# Iguatemi One — user reviews > 56 indexed App Store user reviews of Iguatemi One by Iguatemi Empresa de Shopping Centers, rated 4.40/5 from 74 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/iguatemi-one/id1458773181/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/iguatemi-one/id1458773181.md - Rating breakdown: 5★ 62 · 4★ 0 · 3★ 3 · 2★ 1 · 1★ 8 ## Newest reviews (16 of 56) ### 1/5 — Insatisfação *2026-07-06* Não consigo acessar e não há suporte técnico para auxiliar. ### 1/5 — Não funciona o pagto estacionamento *2026-06-21* Depois de cadastrar todos os dados, inclusive de validação do cartão, o app simplesmente buga. Tivemos que pegar uma fila milimétrica no dia da Athenas Run pra pagar. ### 1/5 — Não consigo pagar estacionamento pelo App *2026-06-21* Tentei várias vezes e nada. Tive que pegar uma baita fila porque o botão de “pagar” não funcionou… ### 1/5 — Atualizações quase diárias *2026-05-16* Péssimo. App sempre igual, mas exige que atualizemos a cada uso. Uma chatice. ### 1/5 — Dificuldade *2026-05-16, version 3.4.1* Olá, estou tentando acessar minha conta do Iguatemi One, mas não tenho mais acesso ao e-mail cadastrado e também não consigo recuperar a senha pelo aplicativo. Meu CPF já aparece vinculado a uma conta existente. Poderiam, por gentileza, atualizar meu e-mail cadastral ou gerar uma senha temporária para acesso? ### 1/5 — Precário *2026-05-08, version 3.4.1* Esse app é muito fraco. Se vc vai participar de uma promoção cadastrando as notas fiscais, o prazo expira e as notas continua aguardando validação até vc perder o prêmio. É frustrante. ### 1/5 — Familiar *2026-05-01, version 3.4.1* Péssimo app. Não resolvem problema de acréscimo de familiar que o e-mail de convite chega sem link para confirmar. ### 1/5 — Ruim *2026-04-17, version 3.4.0* Aplicativo mal feito não funciona e sempre tem mensagem de erro. ### 1/5 — Não Consigo entrar *2026-03-17, version 3.2.0* Mudaram o que era muito, para algo que não funciona? Por quê? ### 1/5 — App bugado *2026-03-16, version 3.2.0* Essa porcaria de app fica bugado quando se está rolando a página dos benefícios ### 1/5 — Atualização *2026-01-29, version 3.1.20* Impossível fazer atualização ### 1/5 — Estacionamento não funciona *2025-12-27* Ótima ideia com péssima implementação. App cheio de bugs. Sou categoria Black e teoricamente deveria ter o Estacionamento gratuito liberado pelo App porém quase nunca funciona. Outra funcionalidade que sempre dá erro é a leitura e validação das notas fiscais. As vezes fica pendente e só resolve quando você envia a nota pela segunda vez. ### 1/5 — Cheio de bugs *2025-12-23, version 3.1.20* Aplicativo cheio de problemas, não consigo pagar estacionamento, não sobe nota… ### 1/5 — De todos apps de shoppings, é o pior *2025-12-22, version 3.1.20* Costumo usar apps de shoppings, como Multiplus, Novo Shopping de Ribeirão Preto, todos funcionam perfeitamente. Este do Iguatemi, desisto de vez. Faz mais de um ano que não consigo usar. Não faz login por nada. Tento recuperar senha, logar com face, com conta Apple. Nada! ### 1/5 — Nao recupera senha *2025-12-22, version 3.1.20* Nao deixa recuperar senha! Pessimo ### 2/5 — App ruim *2025-12-22, version 3.1.20* Não possibilita recuperação de senha ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Instável: não carrega nota fiscal *2026-08-11* App instável, diferente dos App’s de outros shopping’s como, por exemplo Mooca Plaza Shopping e Shopping Santa Cruz onde é muito mais prático e rápido o escaneamento das notas fiscais. A burocracia é tanta que em época que consumo mais para participar de sorteio do dias das mães e dias dos pães, por exemplo, opto em comprar em outros shopping’s que não utilizam esse aplicativo. ### 1/5 — Não funciona *2026-08-09* Ele atualizou e só permite login via Facebook mas o login só dá erro ### 1/5 — Humanos