# 丁香医生 - 一起发现健康生活 — user reviews

> 86 indexed App Store user reviews of 丁香医生 by 杭州丁香健康管理有限公司, rated 4.80/5 from 859 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id911261462/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id911261462.md
- Rating breakdown: 5★ 787 · 4★ 39 · 3★ 6 · 2★ 2 · 1★ 25

## What do users think of 丁香医生?

Overall sentiment: neutral

**Pros**

- ⭐ Helpful and professional doctors
- 🔍 Comprehensive medical knowledge
- 🌐 Convenient for overseas users
- 💻 User-friendly app experience

**Cons**

- 🚫 Difficulty registering with non-Chinese phone numbers
- 💰 Expensive paid features
- 📢 Intrusive advertisements
- 🔒 Lack of transparency in billing policies

**Commonly reported bugs**

- Inability to receive verification codes
- Connectivity issues and app crashes
- Paid features not working as expected

**Most requested features**

- Expand registration options for international users
- Improve search functionality for previous questions
- Provide more content and resources for non-mainland China regions

## Newest reviews (10 of 86)

### 3/5 — 新西兰手机收不到注册码

*2022-12-15*

新西兰手机收不到注册码 为什么？

**Developer response:** 非常抱歉给您带来了较差的体验。您可以在注册的时候，选择对应国家区号输入的，如选择正确的区号后还是不可以的话，辛苦您也可点击丁香医生APP至-[我的]-[在线客服]-根据提示联系人工客服解决问题。

### 3/5 — 为什么不能给建议App里面？

*2021-07-04, version 9.4.2*

如题。希望可以出一个搜索关键字就能看到之前问过的医生的问题，因为有时候长年以来问了几十个问题，一个个找也太麻烦了。

### 4/5 — 值得一試！

*2020-06-04, version 8.4.5*

資訊豐富、更新即時

### 5/5 — Good

*2020-03-29*

Good

### 4/5 — 资料很全，如有港澳台信息就更好了！

*2020-03-04, version 8.3.4*

如题

### 5/5 — 非常棒的app

*2020-03-01*

在丁香医生里问诊过几次，整个flow都跟流畅，使用感很好。里面的医生也都回复的很及时，好评！

### 5/5 — 好评

*2020-02-29*

方便！

### 5/5 — 非常实用

*2020-02-17, version 8.3.3*

丁香医生真的是我们十八线城市妈妈的福音，有些宝宝的问题去医院会开一堆有的没的药，回来后都要在丁香医生上再确认下才肯放心。让我少走了很多弯路。

### 5/5 — 挺好

*2020-02-14*

挺好

### 5/5 — 互联网诊断的便捷性

*2020-02-07*

对于特殊时期、或暂时无法到医院的情况下，互联网看诊真的是很有必要的，相较于百度的随意性，丁香医生是更加专业的医生医师来根据患者描述而初步诊断。减少了人们去医院的频次，甚至可以缓解很多轻症患者的心理压力。是非常好的互联网产品。希望可以增加一个愈后反馈窗口，可以公开或者不公开，给患者一个反馈渠道。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 收不到验证码

*2026-02-08*

美国手机号根本收不到验证码 区号都是对的 但就是收不到。

### 1/5 — 广告太多太烦人了

*2024-02-27, version 11.4.1*

真的烦死个人

### 1/5 — 一个披着医生大褂的无耻挣钱app

*2023-03-02*

本质和你们想要的医生帮助，医疗知识没有任何关系，只是借用这个每个人都密切关心的内容以及大众的基本信任进行敛财而已

### 1/5 — 没法用信用卡支付

*2023-02-01, version 11.0.0*

花了一个半小时打了好多字描述病情，结果人在国外身份证不在身边没法支付。能不能增加信用卡支付方法。沮丧

### 1/5 — No messaging from US

*2023-01-23*

Can’t login. No message to us phone number.

