で絞って検索することができます。
・検索後マップでお店の位置を確認することができます。

【お知らせ機能】
・所沢市やお店からのお知らせをアプリで確認することができます。

【注意事項】
・このアプリはインターネットに接続します。インターネット接続ができない場合はご利用いただくことができません。
・アプリの利用には通信料がかかります。
・スマートフォンを機種変更した際は、新しい端末でアプリをインストール後、機種変更前に使用していたメールアドレスとパスワードでログインしてください。認証されますと新しい端末に引き継ぐことができます。（残高も引き継がれます。）
・2段階認証を設定している状態で、機種変更などに伴い、電話番号を変更されると新しい端末でアプリにログインできなくなる恐れがあります。電話番号の変更がある場合には機種変更前の端末で「マイページ→2段階認証の設定→2段階認証を解除するボタンを押す」の手順にて、必ず2段階認証を解除してください。
・他アプリを同時に起動すると、メモリ容量が大きくなり、正常に作動しない場合があります。
・本アプリのセキュリティは十分保たれておりますが、より簡単にお使いいただくためにアプリを開くたびに自動で認証を行っております。心配な方はスマートフォンのロック画面を設定する等の方法でセキュリティ管理を行ってください。
・一部端末に関しては対応OSバージョン以上でも動作しない場合があります。

## Recent user reviews (10 of 20)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id6759781142/reviews.md

### 1/5 — システムエラーで2ヶ月利用不可

*2026-07-30*

カードをアプリに移行するがシステムエラーで利用できず。
市役所窓口で伝えると担当部署から連絡と言いながら一向に連絡なし
問い合わせサイトに電話するがこちらも連絡なし
結果2ヶ月近く待たされるも、期間延長等の対応はしないとの回答
アプリへログインできたがポイントは数日かかるとの事
アプリの不具合と言っているが、情報漏洩があったのではないのか？
誠実さが感じない対応

### 1/5 — 結果、使えない

*2026-07-21*

SMS認証後もメール認証を求められる。メールアドレスにメールを送りましたと表示されているのにメールが送られてこない。迷惑メールにも入っていない。そこから先に進めない。

### 4/5 — メールアドレス

*2026-07-12*

メールアドレス認証設定を要求されました。
「メールアドレスに確認メールをおくりました。メール案内にしたがって確認を行ってください」と表示されましたが、送られて来たメールには
「会員登録が完了しました」としか書いてありません。残高移行は完了しているのにとこペイが使えません。どうしたらいいのですか？
5000円が無駄になってしましました。1,056円も付与されないのでしょうか。市民のお金を使ってアプリを開発する必要があったのでしょうか。5,000円を補填してください。

### 1/5 — 所沢市酷い

*2026-07-06*

今回の電子商品券は誰が得するのでしょうか？誰が便利だと思うのでしょうか？
お年寄りの方のほとんどができないのではないでしょうか？
便利で楽に処理できる市役所職員の為の独りよがりとしか思えません。
業務の負担が少ない分、市民に負担や不公平をもたらしています。
わからない方は、カードだけで使用しているのが現状です。
あらためて言わせてもらいます。職員に都合の良い事ばかりしている所沢市にがっかりです。

### 1/5 — トコペイ最低最悪

*2026-06-30*

カードを携帯にダウンロードしたのにお店で支払う時になっら金額0円で使えませんて言われた　カードを携帯に読み込ませるの結構面倒くさいことさせておいてなんで使えないんですか？　馬鹿な市民は市役所に来いって事⁉️馬鹿な市民には教えてやるからって事⁉️
こういったトラブル多分私だけじゃないと思います
なんで商品券じゃないですか？商品券じゃ駄目なんですか？
商品券なら子供からお年寄りまで全ての市民が簡単に使えるのに…

### 1/5 — 要件が穴だらけ

*2026-06-28*

なんか届いたのでアプリ登録してみたメール認証で一度作業するとメールを送りましたとだけ出てメールが見つからず、再送しようと思ったら「送りました」の表示が出るだけ。
AIに設計させてもそんな決済アプリに関わらず広く一般的な機能つけてくれるよ。
他のレビュー見ても素人級の動作の抜け漏れが見えて呆れます。
せっかく出しキャラクターめっちゃかわいいから使お〜と思ってたのに、これもう詰んだ？w

### 1/5 — クソアプリ

*2026-06-27*

カードよりもアプリの方が登録したらお金が追加でもらえると記載があったのでダウンロードしました。登録完了メールは普通に届くが、その後メールアドレス認証をするためのメールが迷惑メール扱い。SMS認証をしてやっと使うと思ったら、個人情報の登録。カードから残高を移しているのだから、ある程度の情報は勝手に移行して欲しい。また必須と書かれていない情報を入れれずに使おうとした所、｢個人情報の登録を完了してください｣と表示される。なら最初から全て必須と記載してください。短期間しか運用しない予定であり、個人情報の扱い方にあまり信用が無いのでカードで済ませておけば良かったです。

### 1/5 — 分かりにくい

*2026-06-26*

娘です。両親が所沢に住んでいるのでやり方教えてと言われ、自分でやらせようとチラシ見て教えようとしたが…
ひどく分かりにくい。
これが公共のアプリ！？不親切きわまりない。
私でも(50代)めんどくさいしわかりにくい。

チラシ「とこペイを送付します」を見ても、登録の仕方の記載が雑過ぎて、メールで確認は英語だし、その後SNSや個人情報も登録してなくては使えないらしい。
それならばそのことも記載すべき。
わざと分かりにくくして、アプリ利用しないようにしてるのではと思う。

結局、自分ではできず、私が登録したが、
使う時にすんなりできるのだろうか？

### 1/5 — メール認証できない

*2026-06-21*

何人か書いている通り、メールを送ったと来るが、いつまで待っても何度も試しても一向にこない。会員登録できた旨のメールが来ている以上メールアドレスを間違えている訳でもない。アプリ移行を推奨しているのに認証できないから使えない状態にするのは給付している体にしたいだけでは？と思ってしまう。自分以外の人もなっている以上は、普通にシステムに何か問題があると思われるため、早急になんとかしてほしい。

### 1/5 — 所沢クオリティ

*2026-06-17*

登録、認証さえもできない、よくこんなイライラするアプリ作ったよね
これじゃ到着しても買い物できないですよ、
誰だよ市民の血税使ってこんなアプリ作ったやつは！
市民税減税すればいいものの！
市民から税金を取って、配るな
減税をしろ！
所沢市のみなさん配ってるのは俺たちの納めた税金です！
騙されないようにしましょう！
所沢市議選挙、地方選挙に必ず行ってください。
所沢市のために働く人に投票しましょう。

## Version history (last 2 releases)

### 16 — 2026-08-12

一部機能のアップデートを行いました。

### 9 — 2026-05-17

No release notes.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*