# 叮咚买菜——品质之爱 — user reviews

> 129 indexed App Store user reviews of 叮咚买菜 by Shanghai 100 meters Network Technology Co., Ltd., rated 4.60/5 from 766 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id768082524/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id768082524.md
- Rating breakdown: 5★ 652 · 4★ 26 · 3★ 14 · 2★ 10 · 1★ 64

## What do users think of 叮咚买菜?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🚀 Fast delivery
- 🔥 Fresh and high-quality products
- 💰 Reasonable prices
- 🤝 Helpful and friendly customer service

**Cons**

- 🐛 Frequent app crashes and bugs
- 🕰️ Delayed or missed deliveries
- 🔍 Difficulty finding and purchasing items
- 💲 Overpriced products compared to other platforms
- 🤖 Intrusive and aggressive marketing tactics

**Commonly reported bugs**

- Login and registration issues
- Inaccurate order status updates
- Compatibility problems with newer devices
- Incorrect product information and pricing

**Most requested features**

- One-click coupon application
- Improved search and filtering options
- Automatic inventory updates during checkout
- Expanded delivery time slots
- Enhanced app stability and performance

## Newest reviews (16 of 129)

### 2/5 — 明日才能配送

*2025-03-27*

哪那么多明日日才能配送的菜啊？你今天送不了你早说啊？挑好菜了你才说送不了，烦不烦啊。

### 4/5 — what‘s url schema ？

*2024-11-28*

please tell me thanks

### 3/5 — 会员优惠券

*2024-09-23*

会员优惠券能不能一键领取啊？

### 1/5 — 发明强制更新的人全家死了

*2024-08-29, version 11.26.0*

采用强制更新的人也是

### 1/5 — 开启app的跳过广告按键是假的

*2024-06-28, version 11.21.1*

开启app的跳过广告按键是假的

### 1/5 — 访问超时

*2024-05-13, version 11.18.0*

app很垃圾

### 1/5 — 关键时刻就掉链子

*2024-04-13, version 11.16.0*

生日那天订了些食材想庆祝一下，结果根本不配送，等了两个半小时都没有配送信息，也没有任何解释。投诉到客服那里，完全不提补偿，只说抱歉，让我取消订单，好好一个生日被毁得心情全无。 气得我要退掉高级会员，折腾一番后答应退，结果还要从会员费里面把之前的优惠从会员费里扣掉，最后退了10多块钱，我也懒得计较了，这种小肚鸡肠的公司，简直气笑。 在此立个flag，这破公司，不出两年就会暴雷，各位好自为之了。

### 1/5 — 垃圾服务 Bad service

*2024-03-10*

Service is terrible,  price not great, and produces not fresh.  Very bad service. 买东西享受的是服务，这家服务差不说，价钱也不咋滴. 垃圾

### 4/5 — 优惠券能否一键领取呀，或者自动领取？

*2024-02-06*

优惠券能否一键领取呀，或者自动领取？

### 1/5 — 15 Pro Max 灵动岛上面会突出一块站点名字

*2023-11-06*

很难受，很多个版本都没有解决，希望早日修复此 Bug。

### 1/5 — 不行

*2023-07-12, version 10.13.1*

配送不合理 整点出一轮车，然后骑手要按顺序配送，我这离点不远而且订单有冰品，按它们算法会轮到回程最后一个配送。sjb

### 2/5 — 有Bug

*2023-06-17, version 10.12.0*

看不到每晚的晚間市集，一點開晚間市集就藍屏，已向客服反映，至今仍未修復好。

### 3/5 — Ask too many privacy data.

*2023-05-15*

This app will auto paste clipboard and ask to access to local network. If you don’t care customers privacy. Get out from my phone.

