# БЖЗҚ/ЕНПФ — user reviews

> 27 indexed App Store user reviews of БЖЗҚ/ЕНПФ by ЕНПФ, rated 4.70/5 from 3 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id854360859/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id854360859.md
- Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (7 of 27)

### 2/5 — Не работает программа

*2022-11-06*

Почему не работает, когда хочу проверить счет и выписку приложение сразу же выкидывает при нажатии!!???

**Developer response:** Уважаемый вкладчик, спасибо за обращение!
Проблема с вылетом мобильного приложения устранена. Просим обновить приложение. Приносим извинения за доставленные неудобства.

### 2/5 — A1974

*2022-10-21*

В приложении не включаются функция push-уведомления. Выскакивает сообщение «выключено на уровне ОС.передите в настройки чтобы исправить.» . В настройках все включено функция не включается.

**Developer response:** Уважаемый вкладчик, спасибо за обращение! 
Все указанные проблемы были устранены. Просим обновить приложение и зайти в раздел "Push уведомления" (находится в правом верхнем углу). Приносим извинения за доставленные неудобства.

### 2/5 — Ошибка

*2021-09-08*

Галочка не ставится на кнопку «я не робот»

**Developer response:** Уважаемый вкладчик, спасибо за обращение! Обновите приложение, в обновленной версии убрали отметку "Я не робот". Приносим извинения за доставленные неудобства и просим вас переоценить приложение.

### 1/5 — Приложение не работает

*2021-01-10*

Очень плохо, ничего не открывается, когда вы сделаете все корректно? Когда мы получим нормально работающее приложение?

**Developer response:** Уважаемый вкладчик! Спасибо за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас написать письмо со скринами ошибок и введенными данными на otvet@enpf.kz. Ответственные сотрудники рассмотрят Вашу ситуацию и обязательно Вам ответят.

### 1/5 — приложение не открывается на iPhone 12 mini / IOS 14.3

*2020-12-17*

после установки при попытке открыть приложение, исчезает просто.

**Developer response:** Здравствуйте, уважаемый вкладчик! Оповещаем, что в данный момент приложение работает исправно, можете пользоваться. Приносим извинения за предоставленные неудобства и благодарим вас за терпение!

### 1/5 — Криво работает

*2020-12-01, version 3.0.3*

После обновления 14 вообще не работает

### 1/5 — После обновления на iOS 14 выоетает

*2020-09-27*

При попытке открыть приложение вылетает сразу.
Как я понимаю пенсионному фонду не хватает денег на нормального разработчика ;)

**Developer response:** Здравствуйте, уважаемый вкладчик! Оповещаем, что в данный момент приложение работает исправно, можете пользоваться. Приносим извинения за предоставленные неудобства и благодарим вас за терпение!

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Ужасно

*2024-10-29*

Не могу зарегестрироваться,пишет не правильно иин или фамилия и имя,все ввожу правильно, и через eGov не получается войти ,выдает : Произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже.

**Developer response:** Уважаемый вкладчик, спасибо за обращение! Приносим извинения за доставленные неудобства.  В настоящее время, приложение работает исправно. Просим уточнить какую проблему Вы наблюдаете?

### 1/5 — Не открывается

*2024-10-23*

После обновления не открывается приложение. Пишет обновите приложение. А я уже обновил программу

**Developer response:** Уважаемый вкладчик, спасибо за обращение! Приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время, приложение работает исправно. Просим уточнить какую проблему Вы наблюдаете?

### 1/5 — Ужасно

*2023-08-24*

Вынуждают дать согласие на обработку, сохранение т передачу персональных данных 3-м лицам, если вы не согласны с договором, то приложение в принципе работать не будет. Надо в принципе разбираться с законностью таких требований

**Developer response:** Согласно закону предусмотренному пунктом 5 статьи 7 и статьей 9 Закона о персональных данных (пункт 1 статьи 7); -третьи лица могут получать персональные данные. Далее ссылка с полной информацией: https://www.enpf.kz/ru/about/press-center/news/?ELEMENT_ID=13360

### 1/5 — Ужасно

*2023-07-06*

Программа заставляет нас принять согласие на передачу наших личных данных третьим лицам. Если не принимаешь эти условия то нельзя будет использовать приложение.

**Developer response:** Согласно закону предусмотренному пунктом 5 статьи 7 и статьей 9 Закона о персональных данных (пункт 1 статьи 7); -третьи лица могут получать персональные данные, содержащиеся в объектах информатизации государственных органов и (или) государственных юридических лиц, через веб-портал «электронного правительства» при условии согласия субъекта.

### 1/5 — Уведомление

*2022-12-01*

Не уходит красный значок уведомления вверху приложения, очень сильно бесит! Уже как пол года глаза мозолит! У супруги так же висит это уведомление. Исправите пожалуйста.

**Developer response:** Уважаемый вкладчик, спасибо за обращение!
Данная проблема была устранена в последнем обновлении 4.1.2. Просим обновить приложение и зайти в раздел "Push уведомления" (находится в правом верхнем углу). Приносим извинения за доставленные неудобства.

