# 全家行動購 — user reviews

> 75 indexed App Store user reviews of 全家行動購 by TAIWAN FAMILYMART CO.,LTD., rated 4.60/5 from 185 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id793598070/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id793598070.md
- Rating breakdown: 5★ 144 · 4★ 22 · 3★ 8 · 2★ 5 · 1★ 6

## Newest reviews (10 of 75)

### 2/5 — 支付麻烦

*2025-09-28*

方便性理論是不错的！但付款麻烦！要先線上付款才能取货！付款选择少？付款不方便。

### 1/5 — 訂單很爛

*2023-04-14, version 2.79.0*

第一次訂了冰淇淋～確認有訂 過後訂單莫名消失了
第二次訂2份不同的冰淇淋 只來一份 另外一個訂單自動幫你取消 還好都是貨到付款 不然就有得魯了～

只好勸大家謹慎下載～謹慎下載～謹慎下載～

### 1/5 — 客服非常不可靠

*2022-05-01, version 2.69.0*

預購蛋糕，但出貨時間與訂單顯示時間不同，詢問客服，五天後才得到回應，中間又聯絡了好幾次，客服完全無回應。強烈建議大家不要在這裡買，客服找不到人，預購出問題沒人理。

### 1/5 — 不要下！商品到貨慢到爆！

*2021-12-10, version 2.65.20*

有的商品永遠顯示「出貨/配送中」，但是超過七個工作天都沒送到！要退貨也不能退！
如果數量和發貨上有問題，為什麼還要上架讓人訂購？也沒有控管商家的發貨情況，虧我那麼相信全家的聲譽和效率。那我寧可去買蝦皮。

### 5/5 — Good app

*2021-11-11, version 2.64.0*

Good

### 5/5 — 全家就是我家冰箱

*2021-10-06, version 2.63.0*

方便又快速且便宜，最喜歡的是小包裝

### 3/5 — 還我奇美叉燒包。

*2021-09-14, version 2.62.0*

很多不錯的商品都不見了，換上來的不好吃又貴！

### 3/5 — 閃退

*2021-09-01, version 2.62.0*

每次到結帳處按立即檢查店鋪，就會閃退到首頁，更新或是重新選擇店舖後也一樣。

### 5/5 — 購物車商品不見

*2021-08-28, version 2.61.0*

商品放在收藏以及購物車內，賣完應該顯示售完，而不是整個不見吧！害我整個懷疑自己。

### 1/5 — 一直推播下架的商品到底是有什麼問題

*2021-08-13, version 2.61.0*

一直推播下架的商品到底是有什麼問題

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 服務爛死了

*2026-06-08, version 26.5.20*

在活動買了行動購的冰品到店取貨，結果便利商店在改裝也沒通知，跑了兩天都在關門狀態，打電話也沒人接，聯絡客服，說要我重新下單，結果這商品目前缺貨。我問那我的商品可以轉其他店家取貨嗎？也不行，說只能到期限未取然後店家退貨，然後這商品架上缺貨也不能訂，就只能這樣處理。但你們出貨了，貨在店家，但店家裝潢，消費者白跑兩次，我只是希望可以幫我轉其他店取貨，你們客服只回沒辦法，也沒辦法再訂因為缺貨，真的是很差的處理

### 1/5 — 記帳本

*2025-05-26, version 25.5.0*

一直浪費時間找尋的功能。

### 1/5 — 怎麼看自己存在會員的發票

*2025-03-26, version 25.3.0*

因爲我不太清楚如何查看

### 1/5 — 購物流程設計太爛

*2024-11-29, version 24.12.10*

放到購物車才在那邊慢慢選結帳程序、取貨店家，不能直接新增常用店家嗎？ 都選好了打好資料才出現商品已售完，然後下次又要重複一樣的流程。商品說不限量，但是又出現商品已售完，依照那個友善的購物流程，真的買的到東西嗎？

### 1/5 — 客服、物流、門市店家

*2024-07-24, version 24.7.0*

物流聯繫方式敷衍，都取消換貨了還一直打來、配合取貨的門市店家服務態度惡劣，只是詢問個問題而已，店家一副就要把我趕走的樣子，沒看過服務業是這樣子做的！包一包收起來算了😤😤😤 跟線上客服反應回覆也很敷衍，只會回類似官方的罐頭留言，網購真的不要來這家😡😡😡，以免你姑懶X火🔥🔥🔥

### 1/5 — 非常難用 不要下載

*2023-07-03*

非常爛的App 連個隨買跨店取都點不開 這麼重大的Bug不休 什麼垃圾

### 1/5 — 隨買跨店取無法用

*2023-06-06*

更新後，不能從這邊直接領取
很麻煩，原本全家app跨店取又變的難用

### 1/5 — 寶可夢卡包

*2023-05-31, version 2.81.5*

不知道是寄貨還什麼的人員，私自拆我的卡包，把一些爛卡放到我這盒裡面，還用膠水黏回原本的包裝，還重新封膜，你們的良心在哪？
亂拆別人的東西，好嘛？ 祝那些亂拆別人的東西，早日出車禍🙄

### 1/5 — App 品質很差

*2023-05-25*

基本註冊 flow 竟然有 spinning 沒有dismiss.
導致App 完全無法使用註冊

### 1/5 — 隨買跨店取一直跳出

*2023-05-21*

登出，重新登入及安裝還是一直跳出，完全無法取到條碼，更不用說換商品了

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 購物取件

*2025-10-08, version 25.9.5*

購物方便

### 5/5 — 快速、便利

*2025-02-12*

沒有比全家更快到貨的了。

### 5/5 — 儲值完無法返回

*2024-06-17, version 24.6.0*

儲值完畢，有按鍵可選擇「返回支付」但都無法返回（跳到亂碼的頁面），要重新打開結帳頁面才可以支付，如果當時有使用折價券，也會要等折價券再次歸戶才能使用，很不方便

### 5/5 — 出貨速度超快的

*2023-12-05, version 23.11.0*

不用等太久，就可以讓我們成為一個很美好😊的美食家

### 5/5 — 這個全家行動網真好用

*2023-11-29, version 23.11.0*

送貨快到，產品好用啊

### 5/5 — 很方便

*2023-11-25, version 23.10.0*

方便快速

### 5/5 — 服務品質

*2023-10-31, version 23.10.0*

服務品質良好，工作人員態度親切

### 5/5 — 好好買

*2023-10-18, version 23.9.0*

你想要買的東西，全在這
省事省時又省錢

### 5/5 — 很方便，很多獨家好吃美食

*2023-02-15, version 2.77.0*

即時料理都很好吃🫰🏻

### 5/5 — 全家購

*2023-02-12, version 2.77.0*

方便實在

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*