# ココナラ｜副業・在宅ワーク・スキル販売 — user reviews

> 53 indexed App Store user reviews of ココナラ｜副業・在宅ワーク・スキル販売 by coconala, Inc., rated 4.70/5 from 95 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id944884603/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id944884603.md
- Rating breakdown: 5★ 82 · 4★ 8 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 4

## Newest reviews (16 of 53)

### 2/5 — 個人情報入力が改悪

*2026-03-11, version 7.47.0*

ココナラに登録だけして
やってみたいサービスが
あるから、本人確認と
銀行振込設定をしました。

銀行振込ですが
本名や支店コードなど
あっているのにもかかわらず、何度も再設定の
エラー項目が赤文字で
でました。
入力不足の項目があるとか
ならわかりますが
確かに入力しているのに
何度も何度も再設定
の項目がてて嫌気がさします。結局のところ、銀行振込の入力に30分以上
時間はつかいましたが
カタカナ名前入力
スペースで登録できました。じゃあそう書けよと思いました。初めは個人情報入力の名前欄と銀行の本名が違うところはとても
わかりやすかったですが
問題はそのあとで、同じ名前を入力してるのに
カタカナ表記で、とはかかれなかった。それが1番不快。

もう一点は、ココナラ側の
不具合だと思うこと。
個人情報設定は、何一つ
抜けてなく住所まで完璧に
書き保存しました。
それなのに本人確認は
失敗しました。
まだ顔の写真撮影判定とかなら納得がいきました。
確かに入力したのに
住所の郵便番号以外だけが
ぬけていました。わたしも何度も再確認してそのときに保存をしています。
うえに保存しました！の表示も出ました！！
それなのに、番号だけ
入力されていなかった。
私はたしかにかきました。
他のスキルマーケットを
使ったことがありませんから比較することはできません。ですが、明らかに
住所設定のほうは
そちら側の不具合だとおもいます。

### 4/5 — 改善を期待します

*2024-05-07, version 6.15.0*

出品者として数年利用しています。
アプリはおおむね利便性が高いですがが、いくつか変えてほしい点を挙げます。

・トークルームの「正式な納品」と「添付マーク」の場所を離してほしい。
　　（iPhoneやipadを指で操作する際、真横にあるのでいつも押し間違えてしまいます）

・トークルームでメッセージなしでも添付データのみ送れるようにしてほしい。
　　（1度に送れる添付データは5つまでなので、それ以上のデータを連続で送る際に不便を感じます）
　　
・定型文の入力できる文字数をもっと多くしてほしい。

・定型文の編集をマイページからも行えるようにしてほしい。

・評価や評価への返信にも定型文を使えるようにしてほしい。

・購入者が購入する前に、出品者があらかじめ設定した確認事項にチェックマークを入れる仕様にしてほしい。
　　（サービスページに記載している確認事項をあまり読まずに購入してしまう方が多いため。楽天市場で買い物をする際によく出てくるチェックボックスがイメージです）

改善を期待します。
よろしくお願いします。

### 2/5 — よくはない

*2023-02-14, version 5.30.5*

何回か使ったことがあるがよくはないです。 それにしてもApp Storeのレビュー、参考になった順でも最新順でも低評価が多いのに、総数ではなぜか星5がめっちゃ多いことになってるのどうやったんでしょうねぇ

### 3/5 — 長く使った感想です。

*2021-11-09, version 5.7.0*

2016年からココナラを使わせていただいています。長く利用しての感想です。

私はここ2年は小カテゴリ1位から10位をキープし、毎月20万程の利益は貰えています。

【手数料】
みなさんも言ってる通り高いです。まあ、それを承知でこちらで仕事をしていますが、
それにしても高いかな？？

テレビCMや、開発に必要かもしれませんが、やはりここまで皆が口を揃えて手数料の事を書いているので見直してみてはいかがでしょうか？

【価格戦争】
私は小カテゴリの中でも価格を高く設定しています。それでも一人でこなす事は出来ない程の依頼をいただき、お断りしています。
ただ、ランキング上位にならないと出来ない事だと思うので、最低金額を引き上げてみてはいかがでしょう？

