# 秀动-看现场演出的移动票务平台 — user reviews

> 83 indexed App Store user reviews of 秀动 by Beijing Taihe Leren Culture & Art Co., Ltd., rated 4.80/5 from 949 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id923912459/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id923912459.md
- Rating breakdown: 5★ 869 · 4★ 39 · 3★ 9 · 2★ 1 · 1★ 31

## What do users think of 秀动?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🌟 Great app for concerts in China
- 👍 Fantastic app interface

**Cons**

- 🐛 Frequent crashes and glitches
- 🤬 Poor customer service and after-sales experience
- 🤖 Lack of English language support
- 💰 Overpriced and deceptive practices
- 🕰️ Slow and unresponsive app performance

**Commonly reported bugs**

- Ticket purchase process issues
- Live streaming problems (no sound, black screen, lag)
- Login and account management bugs

**Most requested features**

- Implement English language support
- Improve ticket refund and exchange policies
- Optimize app performance and stability
- Enhance customer service and communication

## Newest reviews (12 of 83)

### 3/5 — 18年就开始用的App，不记录我之前看的现场

*2025-07-11*

如题。
之前就开始用，各种live house穿梭。后来想要把所有看过的现场统计在票夹里，居然都不显示全了。疫情那三年只有多少场演出你们心里没数吗？疫情前看过的就不算数了是吗？还老用户呢，这用户维护程度也是差得太远了。同一个账号连个票价都不能统一，不知道的还以为你们数据库让偷了。

### 2/5 — 强制用户更新

*2025-03-20*

抢票环节本来都到最后一步要进行付款了，结果提示要更新才能付款，而且那个界面设计也是迷，直接跳转页面而不是给个更新提示的弹窗，不知道的还以为是秀动抢票页面崩了，妥妥的强制用户更新，更新就算了，也不给个弹窗的更新按钮，还得去软件商店里自行下载，真的很不合理，完全没考虑用户习惯，差点抢不到票👎

### 4/5 — English menu

*2024-03-28*

Would be perfect if there was an English translation available

### 1/5 — 商品派件丢失 不补发不退款！

*2024-02-25*

买的东西寄了一个多月，一直不派送.打电话给快递核实发现他们在一个商品上贴了两个收件人的信息！造成无法派送.快递公司只能把商品原路退回！快递公司也提供了秀动的签收信息！在这种情况下，依旧不给退款和补发快递！

### 1/5 — 好评全是请人刷的

*2024-02-25, version 5.4.4*

屎一样的功能，各种不好用，一星给自己提个醒

### 1/5 — 秀动分批放票诱导用户购买高价票

*2023-12-09*

秀动客服态度极差，声称没有负责人，自己处理不了的票务问题直接告诉我这是最终答复，毫无服务意识。要求转接投诉也没有，只能在app上写意见和反馈，我问 写了之后何时会有答复，客服说【没有答复】。也就说app上的意见反馈完全形同虚设，你就算写了也不会有人看。使用感受很差！极差！极其差！

### 1/5 — 垃圾

*2023-09-21*

垃圾垃圾垃圾

### 1/5 — 不更新无法使用

*2023-08-14, version 5.2.8*

真不能惯着这个app 一直以来各种霸道
现在强制更新 不然页面都不让看

### 1/5 — iso12系统用不了

*2023-08-10*

苹果旧手机因为没办法升级系统，前几个月低版本用户还能正常使用基础功能，现在低版本已经连登陆都不行了，app也不支持高版本下载，所以这部分用户是被抛弃了？给客服反应 话说是我手机太老旧了 不是你们的问题  你们客服也太傲慢了！

### 1/5 — 只能用app来买票是什么道理

*2023-06-15*

公众号小程序不让买，非要下载个破app，专门采集个人信息是吧

### 1/5 — 垃圾

*2023-05-30*

垃圾垃圾垃圾

### 1/5 — 。。。

*2022-12-19*

体验感极差 既然知道需要解決问题的用户很多，你们应该立马换一种模式解决问题！电话客服就是个摆设，线上客服根本排不到，搞笑呢？还要设置每天十点取号的规则，效率又极其低下！我早上十点
准时点击转人工都已经拍到近三白号 后面不知道十点开始的都排到两千号！搞笑呢？？几千个用户都有问题需要你们解决 你们到好 在这玩什么限量活动？？排队到两百后的用户根本永远没办法得到实质性的问题解决！最搞笑的是这个排队还每天清零，也就是几千的用户永远要在这等着你们几个吃干饭的客服给他们解决问题！牛

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 一个字 烂

*2026-01-08, version 5.6.10*

余票开售永远没有提醒的

### 1/5 — Terrible

*2025-09-20, version 5.6.5*

Terrible after-sales experience. The seller was deceitful and refused to take responsibility.

