# Суточно.ру: квартиры посуточно — user reviews > 27 indexed App Store user reviews of Суточно.ру by Sutochno.ru, rated 5.00/5 from 1,447 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id973070068/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id973070068.md - Rating breakdown: 5★ 1,413 · 4★ 23 · 3★ 3 · 2★ 0 · 1★ 8 ## Newest reviews (7 of 27) ### 1/5 — Мошенники *2022-06-11* Кинули на деньги, техподдержка не отвечает. Арендатор не заселил при этом пол дня сначала обещал, а потом сослался на прорыв канализации. Суточно.ру не возвращают предоплату, техподдержка не отвечает. Буду жаловаться во Роспотребнадзор и другие инстанции принципиально. **Developer response:** По проблеме напишите, пожалуйста, на почту: help@sutochno.ru. Если сможем решить ситуацию, будем признательны повышению оценки. ### 1/5 — Не получится забронировать, даже если сильно хочется *2022-05-07* Абсолютно тупая система бронирования — хочу заселиться в отель в день заселения (по правилам после 15:00), время 15:35, нажимаю бронировать — пишет «Ошибка, время заселения прошло». В итоге позвонил напрямую в отель и меня заселили. Подсмотрите как сделано у Airbnb и повторите у себя, пользы от вашего сервиса — 0 **Developer response:** Добрый день! Сожалеем, что не удалось сделать бронирование. При направлении запроса можно отредактировать время, нажав на него. Если были вам полезны, просим повысить оценку, спасибо! ### 1/5 — Просто тихий ужас *2022-05-06* Сняла квартиру, заплатила залог. Хозяйка отдала залог палеными купюрами. У меня их изъяли, когда я попыталась расплатиться ими. Хотела решить с хозяйкой, она обвинила меня в том, что это я мошенница. Позвонила на горячую линию суточно. Мне предложили оставить отзыв о хозяйке. Я просто попыталась предупредить других людей, чтобы у данной особы никогда не брали наличные. Я не знаю, куда суточно ру дело мой отзыв, но его просто нет! Вас обманут в Суточно.ру и даже не понизят рейтинг хозяину, он будет белый и пушистый. Боже, как не хватает букинга, где все прозрачно, где все отзывы видны. **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой проблемой. Вы можете написать по ситуации на почту: help@sutochno.ru, поможем. Если сможем решить проблему, просим повысить оценку, спасибо! ### 1/5 — Не выдержал ухода buking и airbnb *2022-04-30* Из-за наплыва пользователей на майские сервис трещал по швам, в поддержку не дозвониться никак. Арендодатели, не рискуя ничем, звонят и отменяют брони за сутки, не отменяя их в приложении. Ужас, импортозамещение по-русски **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что возникла такая ситуация. Возможно, вам пришлось столкнуться с какой-то проблемой, напишите, пожалуйста, на почту: help@sutochno.ru. Если сможем помочь, просим повысить оценку, спасибо! ### 2/5 — Неудобный интерфейс *2022-04-29* Неудобно то, что список отображается на одном экране с картой В booking было очень удобно ( **Developer response:** Спасибо за обратную связь! Обязательно обдумаем этот момент для реализации. Надеемся, что в следующий раз вы оцените наше приложение на 5 звёзд! ### 1/5 — Очень сыро *2022-04-26* Мало фильтров. Нет возможности разделить предложения с общими санузлами и кухней от индивидуальных. Нет условий бронирования в фильтрах (предоплата, бесплатная отмена и т.д). Приложение часто глючит, когда возвращается к карте с предложениями. **Developer response:** Добрый день! Очень жаль, что сложилось такое мнение. Первый вопрос отметили для дальнейшей работы, спасибо! Все бронирования происходят на сервисе с предоплатой. Она выступает как одна из гарантий успешного заселения. По приложению будем признательны получить более детальную информацию на почту: info@sutochno.ru. Если сможем помочь, просим повысить оценку, спасибо! ### 1/5 — Самый ужасный сервис по поиску квартир *2021-03-06* 5 раз приложение вылетело, заходил заново, почти выбрал и снова все вылетало и терялось. Избранное без регистрации не работает, в итоге зарегистрироваться не получилось, потому что была «ошибка» всегда. Даже не скачивайте, время потеряете **Developer response:** Приложение работает в стандартном режиме, сбоев нет. Для того чтобы мы смогли более детально разобраться в данном вопросе, свяжитесь с нами любым удобным способом: https://sutochno.ru/about/feedback ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Просто не верится !!! 