# トレファクアプリ — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of トレファクアプリ by Treasure Factory Co.,LTD..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id956040875/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id956040875.md

## Newest reviews (13 of 50)

### 1/5 — ダウンロードの意味がない

*2025-05-01, version 6.1.0*

買い取ってくれへんですよ、何にも。だから、ダウンロードも意味ないです。他当たった方がよかです。

### 1/5 — 画面光度の変更を会員証画面だけにしてください

*2025-04-04*

開いてチェックしたいだけなのに、会員証画面じゃなくても明るさ全開になるの困ります…！😭

### 1/5 — ログインが一生できない

*2025-03-30*

アプリ動作がものすごく重く、そもそもアプリを開くことすら不可能になる確率がものすごく多い。その度に毎回立ち上げ直してとストレスがものすごいです。ついには開くことすら出来なくなったため、店員さんのアドバイスの通り再インストールしたのですが、IDパスワードは間違っておらず、web上ではログイン可能なのに、アプリでは何度試してもログイン失敗とでる。会員バーコードはこのアプリからでしか開けないのだからまともに動くように設計してほしい。
客に使わせる気あるの？店員さんにも迷惑だよ。
客だけでなく従業員の生産性を著しく下げていることに経営層は気づいていないんでしょうね。

### 1/5 — 何度インストールしても開けない

*2025-03-30, version 6.1.0*

何回インストールしなおしても開けないこれはなんですか、、

### 1/5 — 古着のくせに

*2025-02-13, version 6.0.4*

ただで買わせろ！

### 1/5 — アプリが立ちあがらない

*2024-10-31*

何回もアンインストールしても立ち上がりません。利用する気もなくなりますよ

### 1/5 — オンライン

*2024-07-17*

検索かけたらSafariに飛ぶんのがめんどくさい

### 1/5 — 買取安すぎ

*2024-05-29*

買取アップクーポンが前提のような買取価格を提示される。もっと適正に買取値段をつけて欲しい。

### 1/5 — ポイントが消えた

*2024-05-21*

よくトレファクを使う様になったので数千ポイント貯まったのでメンバーズ登録しようと思って登録ログインしたらポイント０になりました。最悪です。

### 1/5 — オペレーションの問題か

*2024-05-06*

インストールすれば個人情報の記載が省けるとのことだったが、店舗側で登録を忘れたと言われて毎回記載させられる。なんのためにインストールさせられたのか

### 1/5 — バージョンアップできない

*2024-04-07*

バージョンアップできない上、旧バージョンでログインもできないので使えない。改善されないと店舗利用ができない

### 1/5 — 立ち上がらない

*2024-04-07*

店員に言っても何も言わない、、いい加減

### 1/5 — 立ち上がらない

*2024-03-20, version 5.4.0*

何をしても立ち上がりません。たまになら良いのですが、毎回です。ポイントはバーコードのスクリーンショットで貯められるとのことで、途中からスクショを用意しています。クーポンが使えないので複雑です。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 使いづらい

*2026-04-20, version 6.2.7*

使ってみればわかる。使いづらい。
セカストみたいに簡潔にしてほしい。

### 1/5 — パスワードが要件みたしてるのに全く通らない時間の無駄

*2026-04-17, version 6.2.7*

タイトル通り8文字以上15文字以下にしてるのに何度やってもダメ

### 1/5 — いちいちSafariに飛ばされる

*2026-03-18, version 6.2.7*

外部リンクが多すぎ。事あるごとにSafariが立ちあがるお粗末なやっつけ仕事、アプリの意味がない

### 1/5 — ゴミアプリ

*2026-02-28*

UIが使いづらい。
すぐ固まる。アンインストールして再度やってもダメ。
ここまで使えないアプリも珍しい、
まともなアプリ作って。
ブラウザもすぐにフリーズする。
全くもって意味不明

### 1/5 — アプリが開かない

*2026-02-20*

結構前からアプリが開かない状態です。iosは2026年2月時点で最新のバージョンです。アプリ開発を別の会社に依頼した方が良いのでは。

### 1/5 — アプリの意味…

*2025-12-14, version 6.2.6*

会員情報以前いれてても店舗でまた入れ直し…履歴も反映されてないし、なんか意味あるの？このアプリ。

### 1/5 — アプリを入れても精算スムーズではなかった

*2025-12-07, version 6.2.6*

アプリを入れると精算がスムーズになると言われて入れたもののタブレットで再度個人情報を入力させられて意味がなかった。クーポンを提示するタイミングもなく買取アップにもならなかった。

