# ソニー損保の緊急時サポート > ソニー損保の緊急時サポート (iPhone/iPad app by ソニー損害保険株式会社(Sony Assurance Inc.).) - Source: https://appshunter.io/ios/app/id843091388 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [ソニー損害保険株式会社(Sony Assurance Inc.)](https://appshunter.io/developer/431799467) - Category: Finance, Lifestyle - Price: Free - Age rating: 4+ - Requires: iOS 15.0 · 104 MB - Languages: Japanese - Released: 2014-04-21 - Data updated: 2026-08-14 - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id843091388/reviews.md ## What is ソニー損保の緊急時サポート? 緊急時サポートアプリは、万が一の事故・トラブルの際にソニー損保へスムーズに連絡できる、自動車保険のご契約者向けのアプリです。 ■知らない場所で事故・トラブルが起きても安心！GPSで取得した位置情報を契約情報と共にソニー損保へ送信します。 ■ロードサービスを手配した際、スタッフがどこまで近づいているのか、確認できます。 ■衝撃を検知すると、アプリの事故連絡画面が自動で立ち上がり、ソニー損保にすぐ連絡することができます。（アプリからプッシュ通知が届きます。） ■「指紋認証」や「Face ID」でマイページに簡単ログイン！ ※初回登録が必要です。 ＜ご契約者の皆さまへ＞ お気付きの点、ご要望などありましたら、アプリ内の「メニュー >アプリに関するご意見・ご要望」よりご連絡ください。 ※衝突検知機能を利用する場合、バックグラウンドでGPSを使用しますので、バッテリーの残量にご注意ください。 ## Recent user reviews (10 of 21) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id843091388/reviews.md ### 1/5 — とんでもなく使いづらいです *2026-06-06* 緊急時に使うアプリなのに、平時に設定するだけでも使い勝手が良くないと感じました。 何年も前のレビューから指摘されているようですが、改善の気配は無さそうです。 ライバル社のアプリを見習われた方が良いかと。 保険料が安いのはありがたいですが、、、 **Developer response:** レビューいただき、ありがとうございます。ご不便をお掛けしており、申し訳ございません。ご契約情報との連携につきましては、現在改善に向けた検討を進めております。お待たせしてしまい恐縮ですが、より使いやすいアプリをお届けできるよう努めてまいりますので、今後ともソニー損保をよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 手入力が多いような気が *2026-03-28* 緊急時に使うアプリなのに、平時に設定するだけでも使い勝手が良くないと感じました。 何年も前のレビューから指摘されているようですが、改善の気配は無さそうです。 ライバル社のアプリを見習われた方が良いかと。 保険料が安いのはありがたいですが、、、 **Developer response:** レビューいただき、ありがとうございます。ご不便をお掛けしており、申し訳ございません。ご契約情報との連携につきましては、現在改善に向けた検討を進めております。お待たせしてしまい恐縮ですが、より使いやすいアプリをお届けできるよう努めてまいりますので、今後ともソニー損保をよろしくお願いいたします。 ### 5/5 — 車両関連情報のメモとして *2026-03-24* JAFデジタル会員証アプリのような会員登録情報とリンクしたサポートアプリでは無いので、ソニー損保の契約者で無くともひと通りの機能が使えるところがこのアプリのメリットであり、デメリットでもあります。 **Developer response:** レビューいただきありがとうございます。今後もよりよいサービスとなるよう改善を重ねてまいります。これからも緊急時サポートアプリをよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 衝突検知機能の設定 *2026-03-13* プッシュ通知やモーション設定、アプリの入れ直しなどなにを試しても有効化出来ない。 **Developer response:** レビューいただきありがとうございます。ご不便をお掛けして申し訳ございません。衝突検知機能は、iOS15以上が対象となっております。ご利用のiPhoneがiOS15以上の場合、次の設定をご確認ください。プッシュ通知やモーション設定以外に必要な設定として、①位置情報を「常に許可」に設定　②アプリにお客さま情報とお車情報を登録　がございます。これらが設定されているにも関わらず衝突検知機能を有効化できない場合、詳細を確認させていただきたく、お手数ですが https://from.sonysonpo.co.jp/questionbox/post/ までお問合せいただけますでしょうか。今後とも緊急時サポートアプリをよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 追加情報入力を求められて使えない *2025-11-07* タイトルの通り、使いたい時にアプリの更新のせいか、追加情報入力しないと何も出来ない。何を優先するのか再考して欲しい。 **Developer response:** レビューいただきありがとうございます。 万が一の事故・トラブルの際の連絡をスムーズに行っていただくため、お客さま情報の登録を必須とさせていただきましたが、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。 いただいたご意見は今後の改善に役立てさせていただきます。今後とも緊急時サポートアプリをよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 衝突検知機能選ぶ前に注意 *2025-10-24* 衝突検知機能を利用すると選択したが最後、色々入力しないと先に進めなくなる。キャンセルもできない。ナンバーなども入力させられるが複数台保有のことも考えられてない。常に位置情報送られてバッテリー消費も悪化する。 **Developer response:** レビューいただきありがとうございます。 衝突検知機能をご利用いただくには、お車情報等の入力が必須となっております。ご入力後は衝突検知機能のオン・オフが可能となっておりますが、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。 位置情報は衝撃を検知するために「常に許可」に設定いただく必要がありますが、事故連絡やロードサービス要請をされない限り、当社に位置情報が連携されることはございませんので、ご安心ください。 