# 货拉拉-拉货搬家跑腿货运物流平台 — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of 货拉拉 by Huolala China Technology Limited, rated 4.44/5 from 155,285 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id940562664/reviews
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## Newest reviews (5 of 20)

### 5/5 — 真的是太好用啦

*2018-02-08*

找了一些搬家公司给的价格都太贵了，然后在路上看到货车广告就下载了，价钱便宜了一大半，帮我送货的司机态度也不错，已经推荐给身边的朋友了

### 5/5 — 真的很方便很实用

*2018-01-16*

司机响应算蛮快的，十分钟内吧就有了，而且态度也不错，后来给司机多给了十块辛苦费，确实是体力活很辛苦感觉很不容易。价格本身是比较划算，便宜而且透明，还会继续使用货拉拉。

### 5/5 — 经济实惠

*2017-12-06*

个人做建材家居行业，经常要给客户同城配送叫车，新的建材市场车源少，常常要跑出外面叫车又顾不到店，旁边朋友介绍用货拉拉，一个软件就能叫到车，而已价格比市场上的便宜，司机都能准时预约，回单也快，节约了不少时间，超赞！

### 5/5 — 明明填写了用车时间，司机每次都以为是立马用车的

*2017-11-05*

明明填写了用车时间，司机每次都以为是立马用车的。和司机说不是立马用他们就找理由让我取消订单。连续叫了六辆车都是说距离我太远要我取消订单，希望后台可以自动匹配到距离近的司机，超过八公里司机就不愿意来了

### 5/5 — 实惠，省心

*2017-09-20*

起先打电话咨询搬家公司，报的价都比较高，因为毕竟我东西不多，实在接受不了，当时脑子忽然闪过，好像有个平台可以叫货车，凭着记忆查找货拉拉，果真有，预约下单，一键搞定，搬东西也不贵，司机比较实诚，下次还会用这个

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 货拉拉开票难 真难

*2019-05-10*

相信有很多小伙伴都遇到过货拉拉支付完毕以后存在开篇难的问题吧 今天我也来吐槽一下。因为公司的业务我用个人账号叫来一辆货车……最后跟司机商议搬运费用问题，然后装卸……运输～卸货～支付费用。一切都很顺利！但是我作为一个北漂蚁族我自己垫付的费用，当我想要报销的时候竟然邮件告诉我因为订到没有行驶轨迹而拒绝开发票。打电话到客服后理由竟然是因为费用过高，存在不真实的现象拒绝开发票，经过三番沟通竟然还是拒绝开票。然后只能维护自己合法权益，通过国家税务举报电话和深圳市税务局举报电话进行投诉。再次沟通客服人员 告知我已经进行相应举报和投诉，开始搪塞我各种理由，十个工作日 上级人员再次进行反馈和处理。我依然在等待中……这就是所谓的货拉拉 在我的订单中没有任何问题的情况下 开具发票如此之难 我想问一下我们作为消费者的权益何在 人家可以坐在引擎盖上维权 那我们作为网络消费应该去哪里维权，我是4月19日下单产生的订单 ，直到今天5月10依然在为发票问题苦恼。这是一件真实案例 也希望大家能够看到 也希望你们可以注意避免发生类似的麻烦。

### 3/5 — 来自经常叫车的人

*2019-09-06*

定位系统不完善，经常定位不到，有时候还定错位置，搞得送货师傅半路还得联系加钱送到另外一个地方，另外就是送货地址距离近的，地图上看着车子那么多，很多师傅不愿意加单，具体是运费低？平台不像以前那样补助还是什么原因？必须加价再加价才有人接单，如果是因为距离近价格低跑一趟不划算，平台大可把价格提高，因为我们开店做生意的人有时候忙，填写好地址联系方式就把手机放到一边，结果几分钟后没人接单也耽误事情，希望平台改进，58同城、快够打车各平台都在竞争！

### 3/5 — 货车师傅差评

*2018-06-10*

第一单就遇到不太爽的事情。下单后，第二天师傅说我预约的时间后面接了另外一单，时间间隔短，问我可不可以提前，我说可以提前半小时，要等朋友下班过来帮忙搬，他说可以早一些他可以帮忙搬，搬运费给我算便宜些，我说如果你不能按约定时间来的话我重新约就是了，然后取消了订单。就是很不爽，平台没问题，但是师傅给人的感觉就是"我已经和你好声好气的商量了，你为什么不能理解下呢！"都不按预约时间来的话，要平台干嘛，不如你自己去爬活了！

### 4/5 — 反馈

*2020-11-27*

使用过程中司机常反映导航按系统给出的地址有偏差，我们在输入时会自动跳出很多选项，但没有我要的那个，只能随便选一个最接近的，这个方面系统做的有漏洞，希望改进。另外就是货拉拉司机大多是外牌，对进入市区有限制，随着对外牌的限制会增加呼叫难度。
对昵称有这样的要求也是不懂了，弄个编号就可以了呀

