# ミスタードーナツ — user reviews

> 52 indexed App Store user reviews of ミスタードーナツ by DUSKIN CO., LTD., rated 1.67/5 from 3 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id955641819/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id955641819.md
- Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 2

## Newest reviews (14 of 52)

### 1/5 — メールが使用できなくなってしまった

*2024-10-03, version 2.0.5*

最近仕事先付近にミスタードーナツがあるので、App Storeからアプリをダウンロードして(wifiは使用していない) 折り返しの承認の返事メール待ちの段階から メールが使用できなくなっている。どう考えても 関連がありそう。ウイルスでも仕込まれていた？　メール設定のアカウント情報を確認しても当然変化もなく、パスワードを入れ直しても関係なく、、困っている。　来店スタンプもらってドーナツを欲しいと思った私がいけなかったのか、、

### 1/5 — 詐欺アプリ？

*2024-09-05, version 2.0.5*

来店スタンプ3つ目が付与されず、クーポンも配信されない。
次回来店時に付与されるのかな？と思ったら、次のステージになり1つ目のスタンプのみ付与。ちなみに、塗り絵は変わらず2つ目スタンプのまま。
問い合わせたら、クーポン配信の履歴があり現在は有効期限切れた為表示されていないだけ、との回答。
ずっとスタンプ2個のままだった旨説明しても、履歴の照会しかできないとの回答で、結局クーポンいただけないまま。
他の方のレビュー見ても、同じようなことが起きてるので、ただの不具合ではなく、詐欺アプリだと思う。

### 1/5 — 面倒で使えない

*2024-09-01, version 2.0.5*

アプリをインストールして残高をチャージしようとしたら持っている2枚のカードが登録できず。3Dアキュアも1枚はちゃんと登録してあったが、もう一枚も登録して再度チャージを試みたがこれでも駄目。手続き煩雑な上登録できるカードが限定されているのならどのカードが登録できるのか明記するべき。他のアプリでは問題なく登録できる2枚とも駄目なのではチャージさせたくないのか、と思ったらここで他の人のチャージした金額が消えただの福袋引き換え券が消えただのレビューを見てむしろチャージ出来なくて良かったと思った。モバイルオーダー目当てでインストールしたけどそのモバイルオーダーも使えないみたいだし会員証としての使い道しか無いアプリ。普通に店で並んで買うよ。馬鹿らしい。

### 1/5 — 会員証のページがずっとエラー

*2024-08-25, version 2.0.5*

ログインもちゃんとできていて、マイページも確認できる状態なのに、会員証のページに行くと「不明なエラーが発生したため、会員情報の取得に失敗しました。」とずっと出る。
通信環境の問題とかでもない。(wifi切ったり場所変えたりしてもダメ)

過去の情報見てると、2024年2月頃に障害復旧のお知らせが出ていたけど、現時点で同じ状況なので、本当に直ったのか怪しい。
会員証のエラーだからか、塗り絵も更新されず。
せっかく登録したのに意味ない状態…。
早くエラー修正して欲しいです。

### 1/5 — 来店スタンプが消えました！

*2024-08-11, version 2.0.5*

dやRのポイントカードから読ませてしまうと、来店ポイントが得られないのはネット情報で見ていたので「本アプリ会員証→ポイントカード」と言い提示順序でやったら来年ポイントな２つ消えました！！
今までお店に6回以上行って、飲食も毎回324円以上しているので3ポイント✖️2回貯まっていて、ドーナツが2ケ貰えるはずなのにとても悲しいです‼️‼️ 

早急にアプリの改善を希望します。

### 1/5 — ミスド行きません

*2024-08-02, version 2.0.5*

来店スタンプがぜんぜん貯まらず問い合わせると履歴で5つ発行して3つ目にクーポンも発行しているとの返答。会員ランクではずーっと2までで止まってる。ミスドが好きで3日に一度はアプリ開いていたけど、クーポンなんて発行されたの一度もないです。
アプリで来店スタンプの履歴確認はできないんですか？の問いにはできないとのこと
個人情報入れてるのにそれくらい出来て当たり前なのでは。こんなアプリ要らない。機能しないなら今更時代に逆行だけど、人が押すスタンプカード発行して欲しい

