# 菜鸟—快递物流轻松查寄取 — 一站式查快递、取快递、寄快递，全搞定！ > 一站式查快递、取快递、寄快递，全搞定！ (iPhone/iPad app by 杭州菜鸟物流信息科技有限公司.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/id951610982 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [杭州菜鸟物流信息科技有限公司](https://appshunter.io/developer/1585107004) - Category: Utilities, Lifestyle - Price: Free - Rating: 4.83/5 from 7,360,491 App Store ratings · 35 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 13.0 · 180 MB - Languages: American English - Released: 2015-01-04 - Data updated: 2026-08-30 - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id951610982/reviews.md ## What is 菜鸟? 【产品介绍】 集查快递、取快递、寄快递、社区生活等功能一体的物流包裹管理神器，支持淘宝、天猫、闲鱼、快手等多家电商平台快递信息查询，覆盖国内外140多家快递公司，还有更多福利等你来发现~ 【查快递】 一站式查询快递，快递动态一目了然 ● 快速查 多平台快递一站查，支持关联电商平台账号（淘宝、天猫、淘特、1688、闲鱼、快手等），绑定手机号查，还可支持搜单号、扫码、图片识别等多种查件方式 ● 亲友查 绑定亲友，一人管理亲友快递 ● 精确查 精准预测送达时间、送达站点，包裹地图位置超清晰、行踪超详细 【取快递】 一键快取到站包裹，亲友绑定轻松代取 ● 取得快 包裹到站第一时间通知，一步看，更及时 随时查看驿站闲忙状态，错峰取，省时间 ● 取得全 信息覆盖多种代收点快递柜，展示全，不漏取 绑定亲友包裹随时管理，一键查，全部取 ● 取得爽 天猫淘宝包裹可选送货上门，当日选，当日送 扫码取、一键取、身份码/出库码取件，多方式，随你选 【寄快递】 一站式寄件服务，轻松寄快递 ● 特惠寄 5.6元起寄全国，性价比优选 ● 上门寄 2小时极速上门揽收，省时省心，超时必赔 ● 随心寄 快递驿站、网点、智能快递柜随心寄，多种方式便捷寄快递 ● 网购退货 支持各大电商平台，线上购物退货无忧 ● 寄大件 上门免费搬运，3kg起寄 【领福利】 裹酱积分权益随心兑、包裹星球天天领红包、绿色家园公益在身边，更多功能等你来发现！ ## Recent user reviews (10 of 35) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id951610982/reviews.md ### 1/5 — 功能越来越少，越来越不好用了 *2024-12-26* 早期的菜鸟所有平台包裹都可以自动导入，唯品会，京东，顺丰全部可以，现在全部不行了，抖音，京东，顺丰都不行了一点不方便。早期寄快递或者物流可以比价自己选择快递下单，现在根本没得选，只显示菜鸟，没有快递公司和物流公司可以选择了，排挤其他快递公司，自然也遭到其他快递的排挤，数据也不同步了，做为用户一点都不方便了。菜鸟存在的意义就是只能查淘宝的快递了，其他数据不互通了，确实越来越垃圾了 ### 2/5 — 首页功能还不如老版方便好用 *2024-12-26* 如题。新版首页改成了下拉箭头，但功能是筛选不同进度快件显示与否，不能直接跳转了！