### 4/5 — 搬运收费内涵指引不够清晰

*2019-04-10*

有这个平台搬运大件物品还是方便很多，目前使用了两单，发现几个问题：一是平板车比较少，有次下单一个多小时都没人抢单，二是对搬运收费指引不够清晰，比如我出了搬运费，是不是就应该规定至少来两个人呢？我是新手使用没经验，出了搬运费本意是让师傅装卸货，老人家只用跟车就好了，结果师傅只来了一个人，还得我爸搭把手，66岁的老人家这一折腾，回来就说腰疼弯不下去了！三是我有几张拉拉券，付完款才发现没有抵用到，也不知道怎么回事！

### 5/5 — 耐性就是一个货拉拉司机身上的标签

*2019-07-15*

不要看小与客户之间交流的任何一个标签，在你身上流露的：交谈、语气语调、态度、品格、人品、处事能力、耐性、结果等等，客户是完全感觉感受得到你对他的服务，这个服务结果会影响下一次带来的机遇，所以不要看小身上嘅任何一个标签哦，无论你做什么，说什么已经有人给你画上标签了。相信客户是有感觉的，只不过他不愿表露出来。

### 5/5 — 方便快捷省事

*2018-12-26*

对于我们这些经常需要用到送货车的无疑是一个很好的选择，公开了价格合情合理的选择制，希望就是延时收费这方面能改进一下

### 5/5 — 城市中的佼佼者

*2018-12-14*

我是同城给各家酒店餐馆运输大闸蟹的，一件60斤的那种，货拉拉超级方便，以前发货之类的都是叫的电瓶车和滴滴打车，电瓶车很小最多能装两件货，很多师傅两件货都不拉，滴滴师傅更是不说了，直接叫我取消订单，要不就是很不情愿的拉走，货拉拉不一样，一个面包车来跑，随便装多少货，目前遇到的司机都是蛮不错的 还会帮忙搬运，态度非常不错，价钱也便宜太多，主要是我家装的多，很适合用货拉拉，有时还会送红包。拉东西搬家都可以找货拉拉，值得推荐，我不是托。

### 5/5 — 这个平台有问题

*2018-11-08*

搬货过程中司机受伤平台没有保险给司机，导致司机受伤是跟货主有关系，货主有责任给司机看病并赔偿，平台给出的回答是平台只负责运货其他概不负责，如果司机在帮忙搬运的过程中不小心某个部位骨折那我们货主是不是自认倒霉？我建议货拉拉应该给司机买一个保险现在到哪里都是有一个保险

### 5/5 — 给货拉拉点个赞

*2018-09-10*

今天家里需要搬运点东西，想找车呢，想起来平时看到的货拉拉车辆，就下载了一个，直接叫车了，马上就有司机接了。还挺快的，第一次用，下错了单子，接着客服就打电话过来，说看到第一次下单取消的用户回访，教我怎么做备注，更换司机，让自己快去找到自己满意的车，感觉还不错，挺好的。

## Most praised reviews (5 highest-rated)

### 5/5 — 实用快捷不贵。

*2018-09-03*

第一次用货拉拉，感觉上跟滴滴一样。不过这个更方便，不光拉货还能拉人一起。有时候买了一样重物，出租车塞不下，电三轮又找不到或者开口价就很贵，有了货拉拉一切都可以解决了。不过平台应该加强对司机安全教育，让客户更加放心。毕竟安全第一，其他都是浮云。

### 5/5 — 跟不错的软件

*2018-08-24*

算是处于起步阶段，很多方面还不够完善，但是已经做的很好了，因为个别原因我自己有一个投诉，十分钟之后客服就打来电话询问了详细情况并且给了优惠券，服务很到位，司机大多都很热心

### 5/5 — 实惠方便

*2018-06-07*

帮我们解决了做小买卖运费的成本问题，以前送小量货而且是同城，都要安排一辆专车去送，现在货拉拉可以选择小型面包车而且按距离收费，很亲明，必须好评，而且很多司机还会帮忙搬，谢谢了

### 5/5 — 便宜的物流运输

*2018-05-03*

货拉拉服务不错 已经第二次叫了哈哈，很多司机都不愿意过去嘿嘿，要么就是漫天要价，因为我们是跨城的，没想到下单付完款以后马上就接单了。所以说很迅速。

### 5/5 — 软件非常不错

*2018-04-03*

货拉拉这个平台确实给我们做货运的带来很大的便利，以前做物流装车久时间长，等货收入不稳定，加入货拉拉之后都由自己把控了，做好服务回头客也多了很多。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*