# 好福利 — user reviews

> 46 indexed App Store user reviews of 好福利 by 平安养老保险股份有限公司, rated 4.80/5 from 845 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id785058601/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id785058601.md
- Rating breakdown: 5★ 759 · 4★ 43 · 3★ 14 · 2★ 2 · 1★ 27

## What do users think of 好福利?

Overall sentiment: mixed

**Pros**

- 🚀 Fast and efficient claims processing
- 👍 Simple and convenient image upload
- ⚡ Quick claim approval speed
- 🎯 User-friendly self-service claims
- ✅ Timely customer service responses

**Cons**

- 🐛 Frequent app crashes during claims
- 📱 Forced updates too frequently
- 💥 App crashes on jailbroken devices
- 📸 Photo upload and preview issues
- 🔐 Facial recognition and signature authorization failures
- ⚠️ Confusing and illogical UI flow
- 📋 Claims submission process interruptions
- 🚫 Excessive advertisements after download
- ❌ Overall poor app quality and usability

**Commonly reported bugs**

- App crashes unexpectedly during claims
- Cannot open on certain iOS versions
- Photo upload doesn't allow preview
- Cannot paste text in address and password fields
- Facial recognition not working
- Signature authorization causes immediate crash
- Hospital selection resets when navigating back
- Inconsistent coverage eligibility display
- App crashes on jailbroken iOS devices

**Most requested features**

- Photo preview capability after upload
- Ability to paste text in address and password fields
- Improved facial recognition system
- Better hospital selection and navigation flow
- Clearer photo capture guidelines with visual indicators

## Newest reviews (10 of 46)

### 3/5 — ok

*2025-05-07*

functional while crashes many times on one single claim

### 1/5 — 垃圾

*2019-11-22*

垃圾软件，难用

### 4/5 — 评论

*2019-08-04, version 6.0.3*

第一次使用好福利APP，同事推荐。说很好用。希望你们不负众望，一直都是大家的好帮手。

### 1/5 — 闪退

*2018-12-25*

苹果闪退

### 5/5 — 速度快 高效率

*2018-10-20*

速度快好用

### 5/5 — 宝宝卡理赔

*2018-10-10*

以前一直觉得卡式业务理赔不了解怎么做，现在有了平安好福利，真的感到很方便，也给客户带来了全新的体验，让我们业务员在客户那里体现了不一样的专业技能，感谢强大的平安！

### 1/5 — 难用

*2018-09-28*

人脸不能识别，签名授权秒闪退，差评

### 5/5 — 平安保险理赔特别快，我们幼儿园的孩子都上平安保险

*2018-09-15*

不管是孩子还是大人，都要为自己上一份平安保险，以后还会继续使用平安保险

### 5/5 — 好福利！好方便！

*2018-09-12, version 5.0.4*

这个App好用、方便快捷、不用跑柜面，节省时间。最大的好处是环保♻️点赞👍

### 5/5 — 退出不会自动保存之前填写资料

*2018-09-07*

上次填写理赔申请的时候，因为资料上传得有点慢，系统会自动退出，而且不会自动保存之前填写的资料，导致我输入了好几次信息才搞完，严重浪费时间，希望退出时能自动保存填写的资料

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 哪个**做出来的东西

*2025-10-14, version 7.48.0*

真是**玩意啊，干个啥都在loading，图片一直loading。开发的程序员也是**

### 1/5 — 强制升级太频繁

*2024-06-06*

强制升级太频繁，几个月就一次

### 1/5 — 好福利福利差

*2024-04-13, version 7.30.0*

参加的公司补充医疗团险，泰康，安盛都可以报销的药物，它平安不能报销。也不出示协议，不解决投诉。

### 1/5 — 垃圾

*2024-02-23*

垃圾中的战斗机，这么多保险公司，最垃圾了

### 1/5 — 垃圾 App，报销必须要下载，下载后全是广告！

*2023-12-26*

垃圾！

### 1/5 — Cannot open

*2022-08-05*

The app unexpectedly quit warning the system is in root area. But I have already update iOS from jailbroken iOS12 to vanilla's iOS15.6. Hoping for the fix of my circumstance.

### 1/5 — 最烂的app 没有之一 逻辑不通 故意增加理赔难度

*2021-10-24*

早点倒闭吧 平安

### 1/5 — 理赔页面选择医院后退出无法继续提交

*2021-01-10*

理赔页面选完医院后跳转到发票日期页，发票日期页如果误点到添加医院就无法选择之前同样的医院，导致流程无法提交

### 1/5 — 没以前版本要用

*2020-09-05*

照片上传后不能查看，照相时搞个透明边框导致不知是否照片在范围内。帮小孩申请一会可以一会显示不行不在保险范围内要开通自助理赔再进去乱点下又可以。大平安更新个系统越来越差，不知为啥要更新

### 1/5 — 差，太差了

*2020-01-03, version 6.0.11*

平安公司就顾着赚钱，一点都不人性好，自己刚买的保单买错了就不给你轻易退。第一印象给人太差了，就冲这种就觉得不好。别选平安公司任何产品，坑死。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 医疗理赔简单快捷

*2025-10-28*

图片上传简单快捷理陪审核速度快

### 5/5 — 中国平安值得信赖

*2023-11-26*

从银行到保险到证券再到理财投资，我的所有的金融服务逐渐转投平安旗下，一帐通涵盖所有，全部需要均一站解决。关键平安的团队服务也是优秀的，近年在电子服务更是出色，保险理赔也简单，快捷！！世界500强就应该有的样子，中国平安安，实至名归。

### 5/5 — 极方便

*2022-06-22, version 7.9.0*

相当好用，省时省力，处理速度快

### 5/5 — 服务回答及时

*2020-12-01*

便捷

### 5/5 — 功能越来越人性化

*2020-02-28*

自动识别拍照功能很好！ 需要提交的资料也都会有示例，并且用红色来标注！ 就是只要一切换出去，再切回来必须重新识别指纹

### 5/5 — Great app

*2020-01-07, version 6.0.11*

方便 快捷

### 5/5 — 好福利给大家带来好福气

*2019-07-10*

感谢好福利这个平台给大家带来的便捷高效的服务，特别是给我们这类年龄偏大的人带来了实实在在的方便，希望能不忘初心，越办越好！

### 5/5 — 平安用心做服务

*2019-06-04*

从平安车险到平安健康保险，让群众体会到了服务的不断优化，自助理赔免收到太人性化了，为平安点赞，希望能一直保持下去！

### 5/5 — 平安是一家用科技改变生活的伟大金融公司

*2019-04-09*

我的报销拖了快6个月了。还在担心报销麻烦，万一资料不全，要一趟一趟跑，把时间给耽误掉了。今天在负责我们公司商业医保的陆海萍同学的指导下，很快完成了报销单的填写。用科技改变报销的方式真棒，体验也非常棒，给平安点赞，一家伟大的金融科技公司。

### 5/5 — 反馈

*2019-01-24*

好福利理赔有时间限制，上传几次到时间自动返回界面希望不要有时间限制，应该跟寿险理赔一样可以空中签字这样就更方便了

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*