【お客様の質】
企業様からの依頼は全く問題ないのですが、CMのせいか？最近はお客様の質が下がってる感じがします。
お客様都合でもキャンセルになるとランキングが下がるアルゴリズムはやめていただきたい。

色々書きましたが概ね満足はしています。
ここにレビューを書いてもデベロッパーさんは見ないんでしょうね。
まあ、そこを細かく見る為に増員し、経費を使うなら手数料を1円でも下げてくれた方が良いですね！

### 1/5 — 最悪絶対オススメしない

*2021-08-26, version 5.1.3*

販売した側ですが、サービスを購入していただき、その後、献身的にメッセージ等でアフターフォローもさせていただきました。 1ヶ月程、経過した後、購入者様がその情報知識をうまく活かせなかったのか不明ですが、クレームや嫌がらせのようなメッセージが多発した為、メッセージのやり取りをやめ、退会しました。 その1週間後、おそらく購入者からココナラの方にクレームが入り、ココナラの方が私の方に返金を求めてきました。 クレーマーの肩を担ぐ。1ヶ月近く経過した後からクレームでも返金してもらえる。 逆に購入目的の方は、良いかもしれませんが。 私は、絶対利用しませんし、オススメしません。

### 3/5 — 出品者側のアカ凍結しても取引相手に連絡なし

*2021-05-06, version 4.35.5*

こちらのルール把握不足で
違反行為をしてしまい、アカウント凍結と
なってしまいました。
ここに関しては文句ありません。
完全に私の落ち度ですので。
ただ、お見積もり相談くれてた方や
取引が途中だった相手には
一切の連絡が入らないということです。
さすがにこれはルール違反してるとはいえ、
最後に一言言わせて欲しいですよね…。
相手からしたら突然取引してた人が
消えたことになるんですからね…。
相手さんは何も悪くないのに本当に
申し訳ない気持ちでいっぱいです。
正直この返信にはがっかりでした。

あと、おひねりという依頼の追加支払いや
感謝の気持ちを少しだけ金額に上乗せ
できるという制度。
これすらも手数料取られるのは改善して
ほしいですね。
というより依頼としての追加支払いと
感謝の気持ちの上乗せを一緒に
してるのが良くないと思うんです。
なぜ相手側の感謝の金額すらも
手数料取られなくてはならないんでしょうか…
まぁもう利用二度とできないので
書いても意味ないでしょうが、
今後の方のために記載しておきます。

### 4/5 — 最初の使い方でちょっと戸惑いました。

*2020-06-23*

Youtubeで動画を発信されている占い師の方に個人鑑定をしていただきました。最初のサービス購入のウェブの説明がちょっと分かりづらく、クレジットカード決済希望だったのにトークンを買ってしまったりしてまごつきましたが、占い師の先生が丁寧に対応して下さって、最終的に希望通りの鑑定を受けられて満足しました。次回はスムーズに利用できると思います。

### 1/5 — 手数料高すぎて時給300円くらい

*2020-06-07*

市場がオープンになっているからサービス自体どんどん安くなっている。
また外部への誘導は一切禁止のため新規のユーザーは価格で競う合うしかないので大暴落している。
評価集めのために時給300円くらいのやつも出品されていて、新規ユーザー増えればさらに単価が下がる。
企業並みの品質を提供できるユーザーにとってはとても参入しにくいと感じました。
工場とかの日雇いのほうがはるかに時給高いです。人に話しかけることもなくもくもくと作業してれば1万以上くれますからね。
適正価格で販売できるのは評価50以上からではないでしょうか？
自作自演で評価50以上可能ですがそこまで時間使ってまで使いたくないと思いました。
ランサーズやクラウドワークスのほうが直で契約でき、最近報酬がよくなってきているのでフリーでこれから活動するならそちらを使われたほうが良いかと思います。
またこのご時世で電話対応のない企業は終わっています。
あなたならショッピングサイトで購入し、違う商品が届いてもメールで1週間も待てますか？
私は無理です。

