# ロフト — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of ロフト by THE LOFT CO.,LTD., rated 5.00/5 from 1 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id930782276/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id930782276.md
- Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (13 of 50)

### 1/5 — なぜ？

*2025-03-28, version 4.9.8*

店舗在庫を確認できなくなった

### 1/5 — 悲しい

*2025-03-01, version 4.9.7*

2月27日にお買い物をしてスタンプシートのラストひとつのスタンプがもらえたかなと思って今日アプリを開いた所、強制的にアップデート。最後の買い物履歴も残っていないし、スタンプも全て消えてゼロからのスタートに。地道にためてきたのに、、ととても悲しくなりました。お得感は全くなく、却って悲しい気持ちになるだけでした。ロフトは大好きですが、今はテンションが下がり購買意欲もわきません。

### 1/5 — クーポンが消えた。詐欺アプリ。

*2025-03-01, version 4.9.7*

アップデートしないとアプリが開けなくなり更新したら勝手にログアウトされデータが全部消えた。

### 1/5 — アプデしたらクーポンも消えた

*2025-03-01, version 4.9.7*

アプデを求められ、泣く泣くしたらたまっていたクーポンもスコア？も全部消えた
どういうこと？

### 1/5 — 使いづらい

*2025-01-06, version 4.9.6*

各店舗の在庫確認ができると勧められてダウンロード。欲しいものの在庫が◯になってたから、その店舗にわざわざ足を運んだらずっと在庫切れだと。アプリと店舗の在庫状況はかなり違う、ズレがあると。嘘は書くなよ。できない機能を追加するな。
あとお気に入りに登録してる商品を確認する手間が多い。
ホーム画面にお気に入りボタンとか出した方がいいと思うけど。

### 1/5 — ネットストアどうなってるの？酷すぎる

*2024-12-20*

物を売る気がないとしか思えない。

まず検索は名前が一致してないと全く商品が出てきません。

いちばんひどいのは、お気に入り機能。
7iDでログインしてアプリに入り、ネットストアでお気に入りを使おうとすると、ログイン後に利用できますと表示され、お気に入り機能が使えません。
アプリに入るときにログインしているし、アプリ内から7iDに再ログインしても使えないままです。

ネットストア独自のログインがあるのだろうか？そうであるならその説明がほしい。また、そのログイン画面に飛ばしてほしい。ヘルプにも書いてほしい。
過ぎた要求になってしまいますが、何卒よろしくお願いいたします。

さまざまな通販アプリを使ってきましたが、その中では個人的には一番駄目なアプリでした。

### 1/5 — アップデート

*2024-11-30, version 4.9.5*

最近のショップ系アプリはアップデートしなくてもとりあえず一時的に使えるものがほとんど。ロフトアプリは毎度毎度アップデートしないと立ち上げることすら出来ない。不便すぎる。
いつでも最新にしてる人どれほどいるんだよ…うっとうしすぎてやっぱりいいです…というしかなくなる。本当にめんどくさい。

### 1/5 — あれ？　クーポン期間中だったのね

*2024-11-29, version 4.9.5*

でも、先日レジのお姉さん、何も教えてくれず、レシート要りますか？と流れ作業的な質問で反射的に要りません。と。すると即レシート廃棄。他人が徳をするのが面白くないんでしょうね。そのお仕事。

### 1/5 — 落ちる!

*2024-11-24, version 4.9.5*

落ちる！

### 1/5 — 使いやすい...お得.................

*2024-11-17, version 4.9.5*

検索しても出てこなかったりします
また、スタンプ貯めて10%offにしかならなくてそんなにお得だとは思いません

### 1/5 — たまらない

*2024-09-29, version 4.9.2*

頑張って10%オフチケットを貯めても1ヶ月ほどで期限切れ。使えないままということが多い。チケットではなくポイントで貯まる方がいい。

### 1/5 — ログインできてるのに開かない

*2024-09-22*

アプリを入れて、ログインしようとしても画面が白くなってそこから動く気配がない。ログインは正常にしてるのに(メールでログイン通知届く)、固まったまま。3回くらいログインし直したが変わらず。アプリ起動しない。何これ。

### 1/5 — 起動しない

*2024-09-04, version 4.9.1*

アプリが起動しない

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 起動しない

*2026-03-16, version 5.0.8*

ロフト会計時に開こうとしても、黄色いロフトと書かれた画面以降に起動しない。Wi-Fi切ったり、アプリやスマホ自体も再起動したがダメ。ポイントつかずクーポン使えずではロフトで買う意味ないので、買うのやめました。
店員さんも端末のせいだと思い込んでるみたいで、事後は出来ませんしか言わない。最悪。

### 1/5 — 突然ロフトアプリが消えた

*2025-09-02, version 5.0.4*

お昼まであったロフトアプリが夜には跡形もなく消えた。アップデート起因の不具合ですか？　スタンプいっぱい貯めていたのに、どこまで復旧するやら(溜息)。

### 1/5 — 全く機能しない

*2025-08-01*

起動時に出る最初の画面が延々と表示され続け、全く使いものになりません。5分待っても10分待っても起動時の画面のまま。この状態がもうかれこれ1年くらい続いてます。バージョン4.8.xの頃からだと思います。これを書いている時点での最新版(5.0.3)にアップデートしても同様です。

