# さくらトラベル - 国内格安航空券の予約アプリ — user reviews

> 45 indexed App Store user reviews of さくらトラベル by SAKURA TRAVEL, Inc., rated 5.00/5 from 1 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id691124779/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id691124779.md
- Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (15 of 45)

### 3/5 — 検索できない

*2026-07-15*

日付の入力ができず検索ができない。使えない。

### 3/5 — QR コード

*2024-03-06, version 4.0.4*

WHERE IS QR CODE!!!!!!!!

### 2/5 — わかりづらいというかそもそもわからない

*2024-03-03*

アイベックス取りました。
QRのとり方まっっっったくわからなくてそのまま保安検査へ。
まじで色々ごちゃごちゃしちギリギリで乗れました。
結局どうやって取ればいいんですか？
もうちょっとわかりやすくしてもらえませんかね？？？？？？
いまだにQRの取り方わかりません。

**Developer response:** レビューをご投稿いただきありがとうございます。
また、返信が遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。

これまではアプリの運営・管理を外部に委託していたため、お寄せいただいたご要望やレビューにもお応えできておりませんでしたが、今年度より管理体制を刷新し、アプリの大幅なリニューアルも予定しております。

より便利にご利用いただけるようサービス品質の向上に努めてまいりますので、これからも『さくらトラベル』をどうぞよろしくお願いいたします。

### 2/5 — このアプリを使う必要が無い

*2023-12-18*

ログイン情報が保存される訳でもなくクレジットカードも毎回入力する必要があります。
現状ではそこら辺の機能があるブラウザから予約する方が楽です。

**Developer response:** レビューをご投稿いただきありがとうございます。
また、返信が遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。

これまではアプリの運営・管理を外部に委託していたため、お寄せいただいたご要望やレビューにもお応えできておりませんでしたが、今年度より管理体制を刷新し、アプリの大幅なリニューアルも予定しております。

より便利にご利用いただけるようサービス品質の向上に努めてまいりますので、これからも『さくらトラベル』をどうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 他のサイトから予約したほうがいい

*2023-09-15*

さくらトラベルさんで国内線を予約していましたが、予約していた便が結構とのことで別の便に振り分けられました。
しかし別の便になったことで出発時間が多少ですが変更になり、私自身の到着後の予定に間に合わないようになってしまいました。
もっと早い時間に出発する便に変更してもらうか、最悪の場合前日のどこかの時間の便でもかまわないとの旨を伝えました。
しかし返答は「変更はすることはできない」、「日にちの変更ももできないのでキャンセルしてもらうしかない」でした。
JALなどから直接予約する場合は、出発日より55日より前のキャンセルであれば、500円ほどの料金で済むそうです。
しかしさくらトラベルは、キャンセル料金で2800円前後かかります。
予約の変更もできない、キャンセル料金も高い、正直ここで予約する意味はないと思います。
もう二度と使うことはないです。

**Developer response:** レビューをご投稿いただきありがとうございます。
また、返信が遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。

これまではアプリの運営・管理を外部に委託していたため、お寄せいただいたご要望やレビューにもお応えできておりませんでしたが、今年度より管理体制を刷新し、アプリの大幅なリニューアルも予定しております。

より便利にご利用いただけるようサービス品質の向上に努めてまいりますので、これからも『さくらトラベル』をどうぞよろしくお願いいたします。

### 2/5 — 数年ぶりに利用したら

*2022-10-04, version 4.0.4*

非常に使いづらくなっていた。
アプリを最新版にアップデート/Wi-Fi有無で操作/タスキル/キャッシュの削除など色々試したけど、タブの遷移がされなかったり重かったりする。

### 1/5 — 安心などない。

*2022-07-18, version 4.0.4*

旅行も仕事も安心して使えるサイトにしろ。
最低最悪のサイト。
手数料詐欺

### 1/5 — 詐欺

*2021-11-05, version 4.0.4*

飛行機の予約をしました。クレジット払いで支払った明細もあります。しかし支払い期限が過ぎたとキャンセルになりました。もちろんお金は返ってきていません。万単位のお金を騙し取られました。

### 1/5 — webでやった方が便利で早い

*2021-07-09, version 4.0.2*

マイページのログインIDとパスワードを覚えてくれないのが非常に不便。
Safariでwebから操作できることとの差別化がされていないので、単に不便なだけです。
我慢して使っていましたが、意味がなさ過ぎて削除しました。

