# ケーズデンキあんしんパスポート — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of ケーズデンキあんしんパスポート by LocationValue Inc., rated 3.12/5 from 1,527 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id968245112/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id968245112.md

## Is ケーズデンキあんしんパスポート safe?

ケーズデンキあんしんパスポート has mixed safety signals based on user ratings. The AppsHunter Safety Score for ケーズデンキあんしんパスポート is 62 out of 100. This assessment is based on 1,527 user ratings, with an App Store average of 3.1 out of 5.

## Is ケーズデンキあんしんパスポート legit?

ケーズデンキあんしんパスポート appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for ケーズデンキあんしんパスポート is 100 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

## Newest reviews (2 of 20)

### 1/5 — 登録すら出来ない

*2019-11-06*

登録中に落ちる。
安心パスポートの番号入力後、個人情報入力画面で落ちる。

アドレス入力の“確認欄”で再度打ち込む時に「誤入力防止の為、ペーストできません」と出るのも不便。
手入力の方が、誤入力すると思いますが⁈
誤入力防止なら、確認欄のみならず、最初の入力画面でペースト出来るのも不思議w

### 1/5 — 意味無い

*2018-06-22*

今までの購入履歴は反映されず、こらからも店頭購入した履歴は反映されないと…。
オンラインショップでの購入のみしか履歴に残らない。
店頭購入が基本なので意味ない。
カードを減らしたかったのに残念。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 画面輝度のUI直そうよ？

*2025-07-23*

安心パスポートのバーコードの右上に「LIGHT」ってボタンがあってタップすると画面輝度が（ほぼ）最大になる機能がいつの間にか付きました。で、この機能タップして10秒後に自動でタップ前の輝度に戻ります。10秒待つ以外に方法が無い…ボタンを再度タップしても輝度は元に戻らない。まぁ100歩譲ってヨシとしましょう（良く無い）。問題はボタンタップ後最大輝度の状態でアプリ終了させると当然10秒経っても輝度は元に戻らない。自分で輝度下げるしか無い。そしてこの仕様の事は何処にも書かれていない（と思う）。FAQ確認したけどこの機能のこの事態全く触れられてない。10年位前はこの辺の処理がイケてないアプリは良くあったけどね…もうちょっと頑張ろうか？

### 1/5 — アプリの初期化に失敗しました

*2025-04-19*

iPhone民はカウンターで紙媒体で新規登録したほうがいいかもです。

iOSは挙動がおかしいことが多いらしいです。もし、ケーズ側でなにかできることがあるなら、改善よろしくお願いします。

今回の症状は、
そもそもケーズデンキのロゴでとまり、アプリの初期化に失敗しましたと出、ホーム画面まで辿り着けません。

アップル側の原因もあるかと思いますので、復元等を試してみます。

なにが原因かは現状わかりませんが、せっかくブラウザで登録して、アプリで使用しようとしてもiPhone民は使えません。店員さんとかなり気まずいです。ハハッ

### 1/5 — アプリが立ち上がらない

*2024-09-19*

9/17に新バージョンがリリースされてから、アプリが立ち上がってもすぐに落ちます。きちんと動作確認してからリリースして欲しい。会員証がアプリでしかないからなんとかして欲しい。

### 1/5 — アップデートしてから最悪

*2024-09-18*

昨日、アプリのアップデートが有った様だが、それから、起動しなくなった。起動したら、すぐに強制終了してしまう。
使えないアプリに意味はない。
早く直してください。

当方のiOSのバージョンは17.61。iPhone14プラス。

### 1/5 — iOS17.7 アプリバージョン2.0.0で起動後にオチます

*2024-09-18*

iOS17.7、アプリバージョン2.0.0にアップデートしたところ、起動直後にアプリ画面が消えます。
タスク派残っているので、タスク選択すると、今度はオチてしまいます。
このままですと使用できませんので、至急不具合の是正をお願いします。

### 1/5 — クーポンの仕様が分かりにくい

*2024-07-24*

クーポンを使用する際にどの画面を提示すれば良いか分かりにくいです。
レジでクーポンバーコードか何かを提示するのかと思い【今すぐ使用する】ボタンを押したところ使用済みの状態になってしまった。
（使用する）と書いてあるので押してからクーポンバーコード等の画面が出てくるのかと思ったが違ったようです。
ここは店員の方が操作するボタンなのでしょうか？だとしたらその旨を表記しておいて欲しいです。

