# 湖南银行 — user reviews > 25 indexed App Store user reviews of 湖南银行 by Bank of Hunan Corporation Limited, rated 2.80/5 from 5 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id896945783/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id896945783.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 2 ## Newest reviews (9 of 25) ### 1/5 — 新logo真丑 *2023-01-10* 你们领导审美真的土 ### 1/5 — 强制更新 *2022-12-23* 强制性更新，体验感差 **Developer response:** 感谢您的反馈！为保障您在我行的数据和资金安全，我行手机银行在12月初进行了更名和安全方面的升级。后续我们将优化更新方案，提升您的使用体验。 如果您有其他意见或建议，欢迎致电我行客服0731-96599。 ### 1/5 — 更新太频繁 *2022-12-04* 软件更新太频繁，经常要用的时候还得下载，麻烦 **Developer response:** 感谢您的反馈！为保障您在我行的数据和资金安全，我行手机银行在12月初进行了更名和安全方面的升级。后续我们将优化更新方案，提升您的使用体验。 如果您有其他意见或建议，欢迎致电我行客服0731-96599。 ### 1/5 — 输入的密码明明是对的，老是说我密码错误还给我把卡锁了，我也是醉了 *2022-12-02* 输入的密码明明是对的，老是说我密码错误还给我把卡锁了，我也是醉了 **Developer response:** 您好，感谢您的反馈！该问题已得到解决和优化，请及时升级至手机银行最新版本（7.0.7及以上），欢迎您继续体验。 如果您有其他意见或建议，欢迎致电我行客服0731-96599。 ### 1/5 — 垃圾软件 *2022-11-19* 有网也提示没有网络，还强制退出应用，这么垃圾的产品也设计开发的出来 **Developer response:** 抱歉，我们一直在认真收集客户反馈并努力改进。 为向您提供更高效、便捷的金融服务，我行于2022年11月18日-20日进行了全面系统升级，暂停手机银行等渠道的各项业务办理。由此给您带来的不便我们深表歉意，敬请谅解。 如果您有其他意见或建议，欢迎致电我行客服0731-96599。 ### 1/5 — 网络连接有问题 *2022-11-19* 明明我网络没有问题，别的软件视频都可以刷，就这个每次打开就退出。麻烦软件设计能不能测试了再出来？ **Developer response:** 抱歉，我们一直在认真收集客户反馈并努力改进。 为向您提供更高效、便捷的金融服务，我行于2022年11月18日-20日进行了全面系统升级，暂停手机银行等渠道的各项业务办理。由此给您带来的不便我们深表歉意，敬请谅解。 如果您有其他意见或建议，欢迎致电我行客服0731-96599。 ### 1/5 — 人脸登陆没有 *2020-05-02, version 6.0.1* 找了半天，居然没有人脸识别，只有手势…… ### 1/5 — 闪退 *2019-06-01, version 5.0.1* 打开一进入人脸识别页面就闪退 ### 1/5 — 垃圾软件 *2018-02-21* 如果不是一不小心开了一张华融湘江的卡我才不会用这个垃圾软件，用户体验极差，开始每天提示返回数据错误，现在直接进都进不去了，每次都是乱七八糟看不懂的错误码，垃圾，一生黑 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 注册的时候，身份证拍照的快门在哪呢， *2026-08-06* 上传身份证都没有拍照的按钮 ### 1/5 — 获取信息失败 *2026-07-28* 总是显示获取信息失败，其他银行都可以正常使用 ### 1/5 — 闪退没法用 *2026-03-21* 一打开就闪退没法用 ### 1/5 — 身份证信息更新 *2024-04-27* 什么**软件，拍个身份证照片清晰得很，就是更新不了信息，你们开发，产品都是**吗？自己不验收一下就上线吗？一群吃干饭的** **Developer response:** 您好！