# むさしのダイレクト（武蔵野銀行） — user reviews

> 38 indexed App Store user reviews of むさしのダイレクト（武蔵野銀行） by 武蔵野銀行.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id885720247/reviews
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## Newest reviews (12 of 38)

### 1/5 — ワンタイムパスワードの意味不明

*2022-04-26*

使いにくい。わかりにくい。
他の銀行と比較すると、利用者が利用し難いシステム。

### 1/5 — Untitled

*2022-04-16*

まともに使えない

### 1/5 — 画面が常に

*2022-03-23*

下にスクロールしても上にもどってしまい振込が出来なくなりました。

### 1/5 — こんだけ叩かれてんのに…

*2021-12-08*

改善する気ねぇのかよw
毎回番号うつのダルすぎ。
生体認証取り入れるのってそんな難しいことなん？
マジでなんとかしてほしい

### 1/5 — ワンタイムパスワードが使えない

*2021-08-29*

他所の銀行と違ってワンタイムパスワードが使えない。全くの馬鹿アプリ。

### 1/5 — アプリが開けない

*2021-06-24*

iOS14.6にてサーバー認証エラーで開けません。
他社銀行アプリは通常通り起動出来るので、こちらの問題では無いです。

### 1/5 — ログインが面倒

*2021-02-01, version 2.2*

毎回入力の必要があるお客様番号は桁数が多いので覚えられない。これならブラウザで十分。アプリにする意味がない。スマホで認証できない銀行アプリは初めて。即削除。

### 1/5 — 使えない

*2020-03-09, version 2.2*

アプリがしょぼい
何となく作っただけのように思える。
早く生体認証の機能を付ける等、他の銀行アプリと同等の機能、レベルのものを作ってほしい。

### 1/5 — 困った

*2020-02-17, version 2.2*

ログインすらできない。会員番号を打ち込もうとすると落ちる。iPhoneSE。

### 1/5 — 指紋認証ない

*2019-04-14, version 2.2*

他の方のレビューを見て知りました。指紋認証ないんですね…
それは本当に本当に不便です（ ;  ; ）
他銀行のダイレクトアプリ使用してますが指紋認証があってとても便利です。
基本的なことかと思っていましたが、ないとなると開こうとも思えなくなります（ ;  ; ）
改善よろしくお願い致しますm(._.)m

### 1/5 — 早急な改善が必要

*2018-11-22*

今時の銀行アプリで指紋認証が使えないのは致命的です。
一刻も早い対応を願います。
銀行でこのクオリティのものしかつくれないのではセキュリティ対策等が非常に疑わしいです。

### 1/5 — モバイルでの利便性が低いアプリ

*2018-10-15, version 2.1*

残高照会するにも、毎回長い会員番号の入力が必須でモバイルでの利便性が低い。
アプリに記憶は出来ないのか。パスワードも
せめて指紋認証対応して欲しい。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 年齢差別だ‼️

*2025-10-03*

65歳未満までしか使えない。
外出が大変だからこそのインターネットバンキングなのに‼️
65歳以上の人を使えなくする事で、振込詐欺対策になるのか⁉️

### 1/5 — とても使いづらい

*2023-06-23*

設計が古すぎて論外。
不正利用対策に必死なのはわかるが、今時顔認証にも対応しない、IDも記憶しないから毎回手入力。

口座の解約も検討するレベルで不便。

### 1/5 — スクロール

*2022-10-04*

ログイン後、画面をスクロールしようとすると引っかかった状態になり戻ってしまいます
画面がへたっているからか？と思ってましたが最近新しいアイフォーンにしても同様です
修正よろしくお願いします

### 1/5 — 使いにくい！！！！！

*2022-07-14*

指紋認証にしてほしい。入出金紹介と残高を同時に見られるようにして欲しい　いちいち会員番号パス入力しないといけない手間などシステム古すぎる

### 1/5 — スクロール

*2022-06-22*

最近スクロールがしづらくなっています修正をお願いします。使い勝手悪いです。

### 1/5 — スクロール

*2022-06-03*

スクロールできないの何とかしろ。
ろくに明細もスムーズに見れなくて困る。
改善しないのなら解約ですね。

### 1/5 — 画面が引っかかる

*2022-05-31*

画面が下にスクロールしないの、いつになったら治りますか？
社員はこのアプリ使わないのですか？

### 1/5 — バグ

*2022-05-26*

入出金明細などスクロールが必要な時にバグでスクロール出来ず確認できません。
紙媒体の通帳からアプリでの利用変更を勧めているなら早急に対応した方がいいと思いますよ。
恐らくIOSのバージョンに対応出来ていないパターンのバグだと思います。

### 1/5 — スクロールにもたつく

*2022-05-11*

iPhoneで使用していますが、アップデート以来、すくろーるがスムーズにいかないという不具合が発生していますので、ご対応をお願いします。

### 1/5 — 時代錯誤

*2022-05-02*

上下スクロールが引っかかって閲覧するのが非常にストレス。
一向に生体認証に対応する気配なし。
こんな中途半端なアプリなら配信しない方が良いのではないか。

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 4/5 — 文字が…

*2015-08-27, version 1.0*

アプリ画面の文字が小さすぎ！前後のスペースもないので誤操作（タッチの際）がある。改善を願います。

### 3/5 — スクロールに難あり

*2022-12-07, version 2.3*

ログインは問題なくできるのですが、スクロールしても下にいかず何度も何度もスクロールするか画面に触れたまま引っ張るような感じでやっていると急に下まで見れるようになります。アップデートする前は何も問題なったので少しストレスを感じるようになりました。改善して頂きたいです。

### 3/5 — ログイン

*2020-01-23, version 2.2*

ログイン時生体認証が出来ると良い

### 2/5 — 微妙

*2024-05-16*

引き落とし予定額が分かるようにしてくれたらもっと使い易い。改善して欲しい！

### 2/5 — これを経由するくらいならSafariで

*2023-09-28*

「武蔵野銀行」アプリはそれなりだが、何故かこの「ダイレクト」は使い勝手が全く進歩しない。
このアプリを経由するくらいならSafariでの「ダイレクト」のページを「ホーム画面に追加」して使った方がはるかに使いやすいのでそうしている。
2023/9/28

以前のレビュー
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iOS 14対応お願いします
iOS 14でのログイン操作でまともに動かなくなりました。 入力しようとしてもカーソルがなくなり画面1番下に移動してしまい、いつまで経ってもログインできません。 iOS 14対応お願いします。

### 2/5 — もう少し改善して

*2022-05-14, version 2.3*

便利なスマホなので、最初の会員番号とパスワードを入力する枠を拡大して下に出るキーボードで隠れない程度に。パスワードは顔パスじゃ駄目かしら？ログイン後の画面、武蔵野銀行アプリの最初の画面の様に残高と履歴表示に設定できないかな？
武蔵野銀行のアプリ、2個も入れるのムダだと思う！

### 2/5 — スクロールできない

*2022-05-03*

他の方のレビューにもあるように、少し前からスクロールできなくなった。何回か根気よくやっていると動き始める。早急に改善お願いします。他は問題なく使えてます！

### 2/5 — バグってる

*2020-12-10, version 2.2*

iOS14対応ができていないのか、ログイン画面がまともに動かずできません。いつ直るのでしょうか？

### 2/5 — iOS14で使えない…早期の対応を‼️

*2020-11-01, version 2.2*

表題の通りです。
対応が遅過ぎます。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-14.*