### 1/5 — クーポンの使用について

*2024-07-20*

クーポンを使用するを押すと使用済みになってしまい、お店の人に聞くとクーポン使用の際は定員が操作するとのこと。
そのシステムはどうなのかと思ったのと、本当に今使用のボタンを押したのかを疑われて不快でした。

### 1/5 — 安心パスポート番号登録になぜか

*2020-11-14*

オンラインショップへの登録が強制的に必要
その事に関してはアプリ説明の画面及や説明には一切触れず、ダウンロードして初めてわかるという巧妙な手口
もし必要であれば自分で登録するし、オンラインショップの規約にも同意しなければならないしはっきりいって不要
情報流失の危険まで犯して必要のない登録はしなくはない
ユーザーが求めるのは紙レスの安心パスポートだけ
これだから使えないアプリになる

### 1/5 — 購入履歴を確認する方法は？

*2020-09-07*

パスポートの番号なんてどうでもいい、マイページですら購入履歴がない！？
いわゆる自己満足的なアプリに見えちゃいます。
最近の会員アプリはＹマダ電気だけでなく、ホームセンターのDユーとかＶバホームのアプリですら実装されてるのに。
会員カードの代わりになって、さらにどこのお店で何を買ったか紐付けまで見れないのが残念。
本部だけ確認出来て購買意向調査にでも使ってるのかな〜

### 1/5 — クーポンの使い方が分かりにくい

*2020-03-17*

他の方も書いていらっしゃいましたが、クーポンを「使う」を押してバーコードが表示されるかと思いきや、確認画面が出て再度使いますか？の確認。
そのまま『はい』を押すと使用済みになってしまいました。
レジの店員さんに押してもらう仕様なら、そう表示して欲しかったです。
さらには何度も落ちるので使いづらかったです。

## Most praised reviews (8 highest-rated)

### 4/5 — 無難に使える

*2020-05-21*

多くのショップ系アプリ（同業系列だとコ○○とか）が「重い」「登録できない」等のトラブルを抱えてる中だと、ケーズは比較的安定してる印象です。
クーポンの仕様に関しては他アプリと同レベルなので仕方ないのでは？と思います。
自身の注意力不足を棚に上げて☆1を付ける方が多いせいで全体評価が低く見えてしまってますが、少なくとも「家電はケーズで買う！」という方はアプリを使う事をオススメします。

### 4/5 — 可もなく不可もなく

*2019-11-10*

物理カードを持ち歩かずに済み、機能もそれなり。
過去の購入履歴や長期保証の有効期限一覧が出ればもっと利用価値が出てくるのだが。

### 4/5 — クーポンの利用がおトクです。

*2017-09-18*

画面のバーコードをレジの方がスキャンするときに「画面を明るくしてください」と言われます。
バーコード画面だけでも強制的に輝度を上げるような仕様にしていただけたらと思います。

### 3/5 — アップデート出来ない！

*2025-06-22*

久しぶりに使おうと思ったらアップデートして下さいの文字！まあ当然かと思いアップデートをタップしてもパスワード画面に移行せずアップデート出来ない！これ治りますか？

### 2/5 — アプリが立ち上がる瞬間に強制終了

*2024-09-21*

数日前のアップデートから、アプリを立ち上げた瞬間に強制終了するようになり、使用が出来ません。これじゃ店舗に行けませんので大至急修正ください。ios17です。

### 2/5 — スキップしない方が良さそうです。

*2024-09-19*

iOS17の最新に更新後、本アプリのバージョン2.0.0にアップデート。アプリ画面下のスキップボタンを押したらアプリが落ちた。再度アプリを立ち上げても直ぐ落ちた。iPhoneの電源入り切りでも改善せず。一度アプリを削除して再度ダウンロードし、スキップしないでログインしたらアプリは無事に使える様になった。

### 2/5 — クーポン使わせる気ある？

*2020-10-07*

500円引きクーポンですが、税抜単品で1000円以上が条件との事で売場見たら税抜980円とか998円のが多い事（笑）
要するに安い買い物客には絶対使わせないという思惑がバレバレ。
洋服のはるやまも似たような事をしていますが使い難いクーポンならはっきりそう言えばいい！言うわけないか（笑）
消費者舐めすぎかな。

### 2/5 — 惜しい

*2019-10-27*

他の方も提案されているように、購入履歴と保証期間くらいはメニューにあってもいいと思う。
あと新製品情報もあると見に行ってみようとか思うかな。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-10-13.*