**Developer response:** From your description, we can see that you are an expert in this field. Thank you for your feedback on our page. Ding Dong is looking forward to the subsequent page display and color allocation

### 1/5 — 送来的瓜是烂的

*2023-04-08, version 10.7.1*

还不退钱 建议早日倒闭

### 2/5 — Those fake Fortnite style is ugly.

*2023-01-27, version 10.3.0*

Those Fortnite style Blender icon looks unexpected from this rest of the app. And i found it really ugly on iOS 16. Live notification design so badly.

### 4/5 — 灵动岛和实时活动

*2022-12-14, version 10.1.1*

麻烦支持下灵动岛和实时活动功能

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 弹窗广告多到飞起

*2026-09-12*

弹窗广告多到飞起

### 1/5 — 没有暗黑模式的图标

*2026-08-21*

没有更新iOS的暗黑模式的图标！！！请尽快更新

**Developer response:** 感谢您提出的建议，小咚已反馈至技术部门，希望后续为您提供更佳的购物体验。

### 1/5 — App太臃肿

*2026-08-17*

为什么买菜app要占一个g啊

**Developer response:** 感谢您提出的建议，小咚已反馈至技术部门，希望后续为您提供更佳的购物体验。

### 1/5 — 发骚扰短信的一律差评

*2026-07-25*

骚扰短信多，我 tm 都卸载客户端了，还发送券都短信。果断下载 app 注销账号！

**Developer response:** 感谢您提出的建议，小咚已反馈至技术部门，希望后续为您提供更佳的购物体验。

### 1/5 — 无良商家

*2026-07-19*

不是送吃了拉肚子的鱼，要么临期食品，要么就是迟到很久，也不给退会员，绝对不会在续会员。

**Developer response:** ‌真诚致歉！生鲜品控是我们的重点，您的问题将推动我们加强各环节的管理，感谢监督，您反馈的问题我们已记录下来，欢迎联系APP客服为您处理，热线客服电话：10103365，热线服务时间：07：00-22：00， 在线服务时间：07：00-23：00（需要输入转人工哦~）感谢

### 1/5 — 故意送少，菜品不新鲜

*2025-10-13, version 12.8.1*

我做了两年的会员连续两次给恶心到了。我下午4点下单让6点到，给的菜心是空心的不新鲜，外卖员点送达了然后超一半的东西没送到，问客服就说没了，你退款吧，那好我全退了顺手删了这垃圾叮咚。

### 1/5 — 服务差

*2025-09-24, version 12.8.0*

送货人员觉得走几步路远不愿意送货，平台也没有相应的处罚，差评

### 1/5 — 很多中差评筛选不出来

*2025-08-08, version 12.4.1*

1

### 1/5 — 强制更新app

*2025-07-16, version 12.3.0*

真的很烦！没有人像一只更新你这个破玩意儿！

### 1/5 — 地址输入限制手动输入，自动的又不正确

*2024-11-22*

为什么这样设计？

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 东西非常好

*2026-01-22, version 12.15.2*

很多自有品牌，無添加的食品非常棒👍

### 5/5 — 服務及時，管理有序，對客戶很便捷！

*2025-06-27*

唯小部分缺失，有米蟲，請多留意改進喔！

### 5/5 — 送货小哥速度快！

*2023-05-29, version 10.11.0*

今天我提交订单后一个半小时，货就送到我手里了。刹好的鲫鱼还崩崩跳，比我自己买菜还快。👍🏼👍🏼👍🏼

### 5/5 — 临港的一年生活

*2023-02-04*

在临港一年多了因为疫情就没有到实体店买过东西自从知道了叮咚所有购买的物品都能及时送达且质和量都有非常好的保障包装也很不错也为我们的生活带来更多便利同时减少了我们与外界的接触喜欢叮咚感谢叮咚有你们真好特别感谢所有快递小哥风雨无阻送达快递都会负责任的及时礼貌告知再次谢谢

