# Мой Дом.ру > Client app for managing internet, TV, and router services, payments, and support. (iPhone/iPad app by CJSC ER-Telecom Holding.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/id799358248 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [CJSC ER-Telecom Holding](https://appshunter.io/developer/603389743) - Category: Utilities - Price: Free - Rating: 3.91/5 from 176 App Store ratings · 22 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 14.0 · 90 MB - Languages: English, Russian - Released: 2014-01-28 - Data updated: 2026-06-10 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id799358248/reviews.md ## What is Мой Дом.ру? Бесплатное приложение для клиентов Дом.ру. Что можно делать через приложение: ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГИ ОНЛАЙН Оформите заявку на подключение интернета и ТВ полностью онлайн за несколько шагов — без лишних звонков оператору. Следите за статусом заявки и управляйте своим договором после подключения услуг в одном приложении. УПРАВЛЯТЬ ДОГОВОРОМ Авторизуйтесь в приложении с помощью номера договора и пароля. Также доступна авторизация по привязанному номеру телефона или email. Если у вас несколько договоров — добавьте все в приложение «Мой Дом.ру» и переключайтесь между ними, не вводя логин и пароль повторно. УПРАВЛЯТЬ УСЛУГАМИ Смотрите характеристики своего тарифа: скорость интернета, количество ТВ-каналов, какие услуги подключены и их стоимость. Не устраивают текущие характеристики — меняйте тариф, подключайте и отключайте дополнительные услуги или приостанавливайте их на время отпуска. В приложении доступно управление скоростными бонусами, антивирусами, ТВ-каналами и сервисами — Литрес, VK Play, Яндекс 360 и другими. УПРАВЛЯТЬ РОУТЕРОМ ДОМ.РУ Перезагружайте роутер TP-Link EC220-G5 или выключайте на нём Wi-Fi прямо через приложение. Управлять роутером можно из дома и удалённо, через мобильный интернет. Также в приложении можно смотреть информацию о подключенных устройствах, менять настройки Wi-Fi-сети, а также запускать диагностику и тест скорости интернета по своему тарифу. ЗАПУСКАТЬ ДИАГНОСТИКУ И ТЕСТ СКОРОСТИ ИНТЕРНЕТА Запускайте диагностику, чтобы узнать, всё ли в порядке с интернетом. Замеряйте скорость интернета по своему тарифу. ОПЛАЧИВАТЬ УСЛУГИ Будьте в курсе, за что и когда платили, с помощью истории платежей. Оплачивайте услуги Дом.ру любым удобным способом — банковской картой, через систему быстрых платежей или SberPay. Настройте автопополнение баланса — услуги будут всегда доступны, а вы не будете тратить время на их оплату. Если услуга нужна, а пополнить счёт вы пока не можете — подключите обещанный платёж. УЗНАВАТЬ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЯХ Пользуйтесь предложениями, которые есть только в мобильном приложении. Новые бонусы от Дом.ру ждут вас каждый месяц. СВЯЗАТЬСЯ С ПОДДЕРЖКОЙ Пишите в чат или на почту stores.support@r1.team — ответим на любой вопрос. Получайте в приложении уведомления о профилактических работах и авариях на сети. Оставляйте свои отзывы и предложения — они помогут нам сделать «Мой Дом.ру» лучше. ## Key features - Connect services online - Manage contracts and services - Control router settings - Run internet diagnostics and speed tests - Pay for services - Access personal offers - Contact support via chat ## Recent user reviews (10 of 22) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id799358248/reviews.md ### 1/5 — Калище *2025-01-23* Сам интернет постоянно отключается, так ещё и постоянные у них технические сбои. В чате с поддержкой до последнего не дают поговорить с человеком, даже когда задаешь прямой вопрос. Уже 4 день сижу без всего умного дома, спасибо дом ру. **Developer response:** Здравствуйте. Приносим извинения за перебои с интернетом. Наладили ли вам связь? Если интернет всё ещё не работает, напишите, пожалуйста, об