### 1/5 — 本当に最悪です。

*2020-05-27*

こちらのレビューを読んで驚きました。
私も同じく被害者ですが、ただただ驚くばかりです。コロナのせいもあるのか詐欺まがいの商品も多くなり、人にお金を払わせる事の意味を、分かってない？人達が多い事に驚愕しました。
アプリで堂々と詐欺まがいの行為。しかも、出品者は詐欺だとは思っていない方々が、殆どの様ですね…。占いやスピリチュアル系だと、感性の問題もあるので、出品者である占い師の言いなりになってしまうのでしょう。

ちゃんとした監査が入るべきだと思います。いつか、とんでもない被害者が出る前に、このアプリは危険だと喚起したいと思います。

多分、レビューに書かれていない人を含めると、被害者の数は相当数なのではないでしょうか。

### 1/5 — とんでもない悪徳商法です

*2020-05-18*

手数料が法外です。

手数料の計算方法ですが
1円から5万が25%
5万から10万が20%
10万から50万が15%
50万以上が10%
というサイトのルールになっております。

このサイトの売上の例として、12万5000円の売上があった場合、手数料の内訳は

5万=25%
5万=20%
25000=15%
となっており、28875円も手数料を取られます。

まずは最低でも最大手数料を取る仕組みになっています。

一般的な感覚ならば125000円の売上金額の手数料は15%の18750円だと思われますのでこのサイトの計算だと、約1万円も多く支払う感覚になると思われます。
この表記方法での感覚と、世間の感覚ではあまりズレがないと思いますが、この運営との間隔のズレは相当な物になると思いますので最低レビューとさせていただきます。

高すぎる手数料の理由としても納得できる物ではないので本来ならば星1つも付けたくないですが、後発のみなさんの為に書かせていただきました。

**Developer response:** いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。
この度はご意見をお寄せくださりありがとうございます。

＜販売時手数料について＞
4/12にテキスト・ビデオチャットサービスの手数料率および計算の仕組みを改定しました。
従来はトークルームごとの販売総額に応じた手数料率が適用される仕組みでしたが、この仕組みを廃止し、一律「22%（税込）」に改定しております。
詳しくは、 https://coconala.com/news/532 をご覧ください。


今後もご利用にあたってお気づきの点やご要望などございましたら、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

◆ アプリからのお問い合わせ方法
下部メニュー「マイページ」から、ページ下部にある「お問い合わせ」をタップ

どうぞ今後ともココナラをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 史上最悪アプリ

*2020-03-13*

･運営ガバガバ
･購入者側の常識が皆無

サービスを提供し商品も納入した後にキャンセルを申し出てくる購入者もいます。
これについて問い合わせても、平等な対応なんて一切ありません。
結局出品側であるこちらがキャンセル対応し、報酬なども当然少しも貰いませんでした。
30時間以上かけて制作したものでも、運営にとっては知ったこっちゃないのでしょう。返信もまるでこちらが全て悪いかのような言い方でしたもんね。
結果としてこちらがタダでデータを渡したことになってしまいました。
なんで高評価がついているのか全然分かりませんがサクラか何かでしょうか？
ここのレビューに書かれていることと、ココナラについて書いてある掲示板を見れば全て理解できます。

