# 롯데백화점몰 — user reviews > 54 indexed App Store user reviews of 롯데백화점몰 by lotte.com, rated 3.10/5 from 685 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id902962633/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id902962633.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 3 ## Newest reviews (12 of 54) ### 1/5 — 이상함 *2020-05-03, version 11.0.1* 매번 접속할때마다 업데이트하라 그러고 업데이트해도 자꾸 튕기네요 주문내역도 바로 반영이 안되고 ㅠㅠ 앱개발을 신중하게 부탁드립니다 ### 1/5 — 최악 *2020-04-28, version 11.0.0* 최악이네요. 진짜 정말 짜증이나서 롯데닷컴이용하는 브아이피로 그동안 사용하는데 불편함없었는데 이건 뭔가요. 정말 오전부터 지금 오휴 2시가 되기까지 빡 ㅣ네오 아오 진짜 결제내역 확인좀 합시다 제발좀!!!!! ### 2/5 — 갑자기 이벤트 종료 *2020-04-09* 아니 3월 29일자로 출첵 이벤트 종료해버렸고 저는 2일만 더 접속하면 롯데포인트 1000포인트 얻는데 갑자기 없애버린 이유가 뭔가요? 그럼 그동안 제가 출첵한 기록은 어찌되는건가요? 이틀만 접속하면 1000포인트인데...이거 그냥 이렇게 가도 되는건가요 여태 헛짓한거같네요. 고작 저런거 때문에 **Developer response:** 안녕하세요 고객님. 엘롯데입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 출석체크 이벤트는 2/25일부터 중단에 대한 사전고지가 나갔던 상태입니다. 혹시라도 다른 불편한 부분이 있다면 mlottemaster@gmail.com 로 전달 주시면 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다. ### 2/5 — 엘롯데 롯데ON개선이 많이 필요함 *2020-04-07* 엘롯데앱은 켜지지도 않네요. 롯데ON으로 바뀌었다해서 재다운로드 업데이트 했는데 실행이 안됩니다. 평소에도 엘롯데 앱에서는 상품구매하기 힘들고 잠시라도 다른 앱을 보다 재접속 하면 제가 보던 화면이 아니고 금세 홈 화면으로 접속되는데 이것도 시간 늘려주세요~ **Developer response:** 안녕하세요 고객님. 엘롯데입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재는 업데이트 오류 부분 정상화 되었으며, 혹시라도 동일 오류 발생 시에는 삭제 후 재설치 부탁드리겠습니다. 추후 업데이트 이후 지속적으로 모니터링 하도록 하겠습니다. 혹시라도 다른 불편한 부분이 있다면 mlottemaster@gmail.com 로 전달 주시면 확인해보도록 하겠습니다. 또한 말씀주신 추가의견은 유관부서에 전달하여 개선검토 하도록 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. ### 1/5 — 왠만하면 리뷰 안남깁니다 *2020-03-19, version 3.3.2* 생일선물 사주려고 15일에 주문했는데 19일(지인 생일 당일) 출고가 잡혀서 지인한테 사정 말하고 좀만 기다려라 했는데 ㅋㅋ 19일날 배송 안되더니 20일날 일방적으로 말한마디 없이 발송불가 뜨고 밑에 주문 취소 밖에 안떠서 결국 취소하고 다른곳에서 샀습니다. 일단 주문 다 잡아놓고 시간미루다가 안되면 취소 시키는거 같은데 참고해서 이용하세요 ### 1/5 — 별 한개도 아깝습니다 *2019-11-28, version 3.2.8* 무슨 결제 할려고 하는데 이렇게 팅기나요 앱도 무겁고 KB 국민카드로 결제 할려고 ISP/페이북 가서 고액 결제라 ARS 인증하고 나면 어플 처음 화면나오고 몇번하다가 안되서 그냥 사파리에서 결제합니다 ### 1/5 — 오류 좀 잡아주세요 *2019-10-08, version 3.2.5* 방금 업뎃하고선 물건 사려고 하니 결제 단계에서 터치가 안먹히네요 판매를 하기 싫으신건가요?? 