# Профи.ру — услуги и мастера — user reviews > 160 indexed App Store user reviews of Профи.ру by Profi.ru, rated 4.90/5 from 2,645 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id909017353/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id909017353.md - Rating breakdown: 5★ 2,526 · 4★ 52 · 3★ 11 · 2★ 3 · 1★ 53 ## What do users think of Профи.ру? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Helpful app for finding specialists - 🤝 Good organization and service - 🔍 Able to find good masters **Cons** - 💰 High prices for services - 🤖 Poor customer support - 🚫 Accounts being blocked without explanation - 🗣️ Ability to remove/edit reviews limited - 🕸️ Outdated/inefficient website/app **Commonly reported bugs** - Registration SMS not received - Disappearing/blocked user messages **Most requested features** - Improve IPv6 support - Enhance AI/ML capabilities - Provide more transparency and accountability ## Newest reviews (14 of 160) ### 1/5 — Здесь нет нормальных специалистов. *2026-05-28, version 5.7.0* Обратились к ветеринару с этого сервиса, зовут ее Светлана Гремина, никогда не обращайтесь к ней. Назначила лечение коту и поначалу помогло, потом она сказала продолжить принимать корм, после чего у кота образовалось еще больше камней и дошло до операции. Стало всё хуже чем было. Не рекомендую ни сервис, ни специалистов здесь. Только по мелочи. С серьезными ситуациями не обращайтесь. ### 1/5 — IPvRGB *2026-05-07, version 5.7.0* Народ все Россию будем на IPv6 пересаживать чего ждать ? Я всетаки собрал приложение для Андроид и оно работает на IPv6 CloudRU) ### 1/5 — Помойка ! *2026-05-06, version 5.6.0* Помойка ! Кто еще пользуется данным сервисом !? ### 1/5 — наихуёвейшая аппликация *2026-03-21, version 5.5.0* не работает поле ввода кода. ладно не страшно. хотел просто найти сапожника. в результате выкатили какую-то целую анкету... короче шлак. ### 1/5 — VPN на IPv6 *2026-03-19, version 5.5.0* Желающие еще есть на VPN на IPv6 ? ### 1/5 — RGB *2026-03-07* Почините интернет ! Что натворили даже Google calab не работает( поздно уже вы опоздали не у спер войти в сделочку на 10000руб именно с российско стороны не могу войти нормально в сделку! Смысл Чето решать надо кому-то что все не работало!2 часа все грузилось сделочка в + закрылась неужели) **Developer response:** Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Профи.ру. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какой конкретно проблемой вы столкнулись — разберёмся в ситуации и постараемся помочь. Ответ можно написать в отредактированном отзыве или на почту re@profi.ru. Мы на связи! ### 1/5 — RGB *2026-03-05* Почините интернет ! Что натворили даже Google calab не работает( **Developer response:** Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Профи.ру. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какой конкретно проблемой вы столкнулись — разберёмся в ситуации и постараемся помочь. Ответ можно написать в отредактированном отзыве или на почту re@profi.ru. Мы на связи! ### 1/5 — Обязательно прочитайте!! *2026-02-04, version 5.4.2* Прекратите пожалуйста смотреть все подряд отклики, мы мастера за эти отклики платим деньги!!!! Каждый открытый вами отклик стоит денег для мастера !!!! ### 1/5 — Сплошной обман *2026-02-03, version 5.4.0* Будущие невесты, профи ставить очень дорогой тариф на слово свадьба. Не пишите в своем заказе ничего про свадьбу, вообще, укажите просто вечерний и вам и нам будет в 3 раза дешевле что то вам предложить. ### 1/5 — Cvat + Gemini *2026-01-29* Бесполезно вам что то предлагать, смысла не. Разваричивать модели **Developer response:** Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Профи.ру. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какой конкретно проблемой вы столкнулись — разберёмся в ситуации и постараемся помочь. Ответ можно написать в отредактированном отзыве или на почту re@profi.ru. Мы на связи! ### 1/5 — Ювелирый шарик *2025-12-18* Все сдулись не можете идеальный шарик сделать не возможно поймать героскопический эффект!( **Developer response:** Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Профи.ру. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какой конкретно проблемой вы столкнулись — разберёмся в ситуации и постараемся помочь. Ответ можно написать в отредактированном отзыве или на почту re@profi.ru. Мы на связи! ### 1/5 — Высокие цены *2025-12-06, version 5.2.0* Специалистов мало, цены услуг неоправданно высокие, т.к. специалистам приходится платить комиссию. ### 1/5 — Фу *2025-12-03, version 5.2.0* Профи.ру – дикий сервис уровня доски объявлений, а не нормального приложения. Площадка зарабатывает на заказах, но при этом умывает руки и вообще не берёт на себя ответственность за качество услуг. Мастер предлагал вернуть деньги только за удаление честного отзыва, и сервису окей – они просто «передают предложение». Нормальные сервисы так не работают: в развитых странах платформа защищает клиента и никогда не торгуется отзывами. Пользоваться можно только если совсем всё равно на свои нервы. ### 1/5 — IPv6 *2025-11-30* Не хочет профи ру на IPv6 переезжать костыли для IPv4 придумать не хочу( ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — ужас *2026-08-08, version 5.9.0* ужасная система безопасности, служба поддержки хамит! ### 1/5 — Rustore *2026-08-05, version 5.9.0* Там удалают отзывы ### 1/5 — Самый ужасный сервис *2026-08-02, version 5.9.0* Ужасный сервис, просто деньги сдирают. Никакого преимущества от подписок платных нет. Более того, заказы скрыты. ### 1/5 — Тех поддержка хамоватая. *2026-07-17, version 5.9.0* Являюсь пользователем свыше 10 лет. Не сказать, что все мне нравилось на сервисе. Специалисты зачастую попадались не подходящие и не квалифицированные. Опубликовал почти одновременно 2 своих объявления (задачи), после которых спустя время мне написали из Тех.