### 1/5 — 勝手に退会扱いなってました。

*2024-07-24, version 2.0.5*

勝手に退会扱いになっていて、取得したクーポンも無いことになっていました。そもそも、レジのオペレーションでも楽◯アプリ楽◯カードないですか？を先に話すシステムで楽◯を先に通すと、ミスドの来店ポイント付与されずクーポンも来ないシステム。ミスドファンをアンチに回すようなアプリだと悲しくなるアプリです。オペレーションもアプリも疑問があります。改善を願いたいです。取得クーポン勝手になかったことになるアプリなら最初から携帯容量とか考えて損しかないです。お客様泣かせなアプリっていかがなものでしょうか？

### 1/5 — 使いづらさが目立ち、終いにはアイテムを追加できていない

*2024-07-18, version 2.0.3*

「全て」からドーナツを選んで買物カゴに追加した後、「前の画面に戻る」ボタンを押したら、さっき選択したドーナツが画面表示されない時がある。初回起動の時かな。また、一番初めに追加したドーナツが買物カゴに入らない現象も確認しました。請求されるのかそうでないかの判断が難しいです。
あとは、１つ以上買うこと前提に設計されてる方が操作回数が少なくて済むと思いました。

### 1/5 — 会計直前でクルクル。。。結局現金払いに

*2024-07-16, version 2.0.3*

近所から撤退したミスドが駅ナカに復活したので、アプリを更新して会員カードなど表示できる事を確認してから入店したが連携するはずの楽天や、このアプリ自体が会計直前でメアドやパスワードの確認してきて、超絶焦ったわ。
丁度お昼時で後ろに並んでいる人たちの殺気とイライラをヒシヒシ感じたわ。早くデポジットした分を使い切って退会andアンインストールしたい。

### 1/5 — クーポンがいつの間にか利用済になってしまった！

*2024-07-16, version 2.0.3*

クーポンが一度のタップで利用済になるのはやめてほしい！早急に改善してほしい！！普通は、確認画面が必ず出て最終確認ができるのに、ミスドのアプリは一度押したら決定なので、利用しようとアプリを開いたら利用済になっていた！「一度でもタップすると利用済になります」とは書いてあるが、スマホだと常に画面をタップして操作しているので、知らないうちにクーポンをタップしていたのかも。早急に改善してほしい！！

### 1/5 — どれだけ開発費をケチったのか？

*2024-07-14, version 2.0.3*

大手チェーンでこんなに酷いアプリは初めて見ました。
アプリの開発費を出せるような規模じゃない会社が『時代はアプリ』だと無理矢理作ったような出来。

1.ネットオーダーだが店舗によってオーダー可能時間なのに当日オーダー出来ない店がちらほらある。(ネットオーダーの意味ある？)
2.メニュー表含めwebサイトをそのまま貼り付けたのか？と思うGUIや表示もっさりした動き。それならwebサイトで完結出来るでしょう。

まぁ明らかに安いところに頼んで銭と客の信用を失ったとしか言いようがない。

### 1/5 — クーポンの取り扱い

*2024-07-11, version 2.0.3*

クーポンの取り扱いと、セットメニュー、福袋のチケットの組み合わせの取り扱いなどが複雑で、気をつけないと多く払わされることが何回もある。先にこっちをスキャンしないと適応されない、二つバーコードが出てくるが、片側でないとセットメニューにならず割引されない。
店員さんはやり直してくれないし、教えてもくれない。フォローもせずおろおろするだけ。
アプリの設計の不備ではないか。お得と言われて損になると心象がとても悪い。

