# Едостав: магазин и еда — user reviews > 55 indexed App Store user reviews of Едостав by ООО Доставка05.ру, rated 4.80/5 from 177 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id999363875/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id999363875.md - Rating breakdown: 5★ 165 · 4★ 3 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 8 ## Newest reviews (14 of 55) ### 4/5 — нет связи с оператором *2026-04-23, version 56.0* Приложение пишет уведомление, что "включён vpn, возможны сбои в работе", хотя никакой впн не включён. Чат с оператором не открывается. То есть, если будут проблемы с заказом, даже и обратиться некуда ### 3/5 — Тарифом такси *2026-04-01, version 54.0* Ребята, приложение хорошее, НО ,если вы заключаете договор с рестораном или продуктовым , почему они делают доставку тарифом такси?? Не все так делают, но многие. Если я хочу доставку на такси , я позвоню такси и договорюсь о доставке сама, какой смысл мне иметь ваше приложение? Заказ на 900₽ условно, доставка такси 450₽ уже по факту мне заявляют (когда доехали) зачем мне делать такой заказ? Я уже молчу, что они выйти из машины не хотят и доставить до квартиры. Исправьте это, пусть будет оплачиваться доставка фиксированная сумма и я сама решу еще до заказа дорого мне это или нет. И еще, когда нанимаете операторов в едостав хотя бы консультируйте их как общаться с клиентами, а то ощущение что там сидит ребёнок 12 лет и тупо не знает как и что нужно говорить (Ника, которая проигнорировала мой вопрос про приложение, привет!). Приложение очень удобное, когда дело касается тех ресторанов, которые делают доставку либо фиксированную сумму либо бесплатно, но продуктовые почти все «тариф такси», что не дает мне гарантии, ни на счет суммы оплаты, ни на счет доставки до квартиры . -1 звезда за такси и -1 за оператора, меня не нужно игнорировать. ### 2/5 — Время и цены *2026-02-28, version 52.1* доставляют час-полтора и цены постоянно повышаются,на еду и на доставку,повышаются буквально каждый квартал,удаляю приложение ### 2/5 — Плохо! *2025-07-20, version 7.6* Я вообще в шоке, что в 2025 году такой дурацкий функционал у доставки еды, которая столько лет уже работает. Ну неужели нельзя нормально организовать работу? Доставка по тарифу такси, оплаты по карте автоматизированной нет, могу выбрать только оплата наличными курьеру, всегда задерживают доставку. Разве это нормально? Всегда звонят по сто раз, то с ресторана, то курьеры В общем плохо. Скоро ворвутся в Дагестан доставки такие как Купер, Яндекс, самокат, и наши люди будут возмущаться, что бизнес умер, так пока есть время приведите это всё в порядок, конечно все ринутся к тем доставкам, где намного удобнее все. Тем более уже, в Яндексе дешевле, чем в ЕДОСТАВ, в тех же доставках, при том что Яндекс намного удобнее. Когда у нас в республике будет нормальное обслуживание ### 2/5 — Нет оплаты картой *2025-02-20, version 7.3* Делайте оплату картой уже ### 1/5 — Кфс не закидывает товар в корзину *2025-02-10, version 7.2* Ужасное приложение ,ужасный интерфейс, просто кто создавал это приложение не могу зайти в общую корзину ### 1/5 — УЖАСНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ *2024-12-04, version 7.1* ЧТО-ТО ЗАБЫВАЕТ ПОСТАВИТЬ ЗАКАЗ,НОЛЬ ЗВЕЗД ### 1/5 — Просто шок!!! *2024-11-25, version 7.1* По какой то причине, после почти 200 заказов за последние годы через это приложение мне сообщили что в черном списке едостава! И заказ могу делать только по предоплате! Ни разу не было такого, чтобы мы отменили заказ, не вышли к курьеру илм не оплатили! Сказать что я в шоке это ничего не сказать! ### 1/5 — 🤦‍♀️ *2024-11-08, version 6.8.8* Само приложение обычное, есть конечно, куда стремиться, но не критично. Но служба доставки, организация работы заведений - просто кошмар. Сделала заказ, перешел в статус принят. Через 50 минут звонит курьер и