# 皇包车 - 全球中文包车接送机 — user reviews

> 98 indexed App Store user reviews of 皇包车 by 无锡纯粹旅行有限公司, rated 3.80/5 from 93 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id999773808/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id999773808.md
- Rating breakdown: 5★ 58 · 4★ 3 · 3★ 5 · 2★ 5 · 1★ 22

## Newest reviews (10 of 98)

### 2/5 — 預點時間

*2026-03-05, version 10.1.16*

要預點時間，因為變數多，顧問較忙，回覆較慢，向導亦隨時變更，24小時候服服務較好

### 1/5 — 司机态度恶劣

*2019-08-03, version 7.9.3*

司机态度恶劣，并且在车上有小孩的情况下一路疯狂超车

### 1/5 — Poor service 差劲的服务

*2019-05-14, version 7.9.0*

在日本订一天的车，但提前几天改行程，和司机讲好的，答应的。但司机按原来时间来接，根本没时间走新的行程。去黄包车投诉，司机和客服说，因为只是改行程，没改时间，所以只可以按原来的时间/行程走。

### 2/5 — app做的很漂亮 但司机资源太差了

*2019-04-24*

这两年其实用了很多次，最不能接受的两次在大阪-京都这边订车都很差。差到必须卸载了。
2000多包车，司机只想早点把你送到目的地就再见。还没开始用车听我说想路上看景点就马上说有夜间加班费；不听安排，我想去的地儿都没去，当着我们的面就打电话说累、快送到了一会儿就回，excuse me？我十小时包车才过去一半，你就开始安排自己下班了？

### 1/5 — 非常不友好不专业

*2019-02-20*

到处是坑，不要相信他们，非常不专业。

### 1/5 — 接机迟到 还有脸在appstore刷好评？

*2019-01-26, version 7.5.0*

全五星好评？ 看看评价都来自什么名字？ 机器人？ 用过一次 司机迟到一小时。 一生黑 不会推荐。

### 1/5 — Fufeve

*2019-01-03, version 7.3.0*

If something happens u won’t find the costumer service to solve the problems

### 4/5 — 松山接机

*2018-12-25, version 7.3.0*

曾先去準時，開車很心心，態度親切。是位好司機
。

### 1/5 — 垃圾

*2018-12-11, version 7.2.0*

这个平台的导游都是大福建人 ，无牌无身份

### 1/5 — 非法运营车辆

*2018-12-10*

没有导游证 司机也没有载客运营资质。到机场下车就被执法人员拦下盘问 吓死我了！

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 乱收费……客服一群脑残

*2026-08-05*

胡乱收费，又额支付了1500元。出国的好心情都没有了，还不如去抖音，小红书搜索：当地司导

### 1/5 — 包车价格虚假

*2026-01-01*

欺骗消费者 我都给他完整ABA 地址 让他们制定好完整计划。付钱之前说已经 全包了。当天还多出要加公里数不够这一说。 明明地址都讲好了价格都报好了。典型的上了贼船不得不付钱。

### 1/5 — 软件不行

*2024-07-07, version 9.2.8*

软件不行

### 1/5 — 就是一个SB的公司

*2023-09-21, version 9.0.7*

服务没服务，什么都瞎搞

### 1/5 — 非法经营。没有保险

*2021-01-03*

公司在服务地区 没有注册和保险。一旦遇到问题。旅客没有保障。

### 1/5 — 收了客人钱，不给司机

*2020-03-10, version 8.7.0*

收了客人钱，不给司机，司机都要罢工
这些平台都坑人

### 1/5 — 完全是行骗软件。大家小心。

*2020-02-01, version 8.6.0*

安排了当地司机遅到一小时。完全沒有客服跟進。所謂的爽約和遅到賠償跟本空口说白话。完全是行骗软件。大家小心。

### 1/5 — 黑车平台

*2020-01-02*

这个平台找的都是一群当地无营运手续黑车司机，司机态度还不好，还迟到，还骂客人，这些黑车司机根本不懂旅游，这个平台虚假广告，这样的公司就是欺骗消费者，应该下架app，骗子公司