### 1/5 — ネット注文のユーザー体験が悪すぎる

*2024-06-23, version 2.0.3*

ネット注文から店舗での受け取りまでのユーザー体験が悪すぎます。普通にお店に行って注文した方が良かったです。
①アプリからネット注文の状況が確認できない
②注文した商品のカートがクリアされない。まとめて削除する機能もないし、アプリを再起動しても残っている。
③店舗受け取り時に通常の注文の列に待機させられて、指定した受け取り時間に受け取れない。レジで番号を見せたら、商品のパッキングも終わっていて、列に並ばせる必要を感じなかった。

### 1/5 — 先に楽天ポイントを付けてしまうと、スタンプが付かない

*2024-06-10, version 2.0.3*

3スタンプ集めたらドーナツ1個もらえるシステムだが、先に楽天またはdポイントカードを機械にかざしてしまうと、ミスドのスタンプが付かないので注意して。
必ずミスドのスタンプをつけてから楽天・dポイントをつけてね！
今日はこれを知らなかったから、今日の分のスタンプは付けられなかった。とても悲しいから星一つにします。たぶん明日お店に行っても「昨日の分はつけられない」って言われるんだろうな...。悲しいな。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — ギフトカード使えない

*2026-03-16*

ギフトカードもらってアプリで登録しようとしたらできなかった。残高確認もできません。

### 1/5 — ギフトカード残高確認できない

*2026-02-07*

貰ったカードの残高確認しようとバーコードを何度取り込んでも認証しない。アプリ登録しないと見れないっていうから登録したのに意味なし。

### 1/5 — ランクが全く上がりません

*2026-01-13, version 2.0.10*

アプリを使い始めて早くも1年が経ちました。
毎月1回以上は自宅からの最寄りミスド店舗を利用しております。
毎回5〜8個はドーナツを購入しておりますが会員ランクはいまだにブロンズです。
もちろん外出時にスマートフォンを持ち歩かない事は無いので毎回ミスドアプリを提示してます。
しかしながらスタンプが貯まってる気がしません。
アプリを利用していない方よりはお得なんでしょうか？
1年間利用して恩恵を全く感じません。

月の利用額を会員ランクに反映しているバーガー○ングさんのアプリなどを見習って欲しいです。

### 1/5 — ★1の価値もなし

*2025-10-25*

同じ苦情もここまであると、もはや「ワザと？」「詐欺アプリ？」と言いたくもなるw ここまで悪評多いアプリも珍しいのか？驚くべきは、その悪評のままずっと改善せず、放置している企業姿勢！もはや悪意ある？驚愕レベル？

ここまで大勢に同じ疑問を呈され、苦情を持たれてる時点でアプリ失格！苦情から時間経過も、一向に改善もせず放置とは甚だ厚顔+無責任さに慄くのみ。

来店スタンプ3個貯まり→無料クーポン発行時点で、スタンプはゼロに戻るべきが、いつまでも3個のまま動かず！4個目の買物は反映されず、ずっと3個のまま表示で「なぜ？」を何度も経験してきて疑惑しかない。

店員に訊いても、反映は翌日と逃げるのみ。翌日に「ほら！」と戻れる程、コチラと暇でないし、同じ店員が翌日いる保証もなし..

無料クーポンも利用後は消すべきを、無意味にずっと「利用済」と表示したまま画面に居座らせて紛らわしい。そこに残す意味すら皆無なのに、最低な次元。

スタンプ増えてない証拠に、画面スクショを撮ると真っ黒に！こんな現象は初めてでショックしかない..
コメダ珈琲アプリは普通に撮影可能ゆえ、「意図的に撮らせない」企業姿勢？
…だとしたら、証拠を撮られるとヤバい、隠したい何かがそこにあるのか？
単に「スタンプ溜まれば無料クーポン！」と客を釣るだけの、もはや最低な詐欺もどきなのか？誰か教えて欲しい..