あとちなみに運営は｢利用規約違反｣が得意みたいです。暴言失言、価格以上のサービスを求めてくる購入者側を援護してしまうガバガバ教育をしているのでしょうね。

### 2/5 — 霊能的なもの、占い含めて

*2019-12-13, version 4.7.1*

支配欲、コントロール欲求が根底にある人が多いと感じた。

霊視回答に対して、素朴な質問をしただけなのに、

信じられないのか！と逆ギレする

出品者の多さに、びっくりした。

被害者思考が強いのか。。？

中には、言うこと効かないなら、悪いエネルギーを送ってやると言われ
実際、体調悪くなった。

事務局に、経過報告し喚起したが、

スルー。

スピリチュアル、霊的なものは、
霊格や人間性の高さとは、比例しないゆえ、逆にマイナスエネルギー受けかねないことを体感した。

自身の体験からではあるが、
信じられる霊的力ある方は、2名ぐらいである。

レビューの多さも、あてにはならないと実感したのが、正直なところだ。

ちなみに、当方、ココナラが、立ち上げ時からの購入側の登録者である。

### 1/5 — アプリ利用者の声を聞こうとしない

*2019-11-22*

まず、このアプリでは売上金をポイントに変換するという無駄な機能があります。
そのポイントに変換すればもう二度と銀行振込にする（現金にする）事が出来ません。
なので間違えてポイントに変換してしまう方が多数おり、運営にそれを問い合わせする方も数多くいます。
私は2万円もの損害をしてしまいました。
そして、私以外にもそのような人が複数いるにも関わらず それに対してなんの対策もしません。
すごく一瞬でポイントに変わってしまったのでとてもビックリしました。
この2万円を稼ぐのに100時間以上はかかっているので、ショックで立ち直れません。
学生の私にとっては充分な大金だったのに･･･
しっかりと文章を読まなかった私にも非はありますが、今回の件で運営にすごく腹が立ちます。
メルカリと違って、ココナラでは買うものが何もないので本当に無意味な時間を過ごしたと思っています。

無駄なアップデートはするのに、こういう肝心な事に向けては何も対処しない事に驚きです。

### 1/5 — 振込反映されず、運営にも対処してもらえぬまま…

*2019-10-30*

私はココナラでとあるサービスを買いました。
振込支払いを選択し、三菱東京UFJ銀行のアプリから金額を指定口座に振込みました。

しかし、アプリからは支払いの最速が来る一方で、一向に購入手続き完了されません。
振り込んだ際のスクリーンショット等撮ってありますし、銀行に行けば振込した証明が直ぐに取れると思います。

運営に問い合わせても一向に連絡なし、出品者様にも申し訳ないですし、何より6000円という高額を支払って、買えていない。
私のお金は一体どこへ言ったのでしょうか。

こんなずさんな管理のサイトでクレジットを登録するのもすごく怖いですし、出品者からおそらく手数料を取っているのでしょうから、こんな質ではいずれ衰退します。

問い合わせ電話番号もないし、お金も帰ってこない。
これに関しては、詐欺罪か横領罪に当たるのではないかと思います。

あと数日待って運営から返信なければ、被害届を出し、弁護士様に相談させていただきます。

ユーザーを舐めすぎです。
他の方なら泣き寝入りかもしれませんが、私は徹底的に叩きます。よろしくお願いします。

### 1/5 — 最悪のアプリです

*2019-10-20*

ココナラで大切な依頼をしました。イラスト関係の依頼でまずは一件ということ8千円ぐらいでキャラクターの依頼をしました。

プロの相場では5万円ぐらいなので実質20パーセントという事で予算もかなり浮いたと最初は喜びました。

信頼できる依頼相手を見つけることが何よりも大切で

口コミの評価とポートフォリオを吟味して受注者を選びました。

最初はとても丁寧で迅速なやり取りをしましたがこちらの手直しを3回依頼したところで、1週間待ちましたが音信不通になりました。

そういうこともあると思いそういった経緯を受注主の口コミに記載しようとしたら、受注が完了してない途中キャンセルの場合は評価できないと言われました。

こんな情けないシステム仕様は残念ながら初めてで二度とこのシステムを使わない。

二度とココナラを使わないと思いました。

こういったc to cのアプリは当たりハズレがあるので仕方ない部分がありますが評価基準に依頼してぶっちぎられたのに何も言えないというシステム的欠陥はガバガバのコインチェックさんのシステムを思い出しました。

誠に残念です。

運営にも競技しましたが今は対応していないと回答をもらいました。

信用が第一のビジネスでこういった仕様があることを留意して皆様は使われてください。

とても素晴らしいアプリと思ってただけに非常に残念です。

もうランサーズしか使いません。

### 1/5 — クリエイターのスキルをボランティア価格で

*2019-08-25, version 3.39.3*

クリエイターのスキルを
ボランティア価格で売買するサービス。

サイトはまだまだ発展途上
・発注者と作業者が話せる「DM」と「トークルーム」が存在するが、ユーザごとに整理されておらず通知欄として表示されている
・禁止事項が曖昧の為、運営の判断が客観的に不明瞭にも関わらず「規定に基づき対処される」ユーザーが散見される
・100MBまで添付可能のはずが500KBのデータもタイムアウトエラーが出る程にはサーバが貧弱
・ターゲット層が個人向けのように見えるが、法人用のアカウントも存在する。
・500円からスキルの販売から始まった為か、相場が著しく低い。27%の手数料と振込手数料を考えると「仕事」として対応できるかどうかは使用ユーザのボランティア精神に委ねられる

