# みずほ銀行　みずほダイレクトアプリ — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of みずほ銀行　みずほダイレクトアプリ by Mizuho Bank, Ltd., rated 4.54/5 from 329,483 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id839890478/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id839890478.md ## Newest reviews (6 of 20) ### 1/5 — アプリとして成立していない *2024-04-05* まず、インターネットバンキング初回登録時に銀行で設定した内容を入力するのだが、そもそも正しい情報を登録しても何度もエラーメッセージが返ってきて結局そこから登録が進まず直接店舗に出向く羽目になった。それも2回。 みずほ銀行には嫌な思い出しかないので使いたくないのだが、職場で指定されている口座だから仕方なく利用したが流石にキレそうになった。他の都市銀行は利用まで当日〜翌日にはスムーズに完了するのに、みずほは登録してから利用できるまで2営業日くらいかかる。それインターネットバンキングにする意味ある？ってくらい遅い。 ちなみに暗証番号を間違えてロックがかかっても店舗で再設定するか、紙の登録カードを2週間もかけて再発行するしか方法が無いらしい。繰り返して言うが、ネットバンキングの意味がない。 ### 1/5 — 切実なお願い *2022-12-25* アプリは問題なく使えておりますが、 お問い合わせサービスの向上を是非お願い致します。 パスワードを数回間違えてしまい、ロックされてしまったので ロック解除の依頼をしようと調べたところ、 電話するしか方法が無かったので電話致しました。 しかし、10日に渡って時間もずらしてかけましたが、一向に繋がりません。 メガバンクでたくさんのカスタマーがいらっしゃり、忙しいのも分かります。 オペレーターの数が足りないのも分かります。 パスワードを間違えた私も悪いです。 ですが、もう電話対応に限界があるのでしたら、 オンライン上で解決できる仕組みを作ってほしいです。 チャットやメール、Web上のスキームなど作れませんか？ 以前も業務改善の勧告を受けていたと思いますが、本当に本当にどうかお願いします。 これからもみずほさんを利用したいので、レビューとして書かせていただきました。 どうかよろしくお願い致します。 ### 1/5 — お粗末としか言えない *2022-10-29* 10/29現在 振込、振替などの操作が いちいちWeb Siteへ飛んで処理する仕様から App内で処理するように変わった ただ現在フィッシング詐欺対応とのことで 振込作業を完了する直前に 登録したメールアドレスにのみ届くワンタイムパスワードの入力が必要となっている（webでも同じ） タスクマネージャを使って届いた番号をメール.appなどで確認後 みずほダイレクト.appに戻ってくると、あら不思議 また残高表示画面に戻っています なので何度やっても最後まで進めない 以下はサポートから聞いた方法 メール.appなどで番号を確認したら 一度、iPhoneのホーム画面に戻り そのあと、みずほダイレクト.appのアイコンをタップすれば 作業途中の番号入力画面に戻るそう （Webで振込を終わらせたので未確認） 明らかにバグなので対応を急ぐそうだが いつになるやら… ### 1/5 — 使えない *2022-06-11* 肝心な時に使えず！ 25日に出先のWi-Fiに繋がった状態でアプリを立ち上げるも、更新しようとしてもフリーズするか更新マークげクルクル回っているか。 パソコンは持ち歩いておらず、結局、ATMコーナーで残高照会しました。 帰宅後、パソコンで取引き内容確認して、落ち着きました。 翌営業日、一つの口座しか更新されず、サポートデスクに電話した。 給料日直近は、そうなります！と。 LINEの残高照会でもそうですよ、だからパソコン見てください！って言われましたよ。 肝心な時に使えないから、このアプリに期待してはいけません。 2022/06/11 追記 5/25〜6/11 開けばまだまし、ずっと残高が------でした。 アプリを削除して再インストールで残高が確認できました。 こんなアプリは残念でならないし、メイン銀行を変えようかなとも思うようになった。 ### 1/5 — ほんと使えなくなってムカつく！！ *2022-02-22* これじゃ〜家賃も振り込めない 残高確認出来なくなった 入金するの確認も！！ 