### 5/5 — 大家一定要看看

*2022-12-08*

建议大家买菜的时候，自己算一下买菜总共加起来的金额，避免平台无形中多收你十几块钱奥，我今天自己无意中想算一下东西一共加起来多少钱，但是最后算的金额和平台结算的完全相差十几块钱，找平台客服咨询，结果装人工繁忙，上一秒还在回复：在购物车内平台总结金额可能有误呢，但是我想问一下？在购物车总结金额有误，那么我准备去付款了还是这个金额，如果今天我没有去自己算这个金额，就直接被平台吃掉十几块钱，一次又一次的十几块钱，天天买菜的那些消费者呢？并且我买的菜真正金额也就八十几，平台算出一百多？？？我惊呆了，我八十几也足够能满足免配送费了吧，并且如果菜需要包装费用，也会下方写清楚，但是你这个平台根本没有啊？，那么包装费是不会有的吧。我想知道平台这样做真的合理吗？希望更多的消费者能看到，毕竟大家都在上面买菜，拜拜，卸载了，真坑人哈哈😆，希望叮咚这样做真的问心无愧吧，看的朋友一定要注意结算金额，自己算一下，不合理的地方还有一个就是，结算金额的时候根本没有解释多出的十几块哪里的来的，用在哪里了，并且菜都是明码标价的，你多出的十几块钱，我问叮咚人工客服都解释不出来好笑了！

### 5/5 — Such useful app

*2022-08-22*

I love it

### 5/5 — 非常棒的叮咚

*2022-08-10*

叮咚买菜说实话菜品不错，都是严选精挑的，品质没得挑剔，关键还是送货小哥的功劳最大，现在买菜平台很多，价格一个比一个便宜，没买回来，谁也不知道这质量如何，但是网上选择购物的，肯定是图方便的多，图便宜的只有小部分，小哥的态度才是决定有没有复购的关键！叮咚的小哥个个都很专业和礼貌，没有任何一家外卖送货员可以对比，包括顺丰都不如叮咚的小哥！给你们的外卖送货员大大的点赞👍！也希望商家能给小哥加鸡腿🍗！谢谢这么些年的照顾与陪伴！

### 5/5 — 封控期间感受温暖

*2022-07-08*

小区昨天又开始封控了，保险起见当天就下单储存食物，叮咚的鲜肉我一直觉得满意，疫情期间有一次我跟老公同时下单，居然抢到12盒肉，包括梅花肉、肉糜、肉丝，真是坚持了很长时间，肉糜解冻后做肉糜蒸蛋、包饺子都味道鲜美，以前包馄饨和饺子买的都是鲜肉现包，疫情期间没条件只好用冷冻肉解冻后包，口感居然可以的，我还喜欢在叮咚上买早餐冷冻食品，有几种是常买的，昨天小区开始封我担心怎么拿，叮咚送货员联系我让我去小区门口拿，说会等我的，我们小区很大，从我家到小区门口距离较远，送货员一直等着没半点怨言，大热天不容易，真是太感谢了！服务做的好大家才会来买，建议这个会员卡能否便宜点啊，我表妹当时买的时候只有30几元，现在要80几元，每次准备买了想想又算了，唉，属于比较纠结的人，其实买了这么多次，如果是会员价这个会员卡的钱早就回来了，但就是觉得为啥要比之前贵这么多就不想买了，希望搞活动时会员卡便宜了提醒我买哈！

### 5/5 — 疫情期间抢不到菜，差评。

*2022-05-04, version 9.51.0*

疫情期间只有叮咚能正常营业，能挣钱，但我们就是抢不到菜，既然能正常运行说明后台关系不一般，为什么不能惠及广大消费者？疫情过后肯定删除。

### 5/5 — A life saver during Shanghai lockdown

*2022-04-26*

When I couldn’t get food from other platforms, Dingdong give me hope.

**Developer response:** 感谢您对我们的支持，在您的鼓励与支持下我们会做得更加努力，叮咚会努力做到更好，争取日后带给您更好的使用体验呢~

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-13.*