「スキルをボランティア価格で売買できるサイト」

ココナラ安く買えますが
価格と価値は比例しているということを理解できない購入者の多さには恐怖する

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 運営側が作為的に操作しているとしか思えない。

*2026-02-25, version 7.45.0*

ネット上でのココナラの口コミサイトでは、購入者をブロックしたりすると、運営の印象が悪くなって、自分の商品を運営が裏で操作して売れなくさせられるといったような内容を書いてる人が多々いて

ほんとにそのようなことがあるのかなぁと思っていましたが、

何故か売った件数が増えれば増えるほど、どんどん売れなくなり、最低でも月に数件入っていたものがぱったりとゼロとなり、運営側が意図的に何か操作しているとしか思えないような状況がとても不快です。

そして、ココナラの1番の問題は、電話の中で外部に誘うといったような禁止行為を監視しているAIツールがあるという公表されているのですが、

外部に誘ってもいないのに、客がインスタの話をしたから、合わせてただインスタの話をしているだけなのに、

外部に誘ったと言う警告文が来たりするのもびっくりします。

AIを使うならもっと精度の良いAIを使って欲しいし、

とにかく出品者に全く優しくないアプリです。

最近導入されたセラーなんとかと言うやつも、ものすごい高い金額を取って顧客や客側の詳細な取引情報を出品者側に見せるもので、わざわざそれをする意味がわかりません。

出品者としては今までのように購入者の非公開評価が見れればそれでいいわけなので。

購入側も自分の購入フィードバックを出品者に勝手に晒されるのは嫌なのでは？？

ココナラ自体がパブリックで公表していますが、ココナラ独自の上位に表示するや、上位に表示しなくなるといった判断基準があるようで、これが出品者としては非常に怖いもので悪質なものだと思っています。

### 1/5 — 占い師

*2025-08-01, version 7.24.0*

オプションにない縁結びやヒーリング等の施術をトークルームで数万円で勧めてくる占い師がいます。そういうことする占い師は1人や2人じゃないかもしれませんが、私も1人の占い師に鑑定依頼したら鑑定の最後に「今なら特別価格で施術をいたします。」とか言われ、いちおうお値段を聞いてみたら「5万円の施術を3万8千円にさせていただきます。」と言われました。それを運営にトークルームNo.を添えて内容確認してくださいとメールしたら、運営からの返信は来ましたが、「直ちに注意することではありません。ただし断ってもしつこく勧めてくるならまた連絡してください。」でした。こういう施術にお金を払う人も良くないかもしれませんが、オプションとして出品してないうえに何の効果もないかもしれない占い師が勝手に決めた料金の施術を放置しとくとか、運営のやり方は意味が分かりません。これを直ちに占い師に注意できないなら、何のためにオプション出品があるのですか？もちろん私はこんな施術は断り、ココナラで占いなど二度と頼みません。

### 1/5 — 購入者の立場が弱すぎる

*2024-11-27, version 7.0.0*

歌ってみたらMVの制作を依頼したところ、出品者が他クリエイター様の作ったテンプレート(商用利用可の記載なし)を流用し自作発言したものをテンプレ使用表記無しでポートフォリオとして提示し、自作だと勘違いして依頼ひてしまいました。その後ポートフォリオとはあまりにもかけはなれたクオリティの進捗動画を送られ、出品者に威圧的な対応を取られたため部分返金での対応を要求しましたがそこまで制作されてないにもかかわらず「８割制作したので八割分お値段いただきます」と言い張られたためこちらが問題点を追求したところ長期間返信を放置され、120日クローズ直前の連絡が来てキャンセルリクエストを送ってようやく返信。そこからは問題点を何度指摘しても一点張りで同じことを繰り返すのみで頭を抱えたため運営に問い合わせましたが「個人間で話し合って解決してください」と対応して貰えず、結局返金して貰えず。
このアプリは出品者が返信を放置してやり取りできない状態以外では購入者側からキャンセルする方法はありません。出品者と話し合い出品者側からキャンセルする手段しかありません。つまり話の通じない方が出品者だと購入者は泣き寝入りになります。