過去の明細も見れないし こんな使いにくいアプリにどんどん勝手に変えていくなら 住宅ローンも銀行借り換えしょうと思う なんで登録した口座が消えて無くなる度に 新規登録してさせられるわけ？！ その度に過去の明細も見れなくなるし 残高もわからない せっかくのＪコイン連携も 意味がない 早く元に戻して！！ 前のも使いにくかったのがさらに悪くなってるし 最悪だわ！コレ作ってるの誰？！ 辞めて欲しい 横浜銀行さんのアプリ 見習って！！スゴイ使いやすくて便利だから 早く戻すか 横浜銀行さんのアプリと同じ仕様にしたら？ 今のアプリ作ってる人のセンス無さすぎだから真似した方がイイと思う ### 1/5 — 口座変えます *2022-02-04* 2022年2月2日のアップデートにより、ログイン画面は「お困りですか？」しか押せずにログインができなくなり２日経過しました。 アップデートが来ており詳細には「軽微な改善を行いました」とあったので、ログインできるようになるかと思いきや相変わらずログインできません。 何を改善したんでしょうか？普通に困ります。 どこのシステム会社にいらした結果こんな大きなバグを放置して他の改善ができるんでしょうか？ ネットから振込しようとしてもアプリでのワンタイムパスワードが必要と言われ振込もできず最悪です。最近ずっとシステム障害のニュースが流れていましたがついにここまで来ましたか。と言った感じです。 いつ直るのかもわからないアプリに期待などしないでさっさと他口座に皆さんも切り替えましょう。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — アプリちゃんとテストしてください *2025-10-08* 住所変更の時に求めてくる6桁の暗証番号、何度も入力してるが、間違っていると表示される。アプリパスワード6桁と第二暗証番号6桁って、そんなに設定したかな？ 今まで振込も何回もやっていたのに、住所変更のこの第二暗証番号のところでいつもうまく表示されなくなる。だからまだ住所変更ができていない。 メッセージも意味不明。 そんなこんなで、立ち上げ直したらアプリパスワードも一回で認証されなくなった。 何しろ表示されている文章も一般人にはわかりにくい。銀行員ならわかると思うメッセージ。 誰が設計したんだかわからんが、どうせ小口の客が使うんだからとこうなったんだろうと、透けてみえてくる。企業でも大口客でもないから何を言っても届かないとは思うけど、世に出す前にしっかりとテスト確認はして欲しい。 住所変更できたら、めんどうだけど公共料金や諸々の引落は別銀行に必ずします。 ### 1/5 — これ作ったやつは同じ人間と思えないほど知能が低い *2025-05-20* iPhoneの機種変更をした。SMBCとゆうちょ銀行のアプリはあっという間に変更できた。みずほはそもそも「みずほダイレクトの登録し直し」が必要。ログインパスワードが分からないので再設定のリンクから進むと、「ログインパスワードの再設定」のページなのに「ログインパスワード」を入力する画面が出てくる。何故かそこに「ログインパスワードをお忘れの場合」という別のリンクがある。そこから進むと第2パスワードが必要となっており、第2パスワードの入力画面に進むと「本人確認が必要になりました」というメッセージが出て、そのままアプリが強制終了となる。 なにこれ？このアプリ作った奴、どんだけ頭悪いんだよ。同じ人間と思えない知能の低さだな。猿以下。 ### 1/5 — 機種変更時のワナ *2024-11-15* 機種変更時は新規登録の作業を求められます。正確にはユーザーIDある訳なので、新規では登録出来ません。ユーザーIDを入力する必要があるのですが、それを探し出すのに一苦労、いやかなり苦労しました。次にPWを入力する段になって、ワンタイムPWを求めて来るんですが、発生出来ない訳です。だってそもそも入れないんですから。ここで詰みになりました。　その後、古いスマホをまだ消去してなかった事を思い出し、そちらのアプリからワンタイムPWを発生させてやっと新機種のアプリに入れました。 もし古いスマホを消去してたらジ・エンドでした。 これまでも振り込みの際、ワンタイムPWを確認するためにメールアプリを立ち上げると元に戻れない等、作り込みの甘さに切れそうになった事があり、もう我慢の限界を越えました。正直、解約を考えています。 ### 1/5 — レベルが低過ぎる *2024-11-14* 振込の第二パスワード用にインストール強制。 PCでインターネットバンキングにアクセスして振込手続き。まず相手先などの口座を入力。次にメールで認証用パスを受信して入力。次に第二パスワードをアプリで表示して入力。(なんで、何番目とかをバラバラに打たなきゃいけないのか？面倒なだけでセキュリティ的に意味がない事も分からないのか。)