# 메리츠화재 공식 앱

> Official customer service app for Meritz Fire & Marine Insurance policy management. (iPhone/iPad app by 메리츠 화재.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id886095123 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [메리츠 화재](https://appshunter.io/developer/437758936)
- Category: Finance
- Price: Free
- Rating: 2.40/5 from 18 App Store ratings · 30 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 13.0 · 75 MB
- Languages: Korean, American English
- Released: 2014-06-22
- Data updated: 2026-08-24
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id886095123/reviews.md

## What is 메리츠화재 공식 앱?

[서비스 개요]
아이폰 사용자를 위한 메리츠화재 고객센터 공식 어플리케이션입니다.

[주요서비스]
1.보상/보험금청구 - 보험금청구, 보험금청구현황, 할증보험료 계산하기, 구비서류안내, 사고자료 전송, 필요서류 전송, 보상내역 조회
2.계약관리/변경 - 고객정보 변경, 계약확인, 완전판매 셀프 모니터링, 자동차 갱신보험료 확인, 자동차 분납보험료확인, 자동차번호 등록변경, 운전자범위 변경, 임시운전자 특약가입, 자동차보험 가입금액 변경, 주행거리 사진등록/가입, 최종 주행거리 사진등록, 블랙박스 사진등록
제주도지역 렌트카 특약, 어린이보험 자녀등록, 자동이체계좌변경, 보험 목적물 소재지 변경, 증명서 발급 신청, 구비서류 신청, 장기보험료 납입, 휴면보험금 신청
3.보험계약대출 - 신청, 상환, 현황

[모바일 특화 서비스]
1.증명서 서류발급: 원하는 메일 및 팩스로 바로 받아보실수 있습니다.
2.장기보험금 청구: 스마트폰 카메라로 청구서류를 촬영하여 바로 접수하실 수 있습니다.
3.마일리지 사진전송: 마일리지 자동차보험 가입자면 스마트폰으로 바로 사진을 전송하실 수 있습니다.
4.보험계약 대출: 신청 및 상환을 간편하게 수시로 할 수 있습니다.
[앱 접근권한에 대한 고지]
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조의2  신설 및 동 시행령 개정에 따라 메리츠화재 서비스 제공을 위하여 고객님께 아래의 권한을 요청드립니다.

[선택적 접근권한] 
1.전화 : 고객센터 전화연결, 시스템 위/변조 확인 
2.저장공간(사진/미디어/파일) : 바이러스 검사를 위한 백신 구동, 보험금청구,  구비서류 제출,자동차보험 특약(블랙박스,주행거리) 사진 등록 
3.카메라: 보험금청구, 구비서류 촬영, 자동차보험 특약(블랙박스,주행거리) 사진 촬영 

[기타]
-앱을 위변조하거나 루팅된 스마트폰인 경우 정상적인 사용이 불가합니다.
-공인인증서가 있어야만 이용할 수 있습니다.
-기타 문의사항은 당사 고객지원센터(1566-7711)을 이용해주시기 바랍니다.

## Key features

- Insurance claim filing and status tracking
- Policy management and changes
- Insurance contract loan application and repayment
- Document issuance via mail and fax
- Mileage photo submission for car insurance
- Customer information updates

## Recent user reviews (10 of 30)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id886095123/reviews.md

### 2/5 — 터치 제대로 되게 해주세요

*2026-08-05*

기능이 몬가 추가가 되고 바뀐거 같은데 사진 촬영시 취소 터치도 잘 안되고, 실손 병원 찾기에 없어서 병원 없는 경우 터치하려고 했는데 되지도 않고, 비번 새로 등록했더니 에러 뜬 후 다음에 다시하라거 하더니 갑자기 비번 누르라고 하고;;; 앱 오류 체크 좀 제대로 해주세요;;;  기본적인 에러는 없어야죠;;;;

### 5/5 — 오류접수

*2026-04-16*

차트보면 하단에 와이파이가 연결되었습니다 라는 문구가 뜨면서 홈 화면으로 튕깁니다. 오류개선 기다리다 반년 넘은거 같아 글 남깁니다. 개선 부탁드립니다. 감사합니다!