同样是待取的快递，柜子里「待取件」在首位，在门卫货架需要翻找的件在最底下「已签收」里，件多的情况下，还有一堆运输中和待发货横在中间，老版本横轴铺开快速跳转就很方便，我去拿快递的时候可以直接点「已签收」核对找快递，新版只能手动划拉半天到「已签收」反而不好用了！！越改越回去了，新版华而不实，弄个轴线把功能改废了可还行？ ### 1/5 — 后台正在运行的音乐直接被暂停 *2024-09-22* 菜鸟 APP 真的让我太失望了！作为一个经常使用快递服务的用户，本以为它能带来便利，没想到却被它的开机广告搞得心烦意乱。 先说这个开机广告，居然采用晃动跳转的方式，这完全是在强迫用户关注，一不小心就会误点进入，体验极差。而且更过分的是，它还占用手机的音频，导致我后台正在运行的音乐直接被暂停。我只是想用个快递 APP 查个物流信息，结果却要忍受这种不合理的干扰。 我理解 APP 可能需要通过广告来盈利，但这种影响用户正常使用手机音频功能的行为是绝对不能接受的。希望菜鸟 APP 能够重视用户体验，尽快改进开机广告的设置，不要再给用户带来这么糟糕的感受了。 ### 1/5 — 包裹放在快递之间驿站 *2024-08-16* 一个包裹对应一个取件码，结果取包裹时发现有一个取件码总是对应的显示东西未取，所以也找了也反映了和驿站老板，没有及时帮忙处理，后面过了几天又取包裹又反映了一下，只是加了微信说找一下也没回复信息，今天去取包裹又没找到，和驿站老板反应，结果就是直接说我自己找，自己肯定拿回去了之类的话语气很不耐烦也很差，所以本人向中通快递投诉了，最后中通快递来介入处理了，菜鸟老板就打电话责问买东西的本人，还威胁以后收到的包裹有一件丢一件。 ### 1/5 — 经常送错，A家送到B家 *2024-04-05* 送货速度慢，还经常送错人家。22点显示家门口签收，22点15分我开门没有看到快递，打电话联系驿站，但驿站却不及时处理，还以荒唐的借口推脱，说家里有事大晚上要出殡，一定要第二日早上10点才能去寻回我的快递。 自从有了驿站后，原本快递到快递公司手上当天就该送到消费者家，现在还要在驿站多耗一天时间。如果选择不存放驿站，驿站收到快递后无法入库，再退还快递公司，又要多耗几天时间。选择驿站派送后，快递送上门都不敲门也不电话联系，丢家门口直接显示签收，如遇快件有问题都无法拒收。与驿站理论，他们就会说自己工作辛苦，一天要送好多快递，让我们体谅。难道送快递不是他们的工作？做不好本职工作还要别人体谅，不体谅的话还是消费者不大度了。消费者已经承担了费用和时间成本，还要承受驿站的负能量吗？ ### 1/5 — 工作流程，标准，过程，对客，真的很差 *2024-03-19* 武汉同城寄件，写了非常详细收件地址某酒店前台，显示第二天到，结果只有物流显示20.58分已经到了站点了，结果21.00看到的时候，站点下班，快递员电话不接应该是下班了。这有两个问题，一，写了详细收件地址为什么不送，要送去站点？二，站点都下班了我怎么去取件？一点不考虑客户体验，三，后联系在线人工服务，才发现送错位置了！！一直到第二天下午13.30给我打电话，问我是否配送？送啊，不送留着做种？我要求18点送到，结果没有送到，也没有任何后话，等我八点半再去打电话，还是一直在那个错误的站点，一直回复我在催促？可实际呢？我只想收到快递，后来我提出美团跑腿给我送来，只有两公里，显示12元，被告知快件已经被转运了？？？？真的神啊，我不说他就是没动，我提了要求就是已经在转运，真的各方面都很差，从来没有这么失望过。隔天就可以到的快递，搞了几天，已经卸载，从不再用菜鸟，拜拜，失望至极！！！！ ### 1/5 — 菜鸟真的是玩不起 *2024-03-19* 下载菜鸟也有一年多了，菜鸟的免费领水果活动真的是玩不起，我一开始只是领水滴和肥料没有用，就是想着多攒一些再用，后面水滴攒到快一万了才开始用，所以我的种成速度就比较快，结果菜鸟后台就封我的号，说什么号有问题，等十天半个月才解封，然後过一段时间看我又种成了就又开始封号，无语死。玩不起可以不玩，至于吗。