いただいたご意見をもとに、ユーザビリティの改善、バッテリー消費軽減に努めてまいります。今後とも緊急時サポートアプリをよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 使えません *2025-09-21* 本当に事故があったときにこんなに使えないアプリでは不安が隠せない。次回は継続しない。 **Developer response:** レビューいただきありがとうございます。 この度はご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 万一の事故の際のご不安を少しでも解消できるよう、安心してご利用いただけるアプリに改善を重ねて参ります。 これからも緊急時サポートアプリをよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 嘘のメールがとどく *2025-08-18* 「明日雹（ひょう）が降る可能性がありますのでご注意ください」 と言う件名のメールがしょっちゅう届き、迷惑。 最初はびっくりして、天気予報気をつけていたけれども内容に「お住まいの地域は、明日雹が降る可能性があります」と言う脅しのようなメールを止めて欲しい **Developer response:** レビューいただきありがとうございます。 この度はご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 雹災アラートメールは、緊急時サポートアプリの機能ではなく、ご契約者さまのお住いの地域の気象予報に基づき配信させていただいております。 今後より精度の高いお知らせになるよう改善を進めて参ります。 これからも緊急時サポートアプリをよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 使いにくい *2025-04-16* ・ご契約者ページへのログインに際して、毎回パスワードの入力を求められる ・ソニー損保 クラブオフサービスの利用可能店の絞り込みで、マップから探す機能を利用。マップで範囲指定した後に利用可能店の詳細情報を確認。その後、マップに戻るとデフォルト設定の範囲を表示して使い勝手が悪い ・上の利用可能店の一覧表示に表示する利用可能店の数が少なく、ページ送りの頻度が高い ・上のページ送りのボタンが小さくて押しにくい ・上の利用可能店の店頭に、ソニー損保 クラブオフサービスが利用可能であることの案内が無い、または確認できない ・このアプリの評価が悪いにも関わらず、ディベロッパーの返信が無く、また改善されている様子が見られない ・以上より、緊急時サポートがストレスなく利用できるのか、甚だ疑問 **Developer response:** レビューいただきありがとうございます。 この度はご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 アプリからマイページにログインする際にパスワード保存機能がございます。 画面右下の「設定」からパスワード保存機能の設定が行えますので、ご利用をいただければ幸いです。 いただいたご意見もふまえ、今後より良いサービスとなるよう改善を重ねてまいります。 これからも緊急時サポートアプリをよろしくお願いいたします。 ### 3/5 — 前のアプリの情報 *2025-03-11* 前のアプリの事故メモ一覧を新しいアプリに引き継げない。 情報を残したければ新しいアプリもダウンロードして2個持つことになる。 事故メモに追加書き込みもしくは引き継げるようにしてほしい。 **Developer response:** レビューいただきありがとうございます。 この度はご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 いただいたご意見もふまえ、今後より良いサービスとなるよう改善を重ねてまいります。 これからも緊急時サポートアプリをよろしくお願いいたします。 ## Version history (last 5 releases) ### 4.2.0 — 2026-07-13 パスワード保存機能を終了しました。 今後はブラウザ経由のパスキーのご利用をお願い致します。 その他、軽微な修正を行いました。 今後も緊急時サポートアプリをよろしくお願いいたします。 ### 4.1.1 — 2026-03-27 軽微な修正を行いました。 今後も緊急時サポートアプリをよろしくお願いいたします。 ※マイページのシステム改修により、現在アプリからご契約内容の変更手続ができません。契約内容の変更は、ウェブサイトよりお手続きくださいますようお願いいたします。 ### 4.1.0 — 2026-03-23 軽微な修正を行いました。 今後も緊急時サポートアプリをよろしくお願いいたします。 ※マイページのシステム改修により、現在アプリからご契約内容の変更手続ができません。契約内容の変更は、ウェブサイトよりお手続きくださいますようお願いいたします。 ### 4.0.1 — 2026-01-13 軽微な修正を行いました。 今後も緊急時サポートアプリをよろしくお願いいたします。 ※マイページのシステム改修により、現在アプリからご契約内容の変更手続ができません。契約内容の変更は、ウェブサイトよりお手続きくださいますようお願いいたします。 ### 4.0.0 — 2025-09-29 衝突検知機能をリリースしました。 今後も緊急時サポートアプリをよろしくお願いいたします。 ※マイページのシステム改修により、現在アプリからご契約内容の変更手続ができません。契約内容の変更は、ウェブサイトよりお手続きくださいますようお願いいたします。 ## Apps similar to ソニー損保の緊急時サポート | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [うちの保険 - 保険管理アプリ](https://appshunter.io/ios/app/id1550695864) | — | Free | Finance | | [楽天保険の総合窓口](https://appshunter.io/ios/app/id1540688820) | — | Free | Finance | ## More apps by ソニー損害保険株式会社(Sony Assurance Inc.) - [ソニー損保のご契約者クーポンアプリ](https://appshunter.io/ios/app/id1460631648) - [GOOD DRIVE](https://appshunter.io/ios/app/good-drive/id1480347551) - [おでかけアプリ](https://appshunter.io/ios/app/id6464582963) All apps by ソニー損害保険株式会社(Sony Assurance Inc.): https://appshunter.io/developer/431799467 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-14.*