обещает приехать - вроде все ок. Но дальше начинается трэш: еще через 15 минут курьер говорит, что не может найти мой адрес - оказывается, оператор «передала» (в 2024 году по телефону диктует!!!) не тот адрес. Ок, еще через 25 минут курьер все таки доехал. Плачу ему наличными, он не доволен - по его мнению, доставка платная. А у меня в приложении нет. Он уезжает с моей оплатой заказа как в приложении. Я открываю заказ, по чеку и фактически не хватает двух позиций. Описываю все это в техподдержке - ноль реакции. «С вами свяжется представитель заведения». Звонит заведение, говорит, что бесплатная доставка от другой суммы и из-за меня курьер остался без денег 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ В общем хотелось бы видеть адекватное поведение поддержки, доставки и заведения, получать актуальную информацию о статусе заказа и стоимости доставки, и чтобы курьеры видели то же самое.. а пока останемся на Деливери.. ### 1/5 — Не люблю лживую рекламу. *2024-10-28, version 6.8.8* Зачем писать доставка от 49, при этом в городе же брать 200р. И давать промокод, который даже применить нельзя! ### 1/5 — Ужас *2024-10-13, version 6.8.8* Приложение не работает! ### 2/5 — Раньше было лучше *2024-09-13, version 6.8.6* Видимо после появления Яндекс еды все перешли туда и поэтому тут случились проблемы, заказы передают в ресторан долго, через час после оформления заказа. ### 1/5 — Нормально не работают курьеры *2024-07-22, version 6.8.4* Ждал 2 часа, так и не привезли. И постоянно у них какие-то оплошности ### 1/5 — Хан *2024-06-15, version 6.8.2* Приложение не обновляется!! Остался 🤤 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Отделили Питер *2026-05-03, version 56.1.0* Нет доставки ни в одну точку спб, лен обл ### 1/5 — Не скачивайте это чудо *2026-03-01, version 52.1* Максимально конченное приложение , скидка 500 руб на первый заказ оказывается действует не на все рестораны , отметим , что в акции этой указано «любой ресторан» , по факту половина не участвует в этом. Операторы тоже видать 5 минут назад устроились работать , откуда тут рейтинг 4,9 ### 1/5 — . *2026-02-15, version 51.0* Я разочарована приложением. Приняли заказ, оператор перезвонила , подтвердила заказ и сказала ожидайте. После чего через час Я сама перезвонила и спросила точно ли заказ принят, на что мне ответила , да принят ожидайте. Через часа с момента заказа мне говорят с на мой адрес нет доставки. Ужас… ### 1/5 — Не работает *2025-11-11, version 46.3* Не заходит и не работает вообще ### 1/5 — Не рекомендую *2025-08-28, version 44.0* Ужасное приложение и сервис, приехал за заказом, а он отменен ### 1/5 — Очень слабое приложение *2025-08-10, version 43.0* Проставляют статусы как хотят. Был сделан заказ и после 2 часов ожидания проставлен статус «доставлено», хотя как оказалось в действительности, заказ даже не был принят. И такое не первый раз. Приложение неудобно для скроллинга, иногда кнопки западают одна на другую, оплата картой висит, в чате отвечают очень долго. ### 1/5 — Глючит!!! *2025-06-25, version 7.5* Приложение сильно глючит, по 10 раз перезаходить надо чтоб оформить заказ, вдобавок несколько позиций, которые я не добавлял оказались в заказе, пришлось звонить операторам, разбираться. Нормализуйте работу! ### 1/5 — Отвратительный сервис *2025-05-22, version 7.4* Курьер ошибся с адресом, и пытается сделать виноватой меня, а сам оператор сваливает вину на заведение. Цирк. Удаляю приложение, лучше заказывать напрямую. ### 1/5 — ЛАГИИИИ *2025-02-26, version 7.3* уже не знаю сколько лет пользуюсь этим приложением, а лагов как будто все больше и больше. настолько лагучее приложение не знаю где еще можно найти. найдите да вы себе нормальных программистов и исправьте этот кал ваш ### 1/5 — Обманщики *2025-02-16, version 7.2* Сделал заказ сижу жду радуюсь думаю что сейчас уже буду кушать и тут звонок оплатите заказ по номеру карты, я в ауте потому что при заказе было написано оплата курьеру наличными ! На что диспетчер заявляет что надо оплатить хотябы 500р в общем не советую попахивает мошенниками ! