# 顺丰速运-快递查寄收 不止是快 — user reviews

> 26 indexed App Store user reviews of 顺丰速运 by 顺丰, rated 4.45/5 from 45,119 ratings.

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## Newest reviews (10 of 26)

### 5/5 — 这是一个五星评论

*2020-12-18*

我给的这个评价很客观，合作了5年了，要服务的客户我都发顺丰，那些个不想花钱还想送她顺丰快递的也不少，实在难缠就发陆运给他，现在做电商很难，遇到吹毛求次的客户更是心烦，总之花钱多少决定服务品质！

### 5/5 — 一定要看

*2020-11-20*

顺丰都是以最快的快递出名的 做的很好 但是近些年来不知道是怎么的 越做越差 我希望他能够 早日寄到 我们选择顺丰是因为他快 要是不急需 寄什么快递都行 干嘛非要选择顺丰 更新个 物流消息 也慢 也有延迟 物流也慢 次日达的都是大城市 怎么其他城市不配吗 双标？？？再就是它的官方软件 总是出bug 明明发货了快到了 我就想查一下到哪里了 输入订单一定是对的订单 他也错误 我完整的复制粘贴 他也说查不到 真的对顺丰很失望现在

### 5/5 — 我服了

*2020-10-06*

给五星是为了让你们看见，送个快递都可以送错，直接给我送到距离我几十公里的另外一个镇上，我就想问一下，你要让我怎么取，还有，明明是顺丰快递，怎么一会儿又变成中通快递了，真的服了

### 5/5 — 快递行业的首选品牌

*2020-04-24*

一直以来都已经习惯了顺丰快收快送的节奏，其他公司的服务都没有顺丰的好。一如既往选顺丰，事事顺心如意。祝业绩越来越优秀

### 5/5 — 中国乃至世界最好的快递

*2020-04-03*

不管寄什么东西，都会选择顺丰。经常会有优惠券，速度非常快，每次使用顺丰都像吃了救心丸一样稳当。希望顺丰越做越好 另外，个人觉得顺丰的快递小哥比其他快递公司都要好。点赞

### 5/5 — 不知道软件怎么了

*2020-03-09*

之前都好好的，现在账号都退出了还一直提醒已签收的消息，怎么取消都没用，在软件上的消息数字一直往上升，联系客服也没解决，什么软件啊

### 5/5 — 查单分类处理

*2019-12-20*

希望软件能更新合作伙伴单号签收和未签收选择筛选，以及每天多少单可以刷选看出，最好能总和价格一天多少票，多少钱就完美了

### 5/5 — 公司寄件用顺丰安全

*2018-12-28*

公司寄件一直用顺丰 方便 安全 快捷 就是一点不好 寄出去的快件在寄件记录里可以查询的到，但是不知道单号 就需要一直往下拉 最好是可以增加一个搜索功能 这样就不用一个一个往下拉去寻找了

### 5/5 — 很棒

*2018-02-25*

喜欢用顺丰，服务好，快捷~这软件也很不错，从来不会乱弹什么广告，其他软件都不敢打开通知，一天到晚弹弹弹。顺丰只有在需要的时候才会提示，用户体验很不错~

### 5/5 — 寄件一直用顺丰

*2017-10-24*

顺丰还是贵，但是寄件真的方便，小哥到家非常准时。而且不知道是企业文化还是工资高，顺丰的小哥都整天乐呵呵的，还不怕麻烦，一般不在家人家就一会儿再送一趟，别的快递一般就给你放楼下超市了，寄件的时候没事还跟你聊两句，比别的快递态度好太多了！

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 太差劲的公司

*2021-01-16*

我有同感。顺丰是最贵最差的。没有办法现在还是要选它，因为由于他们的失信赔偿的钱在卡里，必须要用啊。我寄了一件羽绒服给女儿可是同城啊，过了几天女儿没有回复我还纳闷呢？一查说没有收到任何信息通知就更没有看到东西了，再一查发现显示本人签收了，还有个鬼画狐的东西。后来几次协商认为我没有报价只能赔偿快递费的5倍。大家知道可是同城的快递哦。真是没有诚信的公司。最后还是用他们的卡票赔逼你再使用这无耻的公司服务。有人提醒不保价的东西看到合适的会有人偷的。员工素质太差了

