# 楽天でんわ — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of 楽天でんわ by Rakuten Mobile, Inc., rated 4.27/5 from 14,070 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id740461504/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id740461504.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 請求方法が酷い *2026-05-27* カードの有効期限が切れると、請求書がハガキで届き、手数料で300円も取られます。しかもすぐにカードを登録し直しても次の請求にも処理が間に合わないとのことで、 また請求書払いにされ手数料を取られます。1回目の請求書が届いた段階でカード更新しても次回請求に間に合わないような処理しかできない会社というのは仕事ができない会社としか思えません。しかも登録してるのは楽天カードなのに！すぐに解約しました。 ### 1/5 — 使えない *2026-05-16* 急に使えなくなりました。発信してくれない。 ### 1/5 — 使えなくなった *2026-01-23* 急に使えなくなった サイトで登録を再度やろうとしても登録済みとなるだけ アプリをアンインストールして再インストールしても同じ ### 1/5 — 使わない方がいい *2025-03-17* クレジットカード払いを指定しているのに払込票を送ってくる。通話料が安いから利用しているのに、払込票の手数料だけで330円。その時はおかしいと思いつつもその伝票を使って払い、クレジットカードを再度登録し直しました。 けれど翌月また届く払込票。おかしいと思って問い合わせても回答なし。もっとまともな企業だと思っていたのに。UIも昔から変わらないし、事業としては放置してるんじゃないかな。こんな悪徳なアプリは消しました。 ### 1/5 — 楽天モバイル契約していると登録できない *2024-09-02* 楽天モバイルを契約しているか、他の電話番号での発信で使おうと思ったが、登録できなかった ### 1/5 — 音声がヨヨヨとぶれます *2024-01-13* 家が海の近くのせいか、窓際以外の室内で話していると、先方にも、うまく聞こえないようです。窓際に近づくと改善しましたが、改善策はあるのでしょうか。 ### 1/5 — 手数料が高過ぎる。 *2023-08-17* 【要注意】 通話料は安いが、請求書の手数料が高いので結果的に損。 アプリ即削除！やめた方が良いです。 ### 1/5 — 電話帳へのアクセスを強要する *2023-08-04* 起動したら電話帳へのアクセスを強要する 電話帳を見せないとなにもできない 楽天に電話帳の中身見せるなんて できない話です。 なんで楽天に情報を盗ませないといけないわけ？ ### 1/5 — お支払い方法の変更がうまくできない *2022-10-24* 私だけかもしれませんが、クレジットカードを楽天カードに変更しましたが、変更になっておらず、手数料として330円かかる振り込み用紙が何回か送られてきます。 無駄なお金なので解約します。 ### 1/5 — 着信履歴が反映されない… *2021-07-03* iphone本体の着信履歴を反映してくれるようにして欲しい…毎回、着信があると番号をコピペしないといけない… ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 楽天モバイル株主優待 *2025-09-18* 楽天モバイル株主優待SIMを利用しています。このアプリで通話した場合にもLINK Officeを利用したときと同様に無料通話が出来るということですか？ ### 5/5 — 最高 *2024-12-31* 安い、使いやすい いいね ### 5/5 — 楽天でんわは安くていい *2024-05-27* 各社の電話サービスは月額料金が結構高いが、いつもは家族や友人にはラインの電話で無料で済んでるが、ラインの無い友人には30秒22円位で話すので結構料金かかったがこの楽天でんわは安いので助かります。 ### 4/5 — 通話料の節約になります *2023-04-02* かけ放題のオプション付けていても、月によっては通話がすくないときもありましたので、試しに使ってみたところ、結果として節約になりました。使った分だけの請求が来ますが通話単価も安く音質も遜色ありません。 利用履歴と通話料金明細を見ると、そんなに通話を使っていなかった事に気付き、定額オプション付けてる意味が無いことに気づきました。 ### 4/5 — 助かります *2022-06-29* 長電話はほとんどスマホ割りしてる人からかけてもらうかLINE無料電話ですが、 固定電話も全て携帯キャリア回線の為通話料が結構かかります。フリーダイヤルのない問合せ先、地方に住む義母などどうしても普通に長い電話をかける必要性がある時に利用しています。 ### 3/5 — 料金面はありがたいが使い勝手に難あり *2024-07-05* 通話料金がかからないのは大変ありがたいが、着信履歴が反映されないので、折り返し電話のときは、わざわざコピペしてくるなどしないといけなくて面倒。 また、電話はつながっているのにお互いに声が聞こえない、あるいは片方だけ声が聞こえないということが頻発する。iPhoneデフォルトの電話アプリやLINEトークだと問題ないし、機種変更を行なっても状況は変わらなかったので、完全に楽天でんわアプリの問題かと。 改善を希望します。 ### 3/5 — 怖い請求システムと、詰めの甘いアプリ *2022-05-12* 通話料半額に惹かれ、非楽天モバイルユーザーですが使っています。 ただ最近、楽天でんわに登録したクレジットカードの有効期限が切れると決済に失敗し、請求書発行に手数料330円掛かるようになったようで、それが怖く退会を検討しています。 アプリについては、iPhoneの標準「電話」アプリを参考に、下記点を改善してほしいです。 ・キーパッド上部の空欄中央を長押しすると、おかしな場所に電話番号の「ペースト」ボタンが表示される。 ・キーパッドが上に寄っていて指が届きにくい。 ・発信履歴がスワイプで消去できない。 通話音質は、3G回線相当。 VoLTEには及ばないものの、Rakuten Linkよりは良い感じです。 ### 3/5 — レビュー書け書けがしつこい *2021-06-28* 電話しようとすると頻繁に出てくるようになった。折り返しの電話ができない。レビュー時のニックネームも被りが出てウザイ ### 2/5 — なんだろ？ *2024-10-09* 先日Wi-Fi環境下（平日昼間）で音がじゃみる？ 相手の声が聞き取りずらかったです。先方には迷惑お掛けしました アップデート済み スマホも再起動したばかり。 前回使った時モバイル通信だったから気がつかなかったのか? ### 2/5 — 正直 *2021-08-16* 微妙ですね 時間制限ありますし 通話の内容次第では制限超えてるの 忘れてしまったり ですね --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*