# シャトレーゼ公式アプリ > シャトレーゼ公式アプリ (iPhone/iPad app by Chateraise Co.,Ltd..) - Source: https://appshunter.io/ios/app/id844024333 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Chateraise Co.,Ltd.](https://appshunter.io/developer/844024336) - Category: Food & Drink, Shopping - Price: Free - Rating: 2.19/5 from 1,449 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 16.1.1 · 27 MB - Languages: Japanese - Released: 2014-04-08 - Data updated: 2026-08-24 - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id844024333/reviews.md ## What is シャトレーゼ公式アプリ? ケーキ、洋菓子、和菓子、アイス、およそ400種類のお菓子をお届けしている「シャトレーゼ」の公式アプリがリニューアル。 さらに、便利で使いやすくなりました！ 「YATSUDOKI」のキャンペーン情報についてもお届けします。 ----------------------------------- シャトレーゼ公式アプリのご紹介 ----------------------------------- ■ポイントカード（カシポ） シャトレーゼ専用のポイントカード（カシポ）をアプリの中に。 店頭でバーコードを表示して、100円で1ポイント貯まり、1ポイント1円からお値引でご利用いただけます。ポイントカード(カシポ)は、「YATSUDOKI」および「シャトレーゼ」共通でご利用いただけます。 ■WEB予約・店舗受け取り 人気のギフトやデコレーションケーキもアプリでWEB予約・店頭受け取りがスムーズにご利用いただけます。 ■アプリ限定クーポン お得にお買い物いただけるクーポンを随時配信します。 ■プッシュ通知 新商品情報やお得なお知らせをプッシュ通知にていち早くお届けします。 ■店舗検索 現在位置から全国の店舗をらくらく検索が可能です。 ※ ネットワーク環境が良好でない状況でご利用されるとコンテンツが表示されない等、正常に動作しないことがあります。 【プッシュ通知について】 お得な情報をプッシュ通知でお知らせします。アプリの初回起動時にプッシュ通知を「ON」に設定するようお願いします。なお、オン・オフの設定は後から変更もできます。 【位置情報の取得について】 近くのショップを探す目的、その他の情報配信の目的で位置情報取得の許可をアプリからさせて頂く場合がございます。 位置情報は個人情報とは一切関連するものではなく、また本アプリ以外での利用は一切行いませんので安心してご利用ください。 【著作権について】 本アプリに記載されている内容の著作権は株式会社シャトレーゼに帰属し、いかなる目的であれ無断での複製、引用、転送、頒布、改編、修正、追加など一切の行為を禁止いたします。 ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id844024333/reviews.md ### 1/5 — 改善して欲しいです *2026-07-13* アナログのカードを忘れることがあり、お店によっては電話検索でポイント登録ができないためいつでも提示できるようにアプリをダウンロードした。 アナログカードの連携を後からできると知り、後日したところ連携での会員登録画面がアプリから出なかった。 バグのように新規登録のためのメールアドレス入力画面しか出ずにホームページに書いてある通りの画面は出なかった。 そのまま登録したら、案の定カードの連携がうまくできずアカウント退会。 再登録をしようとしたが、退会した当日には再登録はできなかった。 アプリとOSどちらも最新版。 なぜバグが起こるかわからない。 他にもホテルにあるシャトレーゼでは圏外で(私の電波環境のせいでもあるけど)カード提示できるようにオフラインでもバーコード表示できるようになれば使いやすいとおもう。(宿泊者の方はおそらくWi-Fiは使える？) ネットでのケーキの注文予約利用してみたかったし有名なチェーン店で期待してたのに残念。 