# Identificación Digital — user reviews > 54 indexed App Store user reviews of Identificación Digital by SRCEI, rated 1.80/5 from 5 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/identificacion-digital/id6736663106/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/identificacion-digital/id6736663106.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 4 ## What do users think of Identificación Digital? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Works 100% - 👍 Works perfectly - 👍 Works well - 👍 Fast and efficient - 👍 Useful alternative to physical card **Cons** - 👎 Does not work - 👎 Crashes on opening - 👎 Camera not opening - 👎 Screen turns white - 👎 Fails to scan QR code - 👎 Stuck on license activation - 👎 Error during authentication - 👎 App is slow - 👎 Poorly made - 👎 Does not load - 👎 Cannot log in - 👎 Does not detect card - 👎 Error updating digital ID - 👎 Biometric error - 👎 Connection error - 👎 Cannot add document - 👎 Poor user interface - 👎 Instructions unclear **Commonly reported bugs** - App does not work - App crashes on opening - Camera does not open for scanning - Screen turns white after 'activating license' - Fails to scan QR code on new ID - Stuck on 'activating license' screen - Error in authentication with unique key - Licenses do not load - App closes immediately upon opening - Cannot scan original ID, shows 'activating license' - App freezes when scanning back of ID - App does not update and shows no info - Error during facial verification - Error performing server operations - Biometric error - App is slow to load - Cannot scan document, too close/far/blurry - App does not work after updates - App stopped working after update - App does not allow scanning of new ID QR code - App is stuck when scanning back of ID - App does not open or loads indefinitely - Error updating digital ID - App does not load - App does not allow login - App shows blank screen after scanning - App does not detect ID - App does not work, shows 'error' - App does not work, shows 'connection error' - App does not work, shows 'biometric error' - App does not work, shows 'server operation error' - App does not work, shows 'authentication error' - App does not work, shows 'error in authentication with unique key' **Most requested features** - Improve UI - Make instructions clearer ## Newest reviews (16 of 54) ### 1/5 — No sirve *2025-09-17, version 1.4.4* Vergüenza les debería de dar! Por último borren esto. ### 1/5 — Se cierra *2025-08-27, version 1.4.4* La aplicación no funciona, se cierra al segundo de abrir. ### 1/5 — NO funciona *2025-08-22, version 1.4.4* Está abajo la app y no permite logearse ### 1/5 — No funciona *2025-08-21, version 1.4.4* Permisos de camara habilitados y aun asi al escanear queda en blanco y no se puede seguir con el registro ### 1/5 — App malísima *2025-08-08, version 1.4.4* “Lo sentimos, error en autenticación con clave única” y nada más dice, realmente mala la app. Y para el tiempo que lleva y no se ha solucionado… ### 1/5 — Mala *2025-08-05, version 1.4.4* No funciona , no cargan las licencias ### 1/5 — Mala *2025-08-01, version 1.4.4* Aún no funciona esta app… ### 1/5 — No abre app *2025-07-31, version 1.4.4* La aplicación no se abre, se cierra al instante, favor arreglar ese problema, ya que no deje ingresar ### 1/5 — No permite escanear documento *2025-07-30, version 1.4.4* Al escanear la cédula original dice activando licencia y no activa la cámara ### 1/5 — No funciona *2025-07-25, version 1.4.4* Penca la wea no funciona xd ### 1/5 — Mala la wea *2025-07-22, version 1.4.4* Este es el resultado de contratar a gente callampera ### 1/5 — NO FUNCIONA *2025-07-19, version 1.4.4* La app no permite hacer nada de lo que promete. Ni siquiera pude agregar mi documento. ### 1/5 — No funciona *2025-07-16, version 1.4.4* Al intentar escanear la cédula de identidad con la cámara, se muestra el mensaje “activando licencia, por favor espere”. Posteriormente, la