### 1/5 — テストリリース中ですか？というレベルです

*2025-07-20*

スタンプ3個でもらえる来店クーポンはかなり美味しい特典ですが、アプリ自体は致命的な問題点が多すぎてβリリースなのか疑うレベルの完成度です。ご利用予定の方は以下注意をお願い致します。

・先に他のカードなどのバーコードを読み取るとスタンプが反映されないケースがある。
　→未付与の際に問い合わせた際教えていただきました。公式HPやアプリ内でのアナウンスはなし。不具合ではなく仕様だとしても、ショップの案内もまちまちどころか、店舗によっては「順番に関係なくスタンプは付与されますよ」と言い切られている始末です。レシートを用意してショップに問い合わせれば後付けは可能ですが、仕様自体がミスドグループ内で行き届いていない現状があります。

・来店クーポンの発行履歴をアプリ内で確認する術がない
　→来店クーポンは発行から1ヶ月の有効期限があり、有効期限以降は期限切れなどの表示にならずそのままアプリ内から消滅します。しかし、スタンプ部分にも日付表記はなくクーポンの獲得・使用履歴を確認する機能もありません。つまり、『スタンプアイコンは3つ点灯しているのに、来店クーポンがアプリ内に無い。』という状態になります。来店クーポンだけでなく、各種クーポンの発行タイミングや使用履歴などは、ユーザー側で管理する必要があります。(来店クーポンの発行通知はあり)

・iOS環境では半角カタカナで検索しないとインストール済みのアプリに表示されない。
　→アプリのアイコン名が半角だったのでもしかすると……と思ったところ案の定。覚えやすい位置にアイコンをまとめている人であれば問題ないですが、都度一覧から検索している人はまずヒットしないでしょうね……「ミス」でも「mis」でもヒットしません。検索ワードは「ﾐｽ」です。

他にも使い勝手の悪い仕様はかなりありますが、要は「このような点に注意しないと、来店クーポンの恩恵が受けられない」というケースがあります。もちろん電話やメールで問い合わせる手段はありますが、都度問い合わせるのも面倒な事この上ないですし、ご利用を考えられている方は事前にご注意下さい(笑)

### 1/5 — 半角カタカナのせいで検索ができない

*2025-07-02, version 2.0.8*

アプリ自体はいいが、アプリの名前が半角カタカナのﾐｽﾀｰﾄﾞｰﾅﾂのせいで、iPhoneで画面を上から下にスワイプしたときに出る検索欄で「ミスター」や「ドーナツ」、「mister」でも検索でアプリが出てきません。

iPhone側も融通効かないとは思いますが、せめて全角にしてもらえませんか？
昨今お店のアプリが多すぎて検索でないとすぐに見つけられないのです。

### 1/5 — そもそも使えない

*2025-06-14, version 2.0.8*

会員登録（何故か職業まで聞かれる。普通の飲食系アプリではそこまで聞かれることは無い。）をしっかり済ませ、いざ近所のミスドを選んでネットオーダーしようとしたら、何故か受取日を選択できない。受取日を選択できなければ当然商品注文も出来ない（ちゃんとオーダー受付時間内だったにも関わらず）。何故注文出来ないのか等の情報掲示も無いので、その店がネットオーダー出来ない店なのか、システム障害なのかすら分からない。
単に注文出来ないのに何の為に個人情報を抜かれただけだった。ハッキリ言ってカスアプリですね。これは誹謗中傷ではありませんよ？カスなアプリにカスアプリって言うのは至極当然のことですものね？

### 1/5 — 使わせてもらえなかった

*2025-04-16, version 2.0.7*

来店時、Dポイントカードか楽天ポイントカードの提示を求められたので、提示し、指示に従ってポイントを消費しました。
支払い前に、このアプリの会員証は使えないのか聞いたところ、ポイントを消費した後なので使えません、最初に提示していればできました、と。
はぁ？ってなりました。最初にアプリ提示させるよう指導しろやお前らのタイミングなんか聞いてないんやから知るかよ！！
ていうか、そもそも支払い前ならアプリ通せるようにしろよって感じなんだが。
使えねぇアプリ作るくらいならやめろ、紙のスタンプカードの方が融通効くしまだマシだよ！

