# 阿里本地通（原口碑掌柜） — user reviews

> 28 indexed App Store user reviews of 阿里本地通（原口碑掌柜） by 口碑网, rated 3.11/5 from 1,073 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id796778475/reviews
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- Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1

## Newest reviews (8 of 28)

### 1/5 — 闲鱼现在乱封永久行为泛滥，问题是不及时告诉客户清除，你们有没有想过客户的权益，有没有想过事情怎么发生的。从闲鱼发个二手 挣点钱都不行了，客户的权益你们有关部门就随便一下解决了

*2018-06-08*

闲鱼现在乱封永久行为泛滥，问题是不及时告诉客户清除，你们有没有想过客户的权益，有没有想过事情怎么发生的。从闲鱼发个二手 挣点钱都不行了，客户的权益你们有关部门就随便一下解决了，闲鱼被封直接导致淘宝店铺被封，店铺被限制，淘宝闲鱼再这样会走向失败的！我的号被封永久你们这是逼着客户选别的平台，你们真够牛的，好 我就带个好头鼓励大家不要用淘宝闲鱼了，虽然不能影响很多人，几十个人还是有的。

### 3/5 — 口碑的缺陷，颠覆了对支付宝的绝对信任。

*2018-04-15*

口碑所谓的核销产品风险太大了，业务员推销的时候对一些需要注意的问题完全不提及，导致我辛辛苦苦两小时， ¥140打水漂。但是客人的支付宝上当初的确是显示扣款了。可是钱却没在我的帐户里，他到底去了哪里。口碑的客户对此完全讳莫如深。到现在，坚持让我去找客户核销，天知道他下次再来我还能不能认得出来。真是太过分了。客户到现在也没有申请退款，这个钱最后是不是属于口碑的呢，谁来告诉我。

### 1/5 — 技术根本不到家，何必来凑热闹

*2018-02-06*

1.语音根本关不掉，休息的时候想不被打扰就要卸载软件，而且通知栏不显示具体金额
2.一丁点提示都没有，所有通知全开了，根本不受控制，这个和第一条不矛盾，因为软件垃圾导致我必须卸载再安装再卸载。
3.业务员联系不到，也根本没人跟进。
总而言之就是垃圾，知道公司要用口碑，所有人都在抱怨，希望这个项目赶紧倒闭，不要出来败名声了，气死人

### 3/5 — 为什么老是收到口啤警告？

*2018-01-10*

最近老收到口啤警告信息，而且还扣我的分数。说我批量异常交易没有真实交易。难道人家要付钱给我，我能说不要付吗？敢问口啤领导口啤是用来做啥用的？不收钱难道让我喝西北风吗

### 1/5 — 播报没有之前的好

*2017-11-23*

之前收款的时候都有报数字 现在直接是您有一笔支付宝收款 一点都不好 这样客人要是少付钱都不知道 没有以前的方便

### 1/5 — 商家与商家活动就应该一样，这样整得别人没法做生意

*2017-11-10*

凭什么有的商家活动力度大，有的商家没有活动，这样整得别人生意怎么做，这个平台很不公平，业务员私底下收钱给别人好的活动，太不公平了

### 1/5 — 连通知都没有，更别谈语音播报了

*2017-10-15*

什么鬼辣鸡软件，什么通知都打开了，联系业务员来店里弄，弄了三台手机，都没有收款通知和语音播报，业务员都懵逼了，叫我联系客服，客服回复更搞笑，说我没开通知，叫我多试试，辣鸡软件

### 1/5 — 忽悠开店

*2017-10-02*

业务员忽悠开店，后续完全不管，把我的店分类乱放，客人根本搜不到店面，跟业务员说了以后说要回去找领导才能解决，结果一找就是2个月再没有动静，上产品通过第三方产品，完全跳转不了，太垃圾垃圾垃圾！

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 高德扫街榜几乎等同于诈骗

*2026-07-23*

入驻了扫街榜之后所谓的营销团队只会每天变着花样逼你交钱来推广 目前已持续3000的广告费花下去 每次点击单价扣除13-14块 然后一单转化都没有 每天没开店就显示日预算已经消耗光了 同样的在美团开店宝 我们这个行业每次广告出价3元左右 几千块钱至少能转化三倍以上的营业额 为什么说是诈骗呢 因为高德会自己来给你刷虚假好评 甚至自己的员工给你打电话假装客人 这样后台就显示有电话拨入 实际上不管怎么跟进都是无法转化的

### 1/5 — 未入驻的商家请注意

*2024-03-26*

要入驻前都是好话，可以和其他平台套餐的同费率。开店前各种哄，资质都整出来了，身份证上传了。开店要一万推广费充值，然后再给门店合同。好我没答应了，费率比美团高，我说不是说可以同步费率。说必须有推广，才可以给同步。事前压根全部都没提过这些，等你已经麻烦一圈了，然后开始提条件了。什么都没看到，先交钱再说。那作为商家什么效果都没看到就交一万，有这么做事的吗。

### 1/5 — 差！差！差！交完钱之后没人会理你

*2023-04-23*

在买推广之前客服介绍服务之多、之周到，会帮助客户如何如何完善，等交完钱之后，几乎没人理你了，到处联系都没人回复。各位想入住啥子，高德、原口碑，阿里本地通做推广的商家，不要再来上挡了，不会有流量，也不会有人帮你完善展示窗口，我是一个商家的亲身经历。