### 4/5 — 見やすい

*2021-05-03, version 4.0.2*

毎回ID.PWの入力が面倒。

### 1/5 — 振替されていた場合の対応が雑

*2021-03-02*

コロナの運休のせいで予約していた往復2便がどちらも運休→振替になっていたのですが。
このアプリからではそれが確認できず、
行きは問題ないかのよう最初の予約通りの表示、(振替で時間変わっているのに)
帰りは運休されていますとだけ表示、(振替されている旨の記載は無し)
後に慌てて帰りの便だけ予約した際に、運休していた分振り替えされていますというメールが1通来てそれで判明。
後から取った元の2倍の料金の方はキャンセルできないとのこと。
なくなく振替されていた方を払い戻しにし、行きも２倍の料金を払う事となりました。
ここで予約する方は気をつけてください。
私はもうこのアプリから予約することはありません。

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### 4/5 — 探しやすくて見やすい

*2021-01-22*

アプリのログイン画面で毎回IDとパスワードを入力しないといけないのが面倒なので、保存機能があるといいですね。
その点で★マイナス1ですが、それ以外は探しやすく、見やすくて私は気に入っています。
いつもありがとうございます！

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### 1/5 — ゴミ

*2021-01-11, version 4.0.1*

安いと思ったが、支払いをしたのに受け付けてもらえなかったです。もう一生利用しません。

### 1/5 — 詐欺

*2020-09-24, version 3.0.3*

詐欺会社です。
キャンセル出来ない。
返金されない。

### 2/5 — ブラウザからの方が楽

*2020-09-12, version 3.0.3*

アプリの方が使い勝手が悪いのは何故だろうか…

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — ごみ

*2026-01-13*

勝手にキャンセルされてて通知も来ず、ゴミです

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### 1/5 — 旅行前なのにイライラ

*2025-09-30*

希望していた航空券が売り切れだったらしく勝手に高い方の航空券を提案されていてそれに気づかず…(アプリ内メールをよく見ないと分からない、夜間だった事もありそんな提案？があるとは思わず気づいてすぐキャンセルしようと思ったら既にキャンセル料発生、キャンセル料が高かったのでそのまま決済、最悪でした)
ちなみにキャンセル料は5000円(×6名分)
もう価格が高くなったのは我慢するとして今度は座席の希望も通らず…
カウンターでやってくださいと、これまたメールに書いてありました。
価格が高くなった上に座席希望が通ると思い完全に安心してましたが、全員バラバラ確定です

問い合わせても、とにかく、メール・メール・メール

で本当イライラしました

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### 1/5 — 対応が粗末

*2025-06-02*

対応を依頼しても一切無視して手数料だけを取ってきました、もう使いません、、

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### 1/5 — 使うべきではない

*2025-02-01*

どんな航空券だろうがここで買うメリットは無い、その上キャンセル料が法外に高い
どこの航空会社も自社アプリがあるそちらで買おう
重ねて言う使用するメリットは無い

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### 1/5 — 私が作った方がいい

*2024-12-28*

なんでこんなすぐログアウトするのか？
しかもIDパスワードを記憶しないし。
私ならちゃんと作れる。
もっと見るの動線もおかしいよ。
こんなバグバグなソフトウェア開発したのはどこ？
品質が低すぎますね。
そこらの学生のインターンの方が上手に作れる。

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### 1/5 — キャンセル料高すぎ

*2024-11-10*

問い合わせの対応は事務的で、すごく分かりづらい。どのような意味ですかと聞いても、引っ掛け問題のような回答に案の定手順を間違うと『言ったよね？』と言わんばかりの、絶対に曲げない頑固で意地悪な対応。搭乗数ヶ月前のキャンセルでも返ってくるのは数千円の僅かな航空機代のみで、沢山ありすぎる事務手数料は1円も返金無し。サイト記載の50%の返金予定と認識していても、なんだかんだ加算されて結果80%くらいのキャンセル料になり、半額も戻ってこない。このサイトから予約するなら、例えば天候や病気などのキャンセルせざるを得ない状況になっても、絶対にキャンセルしない自信がないと予約金ほとんどを寄付する形になります。1%でもキャンセルがよぎるなら各航空会社の公式サイトから予約の方が丁寧で親身だし、無駄な手数料は取られないし、飛行機代も安かったりする。搭乗できない病気(体調不良)が理由でキャンセルしましたが、理解しずらい言葉遣いでの返信内容と、言われた事の解釈の違いから間違えたら融通の聞かない対応にガッカリです。もぉ二度と使わない。

