# 乔安云监控 — user reviews

> 31 indexed App Store user reviews of 乔安云监控 by 深圳市乔安科技有限公司, rated 4.20/5 from 118 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id995980789/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id995980789.md
- Rating breakdown: 5★ 86 · 4★ 8 · 3★ 4 · 2★ 6 · 1★ 14

## Newest reviews (10 of 31)

### 2/5 — 开发人员好好看看

*2020-08-10*

软件没有测试吗？摄像头分享怎么都不成功，按账号分享老师提示网络错误，复制链接和二维码分享也不成功

### 3/5 — 不能下载已录好的像

*2019-09-08*

以前点击卡回放可以半小时半小时下载，现在居然不能下载了，回放卡的要死，点击录制，录制下来的卡的一比。赶紧把以前那个功能给我回退过来

### 3/5 — 不好用

*2019-05-03*

自从版本更新以后，被分享的设备都无法查看监控的回放。只有主机可以看，其他那些原来可以查看的设备都不能再查看了，而且也连接不上。连实时的监控都看不到！！！！请快点解决这个问题，谢谢！

**Developer response:** 问答：主人如何分享设备给其他人
1、 确保第一个用户添加设备的方式是“智能联机”、“快速联网”、“有线连接”；

2、 在设备列表中打开该设备，点击右上角的分享图标，可通过两种方式分享设备：
A. 如要分享的好友在身边，让好友扫描分享二维码。
B. 如要分享的好友不在身边，复制分享链接，通过社交工具发给好友；好友点击链接按提示安装APP并复制链接，打开APP可自动添加分享的设备。

### 3/5 — 求更新改善

*2018-12-31*

功能不完善，回放快进只有一个速度，太慢了，而且不能多监控画面成一个页面，可以像九宫格那样就好了。。。

**Developer response:** 你好，回放可以拖动进度条的，或是回放功能有一个8X回放速度。

### 4/5 — 新问题，没有报警录像了

*2018-09-29*

更新了后，什么都设置好，不会报警录像了，只有手动录像和定时录像，那这样有什么不安全的事件就没用了不会报警更没有录像了，这怎么破

**Developer response:** 如何开启和关闭报警

如您是设备的主人，您可以设置设备报警的开启和关闭开启设备报警，操作如下：

1. 在“设置/报警设置”界面打开“接收报警推送”开关，打开相应的报警功能（蜂鸣器和移动侦测）。

2. 在设备列表界面点击“布防”按钮。（如下图所示）

关闭设备报警，操作如下：

在设备列表界面点击“布防”按钮，提示“Du Du Du"后,“布防”图标消失,撤防成功。

### 3/5 — 不能用手机移动网络了，只能在Wifi 看。

*2018-07-21, version 3.1*

即使在IPHONE 里设置允许乔安使用移动数据，仍然不能用移动数据看监控，必须在WIFI环境下使用。请修复。

### 1/5 — 更新漏洞

*2018-07-02, version 3.1*

自从你们app更新后，我就无法使用数据在外面连接摄像头。必须使用家里的wifi才能监控！请把这个问题修复好

### 4/5 — 更新之后界面和功能都优化了一些

*2018-06-25*

暂时没发现什么问题，希望以后程序猿能多维护更新

**Developer response:** 您好，您提出的问题都已经解决了，版本更新了3.3版本，非常抱歉，给您带来不便，还有什么问题可以联系我司技术支持专线4008-566-866。

### 1/5 — Working on properly!

*2016-10-25, version 1.6*

总是连接不上，死机！fix it now！

### 1/5 — hang out

*2016-06-10*

hang out time out

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 每次打开app全是广告 烦死了

*2022-07-17, version 5.34*

花钱买摄像头 还得看广告 太恶心了

### 1/5 — Alarm notifications don’t come through

*2022-05-16*

The app could be improved, for example the alarm notification doesn’t work reliably. In earlier versions of this app the alarm notification function seemed to work fine...
The latest upgrade now has advertisements you have to look at before using the app. Don’t buy this product.

### 1/5 — 这个版本有问题

*2020-04-25*

你没有开通网络本地路由器无法添加摄像头，你即使开通网络添加到摄像头了可以暂时查看，但是有一天你网线断了本地路由器登陆也一样不能查看，我也是服了你

### 1/5 — 越更新越差

*2019-09-26*

为什么最新的版本回放成拖拉式、不是以前的半小时分段式、你们知道这样有多么不方便吗？无法吐槽了。如果一直这样我不会再买一个乔安云的产品

### 1/5 — 软件不但做的烂，而且还有广告

*2019-09-04*

穷

### 1/5 — 手机远程监控越来越卡

*2019-06-27*

以前版本移动录像都没有卡，现在很卡，网络手机都没有问题，体验越来越差，这种不太知名的品牌后台维护太差，应该买小米的或其他综合实力强的

**Developer response:** 设备提示连接WiFi失败？
1. 确认设备与路由器的距离在有效范围内，一般不超过10米。设备与路由器的距离会影响WIFI连接成功率，尤其是中间有墙或者其他隔断物。
2. 确认网络可连接互联网，即手机或电脑在同样的网络中可以访问互联网。
3. 如果网络可连接互联网，请确认网络设置不存在下述任一情况：
A. 5G WiFi；
B. 企业级加密；
C. 隐藏SSID（WIFI名称）；
D. 路由器开启AP隔离，防蹭网等限制WiFi接入选项。
其他有可能的原因：
1. 如果SSID（WiFi名称）包含中文，且提示“连接WIFI失败”，将SSID（WIFI名称）更改为字母或数字后，复位设备并重新添加设备；
2.设备目前不支持IPv6网络。
研发正在实现对IPv6的支持，请留意我们的APP和固件的升级信息。