этом в сообщения группы http://vk.me/domru. Укажите номер своего договора, чтобы мы быстрее смогли отследить статус работ по вашему адресу. ### 1/5 — Сука, при их же вайфае ебаное приложение прогружает окна, иконки *2025-01-02* А так выглядит норм ### 1/5 — Не советую) *2024-12-19* Ни провайдера, ни приложение. Все самое худшее. **Developer response:** Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что у вас случилось. Вы можете написать нам в чат или в личные сообщения сообщества http://vk.me/domru. Будем рады вам помочь. ### 1/5 — Некчемная шарага *2024-11-30* Сидят на телефонах пешки, как роботы одну фразу повторяют 1000 раз. Не заключайте с ними договора . Бесполезная организация. **Developer response:** Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Для вашего удобства у нас есть альтернативные каналы связи: вы всегда можете написать нам в чат или в личные сообщения сообщества http://vk.me/domru. Будем рады вам помочь. ### 1/5 — Низкая скорость *2024-11-16* Постоянно одно и то же, бот ничего не делает поддержка помогает, но через пару часов у интернета снова начинает падать скорость, у нас подключен интернет 300МБит/С , но спустя время падает до 40-80МБит/С, поддержка пишет о перезагрузке и тд, но это совсем не помогает. Если вы решаетесь подключить Дом.ру , то бросьте эту затею…. **Developer response:** Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. На скорость могут влиять множество факторов, в том числе оборудование. Попробуйте воспользоваться функцией «Диагностика неполадок» в разделе «Помощь». Если причина низкой скорости не будет выявлена, пожалуйста, напишите нам в чат или в личные сообщения сообщества http://vk.me/domru. Всё проверим и поможем. ### 1/5 — хуета *2024-10-14* никогда не покупайте интернет от домру, эти дауны вообще не знаю что такое стабильный интернет, если он у вас не отвалится через 30 минут использования то можете считать себя счастливчиком, домру пошел ты наху ### 1/5 — Не открывается на iOS *2024-10-08, version 4.19.0* Обновили и теперь вообще не открывается ### 1/5 — Не работает интернет *2024-10-08* Вчера 7 октября сидел утром за пк, резко пропал инет захожу в приложение пишет ведутся работы до 15:00 я ждал прошло с 15:00 еще три часа я лег спать проснулся до сих пор нету интернета тех потдержка пишет все пот копирку типу перезагрузите Роутер. Проблема не на моей стороне так как роутер новый, и кабель wan идет через натежной потолок **Developer response:** Здравствуйте. Приносим свои извинения. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, так не должно быть. Пожалуйста, напишите в личные сообщения сообщества http://vk.me/domru все подробности. Проверим работу коллег, а также ответим на ваши вопросы и постараемся вам помочь. ### 1/5 — Приложение не работает! *2024-10-07, version 4.19.0* После обновления приложение перестало открываться! ### 1/5 — 500 рублей за специалиста *2024-07-17* интернет пропадает уже в течении часа, никаких работ и какие-то сбои(скорей всего). пишу с просьбой помочь, мне говорят что может приехать специалист за 500 рублей? за что? с каких пор, проблема с вашей стороны и я должен платить за консультацию 500 рублей. чтобы мне сказали, что отошли какие-нибудь провода? лол **Developer response:** Здравствуйте! Приносим извинения, что вы попали в такую ситуацию. При авариях мы присылаем уведомление в личный кабинет с примерными сроками устранения. Если у вас сохраняются проблемы с интернетом, и вы не получили уведомление, напишите нам, пожалуйста, в лс Вконтакте http://vk.me/domru. Постараемся как можно быстрее вам помочь. ## Frequently asked questions about Мой Дом.ру ### What can I do with the Мой Дом.ру app? The app allows you to connect new internet and TV services online, manage your existing contracts and services, control your Дом.