# 西松屋アプリ — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of 西松屋アプリ by NISHIMATSUYA CHAIN Co., Ltd..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id907439511/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id907439511.md

## Newest reviews (13 of 50)

### 1/5 — あるだけ害のあるアプリ

*2025-03-15*

レジ前でアプリを開いても暗転して待たされます。古いお誕生日のダイアログが出ても、キャンセルもできず、okの後にまた待たされます。何をそんな大量に通信しているのでしょうか？
レジ前の忙しい中で、後ろに気を使い、店員も困惑し、大したメリットもない。
ユーザー体験として害しかないと思います。このアプリ。また、西松屋の姿勢も透けて見えます。

### 1/5 — とにかくひどい

*2025-02-07, version 2.1.6*

店舗ですすめられて登録しましたがこんなに使いにいくアプリは初めてです。とにかくすぐ落ちる。特典もわかりにくいしランクをあげる意味がほぼなし。使い勝手が悪すぎて使ってませんでしたが、オンラインで買い物するために数ヶ月ぶりにログインしたら「無効会員です」と進まない。新規登録しようとしても「無効会員です」ばかりで何もできません。もう絶対使いません。

### 1/5 — 新規登録できない

*2024-12-02, version 2.1.6*

そもそも新規登録そのものができない。
ちゃんと入力しても確認画面のボタンが押せないから諦めた。アカチャンホンポとかみたいに使いやすいアプリになってほしい。

### 1/5 — ログインできない

*2024-11-17, version 2.1.6*

メールアドレスもパスワードも絶対にあっているのにアプリ内でログインできない。
オンラインショップを押すとWebサイトに飛ばされてそこではログインできる。
意味がわからないです。

### 1/5 — あまり意味が無い

*2024-11-01, version 2.1.6*

ポイント貯まったからって会計で使えるわけじゃない。これが会計で使えたらものすごくいい気がする。
モニターとか当たる確率すごく低いし、誕生日のプレゼントもよく分からないものばかり…。
まだ西松やのロゴ？が書いてあるジップロックとかの方がいいと思う。

ていうかポイントを会計で使えるようにしてくれー！！
育児目線で運用してくれー！！！

### 1/5 — ポイントだけが溜まるアプリ

*2024-10-22, version 2.1.6*

買い物して ポイントが溜まる一方で そのポイントが会計時に使えるもなく 持ってても意味もないなって 最近思って このアプリはアンインストール(｡･･)ﾉﾞ see you♡*

### 2/5 — ポイントで買い物できたらいいのに、、、

*2024-09-18, version 2.1.6*

皆さんが書いていらっしゃるような開かないなどの不具合は今のところ起きてはいないが、ポイントを貯めたところでお買い物に使えるわけではないから貯める魅力がない。
どーせ買い物するしついでに貯めて貯まって応募できたらラッキーかなぁーくらいでしかない。

### 2/5 — アプリが開かない

*2024-09-18, version 2.1.6*

私もアプリを開こうと思ったら、暗い灰色画面のままで開けません。
後ろにお客様が待っていたので「画面が変わらないのでポイントは要りません」と言うしか無かったです。これはアプリの改善が必要なのではないでしょうか？
当然西松屋さんの評価下がりますよね。

### 1/5 — アプリが開かない

*2024-09-07, version 2.1.6*

アプリがたびたび開かなく、黒い画面になることが多く使い難いです。
特にお店の中に入ってからや会計前に開かなくなることが多くてイライラします。

### 1/5 — アプリ開かない

*2024-08-12, version 2.1.6*

レジの時にアプリを開こうとしても開かない事があります。
後付けもできないようで…
改善しないのでしょうか？

### 1/5 — アプリが開けません

*2024-07-27*

他の方と同じようにアプリを一度ダウンロードしましたが、その後開いたら「アップデートしてください」と表示され、アップデート途中に落ちてしまう。
その後アンインストールしましたが、何度とろうと思ってもおちてしまいます。これから西松屋はたくさん利用する予定ですが、どうにか改善出来ないでしょうか。