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Оооо *2026-05-18, version 57.0.0* Повода ### 5/5 — Роллы , пицца *2026-03-01, version 52.1* Очень , при очень приготовили вкусно , выражаю искреннюю благодарность за ваше старание ) ### 5/5 — Рим *2025-06-19, version 7.5* не рекемедую, привезли ни свежие роллы никто не поели ### 5/5 — Название *2025-01-11, version 7.1* Мне безумно нравится ваше приложение. Вы мои кормильцы❤️ ### 5/5 — 123 *2024-08-21, version 6.8.5* Супер ### 5/5 — Вопрос *2024-05-22, version 6.8.1* Почему некоторые заказы в заведениях, не принимаются? ### 5/5 — 👍🏻 *2023-03-19* Все прекрасно👌🏻 **Developer response:** Рады, что вам нравится, приятного пользования! ### 5/5 — Замечания и предложение *2023-03-05* Нормализуйте работу приложения! Вроде 21 век на дворе, приложение колхозное, все время зависает, виснет а порой даже вылетает, добавьте уведомления об ответах тех поддержки и всяких акций, скидок. Нормализуйте тех поддержку, отвечают как не опытные и отсталые, тем более затягивая время ожидания для уточнения вопроса. Нормализуйте рестораны и их меню, опишите четко и грамотно, что после оформления заказа с вами свяжется ресторан для подтверждения заказа иначе будет отмена. В меню вообще фотографии не соответствуют реалиям, бывает так, что цена одна а после звонка оператора цена другая, также основная проблема это доставка, то говорят что доставка бесплатная а затем по звонку что платная, пишут что доставят в одно время а доставляют вообще в другое (штрафуйте за это все ресторан! Почему клиенты должны быть недовольные?! Либо возмещайте клиентам за этот балаган промокодами на скидку! Возьмите пример с других известных маркетингов). Пусть рестораны добавят или отправят вам сертификаты о халяльности мясо в заведении! Иначе никак не понять, где халяль а где нет! Добавьте возможность выбора оплату картой, так как любой ресторан принимает картой, даже по звонку с ресторана об этом говорят, иначе если не прописать в комментариях об этом, придет курьер и скажет, оплата налом, картой не принимаем, т.к не было указано. Добавьте возможность связываться по номеру телефону или по чату в приложении с рестораном! Добавьте возможность в отзывах, чтоб ресторан мог отвечать клиентам! По поводу скидок и акций, публикуйте верную и проверенную информацию, описывайте условия! Иначе это зашквар! В телеграмме пишут, что есть скидка такая-то до такого-то числа, вбиваешь в приложении, никакого действия не происходит, пишешь в тех поддержку те тоже исчезают на целый час чтоб уточнить информацию, оказывается что у них проходят работы технические и к тому же промокод применяется от какой-то суммы, хотя об этом нигде не прописано! В общем мне нравится приложение, из-за акций и скидок, но, нормализуйте же все выше описанные проблемы! Возьмитесь серьезно за это! Вы же я думаю интеллигентные люди а не шарашкина контора! **Developer response:** Спасибо большое за ваш отзыв и рекомендации, будем стараться сделать приложение еще удобнее! К сожалению, не во всех ресторанах действует оплата картой, вы можете посмотреть на аватаре заведения, там есть значки, указывающие на то, есть ли оплата картой, еда за баллы или акции ;) В телеграме всегда можете посмотреть от какой суммы действует промокод и до какого числа он действует ### 5/5 — Очень хорошое приложение 👍 *2023-02-19* Консультанты всегда помогут! **Developer response:** Рады, что вам нравится! Пользуйтесь на здоровье ### 5/5 — 😋 *2022-11-18* Шикарное приложение,бомба,ультра пушка **Developer response:** Спасибо большое за обратную связь! Пользуйтесь на здоровье --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*