面倒な入力が終わって実行すると、「同じアカウントで別のログインがありました」といった旨のエラー。アプリのログインでPC側が弾かれたのか？何というふざけた仕様だ。レベルが低過ぎて頭が痛い。 ### 1/5 — リニューアルして… *2024-10-02* 皆さんのレビューの通りとても使いづらいです。 複数口座の登録をしていますが、切り替えるたびいちいち再ログインしないといけないんですね。このアプリは素人さんが作られてるんですか？ リリースする前にテストや有識者レビュー・ユーザーレビューはされてますか？ このアプリでみずほ銀行さん全体の信用が無くなってしまいますよ。それくらい大事なアプリだと私は思います。いい加減素人に作成させるのは辞めて貰いたいです。 便利になる為のアプリだと思いますが、毎回使い辛くなってます。 追記 日付指定の明細も3ヶ月しか見れないし… 【追伸】レビューしてから２年ぐらい経ったけど、バージョンアップするたびにバク？なの使えなくなるし、ほんと苛立ちます…人を不愉快にしますね。みずほさん。 あと、表示では★4.5ありますが、個人のレビュー★１つが多いですね。なんですか？これ。 ### 1/5 — 不親切、使いにくい(初期登録時) *2024-09-09* 最初にみずほ銀行に口座を開設した時に携帯電話番号を登録していなかったため 「お届出いただいている電話番号にはSMSを送信できません。携帯電話番号のお届出をしてください。詳しい手続方法については、みずほ銀行ホームページをご確認ください。」と表示が出た。 ホームページを見てもどこで手続きすればいいのか分からなかったため有人チャットを利用したが、、、とにかく対応が遅い。1文字入力するのに何分かかってんの？というレベル。 口座開設・手続き変更アプリなるものをインストールして電話番号変更をするのだが、このアプリもいまひとつ動作が鈍い。電波状況は非常に良好であるから、もっとサクサクやりたいんですよ。 みずほ銀行どうしたの？心配になりますわ。 ### 1/5 — 残高も明細も間違いだらけなのは銀行としてどうなのか？ *2024-08-02* 明細が反映されないのは時間差の問題だから、仕方ないとしても、その際の残高を合わせるために過去の明細まで無理矢理帳尻を合わせようと狂ってしまうのはありえないと思います。 あまりに合わないので、みずほwalletと自分で作ったExcelを照らし合わせて確認するしかないです。 紙の通帳をやめるなら、せめて明細と残高計算くらいは正確にしてください。 他行でこんな事は絶対に発生しませんよ？ 本当にちゃんとしてください。 ### 1/5 — たかが携帯乗換えで最悪な状況に *2024-06-02* 2月ほど前携帯を乗換えた、途端に今までのやり方ではアクセス出来なくなり、とっくに使っていない『ワンタイムパス』などを要求された。 戸惑っているうちにロックされ、相当面倒な解除作業を、これまた容易には繋がらない電話の説明を頂きながら行う羽目に。 今時携帯の乗換えなど日常的な事だ、便利な機能を復旧させる為にその何倍もの不便さを強要されるシステムはナンセンス。 日常の支払い関係がみずほ銀行の口座に集中しているので仕方ないが、今後は少しづつ他行に分散して行きたい。 ### 1/5 — 横暴（誰がために鐘は鳴る） *2024-05-26* 誰の為に、鐘を鳴らすのか？ それは、きっと顧客の為では無い。 では、何の為に公開しているのか？ それは、みずほ銀行の存在を明示する為だけに存在する。 行き当たりばったりのバージョンアップ。 行き当たりばったりの電話での応答。 踏ん反りかえった社員の横暴さ。 この、どれを取っても存在意義は使う側のユーザーには無い。 暴君の如く踏ん反りかえった我儘な社員の為にこそ存在意義があるアプリ。 どうか🙏皆様、このまま横暴なみずほ銀行の為にインストールして、みずほ銀行の存続を切望してください。 倒産してからわかっても……… 後の祭りですが 官僚の如く踏ん反り、、、 後は、それぞれの方が体験してくださいね♪ ### 1/5 — 複数デバイス対応からダウングレード... *2024-05-15* このアプリ自体は複数デバイスにインストールできるが、2024年春〜夏に実施中の多要素認証対応で、実質１つの端末でしか送金などができなくなった。 これまで複数端末で利用してきた方は、今後、送金用端末1台と、残高紹介しかできないその他端末と言う環境にダウングレードが強制される。セキュリティ強化するにしても、ユーザーの利便性を無視したこのような措置には大いに抗議したい。 iPhoneだけじゃなく、iPadも多用するユーザーも多いでしょう。 PCのWebブラウザから送金する場合もあるでしょう。 でも今後は常にアプリで多要素認証した端末が手元にないと送金できなくなります。 