簡潔にまとめれば、例えば購入者が「笑顔の女性のイラスト」を依頼したとして、出品者が依頼内容と全く違う「猫のイラスト」を納品しても向こうが納品したのでキャンセル対応しませんと言い張られ、運営に問い合せても「個人間で解決してください」と見放し、依頼費を取られたという感じでした。  

かなり長い間使っていたアプリですが今件であまりにも不快な思いをしましたので取引中の他のトークルームが完了次第退会致します。なんのためにわざわざ安くない仲介手数料払ってきたのか分かりません。

### 1/5 — 新規には無理

*2024-01-27, version 6.7.0*

他の方もレビューに書かれていましたが、まず見つけて貰えません。 PRの機能(閲覧してもらいやすくなる)があるそうですが、1クリックごとに広告費を取られるそうで……依頼が来なければ無闇に色んな方がクリックして赤字でしかない…… 私は登録して1週間、閲覧数8です。 しかも外国人の詐欺メッセージが来ました。 とにかくイラストをべた褒めして、やり取りを交わしてから「NFT」という単語を出してきます。 買い取りたいのでいくつか提供可能なもの(既存のイラスト)を送って欲しいと言われ、私はsampleの文字を入れて利用できないようにしたので被害は無かったのですが。 通報したかったのですが、通報できそうなボタンも見当たりませんでした。 少しでも希望を持ってインストールした自分が馬鹿みたいだなと思えてきます。

### 1/5 — 出品者の立場が弱すぎる

*2024-01-10, version 6.5.1*

イラストの依頼を受け、長時間かけて完成したイラストを購入者にキャンセルしたいと言われました。
長時間の作業がパーになり、挙句に評価まで下げられてしまいました。
購入者の評価は減らず、出品者が一方的に損をする、立場が弱すぎる…
あまりにも理不尽で、このアプリで出品するのはおすすめしません。

### 1/5 — サポートの対応が最悪

*2023-03-13, version 5.31.2*

システムをある個人へ依頼したが、
そのシステムが全く動作しない物で納品された。

当然、個人間での1ヶ月以上やりとりをし
全く解決に進まないため、サポートへ連絡。

自身は納品物が全く機能していない説明をし、その証拠写真、第三者による確認までサポートに送ったが、

サポートからは個人間のやりとりは個人間で解決してくださいの一点張り。

かれこれ10通以上サポートとやりとりしているが毎回、同じ文言の返信。

これでは何のためのサポートであるのか不明。

高い手数料もこういったサポートのためと考えると大変遺憾です。

### 1/5 — ユーザーの視点に立たない操作性・運営

*2023-01-31*

アプリ版で操作しました。

労働の対価として得たはずの売上金を説明不十分なポイント交換メニューにより搾取されました。

以下、経緯です。
（規定をあらかじめ確認していなかった落ち度があると自覚しております。しかしながら初回利用で、かつ非常に分かりづらい操作画面の中でのことでしたので、返還に応じていただけないことは納得いっておりません。）

数万の売り上げになったので売上金の使用をするため操作をすすめていくと、
売上金の操作画面から，『ポイントに交換する』という項目があり、楽天ポイントやdポイントなどへの変換が可能なのかな？と思いとりあえずクリックしました。
そうすると、『交換したいポイント数を入力』というタイトルで数字の入力を促す表示がありました。
そして警告が無い状態で、そのまま売上金がポイントと交換となりました。

ただし、このポイントは，「ココナラサービス内での使用」に用途が限定されたものであり，
依頼案件で取得した売上金を，ココナラサービスに対して実質「決済した」操作になっておりました。

このような決済がなされる際に，特に警告もなく、また運営に問い合わせても、『別ページにある規定から返還はできない』の一点張りで、その返還について了承されない，というのは到底受け入れ難く存じます．