### 1/5 — 改版后回款问题迟迟不给解决

*2022-11-04*

支付宝回款好好的，非得回到银行卡；回银行卡也行，我们加盟店咋办，分账号打款迟迟不给解决，都快一个多月了，里面钱都拿不出来，一个推一个说不知道咋处理，还没想明白处理办法，就改打款方式，苦的还是我们这些商家，越做越窄。

### 1/5 — 获客宝的钱不翼而飞

*2021-08-15*

业务员忽悠我让我上了口碑，没一点效果，还说商品价格太高，好，我设置6.8还是没效果，说让充值广告费配合效果会好，我也充值1000块钱，后来广告花了200多连一点效果都没有，我让业务员推广告费，好说赖说业务员同意了，到现在钱确实是从我获客宝里面没有了，但是钱跑哪里去了，退到哪里了，这里也就是上传不了图片，能上传图片的话就好了，希望开店的老板们一定不要上当，不要听业务员们的忽悠，不信的可以上一次当试试。

### 1/5 — 口碑商家被坑惨了，大家不要用啊！

*2021-07-12*

大家不要用口碑，售后服务完全没有，充值广告费没有用完也不能退，业务员推销的时候说的天花乱坠，承诺的东西最后都没有实现，最重要的是，完全没有引流的作用，2个月时间一单都没有引流！投诉无门，只有一个热线处理问题，关键是完全不予以处理。真的没想到阿里巴巴旗下的服务能做成如此差。还是有点店大欺客的感觉，请广大商家引以为戒，尤其是长的丑的业务员更不能信！只剩一张嘴了！

### 1/5 — 权限要求太多了

*2020-02-22, version 7.4.0*

这个app的确不错
但是要求太多权限了
一个收款app你要定位权限干嘛？

### 1/5 — 口碑真的是太没有道德了。

*2019-06-27*

业务员就是以忽悠的态度让你相信他，结果有问题了就联系不上人，说的东西都是骗人的，作为一个商家就是因为这个破软件损失惨重

### 1/5 — 无良平台，垃圾公司

*2019-06-21*

我在口碑上买了一个服务包，可是还没使用，由于其他原因，我们店面不做了，便询问我的服务包可不可以退款，工作人员不论线上线下都回复可以退款，要我们等一到两个工作日，结果一个半月都没有退款，期间打了十几次客服，一直告诉我们给我反馈，今天再次打客服电话，客服告诉我们不可以退款……一个多月一直在忽悠……如果不可以退款，开始你就告诉我为什么不可以，如果可以就退给我，可是每一个口碑工作人员都是骗子一样忽悠你，让你气到爆炸……真是个垃圾平台，垃圾公司

### 1/5 — 在我不知情的情况下给我签了服务费

*2019-06-19*

我一直强调我没有签服务费的协议，客服最后给我的答复是就是我本人签的 。我问她的问题一条答不上来，我要她反馈问题，她说她是最终的处理人员，处理结果就是这样的。通话两个多小时，一直拿不出我签约的证据。同样的我的口碑商家的系统消息里面根本就没有签约成功的那条消息。我说了很多，客服永远是那几句。问题到她这里就结束了，不能反馈了。我只能说厉害，她们说什么就是什么，我们说什么永远是那么几句话。对于这个这个平台的服务，我要给负星，一颗星是给本地服务商，毕竟人家有心想把口碑做成真正的口碑。客服很垃圾。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 垃圾的要死

*2026-07-27*

最新版本登陆账号，进入后台直接快白屏了 啥都点击不动； 这让商家怎么使用，还需要杀掉后台 登陆；都什么时代啦一个软件还这么垃圾

### 5/5 — 口碑并入阿里后终于有些起色了

*2020-02-05*

之前做点餐体验很差，后面就没用了，今年阿里的业务联系我，说口碑做团购了，出于试试和比美团优惠的前提下做了两个月，效果还可以，阿里口碑的小二的林同学服务也很好，加油阿里巴巴！

### 5/5 — 没对接口碑，可以收花呗的钱，对接完以后，花呗付款，没办法接受

*2019-08-07*

一款跟迷宫一样的平台，让客人进来了，找不到出去的路。让商家来了，找不到回家的路。

### 5/5 — 网络不给力

*2018-10-30*

为什么转不进余利宝。显示网络不给力

### 5/5 — 其他功能没有用过

*2018-08-22*

但是可以开通余利宝了，挺好

### 5/5 — 满分.希望口碑越做越好.

*2018-01-14*

唯一一点不好就是不能花呗收款..请问要怎么样才能花呗收款.希望口碑越做越好

### 5/5 — 关于支付到账语音通知

*2017-11-21*

本次更新 收款语音到账通知没有具体的金额提示 希望能把这个功能改回来。

### 5/5 — 好用

*2017-10-03*

以前总有的客户问我支不支持支付宝花呗，现在开了口碑方面多了！好用

### 5/5 — 忽然发现这么一个东西

*2014-03-10, version 1.1.0.0214*

个人用户也能签约，亲友搓麻将付款用不错 😙

### 5/5 — 真乃神器啊

*2014-03-10, version 1.1.0.0214*

发现了隐藏功能，啧啧。。

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