### 1/5 — 秀动站在盗号犯的一边

*2025-06-26*

我用了近十年的秀动账号，就因为 秀动上周在5.6.0版本中更新掉的Bug被人把所有信息、近十年的演出记录、身份证信息、门票全都转走了，因为在这个版本之前秀动换登录的手机号是不需要验证原手机号信息的，任何人接触到你的手机界面都可以瞬间把帐号主体替换为自己的手机号。二级市场还有说法说秀动账号越老抢票成功率越高，这消息又是什么人放出来的？大家想想。我的身份证现在还绑定在小偷的电话号码下，而秀动拒绝透露任何我的原账号的信息，他们只认手机号不认实名持有者！这种漏洞到底是为了给谁方便开放的？引人深思？

### 1/5 — 太垃圾了

*2025-06-03*

一抢票就卡死了，硬是卡了快两个小时了，能干就干，不能干赶紧倒闭，没见过这么差的APP

### 1/5 — 技术出来挨打。闪退和账号无法登陆问题就是不给解决呗

*2025-01-24*

app闪退问题感觉多少个版本了都没有得到完美优化
前两天我自己的账号突然就无法登陆了，输入手机号收验证码显示非法参数，输入手机号填密码直接手机号消失然后提示手机号格式不正确。找400客服和在线客服都只记录问题，然后石沉大海。这个问题未免也太低级了。这么大一个票务平台，就是这么做产品的。

### 1/5 — 不能退票

*2024-12-06*

因为有事不能看演出直接不能退票，答复说主办方不支持退。是否平台要求主办方在平台卖票时必须支持退票选项呢？毕竟我出去玩机酒高铁等都是可以支持退票的，哦，大麦猫眼也支持呢。

### 1/5 — 臃肿；开放性差

*2024-10-19, version 5.5.0*

要不是为了买票我才不会下载这辣鸡软件，每次看完演出就删掉

### 1/5 — 一问三不知，说随机分票结果是按付款时间

*2024-06-27, version 5.4.6*

见过最恶心的票务，开票前说完全随机分配结果邮寄拿票的人拿到票反馈明显是按照支付时间分，线下取票的人的权益毫无保障，我们也抢了票支付时间很靠前的人现场只能拿黄牛卖剩下的烂票，你们跟主办方真是没户口本

### 1/5 — 客服简直就是笑话

*2024-06-26, version 5.4.6*

问客服不同价位的区别是什么，回答我票价不一样…哈哈哈太搞笑了，哪里招来的人？脑子都不舍得动一下？是因为没有吗？

### 1/5 — 极烂的购票平台

*2024-04-28*

其他平台从来没有出现过观演人信息在确认无误的情况下一直显示信息不对应的情况 而且解决速度奇慢 到抢票开放时才解决 使我耽误了支付时间导致没有抢到想要的票 非常生气！破平台快倒闭吧 ky再找这种不入流的破烂小平台当独家试试看呢？？？

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 秀动

*2026-07-20*

太好了 特别棒

### 5/5 — Great app for concerts in China

*2025-11-16*

Great app for concerts in China, it’s essentially the Ticketmaster of China. Just wish they had an English language app

### 5/5 — God

*2025-10-17, version 5.6.6*

Good

### 5/5 — F

*2024-07-31*

F

### 5/5 — 哈哈哈社恐

*2024-04-18*

要是能有图看场地是什么大概轮廓就好了，社恐就能提前规划看看站哪了，还有现场的进去的流程图，写无座场VIP和普通的在场内，vip是否有座会在哪里，站场的小个的人是否能自带个细细的高脚凳（卑微）

### 5/5 — 很棒！

*2024-02-29, version 5.4.4*

抢到票了

### 5/5 — 喜欢秀动

*2023-07-16*

很多演出都没有 比大麦差的不是一星半点 我还不敢吐槽 一大堆秀动粉会对我进行人身攻击

### 5/5 — 无法适配IPAD

*2023-02-16, version 5.2.1*

希望新版本可以是配iPad

### 5/5 — 退票机制有缺陷

*2022-07-20*

票不在票夹里原单主仍然可以退款成功，疫情开退票通道的话会被钻空子，收票需谨慎。别杠我收票，总有忘记抢票的时候吧，当真转赠机制都是好朋友互相赠送吗。

### 5/5 — 希望能看到其他时间的收藏

*2020-11-21*

如标题 找不到之前收藏的演出 不知是不是时间没到 收藏里都不显示

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*