うまく改善されることを願います（ ; ; ） ### 1/5 — App failure *2025-06-24* This app is the worst. Today when I try to use this app, it said it expired or there was a problem. This app is unstable unsecure and doesn’t work properly. You guys need to update this app. This is 14.5 now and it seems like they are security issues with this app now. Please fix this app. Also when entering the phone number to be able to verified at the counter of the store it’s not working. So there’s some mismatch between the app and the store communication. Please fix this garbage. ### 1/5 — 404で登録できない *2025-06-01* 全国展開する以前からの長年シャトレーゼ愛用者(主にプリンとシューとアイス)で、カシポカード使用。 店頭でアプリのポップを見つけ試しに登録しようとしたが•••最後の画面で読み込むことなく404エラーが出て登録が出来ない。 ■症状 大文字小文字記号数字含めたID•PASS設定で、チェックはオールグリーン。住所電話番号も入力、カシポの番号も合っている。フリー•Gmailどのアドレスでも認証用メールは届く。だが最後の画面で読み込む間もなく404エラー画面。 これはアプリ内•ブラウザ(Safari•Google)で行っても同じ症状になる。 サポートに問い合わせつつ様々な対応をして約1ヶ月程掛ったが結局、現状では登録出来ない事が分かり…カードを使うしかないことになった。アプリからのクーポンも貰えないということだ。非常に残念である。 サポートの方には充分丁寧に対応していただいた。申し訳無さそうに謝罪されたが此方もはっきり言って疲れた… どう考えてもサーバー側の問題であり、シャトレーゼはサーバーの契約会社を変えた方が良いと思う。 今後もこの様な被害者が出ない様に、書き記しておく。 ■書いている時点のスペック iPhone16ProMax iOS18.4 ### 5/5 — 普通に使えます *2024-08-19* アプリの存在を知らず、2024/8/19にダウンロードしました。個人的にこのアプリの良いところは、商品を予約して受け取りに行けるところでしょう。店舗へ行くと色々種類があり迷ってしまうので。 　アプリの登録の仕方に酷評が多く見受けられますが、スマホに慣れている人であれば問題なく、登録完了できると思います。登録情報もいたってよくある他のアプリ同様の内容です。家族情報を登録する箇所もありますが、任意なので、誕生月に特典を受けたい人は登録するといいかもしれません。 　 　また、登録時のパスワードについては、設定条件がありますが、セキュリティの観点から良いと思います。パスワード設定で不便に感じる方もいると思いますが、サイバーセキュリティの仕事もしていることもあり、セキュリティに対して意識を高くもつことも大事ですよ。 ### 5/5 — 多分改善しているのでは？ *2024-06-24* アプリがあると最近知った者です。 よくポイントカードを持っていくのを忘れて 電話番号でポイントいれていただいたりしていましたが アプリがあるならめっちゃ楽じゃん…！ と思いダウンロード、登録までしましたが 入力も不備(足りない箇所)があると 赤文字で表記され、間違いなければ緑文字で進む為 特に問題なく登録できました。 アプリのメインページにも すぐ会員証表示のボタンがありますし 使いにくさは今のところなさそうです。 レビューで結構言われていましたが もしかしたら改善して使いやすくなっているのかも。 ２０２４年６月２４日現在。 　 今までは母のポイントカードにいれてもらっていましたが、次からは自分の分として新規登録しました。 家族の誕生日月も登録できるので何か割引などがあるのであれば嬉しいですね。 ### 4/5 — 改良されたのかな？ *2024-06-19* レビューが荒れていたのだが、2024／6現在は店内ですんなり終了した。 むしろよくある他店アプリに比べると「仮登録」なる状態になってすぐにポイントを貯めて貰えるのでかなりスムーズ。 おかげでポイントカード案内されてレジに進むまでの間にササっとポイント付与してもらえた。 住所記入に関してなども特にトラブルは感じなかったが、iPhoneだからだろうか？ 郵便番号でほぼ住所も出てくるよくあるタイプだし、ごく普通で特に不満点はなし。 店員のお姉さんが優しかった。このポイントでつい最近北海道行って来ましたよ！と言っていたので、働いているお姉さんがいちばんシャトレーゼの品物を食べているのかも(笑) ポイント還元品がホテルなど豪華なのにはびっくりしたけど、最低ポイントが700pt〜、シャトレーゼはどの品物もみんなからたくさん買ってもそこまで貯められる気はしない… 1ポイント1円で普通に使ってしまうだろうなぁ。 ### 1/5 — 何度やっても仮会員証が表示されます *2024-04-04* 店舗でカシポカードをもらい、ウェブから会員登録を行いました。 しかし、アプリ上でログインをすると、仮会員証が表示されてしまいます。 ウェブ上ではきちんとログインができ、氏名や現在の保有ポイント数が表示されますが、アプリ上では、何度ログインログアウト繰り返しても、またアプリをアンインストールし、再度インストールし直しても、何度やっても仮会員証しか表示されません。 