resumidos a dinheiro e poder *2026-08-04* Seguimos o Show! ### 1/5 — Não consigo logar *2026-08-03* Se tento logar com email e senha recebo a msg de erro “O método escolhido para login está incorreto. Por gentileza, tente utilizar o login via Facebook.” Se tento logar com facebook ele autoria pelo app, mas volta para pagina de login. Se tento criar uma nova conta fala que o cpf já está cadastrado. Ja tentei de tudo, desinstalei e instalei o app novamente e nada.. ### 1/5 — Humilhante *2026-08-02* Ja tinha o aplicativo antigo do shopping paulista que funcionava super bem, agora com iguateemi one, vários bugs. Fiquei com a impressão de que estavam me testando para ver se eu desistia de pegar meu benefício. Experiencia péssima. Desisti! Por favor aprendam com app do Plaza Sul Shopping ### 1/5 — Não funciona *2026-07-29* Não consigo acessar o APP . Já tenho cadastro , não lembro a senha . Ele pede pra entrar via fecebook e fica redundância . Não consigo resolver ### 1/5 — Horrivel *2026-07-28* Aplicativo horrivel, impossivel de se criar um cadastro, erro atras de erro, contratem desenvolvedores melhores!!! ### 1/5 — Problema no login *2026-07-27* Não é possível logar através das opções oferecidas e a recuperação de senha não funciona. ### 1/5 — Vinculação Facebook *2026-07-23* O aplicativo não abre mais para quem acessa através da conta do Facebook. Também não é possível acessar de outra forma o aplicativo uma vez que está vinculado a conta do Facebook. ### 1/5 — Pessimo *2026-07-12* Tentei fazer o login e não rolou, tentei recuperar a senha e diz para eu tentar o login com facebook, faço o login com o Facebook e nada acontece, não sai da tela de login. Péssimo, não encontrei um canal para comunicação. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Exatamente aplicativo *2025-11-14, version 3.1.20* Exatamente ### 5/5 — Excelente! *2022-12-22* Muito funcional e rápido! Excelente para participar das promos. ### 5/5 — Estacionamento *2022-05-17* Preferia ter o cartão de entrada, como era antes ### 4/5 — Falta mapa do shopping *2026-04-17, version 3.4.0* O app está quase perfeito, pois ainda sinto falta de um mapa do shopping escolhido, ao invés de ter que saber o nome da loja e pesquisar por ela, com o mapa, poderei me localizar mais fácil. ### 3/5 — Trava toda hora *2026-01-18, version 3.1.20* Péssimo app! Trava toda hora! Você faz o cadastro biométrico e, toda vez que tem que entrar o app, ele pede pra refazer o cadastro! E aí trava… ### 3/5 — Falha na autenticação do Facebook *2025-12-21, version 3.1.20* Estou sem poder acessar o app pq não consigo acessar de nenhuma maneira, me orientando a entrar com o Facebook mas quando tento entrar dá erro e não saio disso. Podem me ajudar? ### 3/5 — Jornada de recuperação de senha está errada *2025-12-20, version 3.1.20* Estou tentando recuperar a senha mas a jornada está errada. Quando vou em “Esqueci a senha”, o app abre a tela “Redefinir senha”. Ao colocar o CPF no campo, ao invés dele enviar um e-mail ou SMS para redefinir a senha, dá a mensagem: “Conta já existente. Por favor, tente recuperar sua senha.” e não é possível prosseguir. ### 3/5 — Problemas rescentes *2025-12-10, version 3.1.20* O app está apresentando problemas sérios no login. E após enviar notas a experiência é congelada e as notas não são computadas. Não achei suporte por isso estou tentando vir através desse canal. ### 2/5 — Não funciona *2026-01-28, version 3.1.20* Baixei, loguei, e aí nada funciona. Nenhuma interação com o app está funcionando, além de abrir o menu lateral. Só queria pagar o ticket, porque o totem de pagamento também não estava funcionando, mas também não deu certo. ### 2/5 — Pgto de Estacionamento fora do ar *2026-01-11, version 3.1.20* Erro do sistema na hora do cadastro do cartão, péssimo!!! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*