### 1/5 — Не возможно войти в личный кабинет.

*2022-11-12*

При попытке войти в личный кабинет приложение выкидывает и закрывается.

**Developer response:** Уважаемый вкладчик, спасибо за обращение!Проблема с вылетом мобильного приложения устранена. Просим переустановить приложение. Приносим извинения за доставленные неудобства.

### 1/5 — Не работает

*2022-10-30*

Захожу в мой кабинет сразу же слетает из приложения

**Developer response:** Уважаемый вкладчик, спасибо за обращение!
Проблема с вылетом мобильного приложения устранена. Просим обновить приложение. Приносим извинения за доставленные неудобства.

### 1/5 — Не работает приложение

*2022-10-13*

Программа перестала работать!
Не могу зайти в кабинет сразу выкидывает с программы!

**Developer response:** Уважаемый вкладчик, спасибо за обращение! 
Проблема с вылетом мобильного приложения устранена. Просим обновить приложение. Приносим извинения за доставленные неудобства.

### 1/5 — Ошибка

*2022-03-17*

Пишет что нет интернета, исправьте пожалуйста

**Developer response:** Уважаемый вкладчик! Спасибо за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас написать письмо со скринами ошибок и введенными данными на enpf@enpf.kz. Ответственные сотрудники рассмотрят Вашу ситуацию и обязательно Вам ответят.

### 1/5 — Я РОБОТ

*2021-09-07*

Приложение переустановил, но кнопка «я не робот» все равно не активна! Исправьте уже наконец

**Developer response:** Уважаемый вкладчик, спасибо за обращение! Обновите приложение, в обновленной версии убрали отметку "Я не робот". Приносим извинения за доставленные неудобства и просим вас переоценить приложение.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Не открывает приложение

*2023-02-14*

Не открывает приложение. 2 ошибки:
1. Интернет недоступен
2. Сервисы недоступны, ведутся тех работы

**Developer response:** Здравствуйте, уважаемый вкладчик! Оповещаем, что в данный момент приложение работает исправно, можете пользоваться.

### 5/5 — review

*2022-12-13*

Приложение работает на отлично. Не посещая офис получил информацию по взносам. Спасибо большое разработчикам.

**Developer response:** Уважаемый вкладчик! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку приложения. Мы и дальше будем стараться для удобства наших вкладчиков.

### 5/5 — Исправление багов

*2022-11-27*

Спасибо разработчики, хоть решили проблему с приложением. Допиливайте приложение всегда . Успехов

**Developer response:** Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку приложения. Обязательно будем стараться для удобства наших вкладчиков 😊

### 4/5 — Не обновляется

*2025-03-12*

Не появляется новые функции и кнопки после обновления приложения

**Developer response:** Не всегда обновление содержит явные новые функции. Иногда приложение обновляется в целях оптимизации или новые функции встроены в текущий функционал и не очевидны.

### 3/5 — Перерегистрация

*2022-12-19*

Может и не противоречит практикам, но нафига эта информация кому нужна, плохим ребятам больше банки интересуют, и даже там нет такого бреда. От нее только неудобства. Вы бы ещё видео идентификация сделали, вообще удалил бы и не вспоминал бы об этом деле.

**Developer response:** Уважаемый вкладчик, спасибо за обращение! Обязательная перерегистрация требуется после истечения трех месяцев со дня последней смены пароля.  Данное требование информационной безопасности принято в целях сохранения тайны пенсионных накоплений и не противоречит мировым практикам.

### 3/5 — Выкидывает с приложения, не грузит. Исправьте пожалуйста

*2022-11-02*

Выкидывает с приложения, весит уведомления и не уходят. Можете пожалуйста исправить

**Developer response:** Уважаемый вкладчик, спасибо за обращение!
Все указанные проблемы были устранены. Просим обновить приложение. Приносим извинения за доставленные неудобства.

### 3/5 — После обновления удалилась привязка с ЦП

*2019-09-20, version 3.0.1*

При подключении к компьютеру, iTunes не отображает ЕНПФ в списке приложений, из-за чего не могу снова привязать свою цп

### 3/5 — Не возможно скинуть ключи через itunes , не видит приложение

*2019-09-19*

Не могли бы обновить приложение чтобы поддерживало загрузки ЭЦП ключей через iTunes

### 2/5 — Невыгодно

*2026-06-03*

Мало начислили процентов. Лучше положить в банки второго уровня, сейчас там 20 процентов годовых!
Подумайте

**Developer response:** Благодарим за обращение. Вы можете перевести свои накопления в другой фонд.(читайте invest.enpf.kz) Мобильное приложение лишь отображает актуальные данные и расчёты согласно действующим требованиям. Будем признательны, если вы оцените именно качество работы приложения.

### 2/5 — Уведомление

*2022-11-26*

Исправьте уведомления, после прочтения висят и не закрываются (push)!

**Developer response:** Уважаемый вкладчик, спасибо за обращение!
Данная проблема была устранена в последнем обновлении 4.1.2. Просим обновить приложение и зайти в раздел "Push уведомления" (находится в правом верхнем углу). Приносим извинения за доставленные неудобства.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-09.*