# Мой МТС (Беларусь) — user reviews > 140 indexed App Store user reviews of Мой МТС (Беларусь) by Mobile TeleSystems JLLC, rated 4.20/5 from 754 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id979883510/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id979883510.md - Rating breakdown: 5★ 569 · 4★ 36 · 3★ 14 · 2★ 9 · 1★ 126 ## What do users think of Мой МТС (Беларусь)? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Convenient and easy to use - 🚀 Fast and responsive - 💡 Helpful features like balance check and top-up **Cons** - 🐛 Frequent crashes and freezes - ⚠️ Unreliable internet connectivity - 💰 Expensive and overpriced services - 🤖 Poor customer support - 🕰️ Slow app performance and long loading times **Commonly reported bugs** - Login issues and inability to reset password - Incorrect account balance display - Compatibility problems with newer devices **Most requested features** - Dark mode option - Improved app stability and reliability - Better customer support channels - More affordable and transparent pricing ## Newest reviews (13 of 140) ### 2/5 — - *2026-06-30* Отвратительно долгие ответы от поддержки. Подключают разные опции, без твоего же ведома **Developer response:** Добрый день! Пожалуйста, напишите на help@mts.by подробнее, проверим вашу проблему. ### 4/5 — Приложение *2026-04-25* Приложение не плохое но в чате с поддержкой отвечает бот и нет чата с реальной тех поддержкой **Developer response:** Спасибо за оценку! ### 2/5 — Было стабильно, стало ещё лучше *2026-03-17* Когда стабильно работает, иногда лучше вообще не трогать и не обновлять. После обновление, вылетает постоянно из учетной записи, нужно постоянно вводить пароль. В остальном, обновление среднее. Не могу сказать, чтоб прям вау сделали, только добавили косяков. **Developer response:** Вопрос частого запроса пароля исправим в следующем обновлении в течение недели. ### 2/5 — Работает ужасно *2026-03-06* После последнего обновления потребовал вышло из аккаунта. После повторного захода постоянно делает вид, что грузит и ничего не показывает кроме настроек: нет ни баланса, ни расходов и тп. Зачем обновлять, если не тестируете нормально ? **Developer response:** Добрый день! Пожалуйста, напишите о проблеме на mymts@mts.by, укажите ваш номер телефона, который в данный момент используется в приложении, версию операционной системы и модель устройства. По возможности, приложите скриншот и укажите дату и примерное время, когда вы столкнулись с проблемой. Постараемся разобраться. ### 3/5 — Цена *2026-02-28* Очень дорогие тарифы, но интернет хороший, стабильный. ### 1/5 — Приложение дырка полная как и сам оператор *2025-12-10, version 2.8.13* Дырка ### 1/5 — . *2025-11-25* Неоправданно дорого ,плохо ловит инет **Developer response:** Добрый день! Реальный способ решить вопрос — обратиться в поддержку на адрес help@mts.by или по номерам 0890, 0860. Они уже в курсе возможных сложностей и помогут именно вам. ### 1/5 — Невозможно зарегистрироваться *2025-08-30, version 2.8.12* Пытаюсь установить пароль,использовала автозаполнение ,но безуспешно,хотя пароль содержит и символы и цифры,и буквы латинского алфавита.Постоянно горит надпись о том,чтобы не я не была подключена к вай фаю,не до конца понимаю к чему и зачем,но сидела на своем интернете ### 1/5 — Оно вообще работает? *2025-08-18* Пока загрузится, пройдет минимум столетие, не зависимо от качества и скорости интернета ### 1/5 — Днище *2025-07-26* Самый деградационный оператор в Беларуси. Решил уехать и включить добровольную блокировку номера, понимая, что абонентская плата сожрет все деньги. Оказывается,ежемесячная стоимость добровольной блокировки около 23 рублей, больше, чем абонентская плата по тарифу!! Дно пробито! МТС Беларусь - помойка! ### 1/5 — Открывается через раз. *2025-07-11* Худшее приложение ### 1/5 — не знаю как вас написать еще *2025-06-12, version 2.8.11* интернет калл даже в городе вроде платишь 40 р в месяц а по факту 2 палочки