поддержки в грубой форме, что заблокируют профиль. Одну задачу удалили, вторая продолжила «висеть». Видимо, сегодня ее нашли, снова написали грозное письмо, что я «такой негодяй» и со мной отказываются от сотрудничества навсегда. Никакой возможности диалога. Но если вы с такой легкостью отказываетесь от своих пользователей из-за нарушения ими ваших правил, которые сил нет читать и в которых какие-то спорные моменты для меня не очевидны, то до свидания. Желаю, чтобы ваше место заняли клиентоориентированные сервисы, которые не будут банить налево и направо из-за незначительных проступков своих клиентов. ### 1/5 — Ужастный сервис *2026-07-17, version 5.9.0* Заблокировали без суда и следствия, спросил за что я получил бан у меня были все заказы на 5 и положительные отзывы, сказали без объяснения причины ### 1/5 — Сомнительные спецы *2026-07-06, version 5.8.0* Не знаю как в других отраслях, но в области юридических услуг не вздумайте тут кого либо искать. Потеряете время и деньги. Хороших спецов единицы и то они неадекватно завышают прайс ### 1/5 — IPvRGB *2026-07-03, version 5.8.0* Ультра VPN на Apple отменяется и никогда просто никогда Айфон не будет быстрее Андроида! 255 устройств это максимум) ### 1/5 — Назойливая реклама, которую невозможно убрать *2026-06-30, version 5.8.0* 1 балл за постоянно рассылаемую рекламу, которую невозможно убрать. Нажимаю Настройки уведомлений - Рассылки - удаляю бегунок с рассылок пуш уведомлений, через 5 минут приложение автоматически возвращает бегунок на рассылку и реклама продолжает поступать на телефон. Мне не нужна реклама данного приложения, мне нужны только пуш уведомления по задачам. Отправила заявку в службу поддержки. ### 1/5 — 👎 *2026-06-10, version 5.7.0* Код никогда не приходит с первого раза ### 1/5 — что случилось с приложением? *2026-06-05, version 5.7.0* ужасная поддержка, первый раз попробовала найти специалистов, раз 10 пробовала, каждый заказ отменяли, в поддержке написали что сами профи.ру не будут со мной работать, и не обязаны объяснять причины. от приложения 0 смысла, раньше было лучше. буду искать другие нормальные сервисы. РАЗОЧАРОВАНИЕ! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Крутое приложение *2026-08-26, version 5.10.0* Все очень быстро удобно и профессионально спасибо вам за такое приложение дай бог здоровья ### 5/5 — Служба поддержки *2026-07-09, version 5.8.0* Хотела поблагодарить службу поддержки на профи.ру! Я выбрала там специалиста на ремонт кухни, заплатила деньги, мастер начал что-то делать и потом исчез! Перестал отвечать на звонки и в мессенджере. Потом через неделю он мне написал, что у мамы рак и он уехал и нет сигнала и что если я хочу можем разорвать контакт что никто никому ничего не должен - при этом он мне был должен денег потому что я заплатила вперед больше, чем он сделал . И потом он опять перестал мне отвечать. Я не знала что делать и написала в поддержку спросить что в таких ситуациях делать. Мне моментально ответили! Выделили мне специалиста - Мариам, менеджер службы поддержки клиентов, которая попросила послать документы ( договор , оплату и скриншоты переписки в телеграмме ). Я все послала, она связалась с мастером и в течение 5 часов ( хоть там и было написано что мою задачу будут рассматривать 3-5 дней ) от момента как я все послала мастер мне сразу же написал и сигнал у него появился! Я очень благодарна за оперативную, такую быструю помощь !! 🙏🏻❤️ прям реально спасибо , что вы есть и помогаете!!! ### 5/5 — Профи.ру *2026-05-29, version 5.7.0* Очень быстро, удобно, профессионально работает Профи.ру ### 5/5 — Профи.ру *2026-04-28, version 5.6.0* Отличная платформа. Можно найти любого специалиста. Благодарим ### 5/5 — рекомендую *2025-12-11, version 5.2.0* отличный сервис ### 5/5 — Помощь в работе *2025-11-04, version 5.1.0* Хорошее приложение , помогает оперативно организовать работу и найти хороших специалистов !!! ### 5/5 — Починить! *2025-10-10* Почините царь колокол! ### 5/5 — Починить! *2025-10-08* Почините царь колокол! ### 5/5 — Бан *2025-08-15* TensorFlow + GPT5 + Grok4! Народ делайте выбор или интернет от 1$ или что вам другие предлагают! **Developer response:** Здравствуйте. К сожалению, не совсем понятно, что именно вызвало у вас такие эмоции. Чтобы мы могли вам помочь, пожалуйста, опишите проблемы, с которыми столкнулись, в письме на feedback@profi.ru. Разберёмся в ситуации и постараемся найти решение. ### 5/5 — Бан *2025-08-08* TensorFlow + GPT5 + Grok4! **Developer response:** Здравствуйте. К сожалению, не совсем понятно, что именно вызвало у вас такие эмоции. Чтобы мы могли вам помочь, пожалуйста, опишите проблемы, с которыми столкнулись, в письме на feedback@profi.ru. Разберёмся в ситуации и постараемся найти решение. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*