ユーザーの視点に立たないサービスであると判断しました。
大変残念に思います。消費者センターへの相談とさせていただきます。

### 1/5 — ペテン師っぽいのばっかり

*2022-03-25*

明らかに、小銭目当てっぽい素人が多くて信用できません。占いとか前世見るとか霊能者がわんさかいます。

### 1/5 — 出品する前に知っておいて貰いたいこと

*2021-11-26, version 5.8.0*

「スキルを売る」はモンスター客に捕まると大惨事になる。
「金払ったのにサービスを受けれなかった。」という趣旨のレビューを客から載せられた事がある(←プライバシーに関わるので実際の文章からはアレンジしている)
これではまるで、こちらが詐欺業者にしか見えないではないか。営業妨害も甚だしい。運営のココナラに証拠も載せて削除依頼を出したが、何を書いても個人の自由らしく何の対応もなかった。
法的根拠のない応対で、ココナラが白だと思えば白。黒なら黒という独裁的な判断基準を感じた。
つまりモンスター客に捕まったら泣き寝入りするしかないのがココナラの現状に思う。この辺りが「スキル」という物質じゃないものを売買するリスクだと思う。参考になれば幸い。

### 1/5 — 手数料

*2021-10-08, version 5.3.1*

手数料が法外過ぎます。
他のアプリで10%が高いと言っていたのがアホらしくなるレベルです。

国の税金が今10%、それよりも遥かに高いお金を取るのはどうかと思います。

その割にはサービスも決して良いとは言えません。
使い方もイマイチ分からないし金額を提出した時に自動で手数料を差し引いた金額を出してくれるわけでもない。

ガバガバすぎませんかね。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 『Q91VC3』入力はお間違えなく！

*2026-03-01, version 7.45.0*

『Q91VC3』を新規登録時に入力すると、なんと1,000円が貰えます！期間限定キャンペーンですので、この機会を絶対にお見逃しなく！

私はココナラで出品も購入も多数利用してきました。ここではココナラで騙されたり、失敗しないためのポイントを紹介します。

購入者
まずは購入者の方ですがココナラには素人に毛が生えた程度の方からプロの方までが幅広く出品しています。自分が購入を検討している商品の出品者がどの程度のレベルなのかを把握することが重要です。
安い出品物ほど素人の出品物である可能性が高い傾向があります。逆にプロに依頼すれば仕上がりには満足できる可能性が高くなりますが、その分価格も高くなりがちです。自身が求める商品はどの程度のレベルの物なのか事前に確認しておきましょう。
それと決して価格だけを見てはいけません。ココナラには出品価格のほかにオプションがあります。安く出品されているものも結局オプションで上乗せ上乗せされて価格が膨らんでいくことがあります。出品者の方に事前にこれくらいのものを作りたいのだが予算はどれくらいあれば足りそうかと確認しておくと安心です。
開業準備に利用されている方はホームページ制作やチラシ、ロゴ、コンサルタント、集客など多くの依頼をされるかもしれません。そんな時は力を入れる部分とそうでない部分で予算にメリハリを付けると良いでしょう。

出品者
続いて出品者としてココナラでスキルの販売を行い方にアドバイスです。正直価格勝負に持ち込めばいくらでも案件を獲得することはできます。ココナラには各カテゴリーごとに最低出品価格が設定されており、極端に安い価格で出品することはできませんが最低価格で出しておけばそれなりに問い合わせのチャンスはあります。
ただ、価格勝負に持ち込むと一般的な相場よりもかなり安く仕事をすることになります。その上、ココナラでは販売価格の22％の手数料が差し引かれますので手元に残るお金はかなり少なくなってしまいます。
もしココナラでしっかり稼ぎたいのであれば他の出品者にない差別化されたサービスを出品することを心がけましょう。
また、同じ購入者から修正や追加などで定期的に決済してもらえるようにしておくと購入者が増えるほどに売上の増加につながりやすくなります。

概要
ココナラは、ビジネスからプライベート利用まで、個人のスキルを気軽に売り買いできる日本最大級のスキルマーケットです。
200種類以上のカテゴリから豊富なサービスを簡単に比較検討できます。細かな提供方法から評価まであらゆる情報をもとにお得に利用できます。
サービス提供はすべてオンライン上で行います。時間や場所を気にせず、テキスト・ビデオチャット・電話・コンテンツと幅広く取引が可能です。
購入・販売の際のお金のやりとりはココナラが仲介するので安全です。365日運営でのサポートも行っております。