せっかく多要素認証できるようにするなら、認証済の複数端末で第2暗証番号を生成できるようにすべきでしょう？ できないならGoogle認証など他の認証アプリを使えるようにすべきだ。そっちの方が余程信頼がある。 何のために専用アプリで多要素認証でセキュリティ強化するのか？ まったく理解できない。 ## Most praised reviews (4 highest-rated) ### 5/5 — 『M335457804』入力はお忘れなく！ *2026-06-30* 『M335457804』をみずほ銀行口座開設後にエントリーから入力すると、なんと1,000円分のポイントが貰えます！期間限定キャンペーンですので、この機会を絶対にお見逃しなく！ みずほ銀行を使い始めてから、これまでの銀行に対する重苦しいイメージがガラリと変わりました。一番感動したのは「みずほダイレクトアプリ」の機能で、最大10年分の明細をスマホひとつでいつでも確認できるのが本当に便利です！わざわざ記帳のためにATMへ並ぶ必要がなくなりましたし、過去の出費もキーワード検索ですぐに見つけ出せるので、家計の管理が劇的に楽になりました。 セキリュティ面も非常にしっかりしていて、指紋や顔認証で即座にログインできる安心感は、ネットバンキングに不安がある方にもぜひ体感してほしいクオリティです！ログインのためにパスワードを入力する手間がないのは、日常的に使う上で想像以上にストレスフリーに感じます。さらに、みずほマイレージクラブの特典でATM手数料が無料になったりと、日常生活の中で目に見えて節約を実感できるポイントが満載です。 振り込みの手続きも驚くほどシンプルで、過去の履歴から振込先をワンタップで選べるため、入力ミスを心配することなく数秒で送金が完了します。資産運用のメニューも充実しており、投資信託や外貨預金の運用状況がリアルタイムでグラフ化されるため、自分の資産が今どうなっているのか一目で把握できるのが嬉しいですね。 利用通知がスマホにプッシュ通知で即座に届く設定もできるため、万が一の身に覚えのない決済があってもすぐに気づけるのは本当に心強いです！ネットショッピングを頻繁に利用する自分にとっては、このリアルタイムな監視機能があるだけで安心感が全然違います。来店不要で、本人確認書類さえあれば自宅にいながら数分で手続きがすべて完結する手軽さも、仕事や家事で忙しい毎日の中では非常に助かっています。 わざわざ窓口の営業時間に合わせて予定を調整する必要がなく、自分の好きなタイミングで銀行の全機能にアクセスできる解放感は、一度味わうともう元には戻れません！日々の生活をより豊かに、そして効率的にしてくれるこのアプリの素晴らしさを、ぜひ多くの方に実感していただきたいです。 ### 5/5 — おおぉ！やればできるじゃない *2022-02-02* 銀行さんでは珍しくGood Design賞とったとのフレコミだったのでアップデート。これまでのものは正直イケテナイなと思っていたので期待してなかったけど、収支のグラフや明細の配置とか、むちゃくちゃ見やすくなってる。 ただブラウザに飛ぶとこが少し残っているから、あと一歩の改善を期待。明細ももう少し前のものから初期表示して欲しい。 ### 2/5 — ばかなの？ *2024-08-01* PCからみずほダイレクトで振り込み手続きをする →第二パスワード(30秒ごとに更新されるもの)をスマホから確認する必要がある →当アプリでログインして第二パスワードを確認、PCで入力 →同一のIDでログインされましたと出て強制ログアウト。再度ログインを求められる。(当アプリでログインしたために発生した現象) →振り込み手続きを最初からやり直しさせられる セキュリティは向上したのかもしれませんが、もう少し何とかならなかったんですか？ ### 2/5 — 切り替え成功、振り込み完了！ *2024-07-19* 今までスマホからブラウザ版でインターネットバンキングをしていました。なので紙のカードを使用しているという認識が全くありませんでした。事実、紙カードは何年も家の机の引き出しの中です。紙カードが使えなくなる、というお知らせメールを何度か頂いていましたが、全く他人事と思ってました。毎月行っている振り込みを今日やろうとしたら、アプリ版に切り替えて、とのメッセージが出て先に進めず、、、 コールセンターに連絡し、事情を説明すると、手元に紙カードが無くても、アプリ版がダウンロード、インストール出来れば切り替えられると。インストール後、何とか第一パスワードを思い出し、切り替えが完了し振り込みが出来ました。有難う御座いました。多分私のように、ブラウザ版でネットバンキングをして、アプリ版に切り替えていない人が相当数いるのでは？と。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*