**Developer response:** 안녕하세요 고객님! 대표 앱 이용에 불편을 드린 것 같아 마음이 무겁습니다. 불편을 느끼신 부분은 담당부서로 전달 드릴 예정이오며, 보다 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 고객콜센터 대표번호 1566-7711로 연락주시면 빠르게 답변드리겠습니다. 늘 저희 메리츠화재를 이용해주셔서 감사합니다:)

### 3/5 — 자동로그인 체크 해제를 매번 해야함

*2026-03-03*

자동로그인 안하고싶은데 매번 어플 켤때마다 자동로그인 체크되어 있어서 매번 체크해제를 눌러야하는데 왜 그러는거죠?
한번 안한다고 체크해제했으면 그대로 적용되게 해주세요. 매번 로그인 때 마다 체크해제하고 팝업뜨면 확인해야하고 혹시라도 확인못하고 로그인 해버리면 다음엔 자동로그인이라 또 로그아웃찾아서 로그아웃 해야하고.. 너무 불편합니다.
자동로그인 쓰는 사람들은 계속 자동로그인 될테니 제발 자동로그인 체크해제 한 부분 이후 다음 어플실행때에도 반영되게 해주세요.

**Developer response:** 안녕하세요 고객님~! 먼저 불편한 사항이 발생한 점 진심으로 사과드립니다. 해당 사항 등에 대해 앞으로도 고객님들께 편리하고 안전한 모바일 서비스를 제공드릴 수 있도록 노력 또 노력하겠습니다! :) 많은 이용과 관심 부탁드리며 늘 건강하시고 행복한 나날 보내시길 바라겠습니다! 감사합니다!! :)

### 1/5 — 손해사정사 직접 선임 건에 대한 전산 관리 미비 및 인터페이스 오류

*2026-02-26*

고객이 직접 손해사정사를 고용해 진행하는 건에 대해 앱 내 전산 처리가 전혀 이루어지지 않고 있습니다. 해당 건은 현재 절차가 진행 중임에도 불구하고, 앱상에서는 '1단계 접수' 및 '담당자 배정 중' 상태에서 멈춰 있어 진행 상황을 전혀 파악할 수 없습니다.
시스템상 예외 처리가 안 되어 조회가 불가능하다면 안내 문구라도 띄워야지, 마치 처리가 지연되는 것처럼 비상식적인 결과물을 노출하는 것은 사용자 기만입니다. 대형 보험사 앱이라고 하기엔 데이터 연동과 사용자 경험(UX) 수준이 매우 실망스럽습니다. 조속한 시스템 개선 바랍니다.

**Developer response:** 안녕하세요 고객님. 먼저 불편한 사항이 발생한 점 진심으로 사과드립니다. 앱에 대한 문제가 지속되는 경우 고객콜센터 대표번호 1566-7711로 연락주시면 빠르게 답변드리겠습니다. 앞으로 고객님들의 편리한 앱 이용을 위해 더욱 주의를 기울이겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 인증하기 시스템 왜이럽니까..

*2026-02-04*

인증번호 입력하고 키패드창이 안내려가지는데 뭘 어떻게 인증합니까.. 12월에도 리뷰 작성한 사람 있던데 아직도 이런다고요?? 뭘 어떻게 해야 로그인을 하죠??

**Developer response:** 안녕하세요 고객님..! 먼저 앱사용 중에 불편한 사항이 발생한 점 진심으로 사과드립니다.. 해당 문제가 계속 지속되는 경우 고객콜센터 대표번호 1566-7711로 연락주시면 빠르게 답변드리겠습니다.. 앞으로 고객님들의 편리한 앱 이용을 위해 더욱 주의를 기울이겠습니다. 늘 저희 앱을 이용해주셔서 감사드리며 건강하시길 바랍니다!!

### 1/5 — 메리츠화재 홈페이지의 개선점

*2025-05-14*

보험금 청구 신청 시 파일 업로드 용량을 키워주세요. 수많은 PNG파일들을 해상도 낮추고 다시 jpg로 바꾸고 30개 제한 때문에 또다시 pdf파일로 묶어서 20mb 이하로 줄이느라 한 시간 넘게 걸렸습니다. 그리고 파일 미리보기를 누르면 미리보기 닫는 버튼이 안나와서 페이지 새로고침하고 다시 모든 절차를 반복해야 했습니다. 수정 부탁드립니다.  이외에도 비효율적인 점이 많았는데 하도 시간이 오래 걸려서 다 까먹었습니다. 인터넷과 친숙한 저도 이러는데 어르신들은 진행 자체가 안 될 겁니다. 웹페이지에서는 이런 피드백 쓰는 공간을 못 찾겠어서 앱 스토어 리뷰로 답니다

### 1/5 — 이 앱 때문에 기분도 신뢰도도 날림

*2024-08-06*

1. 간편인증 이미 비밀번호도 설정했는데 앱 다시 꺼진 후 비밀번호 인증 안됨 (PIN 어쩌구)
2. 보험금 청구에서 서류 등록하려 하니 카메라 접근 허용 팝업이 정말 죽을 때까지 뜸. 절.대. 안사라짐. 아이폰 쓰면서 이런 경우 처음 봄. 폰을 끄느라 애먹은 것도 처음. 
3. 가족 계정으로 보험금 대리청구하려고 하는데 접수대행 동의 5번했어야 됐음. 본인인증번호를 10개는 받은듯. 이게 말이 돼?