水滴是你们自己发放的，但是多点了就会被限制，那你们可以参照其他软件一天只给多少，不至于这么三天两头的以封号来限制别人。 ### 1/5 — 差评差评差评 *2024-03-18* 好不容易几个月种植的水果不给兑换 ，客服说是否用过第三方平台，果酱任务那不是有导入其他包裹吗？没任何提示，莫名其妙？菜鸟app客服经常骚扰我电话，问是否驿站放丰巢柜 ？我放丰巢柜肯定方便取件。是否赚不到钱了，见我很多包裹放丰巢柜很不满意吧！驿站老板有些不错，按需投放！偌大的阿里旗下的菜鸟公司就为了我导入其他平台的包裹查件，私自拉黑不给兑换水果，也不说明情况。那么多菜鸟驿站开设抢了丰巢柜生意，还如此小心眼，？！ ### 1/5 — 平台不核实信息 *2024-02-04* 我都联系好买家说给她今天发货 等了一天没有快递员联系 距离他们下班还有两个小时的时候 我从平台打电话过去想问几点来 结果对方告诉我辞职了？？？然后我又想起了早上有四通电话 因为不是平台给我的号码我就没接 我又打过去了 快递员告诉我他们现在不收件了 要寄只能等年后 找了客服也没有具体解决办法 还要我等两个小时 人家都下班了还要加班吗 我就取消订单跟买家商量年后再发了 说到底都是平台的锅 快递员已经离职了还挂着她的号码 对接的快递员平台也没提示更改号码 无语 我没仔细问是因为现在太晚不能寄了 还是说他们本来今天就放假了不寄件 但我估计是后者 因为我打电话的时候离他们下班还有一个小时多 那么就是快递员已经放假了 平台却没有取消下单 或者禁止下单咯 想搞什么 ### 2/5 — 朋友们可以看看 *2023-07-15* 首先，我不否认菜鸟的方便，已经现在把pdd什么的上面买的商品都能买入 其次，我要吐槽的是，我下午五点多寄的快递，但因为一些特殊原因，要取消寄件（那边显示已经装车了），我就联系菜鸟客服，说可以在进入下一个转运点的时候帮我拦截。 结果今天早上我的快递已经寄到老家了！（因为是省内）。那边的德邦快递还跟我打电话说，您这快递有问题，您没有支付费用，我们无法给您退回（在菜鸟上，我请求撤销寄件，然后弹出一个取消订单，就不能支付了。）就很无语 ## Version history (last 5 releases) ### 8.11.825 — 2026-08-25 优化多项细节，体验更流畅。 为了获得更好的用户体验，菜鸟 App 会在 App Store 中定期更新，建议打开 iPhone 手机「设置」-「App Store」-「App更新」，确保第一时间体验更好的菜鸟 App。 ### 8.11.805 — 2026-08-05 优化多项细节，体验更流畅。 为了获得更好的用户体验，菜鸟 App 会在 App Store 中定期更新，建议打开 iPhone 手机「设置」-「App Store」-「App更新」，确保第一时间体验更好的菜鸟 App。 ### 8.11.727 — 2026-07-27 优化多项细节，体验更流畅。 为了获得更好的用户体验，菜鸟 App 会在 App Store 中定期更新，建议打开 iPhone 手机「设置」-「App Store」-「App更新」，确保第一时间体验更好的菜鸟 App。 ### 8.11.706 — 2026-07-06 优化多项细节，体验更流畅。 为了获得更好的用户体验，菜鸟 App 会在 App Store 中定期更新，建议打开 iPhone 手机「设置」-「App Store」-「App更新」，确保第一时间体验更好的菜鸟 App。 ### 8.11.625 — 2026-06-25 优化多项细节，体验更流畅。 为了获得更好的用户体验，菜鸟 App 会在 App Store 中定期更新，建议打开 iPhone 手机「设置」-「App Store」-「App更新」，确保第一时间体验更好的菜鸟 App。 ## More apps by 杭州菜鸟物流信息科技有限公司 - 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