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### 1/5 — 毎回ログインしないといけない

*2024-09-12*

タイトル通り煩わし過ぎてWebサイトの方が便利

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### 1/5 — 星一つもつけたくない

*2024-08-29*

日時と人数選択して検索かけると30分以上検索のまま。
料金上限とかで絞れるのは検索結果出てからだから莫大な量を検索してるからだろうけど。何とかならんの？
実用性無さすぎるよ

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### 1/5 — ログインが面倒

*2024-07-02, version 4.0.4*

アプリなのにマイページのログインを都度求められて面倒です。ログインIDやパスワードを端末(iCloud)に保存できたり、せめてメールアドレスの入力欄だけは予測変換使えるキーボードにしてくれればいいのに1文字ずつしか入力できなくて手間です。これじゃサイトと何が違うのかが分からない…

### 1/5 — 外国人名

*2024-05-31*

スペースを使用した外国人名は入力できません。

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## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 格安で利用できました。

*2026-06-18*

他のサイトより安く乗れました。搭乗もスムーズにできて楽しい旅行でした。
次も利用したいと思います。

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### 5/5 — 手配

*2026-06-18*

予約から搭乗まで丁寧に連絡がありスムーズに飛行機に乗れました。チケットも比較しやすかったので、また機会があったら利用したいです。

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### 5/5 — 当日予約で安かった。

*2025-12-08*

当日どうしても飛行機の利用が必要になったため、ANA、JAL、LCCも探したが、片道43000円くらいで諦めてました。たまたまネットで見つけて検索すると24000円くらいであり、株主優待で安いみたいでした。安くて助かりました。

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### 5/5 — 飛行機利用の時はいつも利用しています。

*2025-10-25*

低評価のレビューばかりで驚きました。
自分は日本ハムファイターズのファンで札幌に行く際に
エアドゥ(LCC)を利用しますが、一度もトラブルになったことがありません。まだキャンセル手続きをしたことがないこともありますが、とても満足しています。頻繁に行く為、支払い方法にpaidyがあり分割払いができるのも魅力です。
先日は大阪関西万博に行くので、スタープライヤー(LCC)を利用しましたが、一度使い方をマスターするととても便利です。

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また、返信が遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。

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### 5/5 — とても親切

*2021-02-14, version 4.0.2*

息子の大学受験のために利用しました。コロナの関係もあって予約していた便が欠航になったりいろんな変更がありましたがその度にとても丁寧のメールの返信があり手続き諸々もきちんと対応してくださり安心して息子を試験に送り出せます。
今後も、さくらトラベル様を利用して旅行をしたいと思っています。
ありがとうございました。

### 5/5 — 人生初の飛行機

*2018-01-10, version 2.0.0*

人生初の飛行機に乗ることになりました。
空港内の地図など初心者にわかりやすい説明が大きく書かれているので安心しました。チケットの購入の仕方も分からなかったのですが、メールの案内で全て購入の仕方など教えてくれました。ファミポートのやり方も書いてあったので1発で購入できました！
ありがとうございます✨

### 5/5 — 早急な対応でとても丁寧！

*2017-12-28, version 2.0.0*

出発当日の夜中に最終案内メールを紛失したことに気付き、絶望の中メールで問い合わせたところ、深夜にも関わらず早急にメールを返してくれました…まさに神対応！
アプリの評価というよりもこちらの企業さん自体を評価します。
こん後もこちらでお世話になる事に決めます。

### 5/5 — 待ってました

*2016-11-06, version 1.2.7*

いつもPCから使っていましたが、スマホから手軽に出来るのはありがたい。とても便利なツールです！^ ^

### 5/5 — とっても利用しやすくて

*2014-04-24, version 1.1.4*

よろしいかと思います。
ꉂ(˃̤▿˂̤*ૢ)'`

### 5/5 — 良い！

*2014-03-18, version 1.1.4*

羽田、成田の同時検索が出来るのが便利でとても助かる。
JAL、ANA、SKYに加え格安会社のバニラ・エア、ジェット・スターの時刻表、料金も一目で比べられるので本当便利！
オススメ！

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*