### 1/5 — 微信登录 真的是太不方便了

*2019-11-06, version 8.0.3*

只可以微信登录 真的是 太强迫人了
内容不错的 登录要是能恢复成以前就好了

### 1/5 — 差评！

*2019-10-03*

乱调度，换了已经沟通好了的司机也不通知！App里面也没通知也没有记录！

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 日本之旅

*2020-01-30, version 8.6.0*

今次旅途一個大人拖住一老三小，出發前很擔心行程安排。最後朋友介紹皇包車，起初會擔心被司機放飛機，但實際所以擔心全是多餘的。

這次旅途有幸認識到張先生(豐田 Alphard （埃爾法） / 經濟7座）他送我們由輕井澤到成田機場，出發前一日當他和我確認行程時得知我想買口罩，當時他正巧在我酒店附近，於是他二話不說特意帶我四處去找，而且在車上等了我好久，送我回酒店而且一分錢也沒肯收，真是不好意思兼萬分感激。

出發當日正巧落大雪，我拖著幾個孩子慢吞吞搞好退房，張先生已經等了好久。路上雪厚路又滑，對面有車因路滑上不到波，而張先生車技非常好，一路非常順暢地將我們安全送達機場。落車時等我搞定幾個小朋友，張先生一早把行李放上推車，還細心地發現小朋友掉車子在的玩具。超贊👍

### 5/5 — 感謝

*2019-12-01, version 8.0.6*

真的非常感謝您这次的幫助，謝謝你。希望下次有机会去日本的话再次预约你的车来坐，謝謝。

### 5/5 — 福冏2曰驾游小汤

*2019-11-03, version 8.0.2*

服务十分到位……下次一定再会点选他👍👍

### 5/5 — 2019-10-19: 芝加哥机场到麦迪逊

*2019-10-22*

胡旭涛司机服务非常到位，礼貌、热情、沟通能力强，这是一位我十分乐意向大家推荐的金牌师傅👍👍！

### 5/5 — 谢谢孙导

*2019-06-01*

孙导非常专业，一路可以和我们讲很多意大利的历史，开车很稳，而且准时。非常细心周到，一路照顾我母亲。在细节上处理的非常好。而且能灵活调节行程。从未抱怨过。希望以后来罗马还能做我们的向导。非常感谢！

### 5/5 — 初抵巴塞罗那，客至如归的感觉

*2019-05-18, version 7.9.0*

态度亲切友好的司机，送我们安全到达酒店，途中介绍了当地风土人情，也尽量回答我们想了解的事情

### 5/5 — 三藩市谭先生服务超级好！

*2019-02-15*

准时接送，热心介绍景点，服务特别周到，竟然还为宝宝准备了零食，感动！为什么没有早点发现这种旅游方式？！相比之下15年我自己来旧金山旅游那次简直不堪回首.....

### 5/5 — 感謝司機Tina

*2019-02-07, version 7.5.0*

非常好的導遊。介紹了很多悉尼的地方，這1天去了很多漂亮景點遊玩，安排得很周到 ，服務到位。太棒了。非常值得推薦 Tina. Great! Thank

### 5/5 — 服务很好的司机哦

*2018-12-21, version 7.3.0*

司机师傅精通粤语普通话,主动帮忙放行李，还告诉我们很多吉隆坡好吃的好玩的，值得推荐👍

### 5/5 — 廣東話很流利

*2018-12-16, version 7.3.0*

我們一家都十分喜歡這個司機。他廣東話很流利，也非常熟悉新山的景點，最欣賞是會主動幫我們致電不同的景點區預約，亦帶我們到有名氣吃肉骨茶的地方，也帶我們去買便宜又好吃的榴槤。 十分推薦這位司機導遊，下次我再去新山的時候一定會再預約他

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*