是否方便详细反馈一下您遇到的报错提示？详细反馈可致电我行客服0731-96599，我们会第一时间为您处理。 ### 1/5 — a *2023-09-03* 无法绑定身份证 **Developer response:** 您好！是否方便详细描述一下您遇到的问题？建议您保留报错截图并将涉及个人账户信息的内容进行模糊处理，详细反馈可致电我行客服0731-96599，我们会第一时间为您处理。 ### 1/5 — 是不是逗人呢，一直更新一直更新 *2023-03-19* 是不是逗人呢，一直更新一直更新 **Developer response:** 感谢您的反馈！为向您提供更好的服务，保障您在我行的数据和资金安全，我们手机银行会定期进行更新。后续我们将优化更新方案，尽可能减少给您带来的不便。 如果您有其他意见或建议，欢迎致电我行客服0731-96599。 ### 1/5 — 所有用过的银行软件中最差的 *2023-03-15* 页面丑，不人性化，数据更新延迟，经常强制更新 **Developer response:** 感谢您的反馈！我们一直在认真收集客户反馈并努力改进。请问是否方便就您的建议详细沟通一下？帮助我们实现更好的服务。 详细反馈可致电我行客服0731-96599，我们会第一时间为您核实处理。 ### 1/5 — 干嘛总是强制更新 *2023-03-10* 很有意思吗？你是更新在哪了？你公司成立多久了，还有什么地方不成熟吗 **Developer response:** 感谢您的反馈！为向您提供更好的服务，保障您在我行的数据和资金安全，我们手机银行会定期进行更新。后续我们将优化更新方案，尽可能减少给您带来的不便。 如果您有其他意见或建议，欢迎致电我行客服0731-96599。 ### 1/5 — 登录不上去 *2023-02-28* 别的银行都可以微信登录，这个为什么就是绑定不了，搞了好久。 **Developer response:** 您好！是否方便详细描述您是在进行什么操作的情况下遇到的这个问题？详细反馈可致电我行客服0731-96599，我们会第一时间为您核实处理。 ### 1/5 — 软件bug一堆，产品经理和合作公司该换了 *2023-01-21* 软件bug一堆，产品经理和合作公司该换了 **Developer response:** 感谢您的反馈！我们一直在认真收集客户反馈并努力改进，也希望您能在使用我行服务过程中提出更具体的意见，帮助我们实现更好的服务。 详细反馈可致电我行客服0731-96599，感谢您的关注。 ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — 能不能取消越狱检测 *2024-11-01* 苹果手机，安装巨魔，强制升级后显示越狱设备，可以取消一下越狱检测吗，不然app强制退出 ### 5/5 — 华融湘江银行服务比较好 *2015-09-29* 华融湘江也算是本土银行，服务确实可以，很多服务都免手续费，四大行比起来就是渣！ ### 2/5 — ios18.6.2闪退 *2026-05-06* ios18.6.2闪退 ### 2/5 — 身份证更新信息，一直失败。照片居然是自动拍的，不能手选对焦，关键是自动的不清晰 *2023-09-27* 你们自己试试吧 **Developer response:** 感谢您的反馈！请问是否方便向您了解一下您身份证更新信息时的报错提示？详细反馈可致电我行客服0731-96599。 关于自动对焦图片不清晰的问题，请您避开强光和阴暗的地方，适当清洁擦拭摄像头后，再试一下更新身份证信息。 关于您提出的建议我们会尽快开展评估，努力改进。 ### 2/5 — 微信小程序打不开 *2022-12-07* 跳转到微信小程序，说产品未上架，让开发者上架 **Developer response:** 您好，感谢您的反馈！该问题目前已得到解决和优化，欢迎您继续体验。 如果您有其他意见或建议，欢迎致电我行客服0731-96599。 ### 2/5 — 软件不人性化 *2022-12-03* 希望能测试完整再推出好吗 或者借鉴别人银行的页面 **Developer response:** 感谢您的反馈！我们一直在认真收集客户反馈并努力改进，希望您能在使用我行服务过程中提出更具体的意见，帮助我们实现更好的服务。 详细反馈可致电我行客服0731-96599，感谢您的关注。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-21.*