### 1/5 — 意味がない

*2025-07-24, version 5.0.2*

アプリが起動しない
　アップデートはしているようだが全くアプリが起動しない
　こんなアプリなら店頭で「アプリお持ちですか？」と毎回聞かないでほしい

### 1/5 — アプリが落ちる

*2025-07-18*

再インストールしたが使えない。もう1週間使えない。
ロフト行って、いざ使おうとして起動しようとしても使えないので意味がない。iPhoneSE3。

レビューみたら5年前からずっとこんなかんじなんですね…。
ロフトってそんな会社でしたっけ？店舗は好きなのになぁ。

### 1/5 — スタンプ

*2025-06-20, version 5.0.1*

スタンプの有効期限があってマジで意味が無い
ナンセンスすぎる

### 1/5 — お気に入りに同じ商品が出る

*2025-05-31, version 5.0.1*

ちゃんと直してほしい

### 1/5 — ネットストア使えない

*2025-05-24, version 5.0.0*

一生直す気ない

### 1/5 — 使えない

*2025-05-10, version 5.0.0*

ネットワークエラーでずっと落ちる

### 1/5 — クーポン

*2025-04-08*

クーポン改悪すぎる
1回しか使えないなら
もっとわかりやすくしてほしかったし
店員さんの説明もなく
たまったのに100円引とかで
また後でお会計しようとしたら
1回限りになってた
じゃあロフトで買わないよー

在庫
在庫確認したくて入れたけど、意味ない。 丸になってるからわざわざ遠くに行ってもないし、電話したらわかりますか？って聞いてもあいまい。 在庫がくるってまして、を聞き飽きた。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 使い方次第

*2025-03-27, version 4.9.8*

低評価が多い中、アップデートしたらスコアやスタンプが全て消えたという方がいますが、説明します。
2月末にスコアとスタンプがリセットされる仕組みになっています。お知らせにそういったニュースが適度に更新されるので見てない人は貯まる前に無くなったとか仰っているのです。
私はいつもロフトの近くに寄った際にチェックインしています！コツコツ貯めながら、10%クーポン活用させて頂いています。10周年記念のアプリアイコンもすごく可愛くてアプリ開くの楽しいです！

### 5/5 — 良いです

*2024-11-15, version 4.9.5*

とっても使いやすい
シャーペンを調べるのに使っている

### 5/5 — 便利でポイントたまる

*2020-04-08*

他部で分かれていて使いやすいし、アプリのアイコンもわかりやすいし、私は満足しています。
お買い物してポイント貯まる。お買い物しなくても来店するだけで来店ポイント貯まる。
これって普通にお得じゃないですか？？

検索が〜、ポイントがリセットされるから〜、とレビューにありますが、あくまでもお買い物の際にポイントカードかわりに使うと考えているので不便は感じていません。
ポイントに期限があることって普通だし、ランクアップ制度が欲しいって書いている人もいますが、そういう制度ないポイントカードもたくさんあるので、別に不満には感じていません！

### 3/5 — 使いづらい

*2025-08-01*

商品を検索して在庫ないなら一覧で出て欲しいし、色違いをカートに入れようとするといちいちページが動くのも面倒、前はメーカーのページにサクッといけたのにそれもできないし、ミニゲームを毎日やるが、お知らせの欄に次から次へと違うお知らせが出てくるのでゲームが下の方に行くのも面倒。物によっては商品の画像が一個しか出てこないのもある、もっと全体を見せてくれよ

### 3/5 — 起動遅、即落

*2025-05-19, version 5.0.0*

とにかく使いづらいアプリである。

### 2/5 — 控えめに言って最悪

*2024-09-22, version 4.9.1*

ログインしようと思ったらページが表示できませんって来た意味がわからない

### 2/5 — 開かなくなる

*2024-09-22, version 4.9.1*

「ロフトアプリを最新版にアップデートしてください 」と、アップデートしてから 4.9.1
アプリを開くと、このメッセージが出て
アプリが開けなくなることがあります。
至急 改善願います！

### 2/5 — ドラクエウォークとのコラボ、県内に店舗がなくて参加出来ない

*2024-08-28*

ドラクエウォークとのコラボ企画が開催されています。
アイコンにもスラミチが描かれています。

ですが、私が住む山口県には、ロフトの店舗が１店舗もありません。
そのため参加したくても出来ません。
西の下関市であれば、小倉ロフトが近いので参加しやすいと思いますが、それ以外の地域だと、何時間もかけて福岡や広島などまで行く必要があります。

今やロフトはほとんどの都道府県にあり、店舗がない県は山口県も含め片手で足りるくらいでしょうか？
コラボの企画が立ち上がった際に、そこまで考えてました？
ロフトがない県の人間は、諦めて参加するなということですか？
そもそもなぜ山口県に出店出来ないのですか？

好きでロフトがない県に住んでいるわけではないのに、これはいくら何でもあんまりだろと思います。
ロフトがない県があることまできちっと考えて企画を進めていただきたかったです。

### 2/5 — チェックインできない

*2024-08-23*

iOS17.6.1です。現地にいて、店舗も表示されてるのにタップしてもなかなか反応しなくて、チェックインできません。あとアプリの立ち上がりがアップデートしてから更に遅くなりました。

### 2/5 — ロフトの店は好きだが、、、アプリの質が、、

*2024-06-16*

私は、ずーっとロフト雑貨が
いろんな可愛いものや便利なものが
安くて、そろうし、家に近いところや
駅近なところや、楽しい場所に
ロフトがあるから
私にとっては
ロフト＝プチ贅沢
ちょっと頑張った自分へのご褒美に
自分のお金で買ったり、友達にプレゼントしたりするのが楽しかったし、これからも
ロフトには、そんな楽しみを
プチ贅沢な気分を味合わせてもらいたい。
ロフトが近くにあったら、とっても幸せ。
ですが、アプリでは、ログインしてるのに、
ログイン状態なのに、お気に入りボタンが
押せないし、困っています。
お気に入りボタンを押そうとしたら
ログインしてるのに、ログインしてください
と、いわれて、お気に入りボタンおせません。
バグですか？
なおしてください。
プロフィール設定も済んでます。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*