# Мій Київстар－інтернет, дзвінки — user reviews > 217 indexed App Store user reviews of Мій Київстар－інтернет, дзвінки by Kyivstar, rated 4.60/5 from 2,653 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id771788824/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id771788824.md - Rating breakdown: 5★ 2,192 · 4★ 224 · 3★ 60 · 2★ 30 · 1★ 147 ## What do users think of Мій Київстар－інтернет, дзвінки? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Easy to use - 🚀 Convenient app - 💪 Good service **Cons** - 🐛 Crashes frequently - 🔒 Difficult to authorize from abroad - 🤑 Overcharging and hidden fees - 🤯 Confusing and buggy UI - 🤬 Poor customer support - 🔋 Drains battery quickly **Commonly reported bugs** - App crashes on startup - Apple Pay not working - Widgets not functioning properly - Incorrect data display and sync issues **Most requested features** - Add SMS-based authorization for international users - Improve eSIM management and transfer process - Provide English language option - Allow disabling of unnecessary push notifications - Display account expiration date - Add multi-account management ## Newest reviews (15 of 217) ### 4/5 — Nice *2026-08-31* Cool;) **Developer response:** Дякуємо вам за те, що знайшли час оцінити наш застосунок 👍 Сподіваємося, він буде зручним помічником в управлінні рахунком. ### 2/5 — Missing language options *2026-07-27, version 3.174* The app needs language options for English readers and other languages ### 3/5 — Обнова програми не дуже *2026-07-24, version 3.174* Мені подобається але було найкласніше гра «зловіть удачу» я рекомендувала друзям перейти на Київстар і грати цю гру поповнюючи рахунок на дзвінки. Але зараз цю гру «зловіть удачу» прибрали і вони розчарувалися (Вони не качали Програму заради гри і халявних 500 мб!!!) Просто ця гра була найцікавішою в додатку «Мій Київстар»… зараз я напевно перейду на Водафон або Лайфсел ### 2/5 — Authentication issues *2026-05-26, version 3.171* I like app in overall. Once in a while it logs me out and asks to re authenticate which is fine. It used to send code via SMS and let me in. But now only option is to call *114# which doesn’t work. This app should have multiple ways to authenticate including password and password reset option. ### 1/5 — Не можливо авторизуватись *2026-02-04, version 3.163* Із за кордону не працює команда *144# тому авторизуватись не можливо. Дякую вам за те що ви все робите для того щоб додаток ставав ще гіршим. ### 2/5 — English? *2026-02-04, version 3.163* No English translation? ### 1/5 — Связь *2026-02-04, version 3.163* Я больше не буду никогда пользоваться этим оператором и вам не советую Мое мнение лучше пользоваться рациями или письмами Эффект тот же ### 1/5 — Ussd коди не працюють *2026-01-31, version 3.163* Через те, що ussd коди не працюють не вдається зайти в додаток на новому телефоні ### 1/5 — Останнє оновлення простотнепрацює *2026-01-30* Останнє оновлення просто не працює неможливо через додаток поповнити рахунок чи управляти рахунком. Просто всюди бачу напис «оновити». **Developer response:** Дякуємо за те, що повідомили про складності. Будь ласка, спробуйте тимчасово відключити дозвіл застосунку до вашої контактної телефонної книги у смартфоні, очистить кеш та дані програми, і запустіть її повторно на вашому пристрої. Будемо вдячні, якщо повідомите результат у відгуку. ### 1/5 — Конченный оператор *2026-01-30, version 3.163* Маразм ### 1/5 — ЗАСТОСУНОК, а не додаток.. орко-калька *2026-01-29, version 3.163* Оновлення: Не люблю відповіді від AI. Загалом не підтримуйте кальку. ——————————————- Застосунок, а не додаток, це калька зі свино-орківської.. калька. ### 1/5 — Опа *2026-01-28, version 3.162.1* Эти черти взяли когда у неё была игра в Dota и был свет представляете был свет у них нету интернета у меня в Доте Дарья ЛП и банан два дня представляете насколько эти черти обнаглели ### 1/5 — Тупые вы *2026-01-25, version 3.162.1* Конченное приложение вечно у вас какие то поправки и плохо работает ### 1/5 — Дані не завантажуються *2026-01-22, version 3.162.1* Після оновлення не завантажуються дані розділів Ззв‘язок та Історія! ### 2/5 — за шо я гроші плачу *2026-01-21, version 3.162.1* інтернет дуже поганий ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Зроблено школярами *2026-09-05* Покажіть мені того програміста хто це зробив? Тому що поки що я бачу у цьому додатку тільки статичну інформацію куди не зайду? Тобто зараз це виглядає як школяр написав на коліні додаток в якому можна просто читати! У мене виникла проблема з е-сім, єдине рішення яке пропонує цей додаток це писати заяву, заходити через другі додатки, скидати заяву комусь там на пошту? Ви серйозно? Для чого тоді цей додаток? читати статичну інформацію яка є на