# Мой Дом.ру — user reviews > 22 indexed App Store user reviews of Мой Дом.ру by CJSC ER-Telecom Holding, rated 3.91/5 from 176 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id799358248/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id799358248.md - Rating breakdown: 5★ 122 · 4★ 5 · 3★ 4 · 2★ 2 · 1★ 43 ## Newest reviews (11 of 22) ### 1/5 — Не работает *2024-03-16, version 4.15.2* Кто нибудь знает как в интернете связаться с дом ру. Приложение не работает. Сайт не открывается, выдает ошибку ### 1/5 — Дом ру дно *2024-01-19* Ебал в рот ублюдков которое этот калл создавали, понабираю работников ублюдских и ты попытался им объяснить ### 1/5 — я не понимаю почему это один из лучший провайдеров *2023-11-02, version 4.14.2* само приложение хорошее,откликаются сразу,пытаются помочь,но на этом все,техники не устраняют поломок,подключения я ждал 2 недели,теперь какая то поломка,которую за целый рабочий день не устранили,ну это просто невозможно,если бы можно было подключить другого провайдера,с удовольствием перешел бы… ### 1/5 — 👎🏻👎🏻 *2023-10-31* Приложение очень медленное. Страницы грузятся по минуте, а чат с поддержкой это полный треш — сообщения скачут, исчезают, часто вижу прошлогодние сообщения, а новые приходят только в пушах **Developer response:** Здравствуйте, Тамерлан. Пожалуйста, обновите приложение до версии 4.14.2. Если сложности в его работе сохранятся, напишите на почту stores.support@r1.team номер вашего договора и все подобности. Не оставим ваше обращение без внимания. ### 1/5 — Просто отзыв *2023-10-31* Официальное обращение от лица всех пользователей , зачем вы покупаете отзывы , вы же сами понимаете что ваша донное приложение работает через раз и вообще непонятно как до сих пор работает , интернет просто убогий , пользуюсь услугами только из за отсутствия других провайдеров ,хотя пользованием это не назвать , просто так плачу деньги компании ,если будет возможность перейти к другому сразу возможностью воспользуюсь… **Developer response:** Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Если возникают сложности в работе приложения, то вы всегда можете написать на почту stores.support@r1.team, где мы обязательно постараемся помочь. А наладить работу услуг готовы в лс сообщества http://vk.me/domru. Для нас важно, чтобы вы пользовались качественными услугами, а приложение помогало в их управлении. Надеемся, что у нас получится изменить ваше мнение в лучшую сторону. ### 1/5 — Слишком много о себе возомнили *2023-07-06* Компания дно!Интернет не соответствует их космическим ценам.Продали роутер который стоит 1000 максимум ,за 5000 ,будем уходить от них,за каждую мелочь деньги дерут,а интернет тупит регулярно.Ужасная компания,как и их дерьмовый интернет.Никому не советую **Developer response:** Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Компания предоставляет возможность приобрести роутеры у нас, но не настаивает на этом: это лишь опция, которая может быть удобна нашим клиентам. А по поводу работы интернет-соединения советуем обратиться в чат поддержки. Мы проведем диагностику, выявим и постараемся устранить все неполадки. Для нас важно, чтобы наши пользователи пользовались только качественными услугами. Уверены, что сможем изменить ваше мнение в лучшую сторону. ### 1/5 — Худший мусор среди всех *2023-06-07* Невозможно запустить приложение, оно постоянно вылетает, с телефона невозможно зайти на сайт, интернет компания, не может сделать банальных вещей, вашим айтишникам из пту позор, просто свинство, платишь по 1500, но даже оплатить не дают **Developer response:** Здравствуйте. В последнем обновлении мы постарались исправить эту ошибку. Пожалуйста, обновите приложение до версии 4.11.3 и попробуйте запустить его еще раз. Мы будем благодарны, если вы сообщите нам о результатах. ### 1/5 — Интернет ОТСТОЙ!!! *2023-02-28* Постоянные лаги и висы, никто помогать не хочет! Говорят сами всё исправляйте **Developer response:** Здравствуйте. Нам важно, чтобы вы пользовались только качественными услугами. Причин для нестабильной скорости интернета может быть множество, в том числе оборудование или его настройка. Пожалуйста, напишите нам ваш номер договора в лс сообщества http://vk.me/domru. Мы проверим, как вас проконсультировали и поможем решить вопрос с интернетом. ### 1/5 — Вылетает! *2018-10-31* Уже второе обновление подряд, а приложение так и вылетает и на iPhone 5 и на iPhone 5s! ### 1/5 — Приложение не запускается *2018-02-08* Не запускается на iPhone 8 ### 1/5 — Разочарование *2016-03-02* Я был очень обрадован когда увидел возможность установить это приложение, думал что это облегчит мою жизнь. Но на практике оказалось что это глючная фигня не работает. Очень разочарован. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Калище *2025-01-23* Сам интернет постоянно отключается, так ещё и постоянные у них технические сбои. В чате с поддержкой до последнего не дают поговорить с человеком, даже когда задаешь прямой вопрос. Уже 4 день сижу без всего умного дома, спасибо дом ру. **Developer response:** Здравствуйте. Приносим извинения за перебои с интернетом. Наладили ли вам связь? Если интернет всё ещё не работает, напишите, пожалуйста, об этом в сообщения группы http://vk.me/domru. Укажите номер своего договора, чтобы мы быстрее смогли отследить статус работ по вашему адресу. ### 1/5 — Сука, при их же вайфае ебаное приложение прогружает окна, иконки *2025-01-02* А так выглядит норм ### 1/5 — Не советую) *2024-12-19* Ни провайдера, ни приложение. Все самое худшее. **Developer response:** Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что у вас случилось. Вы можете написать нам в чат или в личные сообщения сообщества http://vk.me/domru. Будем рады вам помочь. ### 1/5 — Некчемная шарага *2024-11-30* Сидят на телефонах пешки, как роботы одну фразу повторяют 1000 раз. Не заключайте с ними договора . Бесполезная организация. **Developer response:** Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Для вашего удобства у нас есть альтернативные каналы связи: вы всегда можете написать нам в чат или в личные сообщения сообщества http://vk.me/domru. Будем рады вам помочь. ### 1/5 — Низкая скорость *2024-11-16* Постоянно одно и то же, бот ничего не делает поддержка помогает, но через пару часов у интернета снова начинает падать скорость, у нас подключен интернет 300МБит/С , но спустя время падает до 40-80МБит/С, поддержка пишет о перезагрузке и тд, но это совсем не помогает. Если вы решаетесь подключить Дом.ру , то бросьте эту затею…. **Developer response:** Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. На скорость могут влиять множество факторов, в том числе оборудование. Попробуйте воспользоваться функцией «Диагностика неполадок» в разделе «Помощь». Если причина низкой скорости не будет выявлена, пожалуйста, напишите нам в чат или в личные сообщения сообщества http://vk.me/domru. Всё проверим и поможем. ### 1/5 — хуета *2024-10-14* никогда не покупайте интернет от домру, эти дауны вообще не знаю что такое стабильный интернет, если он у вас не отвалится через 30 минут использования то можете считать себя счастливчиком, домру пошел ты наху ### 1/5 — Не открывается на iOS *2024-10-08, version 4.19.0* Обновили и теперь вообще не открывается ### 1/5 — Не работает интернет *2024-10-08* Вчера 7 октября сидел утром за пк, резко пропал инет захожу в приложение пишет ведутся работы до 15:00 я ждал прошло с 15:00 еще три часа я лег спать проснулся до сих пор нету интернета тех потдержка пишет все пот копирку типу перезагрузите Роутер. Проблема не на моей стороне так как роутер новый, и кабель wan идет через натежной потолок **Developer response:** Здравствуйте. Приносим свои извинения. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, так не должно быть. Пожалуйста, напишите в личные сообщения сообщества http://vk.me/domru все подробности. Проверим работу коллег, а также ответим на ваши вопросы и постараемся вам помочь. ### 1/5 — Приложение не работает! *2024-10-07, version 4.19.0* После обновления приложение перестало открываться! ### 1/5 — 500 рублей за специалиста *2024-07-17* интернет пропадает уже в течении часа, никаких работ и какие-то сбои(скорей всего). пишу с просьбой помочь, мне говорят что может приехать специалист за 500 рублей? за что? с каких пор, проблема с вашей стороны и я должен платить за консультацию 500 рублей. чтобы мне сказали, что отошли какие-нибудь провода? лол **Developer response:** Здравствуйте! Приносим извинения, что вы попали в такую ситуацию. При авариях мы присылаем уведомление в личный кабинет с примерными сроками устранения. Если у вас сохраняются проблемы с интернетом, и вы не получили уведомление, напишите нам, пожалуйста, в лс Вконтакте http://vk.me/domru. Постараемся как можно быстрее вам помочь. ## Most praised reviews (1 highest-rated) ### 5/5 — Отзыв *2023-03-01, version 4.10.0* Молодцы! Сразу реагируют, если есть неполадки --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*