даже в городе не говоря уже за городом,меняю провайдера ### 1/5 — Плохо *2025-06-05* Очень плохо работает ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Поддержка не отвечает *2026-07-20* Поддержу отвечает больше часа . Но зато если вы им в течение 7 минут не написали они закрывают беседу . Отвратительное обслуживание **Developer response:** Добрый день! Пожалуйста, напишите на help@mts.by подробнее, проверим вашу проблему. ### 1/5 — За пару дней использования упала скорость *2026-06-10* Ужасный тарифный план, за пару дней использования куда то улетело 30 гб **Developer response:** Добрый день! Для консультации по условиям оказания услуг вы можете написать запрос в приложении в чат в разделе "Помощь и поддержка". Будем благодарны, если здесь вы оставите отзыв именно о приложении «Мой МТС». ### 1/5 — Постучите в бубен Роскомпозору российскому *2026-06-07* Господа, долбоящеры из Роскомпозора чего-то с сайтом Мтс-беларусь и приложением этим учудили, не открываются без vpn. Выпишите им леща..)) **Developer response:** Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что впечатления оказались негативными. Ваша обратная связь будет учтена в дальнейшей работе. ### 1/5 — Поддержка нулевая *2026-05-20* Опишу просто свою ситуацию, написал в поддержку по вопросу, спустя 3 часа мне ответили и уточнили ФИО, естественно сразу я не увидел ответ, так как уведомление не приходит, зашёл чуть позже и вопрос уже закрыт, не дождавшись от меня данных Как было в 18:49 пишу я В 21:40 мне отвечают и в 21:47 закрывают вопрос Это жесть **Developer response:** Добрый день! Пожалуйста, напишите на help@mts.by подробнее, проверим вашу проблему. ### 1/5 — Баги *2026-03-09* Вечно лагает,вылетает,долго грузится **Developer response:** Ускорили загрузку, теперь всё должно быть хорошо. ### 1/5 — ВЕРНИТЕ БЕЗЛИМИТНЫЙ ТРАФИК *2026-02-26* Вернуть безлимит, а не 30 гб=5 звезд **Developer response:** Параметры оказания услуг определены решениями государственных органов и едины для всех операторов. Будем благодарны, если здесь вы оставите отзыв именно о приложении «Мой МТС». ### 1/5 — МТС-развод *2026-02-09* Меня обманули с переходами тарифов и я очень много денег потерял на этом. ### 1/5 — Темная тема *2026-01-30* Шел 2026 год, темная тема так и не появилась… **Developer response:** Добрый день! Сожалеем, что приложение не соответствует вашим ожиданиям. Мы передали ваш отзыв разработчикам, постараемся изучить возможность такой доработки в будущем. ### 1/5 — СКАМЕРЫ! *2026-01-21* Скамят людей за границей и не стисняются, обманывают не рекомендую пользоваться! СИДЯТ КРУТЯТ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ, позорище нации, **Developer response:** Добрый день! Спасибо за оценку. Пожалуйста, уточните детали ситуации, чтобы мы могли разобраться и помочь. ### 1/5 — Ужасное приложение ! *2025-12-11* Интернет просто ужаснейший, приложение через раз работает! **Developer response:** Добрый день! Жаль, что столкнулись с этим. Без данных от специалистов поддержки мы не сможем диагностировать проблему. Напишите им, пожалуйста, на адрес help@mts.by – они помогут. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Круто *2026-08-13* Классно ### 5/5 — Мой МТС *2026-07-27* Очень классное приложение ### 5/5 — МТС лучший *2026-04-04* Очень хорошее проложение очень быстро работает ну и оно по факту лучшее ### 5/5 — Приложение *2026-02-13* Очень хорошее ### 5/5 — Ок *2025-10-15, version 2.8.13* Все хорошо ### 5/5 — top *2025-10-12, version 2.8.13* круто ### 5/5 — Обновлённое приложение *2025-06-26* Не нравится обновлённое приложение. В старом было все понятно. Сделали ещё «лучше»((((( как вернуть старое не обновлённое приложение? ### 5/5 — Очень круто! *2024-08-19, version 2.8.9* Лично для меня приложение удобное, много функций, пополнение картой, если даже на счёте минус. ### 5/5 — MTS *2024-08-17* Cool ### 5/5 — Топ *2024-07-29, version 2.8.8* Топчик --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*