😳 *2026-08-16* Забронировала квартиру через данное приложение , когда заселялись я обнаружила беспорядок , грязь и отсутствие света . Вышли из квартиры через 10 минут ,сделали фото и видео этого ужаса ,но предоплату нам не вернули ! Это просто развод ! Очень жаль потраченного времени **Developer response:** Здравствуйте! Нам очень жаль, что Ваше заселение обернулось таким стрессом. Вы всё сделали правильно — зафиксировали нарушения на фото и видео. Отсутствие света, грязь и беспорядок — это грубейшее несоответствие условиям бронирования. По правилам нашего сервиса, в таких ситуациях необходимо сразу связаться с нашей поддержкой, не покидая объект. При своевременном обращении мы возвращаем предоплату за непрожитые дни и помогаем с поиском альтернативного жилья. Если Вы обращались в поддержку, но возврат не был произведён, это серьёзный повод для разбора. Нам жаль, что в Вашем случае этого не произошло. Мы обязательно проведём проверку этого кейса. Мы уже передали данного арендодателя на проверку нашим менеджерам. Если нарушения подтвердятся, мы применим меры вплоть до блокировки объявления. Чтобы мы могли детально разобраться, напишите номер бронирования в Telegram @yanaizsutochno_ru или в ВКонтакте https://vk.com/yana_sutochnoru. С ❤️, команда Суточно.ру ### 1/5 — Мошенники *2026-07-13* Забронировали квартиру в другом городе, в Сухуме, в Абхазии. Через 2,5 недели хозяин отменил бронь. Уведомлений от суточно об этом не было, хотя я даже дополнительно взяла услугу по уведомлениям. Узнала об этом, когда хотела посмотреть, есть ли посудомоечная машина))) Отпуск через 1,5 недели. В поддержке прямым текстом сказали, что это наши проблемы, отзыв не недобросовестного продавца оставить я не могла. Вернули деньги и все. Других нормальных вариантов уже нет (так как нас едет 4 человека). Отпуск отменен в итоге. Крайне не рекомендую данный сервис по аренде квартир! **Developer response:** Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Отмена брони всегда является нарушением правил сервиса. Но иногда возможны отмены по непредвиденным обстоятельствам. Например, в объекте могли отключить свет, воду, или же произошло затопление, необходим незапланированный ремонт, замена мебели. В таких случаях вам не смогут предоставить качественные условия проживания и вынуждены отменить бронирование. Добавим, что наши менеджеры следят за всеми отменами и за каждым случаем, в котором хозяин не заселяет гостя. После этого мы принимаем решение о мерах к хозяевам, опираясь на правила Суточно.ру. В таких случаях введены штрафные санкции. Если владелец не честно выполняет свои обязанности, это отражается на его рейтинге и оценке, которые видны на странице с информацией об объекте. Мы делаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не возникало. Мы понимаем, что многие предпочитают бронировать заранее, чтобы получить более выгодные условия. К сожалению, не всегда все идет гладко 😔 Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество. ### 1/5 — Самый кон**ный сервис *2025-11-01* Забронировали квартиру на 19 дней, когда прислали ключ для дистанционного заезда обнаружили ужасную грязь в квартире. Поддержка «помогала решать» ситуацию 6 часов, в итоге хозяин просто не вернул 58000 за отмену брони по причине грязи, типа мы не захотели жить в грязи. Подложка сказала мы сделали все возможное, но это правила нашей площадки такие, раз получили доступ к квартире, значит после отмены не важно по какой причине хозяин имеет право не вернуть предоплату 100% **Developer response:** Добрый день! Сожалеем, что так произошло. Хотелось бы напомнить, что при заселении всегда необходимо проверять жильё на соответствие условий, и только после этого передавать оставшуюся часть суммы за проживание владельцу. При своевременном обращении в службу поддержки наши специалисты всегда стараются идти навстречу. К сожалению, иногда могут происходить непредвиденные ситуации. Повлиять на возврат средств, которые Вы передали на руки арендодателю мы не можем. Данный спор может решаться только в установленном законом порядке. Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить. Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия. ### 1/5 — В последнее время *2025-08-13* Скатились до хуже некуда.Работают с аферистами и мошенниками.Клиентоориентированность нулевая.За месяц два раза остались на улице с вещами из за их арендадателей.А они по прежнему продолжают сотрудничать с ними. **Developer response:** Добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось с этим столкнуться. Чтобы мы могли разобраться в произошедшем и помочь, напишите, пожалуйста, нам более детальную информацию нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. Спасибо за обратную связь! ### 1/5 — Рейтинги фейковые *2025-08-07* Позволяют постить фейковые рейтинги. Заселилась в хостел с оценкой 9,6. Прочла отзывы, все прилично. По факту отвратительная конура, куда заходить брезгливо. Приложение использовала первый и последний раз **Developer response:** Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса. В случае несоответствия жилья, Вам стоило сразу звонить в службу поддержки. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность. По правилам нашего сервиса оставить отзыв может только гость, проживавший на объекте. Это сделано для того, чтобы все отзывы были достоверными и прозрачными. ### 1/5 — Импортозамещение как есть *2022-08-18* Сделал бронь, оправил аванс. Арендодатель написал , что мои даты давно забронированы и это ошибка Суточно ру,попросил отменить бронь. Деньги не вернулись. Написал в тех. поддержеку , ответа нет, истории переписки с тех. поддержкой как данности тоже нет. На телефон поддержки звонил общим временем ожидания на линии более 30 минут, ни кто так и не ответил. Букинг вернись, эти все про...ли. ### 1/5 — Это муки, а не сервис *2022-08-18* Я весь сезон сдаю квартиры через сервис. И это муки, а не нормальная работа! Приложение постоянно вылетает. По 100 раз пытаешься войти. Не грузится календарь, сообщения, объекты. Работа с менеджером вообще желает лучшего. Я до сих пор не получила ответ от менеджера по страховке. За что я плачу деньги сервису более 70000₽ в месяц мне не понятно. ### 1/5 — Поддержка не работает *2022-08-17* Забронировал квартиру в приложении (номер брони 15681813) какая то контора в Новом Уренгое Пять Звёзд 2-комнатная квартира Объект #727657 - сняли предоплату 5795 Р, через час в переписке владелец квартиры пишет: здравствуйте, бронь пришла на закрытый календарь, Вас разместит не можем, звоните в службу поддрежки [закрыто] У нас квартир свободных нет. Звоню в поддержку - два часа подряд - ни кто не отвечает, написал письмо в форме на сайте - ответа нет. Не рекомендуется связываться с этими жуликами! ### 1/5 — мошенничество! *2022-07-17* только что обнаружила, что из двух оставленных мной отзывов (положительного и отрицательного) один удален (угадайте, какой) ### 1/5 — Работа сайта Посуточно *2022-06-13* Говносайт вот что это! Жильё показывает и город и пригород все на свете! Регистрация с 10 раза ! Неужели не доработать как положено?! **Developer response:** Благодарим за обратную связь! Будем дорабатывать ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Прекрасная квартира, локация и хозяева! *2026-06-24* Мы останавливались на две недели с почти двухлетним ребенком и эта квартира как мы и ожидали оказалась просто идеальной для нашей семьи. Два спальных места, второй этаж, детская площадка под окнами, кафешки с завтраком и тихое замочкворечье. Что ещё нужно для счастья? Хозяева нам очень понравились, ещё в переписке было понятно, что они гостеприимные люди, которые помогали нам и оформиться, и заселиться, и помочь с чемоданами. В квартире было всё необходимое, и даже кондиционер, который в жаркие московские дни реально стал для нас спасением. Я всем рекомендую эту квартиру и мы обязательно остановимся здесь снова. Спасибо вам, Илья и Ольга! **Developer response:** Добрый день! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Это ценно для нас. Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру! ### 5/5 — Жильё посуточно *2020-01-11* Отличный вариант для тех, кто часто путешествует по стране. Можно прилично съэкономить на гостиницах **Developer response:** Благодарим за обратную связь по приложению Суточно.ру! Будем рады видеть вас снова! ### 5/5 — Аренда жилья Аренда квартир и домов Бронирование отелей Удобное приложение для путешествий *2018-06-20* Аренда жилья Аренда квартир и домов Бронирование отелей Удобное приложение для путешествий ### 5/5 — )) *2018-06-08* Аренда жилья на высоте !! Удобное приложение для путешествий , бронирование отелей , все супер !! ### 5/5 — Top! *2018-06-07* Аренда жилья, аренда квартир и домов, бронирование отелей, и многое другое в этом приложении! Удобное приложение для путешествий! ### 4/5 — Обманщики *2026-07-03* Забронировали квартиру,хозяин пропал,службе поддержки вообще всё равно на вас.Говорят забронируйте другую квартиру. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Если арендодатель не выходит на связь, мы обязательно связываемся с ним и помогаем уточнить все детали по Вашей брони. В случае, если хозяин не может предоставить жилье, наши специалисты помогают с подбором альтернативного варианта. Чтобы мы могли проверить Вашу ситуацию и помочь Вам, напишите, пожалуйста, номер бронирования нашей помощнице Яне в Telegram: @yanaizsutochno_ru или на почту help@sutochno.ru. Мы обязательно во всём разберёмся. ### 3/5 — Глючное приложение *2022-06-14* Очень много мелких косяков в приложении. Например, когда оставляешь отзыв на бронь, то твои звезды произвольно меняются местами. И то что ты записал в плюсы, оказывается в минусах. Оплата реализована также плохо. После оплаты нужен success screen, чтобы пользователю было понятно, что оплата прошла успешно. Сейчас это вообще не очевидно. Желаю вам развития, проект полезный. Выделите ресурс на тестирование приложения и проработайте CJM, тогда впечатления клиентов будут сильно лучше. А пока скучаю по Airbnb) **Developer response:** Благодарим за детальную обратную связь, услышали вас! ### 2/5 — Много мошенников *2022-06-23* В сервисе много различных мошенников, после предоплаты эти товарищи обычно пытаются втюхать какой-то другой вариант. После нескольких звонков в ТП и спустя 10 дней предоплату все таки вернули. Но ещё раз связываться желания нет. Если ищите российский аналог Airbnb, то это только с виду оно. По факту сервис оккупировали какие-то сомнительные лживые конторы. **Developer response:** Добрый день! Приносим свои извинения от лица сервиса за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, номер бронирования, проверим. ### 2/5 — Кривые фильтры *2022-06-10* Ребята, у вас в фильтрах нормально невозможно установить сумму от и до. Ползунок ведёт себя неадекватно, максимальная сумма 100 млн, кто сдаёт за такие деньги?) сделайте суммы кликабельными. **Developer response:** Благодарим, что сообщили о проблеме. Будем работать над этим. Если сможем исправить, просим повысить оценку, спасибо! ### 2/5 — Очень неудобно *2022-06-08* Крайне не удобный алгоритм работы. Необходимо очень долго ожидать ответа от арендодателя. Зачем вообще выдавать в результатах объекты, по которым отказывают в аренде? Без моментального подтверждения брони нет никакого смысла в этом приложении. **Developer response:** Здравствуйте! Вы можете воспользоваться фильтром Мгновенное бронирование. Не все владельцы жилья готовы подключать данную функцию. Но ваше пожелание в любом случае было услышано спасибо! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*