### 1/5 — 现在完全没必要用顺丰，价格贵服务差得出奇

*2019-09-01*

现在真的网上各种喷你们顺丰的，价格最贵，服务最差，还附加各种各样奇葩的问题！就拿我这几天收的两次顺丰，快递员为了自己方便绕到我家围栏后面，要我们整个小社区的人都去他指定位置拿快递？而且还是打电话给你你就必须过去拿那种，那我如果不在家或洗澡呢？这什么回事？别家圆通中通申通什么的都是送到楼下的！而且价格便宜效率也高，拜托你顺丰学学别家啦别以为自家品牌多好快递员素质多好！

### 3/5 — 加强教育培训、提高服务质量，提升客户满意度

*2023-01-02*

我寄件多数是在顺丰公司寄的，感觉现在的顺丰公司的快递小哥服务质量不如以前，打电话联系时总是找客观原因不来，办理寄件手续时速度还行但服务质量太差，从头到尾看不到一点笑容，感觉是我们在求他们办事一样，主动性太差，为什么价格比其他公司高点但服务感受却不如人意，感受特别不好，希望贵公司要加强对员工的教育培训，加强人员的管理，提升服务质量。给客户一个好的感受。

### 3/5 — 请更新地址搜索栏

*2019-04-10*

改版之后使用感不满意，之前查找地址的时候可以选择关键字，所以特意把客户公司名字写在地址栏，这样只要输入公司名就可以查到收件人，因为对公的话，公司名比收件人姓名、电话更容易记住，今天更新之后发现还是不行，太不方便了。

### 4/5 — 总体很好

*2022-02-05*

使用顺丰很多年，两点使用过程中的问题：1、每次用支付宝支付时经常出现支付完变成支付失败的界面，返回点重新支付后倒是不会让重新再支付的；2、如果在某购物平台上选择隐私手机号，就完全在搜索不到这单，也无法开发票。这两点希望可以优化下

### 4/5 — 希望在首页直观上看到物流信息

*2019-03-09*

您好。新版的顺丰画面更简洁，更美观，但是我想提出个人的一个建议。我希望在直观上就可以看到物流信息，而不是在把一个一个寄件记录打开之后。对于喜欢买东西，而且喜欢查看物流更新状态的我来说，这样的设置有点麻烦啦……个人意见，请参考。

### 5/5 — 给五星是想让人看到

*2024-06-18*

我发的G K手办发的是同一款，同样的包装，一个是德邦发的，另一个是发的顺丰还是顺丰空运价保，结果顺丰的断了两个件，理赔极尽拖延，先试问原价是多少然后又问如果能修复的话需要多少钱？原价1399修复需要300，而且这还是没有包括运费的，告诉我之后嫌贵就说难处理，尽量处理我从第一次发快递用就顺丰在闲鱼上买东西也是要求商家发顺丰，然后我付邮费，但是现在顺丰运货的速度跟圆通申通的没什么差别，所以我忠告大家，如果你寄件发誓普通件的话，那就选其他家的经济实惠，如果是贵重的话就发德邦，起码不易损毁

### 5/5 — 服务落伍

*2023-02-18*

之前一直除了顺丰其他快递都板用。因为顺丰的服务一流，送货上门，上门取件。
现在又是因为顺丰的服务而淘汰了顺丰快递，改用其他快递了。因为顺丰服务不再是一流的了，既不上门派件也不上门取件。放在大堂，寄件也要下楼了。所以服务没改善再也不用顺丰了。
现在的外卖周需要备注放家门口，不用打电话不用发信息，只看物流更新就可以打开门取得食物。这才是一流的服务。
为了拥有这种服务我宁可多花钱也不叫顺丰，直接跑腿，骑手送到家门口。
顺丰服务如果还是躺在过去的荣耀上睡大觉，迟早会被更多人淘汰！