### 1/5 — 来店スタンプ3つ目とクーポンが付与されない

*2025-03-31, version 2.0.6*

来店スタンプの3つ目とクーポンが付与されていなくて勘違いだったかな？と違和感を持ちながらその日購入して帰宅。次の日アプリ開くと次のステージの1つ目のスタンプになっていて塗り絵は2つ目来店のときのままでクーポンも付与されておらず。問い合わせると、履歴で調べたらクーポン付与済みで有効期限切れになっていると言われ今までこちらにそのような報告はきていないので現状を伝えるしかできないと言われバグの対応もしてもらえず。
クーポン2回もらえてるはずなのに一度ももらえたことありません。。。
レビュー見たら全く同じ人がいたので報告がないはずはないんですけどね。。。もう諦めましたが。
購入したら来店スタンプが付与されているか来店した翌日以降に確認しながら使わないといけないです。

### 1/5 — ツッコミどころが多い

*2025-01-15, version 2.0.6*

以下気になった点
・ネットオーダーができない
　受け取り時間が選択できず、ネットオーダーがそもそもできない場合がある
・レジ袋の購入が見当たらない
　WEBでの注文では、レジ袋が必要か途中で確認が入るが、それがなかった上に、必要であれば購入するよう注意書きがあるにも関わらず購入する項目が見当たらなかった。
・タイムアウトが早い
　上記のレジ袋の項目を探していた後、最終購入しようとしたらタイムアウトと言われた。
・アプリ名が何故か半角カナ
　アプリ一覧で検索かけても出てこないな〜と思ったらこれ。利用上は問題ないが違和感。レビューさせない魂胆?

少なくとも表示の不具合は早めに対策したほうがいいと感じた。

## Most praised reviews (7 highest-rated)

### 5/5 — 普通に使えてるけどどういうこと？

*2026-04-16, version 2.0.13*

ほとんどのレビューで引換券が消えただのアプリ退会してるだの書いてあるけど、アプリが出た当初から使ってるのに全く不具合なくて不思議。自分がネットオーダーしてる店は問題なく使えてるから、注文できないのはアプリ側ではなくお店側の設定とかじゃないの…？最近ちょっとでも不具合があるとすぐアプリのせいにしている人が多いんだろうな。文章の3行目から読めない人が増えてると聞くけどまさにそんな感じなのでは…。繰り返すけど普通に使えてるし、ドーナツ無料クーポンもたくさん貰ってるからお礼返しの意味も込めてレビューしました。めっちゃ良い！って訳ではないけど別に悪くない。そんな微妙なアプリだから悪い評価に偏っているんだろうなぁ。ミスド側も可哀想に…

### 5/5 — 約一年程ですが使えています。

*2026-01-30*

ランクに関しまして、ランクが上がらないとかクーポン付かないとかのレビューがありますが、会員ページに下記のようにきちんと記載されています。

「1回のお会計334円(税込以上)で1スタンプ(1日1回)。スタンプ3つでランクアップとクーポンゲット。クーポン配布はお買い上げ時翌日の11時頃。」
しっかり読みましょう。
分からなければ丁寧な態度でお店の人に聞きましょう。

また、ログイン出来ない方はもしかしたらローカル通信を切っているのかもしれません。ローカル通信ONにしてログイン出来た経験がありますので確認してみて下さい。

ここから私のレビューですが、多くて週に2回程イートインで食べに行くので、折角なのでアプリ入れてみました。 評価やレビューが低いので心配でしたが、普通にスタンプも貯まり、もう10回以上？は無料クーポンでドーナツ引き換えしています。 ネットオーダーなどは利用した事ないので分かりませんが、普通に休憩で立ち寄って食べる程度の利用ですが気付けば無料クーポン貰えてて、とりあえず満足なのでこの評価です。 新しいドーナツや企画などの情報も見れるので使ってみてよかったなと思いました。

### 3/5 — 普通です。

*2024-07-21, version 2.0.3*

現状をお伝えすると以下の通りです。
・アプリを始めて開いた時の説明にレビューで批判されている内容は関する内容は概ね記載されていました
・会員登録に必要な要素はメールアドレス、氏名、生年月日、電話番号、郵便番号でした
・以前からミスドのカードを持っている方は統合可能です
・モバイルオーダーの機能があり利便性はあります
・以前はアプリを切り替える必要があったdポイントや楽天ポイントカードを本アプリ内で表示できるようになったのもプラスポイントでした