어떻게 결제에서 먹통이 될 수 있는지,,,,, 한숨만 나오네요 ㅠㅡㅠ 하 ### 1/5 — 오프라인으로 사라고 안되나봄 *2019-04-12, version 3.1.0* 옷 가격순으로 옵션 눌러서 보면 처음에는 나오는 거 같은데 계속 내리다 보면 내가 아까 본거만 계속 나와요. 첫 페이지만 계속 연결된 느낌 이 앱 보안은 괜찮은건지 의구심이 들 정도로 허접함 ### 1/5 — 머리털나고 앱 리뷰 첨 써봄 *2018-12-16, version 3.0.4* 업데이트 이후에 하~~~도 튕기길래 짜증나서 롯데 안쓰고 튕김없는 신세계 어플로 쇼핑합니다 고객 떠나게 만드는 방법도 참 가지가지인듯요 오늘도 혹시나 싶어 들어가보니 역시나 ㅎㅎ ### 1/5 — 앱 관리자가 없나요? *2018-12-06, version 3.0.2* 앱 실행도 안되고 계속 튕김현상 있다는 리뷰가 나오기 시작한게 언젠데 아직도 개선을 안해주시는건지..... 한참예전부터 금방 업글해주시겠지 생각만 했는데 진짜 관리가 안되는듯..... ### 2/5 — 레 *2018-12-04, version 3.0.2* 아니 무슨 제품 하나 보고 나갈라하면 나가지지않나요 계속 앱 껐다켰다 힘듭니다. 그리고 불편합니다 ### 1/5 — 튕김현상 ㅜㅜ *2018-12-04, version 3.0.2* 첨 앱 열려고 클릭하면 튕겨요. 접속이 안되요! 해결 좀 해주세요!! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 쿠폰 적용 안되게 할거면 왜 주는척함? *2026-02-15* 인터페이스 쓰레기, 로딩 속도 느림, 쿠폰 주는 척 하면서 적용대상 하나도 없음. 진짜 괘씸해 죽겠네 20대 폰 사용 달인인데도 사용법 전~혀 찾을 수가 없네요 약관 다 찾아봐도 그냥 겉으로만 선심쓰는듯 주는 척하고 실상은 못쓰게 다 막아둔듯 극혐 괘씸해서 다른 백화점으로 갈아타렵니다~ ### 1/5 — … *2021-12-13, version 11.5.1* 페이지 넘어갈 때마다 로딩 시간이 너무 오래 걸려요 뭘 하나 사려고 해도 로그인 하고 물건 고르고 하는 데 1시간이 넘게 걸리니 이럴 거면 직접 가서 사는 게 빠를 듯합니다,,, 앱을 왜 만들었는지 모르겠을 정도,,, ### 1/5 — 쓰레기 어플 *2020-11-11* 고객 기만 어플, 쿠폰 있는 것 처럼 속이고, 막상 가입 로그인 하면 없어지고, 어떻게 구해도 결제 단계에서 쿠폰 사용 항목이 없음 ### 1/5 — 개쓰레기앱 *2020-11-09, version 11.2.2* 검색결과 들어가면 스크롤 자동으로 올라가서 차음부터 검색해야 하고 가격도 최저가가 높이 설정되어 고가상품만 구매유도 되는 등 그지같은 상술이 곳곳에 숨어있네여 몇번 검색하다 짜증나서 닫아버림. ### 1/5 — 진짜 최악이네요 *2020-08-12* 이런 앱 처음 사용해보네요 진짜 ㅋㅋㅋ 어이가 없어서..; 뭐 물건 하나 사는게 이렇게 어렵고 복잡한것도 어이가 없고 열 ㅈㄹ받게 하네요 ㅋㅋ.. 회원가입 하는 거에서부터 짜증났는데 주소입력도 그렇고 결제는 그낭 가관이네요 앱 관리 안하시는건가 진짜 황당하고 어이없어서 다신 사용 안할것같네요; 아오ㅗ ### 1/5 — 별 한개도 아까움 *2020-06-05, version 11.0.7* 비번 변경했다고 확인문자까지 받았는데 죽어도 로그인 안됨 내가 태어나서 앱 리뷰 처음 써봄 뭐라구여 2018년에 로그인 오류를 고쳐요?? 여답추네 여답추 ### 1/5 — 아이폰5 유저도 홈화면 좀 보게해주세요 *2020-05-25* 아이폰5 역시 ios 10 이상인데 이번 롯데ON 체제로 바뀐 이후 접속할수가 없어요. 계속 튕겨내는데 아무리 재설치해도 안됩니다. 개발자분들 아이폰5s 이상에 맞게 개발하지 마시고 잘 사용되는 아이폰5 이하도 개발 부탁드립니다. ### 1/5 — 업데이트 하고 검색이 정말 하나도 안되네요 최악입니다 *2020-05-12* 검색창에 검색하면 쫙 나오던 것이 업데이트 되니까 진짜 하나도 안되네요. 예를 들어 어떤 브랜드를 검색하면 모든 몰을 다 보여주면서 다 떴었는데 이제는 수고스럽게 엘리든맨이니 샌프란시스코마켓이니 몰을 검색하고 거기서부터 그냥 쫙 스크롤할 수밖에 없는건지요. 