**Developer response:** 非常抱歉给您带来了较差的体验。您可以在注册的时候，选择对应国家区号输入的，如选择正确的区号后还是不可以的话，辛苦您也可点击丁香医生APP至-[我的]-[在线客服]-根据提示联系人工客服解决问题。
We are very sorry for the poor experience. You can register, select the corresponding country area code input, if you choose the correct area code or not, you can also click the lilac doctor APP to -[my]-[online customer service]- according to the prompt to contact the manual customer service to solve the problem.

### 1/5 — sb吧

*2022-05-05, version 10.1.7*

看见一个关于尖锐湿疣的推送 以为是文章点开tmd竟然是直播还外放 呵呵 大家都知道我在看尖锐湿疣了吗的

### 1/5 — 问题没有解答还不能提问钱白花

*2022-02-22*

24小时内才能继续提问，没有收到提示，问题没有解决

**Developer response:** 非常抱歉给您带来了较差体验，医生回复后是需在24小时内继续提问，同时在问诊结束前是会有相关的短信提醒和服务号提醒的。如您有异议也可点击丁香医生APP-[我的]-[在线客服]-根据提示联系人工客服解决问题。

### 1/5 — 为什么美国手机号不能注册啊

*2021-10-02*

你们应该很多用户都在国外吧，为什么只能用中国手机注册 - -

### 1/5 — bad

*2020-12-02*

very bad

**Developer response:** 您好，若医生未解决您的问题，或关于产品有任何疑问，您可在丁香医生app中点击「我的」-「用户反馈」联系客服，向客服进行反馈与处理。非常感谢您使用丁香医生，祝您身体健康！

### 1/5 — 交了150元学费

*2020-09-18*

刚注册账号5分钟，急着想找医生问诊，就花150元买了一张“医生卡”，买完以后找医生问诊又花了99。原来这“医生卡”只能“绑定”一个医生，换人就不行了。找客服退款，以有“服务协议”为由不退款。可买的时候服务协议字体毫不起眼，而且不需要统一协议就能付款。谁会点开协议看过后再买呢？既然不退，我就曝光一下，算我交个学费。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 非常好

*2026-03-16*

第一次在丁香医生上面请医生视频诊症，体验非常好，感恩

**Developer response:** 感谢信任！看到您体验顺利，我们也很开心～

### 5/5 — 内容简洁，专业

*2020-08-08*

专业

### 5/5 — 挺好的

*2020-07-10, version 8.5.0*

医生特别认真的回复我的问题。很满意

### 5/5 — 很好

*2020-06-20*

因为用药不当，不行得了急性间质性肾炎。因为当时特异性不明显，本地三甲医院并没有看出来。我把各种资料和指征发到了北京的中日友谊医院，张聪主任那里，及时并且准确的为我诊断，也为我以后得治疗提供了很大的帮助！我第一次评论应用！我真的特别特别的感谢丁香医生！真的特别感谢！

**Developer response:** 谢谢您对丁香医生平台内医生的认可，我们还会继续努力为广大患者提供更好的服务。

### 5/5 — 方便

*2020-05-20, version 8.4.4*

很好用

### 5/5 — 海外账号无效 - 现在修复了

*2020-05-10*

账号里面任何东西都无法搜索了
能登陆但啥都显示不了

现在修复了……
但是原来出了问题找不到客服呀
Google搜索也搜不到呀……醉了

希望客服联系方式更容易搜出来

**Developer response:** 您好，目前在APP和微信小程序内都可联系到客服，联系路径[我的]-[用户反馈]，发送相关问题，根据提示联系人工客服。

### 5/5 — 好

*2020-04-25*

小毛病不用去医院轻松问诊，感谢丁香医生

### 5/5 — 温医生回复迅速、解答详细、建议专业！

*2020-04-22*

温医生回复迅速，解答详细，建议专业！

### 5/5 — 非常方便好用

*2020-04-21*

远程诊断再也不难！

### 5/5 — 好

*2020-04-19, version 8.4.0*

好 医生靠谱

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*