### 5/5 — 打高分让你们看！

*2021-10-16*

打高分是为了让你们看到！前几天订了一个储物箱子，顺丰不光取消了上门送货，包装都是拿塑料袋子套了一下。回来全磕碰了，给客服打电话问为什么不送货上门，上门还需要支付上门费，客服给的回复是快递居然不管送件，到楼下自取。现在快递都这样了吗？

### 5/5 — 老粉在线求优惠政策

*2021-09-18*

顺丰的同城急送真的很快很省心，价格也真的很美腻！
我寄出或是客户寄给我的东西，一律要求他们用顺丰，差额我补足，真的只有顺丰的质量和时间最有保证！好多客户建议我尝试着换换其他公司，都被我回绝了。但每个月运费真的很客观呀！真诚希望顺丰对我们这些铁粉能出台些优惠活动，让我们一如既往的爱你支持你！

## Most praised reviews (6 highest-rated)

### 5/5 — 又快又安全的好快递

*2021-08-20*

顺丰快速是我用的最多的物流，寄文件什么的，寄重要的东西，都有的顺丰，话说是真的快，还安全，每次给家里人寄东西我都顺丰，大公司大平台相关来说有保证吧，经常看到新闻说上快递公司丢件的，但是我用了很多年顺丰了，从来没有出现这个问题，而且，每次寄东西的快递包装的也很好，生鲜，水果什么的，只能顺丰，用别的快递真不行，我经常买海鲜，水果啥的，都寄顺丰，速度是真快，同城的当天就收到了，跨省的第二天也收到了，别人我管不着，但是我只用顺丰！以后还是用它，安全好！

### 5/5 — 顺丰是最好的快递

*2021-08-18*

给五星纯属为了让大家看到，顺丰真的垃圾至极，和圆通中通韵达差远了，可能是顺丰这两年飘了，收费还贼贵，送的贼慢，客服都是机器人，叫人工客服叫好几遍才答应，排队排半个多小时，真的是国内除了极兔和那些不知名的快递外最垃圾的快递

### 5/5 — 为什么会沦落到和菜鸟一个速度

*2021-06-16*

我在淘宝上买的东西明显都是北京发货，同样是显示的6月18日18点前到达，以及我在🐟买的东西南京过来也要4天？！拜托我买的手机膜从上海过来菜鸟都是4天。那么我让卖家发顺丰的意义在哪？多在好看？盒子精致？我们需要的是稳和快不然你的快递费高那还有什么意义..给五星是希望能看见这个评论，毕竟以前都没有什么问题，还是不忍心打差评，是最近出了什么差错吗贵公司，望改进

### 5/5 — 顺丰不是原来的顺丰了

*2021-01-25*

顺丰快递盗窃我4万多物品，快递员派送四天，打客服两天多次回复我说快件已找回正在派送中，打网点却回复说对这个快件一点印象都没有，不知顺丰是不是觉得已经无人和你竞争就可以明目张胆的监守自盗

### 5/5 — 好评！

*2021-01-14*

我家住七楼 没电梯 顺丰是唯一一个每一次都把快递亲自送上来的快递公司 其他的快递公司都是让你自己下去拿 有时候还要在楼下等十分钟他们才慢悠悠到你家门口 而且顺丰送快递都是在上午就送到 其他的都是下午四五点 总是就因为这个服务态度 就能给五星好评了

### 5/5 — 现在速度特别慢

*2020-12-27*

以前觉得快递是顺丰的话，应该能尽早收到。但是近几年真的是慢出龟速，甚至连一般小快递都比不过，寄一个普通件，也就广东到上海的距离，寄了四五天…您在逗我哪？现在都企求商家别邮顺丰了，真的是太慢了，简直无语😓

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*