### 1/5 — 最新的版本有问题，大家不要更新

*2019-01-21*

更新后发现一个问题，报警通知减少了，才发现通知只有在乔安软件打开时，且正在使用才能接收到，一退到后台马上没有了，垃圾呀，不知道这乔安软件为什么越来越差劲，搞得现在一个摄像头只能一台手机接收通知，不知道是哪个垃圾想的主意

### 1/5 — 网络异常

*2018-09-28*

登陆提示网络异常，微信登录闪退，你还要我怎样，开发小哥哥回复修好了，难道不包括苹果系统吗？难道你们公司没有测试工程师吗？这样的产品怎么能审核通过？身为一个软件测试工程师，这样的产品实在看不下去。不知道你们的修好是指哪里修好了

**Developer response:** 您好，您提出的问题都已经解决了，版本更新了3.3版本，非常抱歉，给您带来不便，还有什么问题可以联系我司技术支持专线4008-566-866。

### 1/5 — bug好严重新版app

*2018-07-20, version 3.1*

新版app更新出门都不能连接，只能在家里连接Wi-Fi，这样还怎么使用，在家里自己监控自己么，赶紧修复，不然去投诉你们公司

### 1/5 — Please fix it

*2018-07-19, version 3.1*

Not working in data, only working with WiFi

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 添加设备

*2020-02-10*

新板添加设备很不方便！我们是用来监控老人的，晚辈们要看需要分享，有些叔侄辈很不方便，希望能改进。

### 5/5 — 没有定时移动侦测功能

*2019-06-12*

为什么不开发可以定时的移动侦测的功能？这么大的团队难道想不到这个问题吗？

**Developer response:** 感谢您的反馈，我们会进行完善的。

### 5/5 — 为什么不能存储视频到手机相册里

*2019-06-03*

为什么不能存储视频到手机相册里

**Developer response:** 问答：主人如何分享设备给其他人
1、 确保第一个用户添加设备的方式是“智能联机”、“快速联网”、“有线连接”；

2、 在设备列表中打开该设备，点击右上角的分享图标，可通过两种方式分享设备：
A. 如要分享的好友在身边，让好友扫描分享二维码。
B. 如要分享的好友不在身边，复制分享链接，通过社交工具发给好友；好友点击链接按提示安装APP并复制链接，打开APP可自动添加分享的设备。

### 5/5 — 有点问题

*2019-05-04*

这次的版本居然让我的一个监控失去了对讲功能，也就是没有对讲话筒的图标了，另外一个监控失去了布防功能，没法对监控里进行声音警告了！希望下次升级有这些功能…

**Developer response:** 您好，更新软件的时候需要开启对应数据权限即可。

### 5/5 — 移动侦测报警手机不推送消息了是怎么回事？

*2019-02-12*

最近这摄像头现在移动侦测报警手机不推送消息了是怎么回事？

**Developer response:** 您好！一直接收不到消息推送(手机顶部弹框提示)？
检查消息列表中的是否有内容，
1，如果有：那一定是手机设置问题。
苹果：设置-通知-乔安云监控-开启允许通知

2，如果没有：
a,报警推送开关是否打开了
b,移动侦测开关是否打开了
c,确保侦测灵敏度调到高
d,确保侦测区域全选（不是这个区域设置和灵敏度设置无效，而是先确保条件都满足最大化）

### 5/5 — 期望更新耳机监听功能

*2019-01-28*

由于家里有小孩，使用这款产品，但是有时候因为在公司，不方便外放声音，所以最好能接耳机的功能。

**Developer response:** 您好，监听问题已经完善好，还有什么问题请联系公司技术支持。

### 5/5 — 最新的更新非常好！

*2019-01-09, version 4.3*

以前软件经常在手机流量下不工作而且速度慢，最近的更新非常好，在Wi-Fi和手机流量下工作都非常快和稳定，谢谢！继续努力！

### 5/5 — 更新问题

*2018-12-29*

更新后移动侦测不好用，稍微有一点光线变化就报警，原来没这种情况，现在一天500多条报警。灵敏度调低以后，人过去两米左右才报警，没原来好用。希望能解决，还能不能恢复到原来。

**Developer response:** 感谢您的使用，已经完善好了。

### 5/5 — 图像是黑白的

*2018-07-01*

本次更新后，不管白天黑夜，图像都是黑白的。同时也更新了固件，在电脑上也是黑白的。所以应该跟更新软件没有关系！

**Developer response:** 您好，您提出的问题都已经解决了，版本更新了3.3版本，非常抱歉，给您带来不便，还有什么问题可以联系我司技术支持专线4008-566-866。

### 4/5 — 清晰好用 只是切换摄像头时不太方便 要先推出才能进入另一个监控探头

*2019-05-10*

清晰好用 只是切换摄像头时不太方便 要先推出才能进入另一个监控探头

**Developer response:** 感谢您的反馈，我们会进行完善的。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*