メールでの相談窓口やコールセンターにお問い合わせをしましたが、私が上記で行ったことばかりやるように言われ、何度繰り返しても会員証は表示されませんでした。原因はわかりませんでした。 しまいには、携帯会社に問い合わせるように言われましたが、当方子育て中でそこまでの時間はございませんので、アプリの使用は諦めます。 アプリがあれば会員カードを歩く必要がないので、便利だと思いダウンロードしましたが、使用できずとても残念です。 コールセンターの方は、お時間をかけて根気よく相談に乗ってくださり、ありがたかったです。 お手間をおかけいたしました。 シャトレーゼさんのお菓子もネット予約などのサービスもよく利用させていただいているので、これからもアプリ以外は引き続き利用させていただきます ### 2/5 — もっと使いやすくなればイイなぁ。 *2024-03-24* ✳︎パスワード登録時にハイフン（-）が使えると書いてあるが、使うとNGで登録できない。 ✳︎会員登録画面をピンチで拡大縮小出来るようにして欲しい。 ✳︎ログイン時はどの画面からも分かりやすくして欲しい。（どの画面でもIDが表示されていたりなど） ✳︎会員証表示の際は個人情報のフルネームではなく、ID名で表示して欲しい。 ✳︎会員情報画面をもっと分かりやすい場所から入りたい（メニュー画面からとか） ✳︎キャンペーン申し込み時には情報が自動で入力されていて欲しい（せっかく、会員情報に住所も名前も電話番号も登録してあるので） ✳︎クーポンは画面下の列からタップで入りたい。 ✳︎同じ画面なのに呼び名が違うので統一したら使いやすい【マイページ】と画面下の【メニュー】（きっと画面下のメニューをマイページって名前に変えれば良い気がする） ✳︎会員証の表示が遅い（back ground imageのせいで会員証表示が遅いならなくて良いかも、、、） ✳︎画面下に出るキャンペーン画面は×（バツ）などで閉じれたら良いなぁ。 ### 1/5 — ポイントが使えなかった。 *2023-05-25* 私は登録やログインは問題なく出来ました。 しかし貯めていたシャトレーゼのポイントを使おうとレジまで行ったら、 「なんかエラーになってしまってー…できないんですー。申し訳ないです。」と言われました。 ポイントが使えない時間があるんですか？→「たまにこうなるんですー」 他の店員でも出来ないんですか？→「レジがエラーになるので他の店員でも出来ないんですー」 というやり取りで、結局ポイントは使わせてもらえませんでした。 期限のあるポイントが運良く使えるか使えないかという不安定な状態にも疑問がありますし、店員もこのシステムは既に諦めているような…終始やる気のない態度でした。 シャトレーゼのファンとしてはとても残念です。 ### 3/5 — アプデで登録できるように *2022-11-01* 前回レビュー⬇︎ 入力しないといけないところが入力できないので登録すらできません 今回レビュー⬇︎ 前回入力する事すら出来ず、久しぶりに起動したところできるようになっていました。 早速登録しましたが、ID決めで数回弾かれ、その度にパスワード入れ直し。 IDなんて被る可能性高いんだからパスワード保持くらいしてくれればいいのでは？と思いました。 その後は特に問題なく入力。 ただ、オンライン利用・お知らせの郵送希望しないのに住所は必要なのか？という疑問があります。 住所登録は個人情報的にも最低限にしたいので、必要ない人まで全て入れなくてはいけないシステムには疑問を感じました。 都道府県や住んでいる地域(お気に入り店舗)くらいまでは全然問題ないです。 出鼻くじかれた地点でやる気失せてましたが登録できて良かったです。 ☆5つける気にはなれませんが... ## Version history (last 5 releases) ### 14.7.0037 — 2026-08-19 アプリの内部処理を一部変更しました。 ### 13.5.0036 — 2026-03-03 アプリの内部処理を一部変更しました。 ### 13.2.0035 — 2026-02-05 アプリの内部処理を一部変更しました。 ### 12.31.0034 — 2025-11-20 アプリの内部処理を一部変更しました。 ### 12.27.0033 — 2025-10-22 アプリの内部処理を一部変更しました。 ## More apps by Chateraise Co.,Ltd. - [Chateraise Singapore](https://appshunter.io/ios/app/chateraise-singapore/id1560078823) - [Chateraise香港](https://appshunter.io/ios/app/chateraise/id1579993358) - [Chateraise SG Unmanned Store](https://appshunter.io/ios/app/chateraise-sg-unmanned-store/id6476257551) All apps by Chateraise Co.,Ltd.: https://appshunter.io/developer/844024336 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*