ру router, pay bills, access exclusive offers, and contact customer support via chat or email. You can also monitor your service status and receive notifications about network maintenance. ### How do I log in to the app? You can log in to the app using your contract number and password. Alternatively, you can authorize using your linked phone number or email address. If you have multiple contracts, you can add them all to the app and switch between them without re-entering your login details. ### Can I change my internet or TV plan through the app? Yes, you can change your tariff, connect or disconnect additional services, and even temporarily suspend your services if needed. The app also provides access to manage speed bonuses, antiviruses, TV channels, and integrated services like LitRes, VK Play, and Yandex 360. ### Is the Мой Дом.ру app free to use? Yes, the Мой Дом.ру application is completely free for Дом.ру clients. There are no charges for downloading or using the app's features. The app also offers exclusive bonuses and offers that are only available within the mobile application. ### What kind of router management is available? You can manage your TP-Link EC220-G5 router directly through the app, including rebooting it or turning off its Wi-Fi. This control is available both from home and remotely via mobile internet. The app also lets you view connected devices, change Wi-Fi network settings, and run diagnostics and speed tests. ## Version history (last 5 releases) ### 4.27.1 — 2025-06-03 Поправили небольшие ошибки, чтобы приложение работало стабильнее. ### 4.27.0 — 2025-05-28 — Обновили дизайн у раздела «Помощь». Вверху теперь инструкции по самым частым вопросам, которые задают клиенты — чтобы были всегда под рукой. Также изменили вид блока быстрой помощи — он будет в виде компактных виджетов. — Исправили критичные проблемы с чатом техподдержки: ошибки при входе и пропадающие сообщения из чата при взаимодействии со шторкой. Будем рады вашим отзывам о приложении, они помогают нам делать его лучше. ### 4.26.0 — 2025-04-29 Добавили возможность оплатить кредит от Дом.ру банка за оборудование прямо в приложении. А ещё исправили некоторые ошибки. Не забудьте обновиться, чтобы всё работало как надо. ### 4.25.0 — 2025-04-10 Добавили возможность сохранять счета для удобной оплаты через СБП. Привязываете счёт один раз, и при следующих оплатах больше не нужно будет переходить в приложение банка. К такому счёту можно подключить автоплатёж. ### 4.24.1 — 2025-03-19 Пока что без видимых изменений — устранили некоторые ошибки, чтобы вы могли без проблем пользоваться всеми функциями приложения. ## Apps similar to Мой Дом.ру | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [PickPoint](https://appshunter.io/ios/app/pickpoint/id1077325036) | 2.1 (10) | Free | Utilities | | [Яндекс ID (Ключ)](https://appshunter.io/ios/app/id/id957324816) | 4.7 (11,342) | Free | Utilities | | [Yandex with Alice AI](https://appshunter.io/ios/app/yandex-with-alice-ai/id1050704155) | 4.6 (20,105) | Free | Utilities | | [Маруся – голосовой помощник!](https://appshunter.io/ios/app/id1467719381) | 3.9 (47) | Free | Utilities | | [АнтиКонтрафакт Алко](https://appshunter.io/ios/app/id1128672949) | 1.6 (8) | Free | Utilities | | [KOJIMA HOME](https://appshunter.io/ios/app/kojima-home/id1562126133) | 2.5 (13) | Free | Utilities | ## More apps by CJSC ER-Telecom Holding - [ДОМ.RU Wi-Fi](https://appshunter.io/ios/app/ru-wi-fi/id603389740) - [Умный Дом.ру](https://appshunter.io/ios/app/id1373157818) - [IoT: Контроль](https://appshunter.io/ios/app/iot/id1377977298) - [Видеонаблюдение Дом.ру Бизнес](https://appshunter.io/ios/app/id1435469391) - [Облачная АТС Дом.ру Бизнес](https://appshunter.io/ios/app/id1518782724) All apps by CJSC ER-Telecom Holding: https://appshunter.io/developer/603389743 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*