### 1/5 — 通信中から進まない

*2024-07-27, version 2.1.6*

アプリ開いたら更新してくださいという表示がでて更新する　キャンセル
どちらを押しても通信中になります
そこら進みません
アプリ自体も重くて不便なので改善してほしいですね

### 2/5 — アプリが開かない。

*2024-07-20*

西松屋も含めていろんなアプリを利用しているが、しょっちゅうアプリを開こうって思っても真っ暗になります。以前、西松屋で買い物をしてもレジで西松屋のアプリを開こうって思っても真っ暗になってしまい、店員さんから「機内モードにしたらいいですよ」って何度も言われたけど…アプリ開いても真っ暗な状態。他にもレジを待っているお客さんがいたのでその時は「アプリが開かないのでポイントは大丈夫です」って断ったら「ポイントの後付けは出来ません」って言われた。アプリの状態が悪いのに後付けが出来ないのはなぜ？って思った。これならアプリダウンロードしない方が良いのかなって思う。もう少し改善して欲しい。改善しない限り評価はさがるのではないかと思います。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 登録した後に操作できない

*2025-09-22, version 2.1.6*

登録後にログインできず、パスワードの再設定をしてもログインできないまま。
全く使い物にならないアプリ。

### 1/5 — 機内モードでも全くダメ

*2025-07-25*

起動のたびに更新しろ、でもそうすると全く動かない。
毎回店員さんから機内モードにすればできると言われますが、機内モードにすると通信状況が悪いからリトライしろと警告が出て全く使えません。
アプリの更新も4年前にしたきり？全く改善する気がないならアプリ自体廃止されてはどうです？
こんなに使えないポイントアプリ初めてです。

### 1/5 — 本登録のメールが来ない

*2025-06-24*

ダウンロードと仮登録はできたのですが、本登録のメールが来ますと表示されてから音沙汰なし。再ダウンロードしメールアドレスを入れると登録済みとなるがログインはできないため、また再ダウンロードしてメールアドレスを変えてみても本登録のメールは来ないため問い合わせても返信も来ません。迷惑メールに入らないよう設定もしたりWebで受診リストを確認しましたが、来ていないです。アプリとして機能してないですよね？

### 1/5 — ネット通販のバグが多すぎ

*2025-06-09, version 2.1.6*

ネット通販で注文したのですが、d払いもエラー、クレジットカードもエラーまじで注文した時間の無駄でした。二度と利用しないと思います。

### 1/5 — 使えない

*2025-06-08, version 2.1.6*

新規登録してから数週間後にログインしたのにゲストのまま。何度も挑戦したのに登録も出来ず再度新規登録したのにそれも無駄でお店の店員さんにも見て貰いながら行ったんですがそれでも無理で。最終的にはサポートセンターに問い合わせしてって言われました。お店の人には申し訳ないですがもう使いません。

### 1/5 — 何も得しないアプリ。

*2025-06-05, version 2.1.6*

割引どころかクーポンさえもない。唯一良いのはプレママ特典と子どもの誕生日ギフト。それだけ貰って後はアンインストールするのがいいと思います。

### 1/5 — アプリの不具合

*2025-05-26, version 2.1.6*

登録して西松屋にお買い物に行ってアプリを開いたら画面が真っ白になってる事があります

### 1/5 — 開かない

*2025-05-20, version 2.1.6*

ずっとアプリがダウンロード中からのシャットダウンです。
「ポイントの後付けはできない「アプリは開かない」つまり西松屋はポイントを付けたくないってことですよね。ここまで改善拒否し続けるアプリも珍しいです。

### 1/5 — 最悪

*2025-05-03, version 2.1.6*

アプリログインがパスワードを忘れたので、メールきて再パスワード登録したのに、登録出来ない。意味がわからん(´・ω・｀)