pantalla se vuelve blanca y no se puede continuar con el escaneo. ### 1/5 — No funciona *2025-07-13, version 1.4.4* No detecta la cédula ### 1/5 — Como toda aplicación de Estado MALA *2025-07-05, version 1.4.4* Al momento de escanear el carnet físico este se queda en blanco, los programadores de esta app callamp@s ### 1/5 — No funciona *2025-06-20, version 1.4.4* Al escoger la opción de escanear documento físico, presionando el boton “tengo mi identificación” se levanta un pequeño mensaje temporal que dice “activando licencia” y luego no pasa nada más ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No funciona *2025-10-28, version 1.4.6* No funciona nunca ### 1/5 — No funciona *2025-10-14, version 1.4.6* Empezo bien pero luego con las actualizaciones empeoro y por ultimo ya no funciona👎🏽 ### 1/5 — Simplemente no funciona *2025-10-11, version 1.4.6* Intenté escanear varias veces, desinstale e instale nuevamente. Nunca funcionó. Una estrella es mucho, pero no tengo opción de menos. ### 1/5 — Horrible *2025-10-09, version 1.4.6* Que aplicación más mala dios mío, si no fuera la única aplicación de carnet que hay podría simplemente desaparecer. ### 1/5 — No funciona con la nueva actualización 1.4.6 👎 *2025-09-25, version 1.4.6* Esta semana salieron 2 actualizaciones , la 1.4.5 y la 1.4.6 , y no funciona con ninguna de las 2 actualizaciones 👎 Tengo un iPhone 16e con iOS26 y la aplicación todavía sigue sin funcionar , no deja escanear la cédula . Le di los permisos para activar la cámara , pero al momento de querer escanear la cédula aparece el mensaje que dice : activando licencia y luego la pantalla se queda en blanco. Intenté de todo, borré la app , la volví a instalar desde cero , reinicié el celular y nada , sigue con el mismo problema , no funciona. ### 1/5 — no funciona la camara *2025-09-24, version 1.4.6* al abrir la sección de escanear el documento, para registrarme, este no abre la cámara para poder realizar el escaneo correspondiente. impidiendo poder utilizar la app ### 1/5 — Excelente y práctica aplicación *2025-09-23, version 1.4.5* Funcionaba bien hasta que actualizaron la app, y no permite nada ahora. Yo digo: No hacen QA antes de lanzar una versión? No prueban nada?. Es increíble, no sé qué clase de ingenieros hay detrás. Pésimo. ### 1/5 — No funciona desde actualizar app *2025-09-22, version 1.4.5* Dejo de funcionar desde que salió la actualización del 22-sept-2025 😩 ### 1/5 — No permite escanear QR de cédula nueva *2025-09-21, version 1.4.4* En iPhone 16E con IOS26 no permite escanear código QR de cédula nueva para activar ### 1/5 — Aplicación no funciona *2025-09-17, version 1.4.4* Al momento de solicitar el escaneo del reverso de la cédula, la app se queda pegada ahí. ## Most praised reviews (5 highest-rated) ### 5/5 — Genial *2025-09-30, version 1.4.6* Funciona 100% bien ### 5/5 — Falta mejorar esta buena idea *2025-06-21, version 1.4.4* La app tiene algunos problemas pero se ha vuelto necesaria últimamente. Es un apoyo importante ya que es una alternativa rápida al carnet físico, y a uno se le puede quedar todo menos el celular, asi que la app me ha salvado muchas veces. A mi me genera errores principalmente al ingresar, se queda pegado y no abre o queda cargando infinitamente. En esos casos yo cierro y vuelvo a abrir y ahí si funciona. Tambien me aparece un mensaje de que “ocurrió un error actualizando su identificación digital” aunque me aparece la cedula y todo sin ningún problema visible ### 5/5 — Me funciona perfecto *2025-06-19, version 1.4.4* Todo fue rápido, mejoraría la UI aunque me imagino que todas las fonts son grandes para que sea más legible ### 5/5 — Funciona perfecto *2025-04-12, version 1.4.4* Probablemente se arregló con alguna actualización. Funciona perfectamente ### 4/5 — Ahora si funciona *2025-09-24, version 1.4.6* Al primer intento accedí a mi identificación --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-05.*