# 跨越速运 — user reviews

> 23 indexed App Store user reviews of 跨越速运 by 跨越速运集团有限公司.

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## Newest reviews (3 of 23)

### 1/5 — 电子运单一下单就闪退

*2019-03-19*

电子运单一下单就闪退

### 1/5 — 这是一条投诉信息

*2018-11-10*

贵公司的领导人员推卸责任，太没责任心。处理事情态度极差，还在私人朋友圈恶意辱骂人。素质简直太差

### 1/5 — 价钱贵 服务态度不好

*2017-10-17*

实际价格跟参考表的价格完全不一样。死贵死贵的。打电话给客服。打一下午都在忙？一个都打不进去？呵呵了。发个航空件还是2天。笑笑不说话。发几次。没一次满意的。不会再用了

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 真的很垃圾

*2023-11-06*

下了软件，实名好，下单还要客户编码，结果添加客服又不回复，这个速度的确挺跨越的。吐槽或者建议还要运单号。我都没下得成单呢，我不配吐槽。

### 1/5 — 超级差

*2022-09-23*

千万别合作，谁签谁倒霉。就他们家送货爱什么时候取货什么时候取货，下载软件选时间也是白折腾。完全不按客户下单时间取的，你下了今天等到晚上等来的就是更改取货时间的短信通知。送货多给了钱让他们规定那天送进去，他也会忘了给你送还会把你几箱货弄不见。

### 1/5 — 感觉跨越的业务销售人员，都是一群智商堪忧，情商太低的人，真是物以类聚人以群分，送货的小哥们还是不错的。

*2022-09-16*

感觉跨越的业务销售人员，都是一群智商堪忧，情商太低的人，真是物以类聚人以群分，送货的小哥们还是不错的。

### 1/5 — 公司处理问题不公

*2020-12-12*

我是跨越速递北京怀柔销售市场部员工邢学猛的家属，2020年12月10日，邢学猛在公司因工作交接问题，与公司同事张萌发生争执，张萌先是语言侮辱了邢学猛，邢学猛上前理论，拍了张萌的桌子，张萌从工位站起抓住邢学猛的头发开始殴打邢学猛，其他同事见状将两人分开，后邢学猛报警处理，至此期间邢学猛始终未还手。当晚邢学猛看完病后到派出所处理，张萌愿意赔偿邢学猛3000元，邢学猛未同意，现此事等待公安机关进一步处理中。12月11日，公司销售储备总经理孟军艳发布通报，该通报扭曲事实，处理不公，自事件发生至今，公司无任何人员与邢学猛沟通询问此事，就发布了该通报，打人者张萌处罚过轻，只是简报99分，而且将被打者开除处理，总监刘琳存在管理严重失职，却将过错归结到员工身上。贵公司处理问题如此的态度，怎么能让消费者放心的把货交给你们呢？希望贵公司能够公平，公正的处理该问题，我相信贵公司领导能够为受害者伸张正义。

### 1/5 — 价格越来越贵

*2019-10-22*

已经比顺丰都贵了，我肯定选择顺丰，哎，这个涨价跑了不知道多少老客户，我跟跨越已经合作了好几年了，今天突然价格涨一倍，无法接受，跟市场人员联系也随意挂人电话，越来越吊了，我选择其他物流公司了。

### 1/5 — 最垃圾垃圾软件，没有之一

*2019-09-11*

升级后之前保存地址全部没有了

### 1/5 — 垃圾差评

*2019-06-28*

效率太差，寄快件出现了问题，联系售后解决问题，快一个星期了都没结果，每天打电话崔他们，天天敷衍了事一样！价格跟顺丰差不多，办事跟顺丰比差远了！严重差评，影响自己损失！

### 1/5 — 最垃圾的物流，没有之一

*2019-06-16*

时效慢，还往你要额外费用，约定了时间还送不到，赶紧倒闭吧

### 1/5 — 软件太垃圾

*2019-04-27*

这个软件的反应速度可以说是历史之最的慢，搞不懂跨越的工程师都是干嘛用的！对跨越的服务还是很认可。

### 1/5 — 最垃圾的软件，没有之一

*2019-04-05*

有时候有急事想出去，等你们来收货要等得吐血。我想投诉的不是收货员速度不行，是这个应用太垃圾了，各种不人性化，应用有更新了直接就不能下单，要等更新完毕，更新完了这个新版本下单时一直显示数据同步中，怎么也下不了，请有空陪你们耗哪么长时间，公司规模哪么大了就找家靠谱的来搞个好的程序，要不也要自己派人体验一下这个软件哪里不好

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 希望恢复京东

*2019-09-30*

希望恢复京东

### 5/5 — 恢复京东

*2019-08-29*

没有京东没有灵魂

### 5/5 — 跨省八小时 就是快。

*2018-10-07*

跨越速运不错的很快。

### 5/5 — 跨越值得信赖

*2018-07-14*

跨越服务品质确实好，可以作为行业标杆来推广！

### 5/5 — 业界良心

*2017-10-25*

作为跨越多年的老客户，见证了跨越的不断发展壮大，服务也越来越全面，凌晨都会来收件，真是业界良心，这么努力的企业肯定会成功的。。

### 4/5 — ！！赶紧修复苹果12ProMax的bug！用几分钟就闪退

*2021-10-29*

我无法下单什么鬼 12Promax 用一会就闪退 怎么可能是手机问题 每个月大几千的运费 我现在无法下单 我也不想用别家物流 请尽快修复！

### 4/5 — 关于取货是否免费

*2019-12-11*

跨越承诺取派免费，可天津的取货车没有升降板，所以每次取货都需要叉车，跨越从来没有付过，都是我自己垫付的！前两天向总裁热线反应没有升降板的问题，回复我说没有办法，天津有什么规定不允许有！好，我理解，就说这个叉车费用问题，说如果需要跨越付叉车费的话，就把这个叉车费算到我发货的物流费用里！我就奇怪了，所谓的取派免费就是这样的？这叫免费？就在今天，我需要发货，就向司机说明叉车费用问题，司机师傅就给市场专员打电话，说我的叉车费用不在从运费里扣除了？？这又把我说糊涂了！什么时候向我说明过会从运费里扣除叉车费了？这是不是说明我们美发你们跨越一次，用到叉车，都要付双倍的叉车费！一付给叉车，二付给跨越，变相的收费取货！如果真的每次从我物流费用里扣叉车费，为什么没人问我叉车费具体是多少，也没有人和我沟通过这个问题！我更气愤的是，今天在没有沟通好怎么解决问题的情况下，市场专员竟然就让取货的司机师傅走，不要接我的货，然后她删掉我的订单！导致我今天的货物没有按时发出！

### 3/5 — 跨越服务

*2018-12-20*

跨越送货提货的师傅还不错，但是跟我们对接等我业务，态度差的要死，我们还是他们预存运费的客户

### 2/5 — 跨越的业务员跟之前没法比，跨越服务还可以希望老板重视

*2022-12-05*

这个业务员现在服务态度很恶劣，大有你爱发不发的气势，而且不满意她的服务他还跟客户吵架，还威胁如果赶换业务员就投诉人家业务员恶意竞争真的无语

### 2/5 — 吐槽6.30版本

*2019-08-17*

对这个6.30版本真的是无力吐槽。。居然要提交订单后才能显示运单号？？我提交完成了又不能备注了。。是想我怎样？之前那个版本编辑订单点完成出来就有运单号了都不用提交。。旧版本用着好好的突然间就给我更新这个烂版本我也是醉了

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