전반적 앱 경험이 최악. 솔직히 내가 넣은 보험도 아니라서 보험사 바꾸고 싶을 정도로 브랜드 신뢰도 꽝. 이거 안 고치면 너무 심각한데?

### 1/5 — 눌러도 동작도 안하고

*2024-03-26*

이걸 사용하라고 만든겁니까?

### 1/5 — 최악입니다

*2024-03-10*

지금 똑같은거 10번째 보험금 청구 중입니다. 
파일 업로드 하고 확인버튼 누르면 다시 보험금청구 화면으로 이동 무한 반복중 …
이거 대체 왜 이러는거예요?
아무리 별로여도 리뷰 댓글 이런거 진짜 달아본적 없는데 진짜 최악이예요.

### 1/5 — 개선 좀..

*2023-12-03*

그냥 작동이 다 안되요. 뭐 눌러도 한참있다 반응하거나 안되거나..

## Frequently asked questions about 메리츠화재 공식 앱

### What can I do with the 메리츠화재 공식 앱?

You can file insurance claims, track their status, manage your policy details, update personal information, apply for insurance loans, and request various certificates.

### How do I file an insurance claim with the 메리츠화재 공식 앱?

You can file claims directly through the app, including submitting required documents by taking photos with your smartphone's camera.

### Can I make changes to my insurance policy using the 메리츠화재 공식 앱?

Yes, the app allows you to change customer information, update vehicle details for car insurance, change bank accounts for payments, and more.

### Is the 메리츠화재 공식 앱 secure?

The app requires a public certificate for use, and it is designed to prevent tampering. It also checks for system integrity.

### What devices is the 메리츠화재 공식 앱 compatible with?

The app is available for iPhone and iPod devices.

### How often is the 메리츠화재 공식 앱 updated?

The latest version is 1.0.83, and it was last updated on February 26, 2026, indicating regular updates.

### Does the 메리츠화재 공식 앱 have ads?

No, the application does not contain advertisements.

### What is the user rating for the 메리츠화재 공식 앱?

The app has a rating of 2.3 stars from 19 ratings, suggesting room for improvement in user satisfaction.

## Version history (last 5 releases)

### 1.0.89 — 2026-08-19

기능개선 및 기타버그 수정

### 1.0.88 — 2026-07-27

기능개선 및 기타버그 수정

### 1.0.87 — 2026-06-04

기능개선 및 기타버그 수정

### 1.0.86 — 2026-05-18

기능개선 및 기타버그 수정

### 1.0.85 — 2026-05-11

기능개선 및 기타버그 수정

## Apps similar to 메리츠화재 공식 앱

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [DB손해보험](https://appshunter.io/ios/app/db/id430297602) | 1.7 (6) | Free | Finance |
| [삼성화재 라운지](https://appshunter.io/ios/app/id390413333) | 1.7 (26) | Free | Finance |
| [삼성화재](https://appshunter.io/ios/app/id409967827) | 1.6 (932) | Free | Finance |
| [보맵 - 보험조회, 보험분석, 보험비교를 한번에](https://appshunter.io/ios/app/id1187829462) | 4.3 (6) | Free | Finance |
| [DB손해보험 다이렉트 공식앱](https://appshunter.io/ios/app/db/id1095657443) | 1.6 (12) | Free | Finance |
| [하나 원데이보험 공식앱](https://appshunter.io/ios/app/id530054969) | 3.5 (6) | Free | Finance |

## More apps by 메리츠 화재

- [메리츠 스토어 공식 앱](https://appshunter.io/ios/app/id1052992694)
- [메리츠 보험체크 - 1:1 채팅 보장분석](https://appshunter.io/ios/app/11/id6746111686)
- [메리츠 파트너스](https://appshunter.io/ios/app/id6752640379)
- [메리츠원모바일(화재)](https://appshunter.io/ios/app/id6753039483)

All apps by 메리츠 화재: https://appshunter.io/developer/437758936

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*