### 1/5 — メンバー登録できない

*2025-12-03*

初めてアプリのレビュー書く。
本当に使えない。
毎回メンバー登録したらクーポンもらえるからと登録しようとしたらエラーで弾かれる。

んで、メールで自分で問い合わせて、って書いてあってからのメールが立ち上がる。

会員バーコード情報コピーできる機能つけようよ。
小売の会社はいかんせんITリテラシー低い。
店員も何も知らない。
会社は好きになれない。
いつも態度でかいし。。。

リサイクル買うような客だからと馬鹿にしてるんだろうか？笑

### 1/5 — 検索したらブラウザに飛んでった！

*2025-09-30, version 6.2.6*

オンラインストアで検索しようとしたらブラウザが開いた！マジかよ！

### 1/5 — アプリ開きません

*2025-08-31*

買い取りお願いしようと、店に行きアプリを開こうとしましたが、開きません。電波が悪いせいかと思い、自宅にてトライしましたがダメです。お店では、アプリが開かないとポイントも付けれないと言われるし。なんだか釈然としません。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Good

*2025-01-05, version 6.0.3*

Nice

### 5/5 — good job

*2023-09-23, version 5.1.1*

くつと時計

### 3/5 — アプリが開かなかった

*2024-09-11*

他の人も言っているようにアプリが開かないバグがありました。
アンインストールして、またログインすれば直るらしいです！
自分はパスワードを覚えてなかったので、店員さんに聞いたところ、1回アプリを消して新しいアカウントを作ってお問合せ窓口から、前のアカウントを復旧したいと申請を出せば前のアカウントを復旧させてくれるらしいです！

### 3/5 — オンラインの時

*2018-09-15, version 3.7.0*

各一覧ページの終盤の商品の詳細を見終わった後、再び、一覧ページの先頭に戻ってしまう為、わざわざ終盤までスワイプするのが面倒くさい。
詳細商品ページから戻しても、一覧画面の途中から始められるように、アップデートして欲しい。

### 2/5 — 宅配買い取り

*2026-04-25*

久々に利用しようと思い宅配買取の入力に進みましたが、選択できる日付が全部✖︎で選べないんですが。

前はそんなことなかったのに。

時期的なもの？

問い合わせの項目もないですし、宅配買い取りできないのでしょうか？

### 2/5 — クーポンを使うタイミングが分からない

*2026-01-27*

初めて買取を利用したのですが、クーポンを使うタイミングが分かりません。
事前に選択しておくタイプでもなく、会員証を提示するタイミングでも査定が終わったタイミングでも特に確認などされず、結局使えず仕舞いになってしまいました。

### 2/5 — アプリと言いつつ

*2025-04-18*

何をするにも結局ブラウザで

### 2/5 — PINコード

*2025-02-16*

カード情報引き継ぎ（ポイント移行）するのに、店頭でPINコード発行してもらわないといけないって、どこにも書いてないから新規登録したら、買い物の時にレジでそう説明されて、えぇっ？！てなった。
店頭でもたもたするのも申し訳ないし、アプリの最初の所に記載しとけよ。
ってレビューしてもきっと改善されないだろうから、ここに書いときます。
PINコードは、店頭で発行してもらわないといけないので、ご注意下さい。
（こんなのレジ前でやってたら他のお客さんの迷惑になるんだから、せめてサービスカウンターみたいな専用の場所くらい用意しとけよ。という企業の姿勢に対する不満でしたが、今のところカード使用するのに不備はなさそうです）

### 2/5 — 久々に使おうとしたら立ち上がらない

*2024-06-24*

先ほど、久々にトレファクに来て買い物をしました
会計の際、このアプリを立ち上げようとしましたが、待てど暮らせど、「トレファク」の初画面から変わりません
店員さんのアプリを動かしてもらったら動いたのでサーバの問題ではなさそう
iPhoneを再起動してみましたが変わらず、アプリを使わずに会計を済ませました
その後、車に中でずっと動かし続けましたが状況は変わりません
他の方のレビューにも起動しない指摘が多々あります
ひょっとすると長期間使ってなかったりするとおかしくなることはありませんか？
この問題は放置すべきではないと思います
ちなみに私のスマホは
iPhone13mini
iOS17.5
です
よろしくお願いします
(店員さんのスマホがiPhoneかAndroidかは確認し忘れました)

### 2/5 — 移行手段が分からない

*2019-09-12, version 3.9.0*

アプリをiPhone7plusからXsMaxに移行させたいのだが、方法が分からない

会員登録をしようとしても、アプリが強制終了してしまい不可能
他方法があるかも分からず、調べても有益なページが出てこない

公式ページでも説明が見つけられない

お手上げ状態である

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*