# 易维帮助台

> 易维帮助台 (iPhone/iPad app by Ewei Could & Service Inc..)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id963975817 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Ewei Could & Service Inc.](https://appshunter.io/developer/1446825165)
- Category: Utilities, Productivity
- Price: Free
- Rating: 5.00/5 from 1 App Store ratings · 1 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 9.0 · 22 MB
- Languages: Chinese
- Released: 2015-03-23
- Data updated: 2026-06-01
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id963975817/reviews.md

## What is 易维帮助台?

易维帮助台移动客户端为客服人员提供便利，随时随地处理工单，为客户提供服务。无论你身处何地，都能及时接收客户的服务请求，分派给你的工单，以及工单的最新回复。你不但可以用手机查询和回复工单，还可以与客户视频通话，了解现场状况，解决客户的问题。如果你正身处现场一线，你可以呼叫二线专家，请工作伙伴协助你一起处理问题，无论他们正在使用电脑还是手机。

如果你是一家服务商的客户，并且长期频繁地接受服务，我们建议你也安装易维帮助台移动客户端。借助它，你可以更方便地发起服务请求，查询处理进度，回复客服人员的回复，与客服人员视频通话。

## Recent user reviews (1 of 1)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id963975817/reviews.md

### 5/5 — 不错的工单处理工具

*2016-03-10*

天天在用，即时收单即时处理，联系客户处理问题很方便。
赞：自定义视图，自定义字段，快捷回复，视频。
弹：PC端有的功能移动端没有，比如客户管理。

## Version history (last 5 releases)

### 3.8.2 — 2024-10-14

更新日志：
修复已知问题

### 3.8.1 — 2022-06-21

更新日志
：修复已知 BUG，优化性能

### 3.8.0 — 2022-04-25

更新日志：
1.登录页优化
2.密码策略校验提示（同步web）
3.并发会话数量上限（同步web）
4.会话时新建工单可选择模板（同步web）

### 3.7.1 — 2020-08-26

- 修复 https 协议重新登录后无效的问题;
- 提升性能;

### 3.7.0 — 2020-02-03

- 抢接单界面优化，支持 Emoji 表情;
- 登录界面优化;
- 修复 BUG & 性能优化

## Apps similar to 易维帮助台

| App | Rating | Price | Category |
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| [FeelDesk](https://appshunter.io/ios/app/feeldesk/id1588016498) | — | Free | Utilities |
| [海星通](https://appshunter.io/ios/app/id1523272540) | — | Free | Utilities |
| [维易云服务](https://appshunter.io/ios/app/id1438845562) | — | Free | Utilities |
| [VertexWAN](https://appshunter.io/ios/app/vertexwan/id1545801788) | — | Free | Utilities |
| [贝锐洋葱头](https://appshunter.io/ios/app/id6739606732) | — | Free | Utilities |
| [大百汇](https://appshunter.io/ios/app/id1442797885) | — | Free | Utilities |

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-01.*