### 1/5 — アプリが開けない

*2025-04-27, version 2.1.6*

アプリを開くとダウンロード中の画面になり何もしてないがホーム画面へ戻ってしまう。
ポイントが貯められなかったりするので早期対策願う。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 普通にダウンロード出来ましたよ

*2021-04-22, version 2.1.6*

お店のクレーム書いてる方がいるけど、アプリのレビューですよね。お店のレビューですか？
普通にダウンロード出来たし、ポイントも入ったし問題なしでした。
まず、店とアプリは別物と考えましょう。

### 4/5 — 購入履歴ほしい

*2025-07-04*

店舗の購入履歴を見れるようにしてほしい。
「ホーム」が他のページで足りてるので、会員証やセール情報やチラシを、アプリ開いてすぐに見れるよう並べた方が良いのではないかな？
ボタンでは「ネット通販」なのに画像は「オンラインストア」と書いてて表記揺れが気になる。
はみがきトレーニングが隠れてて勿体無い。
画像が横幅固定サイズにしてるが、スクロールせず見れた方が助かる。横幅半分サイズにして２列にすればコンパクトになるのになーと思う。

### 3/5 — 旦那と共有できたらいいのに

*2025-07-06, version 2.1.6*

切迫早産で入院中や出産後すぐに旦那へお使いを頼む時にアプリの共有ができたらポイント捨てることないのにと思うことが多かったです。いつかその様な機能が追加されることを祈ります。

### 3/5 — 概ね使いやすかったのですが

*2024-07-08, version 2.1.6*

アプデ？したらオンラインストアが急にSafariで開くようになりました。今まではアプリで完結できて商品も検索しやすかったのに…。いちいち他のアプリが開いているのが嫌なので、使いづらいしガッカリです。

### 3/5 — 普通に登録できました

*2021-03-13*

今日西松屋に行ったら会計時に会員証が出来たのですがお持ちですか？と聞かれ、知らなかったのでレジでこのアプリをDLしました。
サクッとDL、会員登録は後でも大丈夫とのことでゲストで利用という方を選んでポイントをつけてもらいました。
帰り道に本登録をし、すべて順調に出来ました。
評価がものすごく低く、DLや登録できないというコメントが多かったので心配でしたが今のところ問題なく使えています。
数日中でアプデされたのかな？

ポイントは貯めても会計に使えるとか割引があるとかではなく、ランクアップというだけなので、あんまり貯める意味はなさそうなのが残念です。
元々安く買えるし仕方ないかな。
自分の情報を売っただけって感じです笑

### 2/5 — バージョンアップしたらアプリが立ち上がらない

*2025-12-11, version 2.1.6*

アプリが立ち上がらなくなり、店舗でポイントがつけられませんでした。
ポイントの後付けも不可とのことで、とても残念です。

### 2/5 — いつもモニター募集していない

*2025-08-05, version 2.1.6*

ここ2年みつばランクですがモニター募集しているのを見たことがありません。入れているだけ無駄なような気がしてきた。

### 2/5 — 一部の人にしかメリットの無いアプリ

*2024-11-02*

1000ポイントためると特典がもらえますが、計算してみると9万近い買い物をしないとたまらない仕組み。何かとお安い西松屋でそんなにポイントをためるのは至難の業。出産直後でチャイルドシートやらミルクやオムツを大量に購入する方にしか、メリットは無い。最終的にではなく段階的に特典がもらえる仕組みでないと、ためても意味無いよねってなると思います。

### 2/5 — 改善求む

*2024-09-21*

何度か開いていると、他の方のレビューにもある通りアプリを開いても画面一面グレー画面になって全く使えなくなります。
アンインストールして再ダウンロードすると使えるようになりますが度々なのでとても面倒です。
現在妊婦ですが今後西松屋を愛用するつもりなので、早めの改善をお願いします。

### 2/5 — 。。

*2024-09-20, version 2.1.6*

使いづらいし、ポイント貯めてもあまりメリットなし
　店舗での購入履歴も残るようにしてほしい。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*