### 5/5 — 取引相手次第

*2020-08-12, version 4.15.1*

多くの人が登録している分非常識な方も居るかもしれませんが…
少なくとも私が関わった中では大きな問題はありませんでした。

アプリに出品してから約3ヶ月。
多くの出品がある分埋もれてしまうのか、最初は全く売れませんでした。
でも少し頑張って依頼の公募に提案を続けていたら数件売れ始め、ランクが付くようになった最近では依頼を頂くようになり、売り上げもついて来ました。

目に留まるようになるまで少し大変ですが、そこまで行けば利用者も多いようなので成り立つと感じています。

他の方が言っているように手数料は少し高いと感じますが、支払いの管理（購入者は先払い、出品者は納品完了してから代金受け取り）をしてもらえて、未払いなどの心配が無いので安心料かなと割り切っています。

個人の繋がりではこれだけの依頼は貰えなかったので、このアプリを使って良かったです。

### 5/5 — アップデート！

*2020-07-24*

素晴らしいサービスで毎日利用しています。スマホで使えるよう、早くアップデートお願いします。

### 5/5 — 出品者様について

*2019-10-27, version 4.3.0*

いつもココナラを使用している者です。
2年は使っている私から評価させていただきます。
・まずは出品者様について、他の方が言っている通り出品者様には当たり外れがあります。
・見積もりのメッセージを送っても既読無視はよくある事です、ご購入後既読無視はあまりされた事はありませんが、スムーズに進む出品者様スムーズに進まない出品者様がいます。
・1番酷かったのはご購入後に出品者様からご返信等が無かったことです、キャンセルして返金して頂きましたがマナーが守れない出品者様もおります、ご注意下さい。
・出品者様からご返信等ない場合はココナラさんにお問い合わせ下さい、丁寧な対応で翌日になりました確実とは言えませんがご返信が来ます。
・ケータイ決剤コンビニ払いで返金して貰えるか分からないと思っている方はご安心下さい、ご返金はちゃんと出来ます。

### 5/5 — わたしの助っ人

*2019-02-12, version 3.22.0*

仕事で時間がないときや、苦手な分野の業務を依頼してます。リサーチや資料作成など。わたしの助っ人です。

### 5/5 — 音楽カテゴリとか

*2019-02-08, version 3.22.0*

ほかにないラインナップが充実していて使える！

### 5/5 — 得意を売り買い！

*2018-11-08*

スキルシェア業界に一石を投じた素晴らしいサービスだと思います！ユーザーも増えてきて会社も業績毎年アップしてるらしい。

**Developer response:** 今後もスキルシェアのプラットフォームとして、より多くのマッチングが実現できるよう励んでまいります。ご意見いただき誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

### 5/5 — アプリ内通話が便利

*2018-10-25*

先日初めて電話での占いを購入してみました。最初どうやって課金されるのか不安でしたが、通話終了後にちゃんと料金が表示され安心しました。アプリ内通話でしたが音質も悪くなかったです。

**Developer response:** ご意見いただきありがとうございます！課金体系や料金表示に関するご感想も参考になりました、ありがとうございます。今後はもっと使いやすいアプリを目指してまいりますので、何卒よろしくおねがいします。

### 5/5 — もっと広まって欲しい

*2018-07-30*

能力(スキル)のフリーマーケットという新しいECで、もっとユーザーが増えて色々な能力が取引されて欲しいです。
開発やマーケティングの方頑張ってください。応援してます。

**Developer response:** あらゆる知識・スキル・経験をもつユーザー様とのマッチングをもっともっと増やしていけるよう、今後はさらにサービスの改善やマーケティングに励んでまいります！ご意見いただき誠にありがとうございます。引き続き、何卒よろしくおねがいします。

### 5/5 — 楽しいです

*2018-04-24*

売る側としても、買う側としても、他のユーザーさんとやり取りしながら価値を提供・享受できる点がとても楽しいです。

**Developer response:** 自分のスキルや経験を売ることもできるし、誰かのスキルを買うこともできるのがココナラの特徴ですので、neopathos4様のご意見は率直に嬉しいです、ありがとうございます。今後も、もっともっとユーザーさん同士の取引を増やし、皆さんに高い価値を感じていただけるよう励んでまいりますので、何卒よろしくおねがいします。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*