сайті? Сьогодні на вулиці 2026р. додатки мають бути наповнені функціями а також мають запропонувати користувачам десятки різних виходів а не 1 вихід і все. **Developer response:** Будемо дуже вдячні, якщо детальніше опишете, що у вас відбувається в мобільному застосунку на адресу APPS@kyivstar.ua, вказавши свій номер телефону, модель та версію ОС смартфону, дату та час спроби подачі заявки та по можливості відправте скріншот/відео помилки, з якою зіткнулися. В темі листа вкажіть обов'язково назву та номер версії програми. ### 1/5 — Не робить *2026-07-29, version 3.174* Щось пiшло не так пiдчас запиту…. ### 1/5 — Поверніть логін через puk *2026-06-29, version 3.173.3* Поверніть логін через puk код! Тепер неможливо зайти з пак кодом якщо в мене один номер і він бл ть в сигналізації!! ### 1/5 — Мій негативний досвід *2026-06-22, version 3.172.1* Користувалася Київстаром багато років, але останній досвід залишив дуже негативне враження, це була остання крапля і я перенесла номер на Лайф. За цей місяць я сплатила близько 1000 грн за послуги, 500 грн (тариф + борг по тарифу) - 21 числа(10 днів після оплати) мені відключили мобільний зв’язок та доступ до інтернету, в цей ж день я оплатила ще 500 грн, 22 числа після перегляду історії платежів в київстарі , де окрім плати за тариф щодня знімаються кошти за додатковий інтернет (по тарифу 20гіг + супер сила 15гіг) і це тільки 22 число!!! - прийняла рішення перейти на іншого оператора. Найбільше обурює те, що навіть оператор не зміг пояснити, що сталося із залишком моїх коштів. Мені повідомили, що для з’ясування ситуації потрібно особисто йти до фізичного магазину, створювати заявку і лише після цього чекати на розгляд. При цьому ніхто не може сказати, чи повернуть кошти взагалі відповідь була в стилі «можливо повернуть, а можливо ні». Складається враження, що після отримання коштів від клієнта компанія перестає бути зацікавленою в якісному обслуговуванні. Дуже розчарована таким ставленням до абонентів. ### 1/5 — Скам *2026-05-26, version 3.171* 4 дня назад я оплатил тариф и получил пакет услуг. Сегодня через приложение сменил тариф, после чего все остатки минут и интернета исчезли. В приложении я не увидел предупреждения, что пакет сгорит. Сделайте окно не весь экран с этим предупреждением ### 1/5 — Звʼязок та Підтримка *2026-04-30, version 3.169* Жахливо працює сервіс підтримки, коли пишеш в чат за допомогою, деякі працівники а точніше оператори жахливо виконують свою роботу якщо не можуть вирішити проблему то просто надсилають забіндовану смс в якій навіть і близько не написано як вирішити проблему та з силкою на офіційний сайт і одразу ж після цього запитують чи є якісь запитання і закінчують чат. Звʼязок: мало того що в середині країни є проблеми з звʼязком то за кордоном взагалі плачевна ситуація. Іноді навіть не доходять повідомлення я вже мовчу про дзвінки. Так і ще часто буває що з мене знімають гроші за якісь послуги, скільки б ти їх не виключав/ла усе одно щось добавиться. ### 1/5 — Інтернет відстій *2026-04-12, version 3.167* Підняли тариф на 30%, а інтернету як не було, так і немає. ### 1/5 — ЗАСТОСУНОК, а не додаток.. орко-калька *2026-03-30, version 3.167* Оновлення: Не люблю відповіді від AI. Загалом не підтримуйте кальку!!! ——————————————- Пишіть правильно всюди: Застосунок, а не додаток, це калька зі свино-орківської.. калька. ### 1/5 — Wrong person *2026-03-01, version 3.164* When I try to change my details on the site, I see the details of my wife, not mine. And you can’t ever get in touch with the operator. ### 1/5 — Не можу увійти *2026-02-26, version 3.164* Зроблено так, щоб неможливо було скористатись. Знаходжусь за кордоном, перевірка мобільного номеру по *144# dismiss. У сервіс підтримки невідомо як звернутись. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Diakuju! *2026-07-11, version 3.174* Vse chudovo - diakuju ### 5/5 — 👌🏻 *2026-05-15* ☺️ **Developer response:** Дякуємо за високу оцінку! Приємно, що застосунок вам подобається 👍 ### 5/5 — Good *2026-05-02, version 3.169* Good ### 5/5 — Хороша програма *2026-03-29* Удобна багато подарунків **Developer response:** Дякуємо, що знайшли час оцінити наш додаток! Раді, що додаток вам подобається :) ### 5/5 — Мій Київстар *2026-02-02, version 3.163* Дуже подобається та зручно використовувати ### 5/5 — Це дуже круто😍😍😍 *2026-01-14, version 3.161* Це вкусне дуже ### 5/5 — А ми українці *2026-01-13, version 3.161* Дякую ### 5/5 — Додаток просто супер!!🥹🥹🫶🏻 *2026-01-12, version 3.161* Дуже багато функцій і усе зрозуміло; легко користуватися і дуже корисно:3 ### 5/5 — Златослава *2025-12-28, version 3.160* Потужно, люблю Київстар😍 ### 5/5 — Норм *2025-11-21, version 3.157* Може бути --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-13.*