제발...제발...대기업답게... ### 1/5 — 어플 누가 만듭니까? *2020-05-10, version 11.0.2* 롯데 잘쓰는데 어플... 진짜 안타까워서 리뷰 남깁니다. 필터적용해두고 제품 하나만 보고 뒤로가면 필터 다 풀려요... 그리고 제품더보기하면 계속 오류나네요. 네트워크 오류라는뎈ㅋㅋㅋㅋ 왜 엘롯데만 이렇게 네트워크 오류가 나는지 모르겠어요 ### 1/5 — ㅡㅡ *2020-05-03, version 11.0.1* 계속 시스템 오류라고 떠서 어플까지 깔았는데도 주문단계에서 인증번호 요청이 막히네요.. 해결 빨리 해주시길;; 시간만 날렸네요 다른 데서 구매합니다 그냥.. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 롯데앱 사용 편해요~ *2024-02-16* 백화점 고퀄 상품을 집에서 편하게 받아볼수 있어 너무 좋아요~ 배송. 반품 또한 편해서… 항상 이용합니다!! ### 5/5 — 이게 뭐냐? *2020-03-29* 일해라 엘롯데 어플 담당자야!! 넌 이 어플 깔아서 쓰긴하냐? 뭐 이딴게 다 있냐... 롯데가 롯데하고 앉아있네!! 너무 지랄맞아서 다른 사람들 다 보라고 별 다섯개 준다 **Developer response:** 안녕하세요 고객님. 엘롯데입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재는 업데이트 오류 부분 정상화 되었으며, 혹시라도 동일 오류 발생 시에는 삭제 후 재설치 부탁드리겠습니다. 추후 업데이트 이후 지속적으로 모니터링 하도록 하겠습니다. 혹시라도 다른 불편한 부분이 있다면 mlottemaster@gmail.com 로 전달 주시면 확인해보도록 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. ### 5/5 — 백화점 상품이 모두있네요 *2020-03-29, version 3.3.2* 백화점 상품을 편리하게 살수 있어서 좋네요~ 지속 가능한 패션과 라이프를 추구합니다 ### 5/5 — 많이 좋아졌네요 *2019-11-12* 예전보다 속도나 꺼짐 현상이 많이 나아졌네요 가끔 네트워크가 불안정 한건지 서버가 이상한건지 알 수는 없지만 불안정 할때가 있긴 하드라구요 그래도 장족의 발전은 인정! **Developer response:** 안녕하세요 고객님. 엘롯데입니다. 더 나은 서비스를 제공해드리기 위해 지속적으로 개선하고있으나 불편사항 발생하여 대단히 죄송합니다. 말씀주신 소중한 의견 유관부서에도 공유하여 검토하도록 하겠습니다. 감사드립니다. ### 5/5 — 비주얼과 사용성이 편리해서 좋네요 *2019-10-24, version 3.2.6* 다양한 패션쪽 컨텐츠와 상품이 많아서 좋아요~ 사용성도 편리하고 좋네용! ### 5/5 — 오 빨라졌네 *2018-11-06* 업데이트 되더니 엄청 빨라짐 ㅋㅋ 무엇보다 심플해져서 좋음. 이렇게 만족하는데 쇼핑지원금 같은거 없나? ㅋㅋㅋㅋ ### 4/5 — 앱이 너무 이뻐요~ *2018-11-16, version 3.0.1* 앱 업데이트 하고 순간 잘못 들어왔나 다시 확인했어요~ 롯데에서 만든 앱 같지 않네요 딱딱하지 않고 동적인 전시 화면이 쇼핑하기 너무 재밌네요~ ### 3/5 — 연결 상태 안 좋음 *2020-06-25* 상세페이지 들어가서 재품을 보려고하면. 화면이 안 넘어가요 렉걸린것처럼 몇번이고 나갔다 들아왔다 반복해야 볼수 있어요 심지어 장바구니에 담을때도 그래요 ### 3/5 — 검색 기능 확인해주세요.. *2019-04-09, version 3.0.9* 브랜드 선택 -> 제품 목록 -> 정렬 제품이 10(5줄)개 마다 동일한게 나와서 물건을 볼 수가 없네요... ㅠㅠ ### 3/5 — 앱 실행 오류 *2018-12-03* 즐겨사용하던 앱인데 지난 1-2주 정도 동안 실행하려고 할때마다 튕겨나와져서 사용을 못하고 있습니다. 종료하고 다시 들어가려고 해도 그러구요.. 앱 실행 자체가 안됩니다. 이런일 없었는데 왜그럴까요.. 다시사용하게 해주세요ㅠㅠ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*