### 3/5 — 使いづらい

*2024-02-16*

お知らせは内容を読まないとずっとアプリを開く度、落とさずに閉じてアプリを開く度にお知らせが出てくる。かなり邪魔で早く会計したくてもできない。
例えば2/8に復旧障害回復しました！ってお知らせが読まない限り2/10だろうか2/16だろうがずっと出る。
障害がでた日に利用してないし、もう回復してるんだから読むまで強制的に出す意味がわからない。
たまに家のWiFi下にいてもインターネット接続できません。って出るし、ちゃんと起動や性能確認しているのか疑いたくなる。

### 2/5 — 新規会員登録は入店前に！

*2024-06-22, version 2.0.3*

来店スタンプ付与は会員登録完了後のみ可能です。お会計後の付与もできません。

会員登録にはメール認証、会員情報入力などで2〜3分ほどかかります。お店で並んでいる時にダウンロードしても間に合わないかも…（実際、間に合わなかった）

店員さんいわく「ご自宅でゆっくり登録してきてください」とのことでした。

当時は後ろに5名ほどが並んでおり、登録完了まで待ってもらうこともできませんでした。

これからダウンロードされる方はお早めの登録をオススメします！

（アプリの企画・運営ご担当者様へ）

もしお読みいただけましたら、来店スタンプを会員登録前でも付与できるようご検討いただけると嬉しいです。クーポンの利用は会員登録必須でも構いません。よろしくお願いします。

### 2/5 — クーポンの有効期限ちゃんと書いてて欲しい

*2024-06-12*

来店スタンプを溜めたくてこちらのアプリを導入。
自分が確認した時来店スタンプが2つ溜まっていたので、次回来店時にクーポンが貰えるとウキウキしていました。

そしたら「アプリ不具合のお詫びによりスタンプを付与しました」といつの間にかアプリ内お知らせにあり、ミスド側の勝手な理由でいつの間にかスタンプ発行されていました。昨今色んなお店ごとにアプリがあり、アプリの数が沢山あります。全部通知ONにしていたらとんでもなくうるさいし、バッテリーも食われるので通知はオフにしています。

それにより気づかないうちにクーポンが発行されていて、さらにクーポン発行から30日間とかいう有効期限付きでした。発行されてから期限がある事も事前に分かりやすい明記もされておらず、いつの間にか期限も過ぎて使わないまま消えていました。

それらを知らずに次来店した時に付与されるスタンプにより、クーポン発行だと思っていたら、上記のようなことが後に発覚。ただスタンプが1つになっただけになった。

クーポン発行の通知もないので、お知らせ等アプリ内通知にもそもそも来ない仕組み。ちょっと説明が足りないんじゃないですか？

### 2/5 — 顧客目線で運用されていないシステム

*2024-06-09*

アプリ自体は、それ程の使い難さを感じないのですが、それ以外の外部要因における不安定さが本アプリの評価を下げている様には感じます。

端末に対しての読み取り具合に関しては、スマホを縦横に向きを変える事で、大きく改善される様に感じます。
但し、引換券や別途ギフトチケットを利用する際には、店員側の端末操作が必須みたいで、この作業が抜け落ちていると、いくら頑張っても読み込めない事になるので、店員さんへの声掛けが必要です。

逆に会員証や別途ポイントカードのスキャンは、店員への声掛け不要でスムーズに行えます。
但し、こちらにも大きな問題があり、本アプリの会員証よりも先に、dやR等のポイントカードを読ませてしまうと、来店ポイントが得られず塗り絵が進行しないバグがあります。
従って「本アプリ会員証→ポイントカード」と言い提示順序を厳守する必要はあります。

総じて、アプリ自体は安定稼働するのですが、それを支える端末・鯖・店員さんに不安定要素が散見される状態の様に思えます。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*