# IMA PROTECT — user reviews

> 54 indexed App Store user reviews of IMA PROTECT by IMA PROTECT, rated 4.10/5 from 7 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/ima-protect/id683445768/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ima-protect/id683445768.md
- Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 1

## Newest reviews (18 of 54)

### 4/5 — Presque parfait

*2026-03-26, version 4.109.0*

Application ergonomique, simple d'utilisation, sans bug. Un regret : ne pas avoir accès au bouton « SOS » depuis l'application. En effet, en mode nuit, si une intrusion a lieu, comment prévenir l'urgence autrement qu'en descendant devant le clavier ! Alors oui, il y a une télécommande avec le bouton SOS, mais elle coûte 1,20 € par mois.

### 4/5 — Bien mais

*2026-01-15, version 4.102.0*

L application remplît sa fonction mais il manque la possibilité de créer un widget en raccourci ainsi que, et la je rêve sans doute, une compatibilité avec Apple home

### 4/5 — Pratique mais la fonction scénario ne fonctionne pas

*2025-08-31, version 4.85.0*

Tous les paramètres accessibles via l’application.
Néanmoins les scénarios pour l’arrêt de l’alarme automatique ou le déclenchement automatique (à une fréquence choisie) ne fonctionne pas.

### 4/5 — Appli bien faite

*2025-02-13, version 4.69.0*

Appli ergonomique, mais manque peut être la possibilité de mettre/arrêter et voir l’état de l’alarme directement depuis CarPlay quand on arrive en voiture devant son domicile, cela séparait un plus

### 4/5 — Manque une fonction

*2023-09-20, version 4.26.0*

Pratique pour vérifier le fonctionnement ou non de l’alarme, son activation ou désactivation ne se fait pas toujours correctement depuis l’application. Il me manque de pouvoir identifier qui active ou désactive dans les notifications ou le journal

### 4/5 — Application très bien et elle serait encore mieux si

*2023-09-15, version 4.26.0*

Une application très bien et fonctionnelle.

Elle serait encore mieux si l’on pouvait avoir les notifications d’alerte quand je pars que si l’alarme n’est pas activée

### 4/5 — Pratique mais…

*2023-08-06, version 4.23.0*

Régulièrement des problèmes avec les scénarios. L’alarme sensée se mettre en route automatiquement le soir ne le fait pas toujours. Je me rends compte le matin au réveil que la maison n’a pas été sous surveillance de la nuit. Et à l’inverse, elle ne se désactive pas toujours à l’heure ce qui peut créer de petites frayeurs quand on ne pense pas à vérifier avant d’ouvrir une fenêtre protégée. Avant nous étions contactés par téléphone quand l’alarme se déclenchait, et il fallait donner un code secret pour prouver que c’était bien de notre fait. C’était à la fois stressant, mais rassurant puisque qu’on était contacté en cas de problème. Maintenant, on ne reçoit qu’un mail pour nous prévenir. Et si comme moi on n’a pas de notifications pour ses mails, on peut découvrir qu’il y a eu un problème un peu tardivement. A part ces problèmes de scénarios et de gestion d’alerte, je suis plutôt satisfaite de ce service. Je n’ai pas de comparaison avec d’autres applications d’alarme donc je ne me rends pas trop compte. C’est quand même très pratique de pouvoir piloter cela à distance et de pouvoir faire des photos de l’intérieur via les caméras pour se rassurer.
Donc c’est bon dans l’ensemble mais il ne faut pas oublier de vérifier si tout a bien été enclenché selon le scénario prévu.

### 4/5 — Problème position GPS

*2023-08-05, version 4.23.0*

Bonjour,

L’application fonctionne bien dans l’ensemble mais crash lorsque je me rends dans paramètre de site > Position GPS. De même, la notification m’invitant à mettre l’alarme lorsque je quitte mon domicile (ou inversement) ne semble pas fonctionner.

Autre remarque, nous sommes trop souvent (systématiquement ?) invités à noter l’application à son ouverture. Cela en devient lassant.

### 4/5 — Tres Bien, des points à améliorer

*2023-01-17, version 3.10.1*

Fait bien le job, en dépit de problèmes de connexion par moment. Des points à améliorer : - me redemande sans raison mon mot de passe régulièrement. Pénible à saisir surtout quand il fait 15 caractères avec des caractères spéciaux ! Utiliser les empreintes? - dans les scenarios il faudrait pouvoir définir plus d’une plage horaire de simulation de présence (fonctionnalité vraiment basique) - il n’est pas normal que l’application sœur Access+ permettant de donner un contrôle partiel du système d’alarme à une personne tierce ne soit pas proposée aux abonnés à la formule à petit prix Essentiele. Merci de la rendre accessible, cela ne vous coûtera rien. 

J’augmente ma note après réponse du développeur très réactif.
 ! Merci pour les précisions. Ceci dit mon téléphone est protégé par un verrouillage et redemande néanmoins régulièrement mon mdp pour accéder à l’app. Un déverrouillage par reconnaissance biométrique empreinte ou reconnaissance faciale serait bienvenue. Pour Acess+ j’attends avec impatience cette fonctionnalité 😊

### 5/5 — Panne internet

*2022-11-14, version 3.10.1*

Comment gérer l application en cas de panne internet ? En effet suite incident chez orange, il n était pas possible d activer à distance la surveillance pendant presque 2 mois

### 4/5 — Une application Apple Watch serait très utile !

*2022-11-01, version 3.10.1*

J’aimerai vraiment une appli Apple Watch. Elle est toujours au poignet donc en cas d’intrusion on est sur d’être alerté immédiatement. 
Sinon ça fonctionne bien ( malgré la qualité hors d’âge des caméras qui sont à la limite de l’exploitable ).

### 5/5 — Connections

*2022-10-19, version 3.10.1*

Système toujours indisponible, depuis la dernière vérification du système j’ai des problèmes avec l’application sur mon smartphone

### 5/5 — Quelques manquements dans l’appli

*2022-07-23, version 3.10.1*

Il est dommage de ne pas pouvoir activer le mode nuit depuis l’application et de ne pas avoir de bouton SOS. Par ailleurs, il serait extrêmement judicieux de prévoir une version pour l’Apple Watch pour activer et désactiver l’alarme. Ça serait un vrai bonheur. Sinon l’application, bien que très basique, fonctionne correctement.

### 5/5 — Beau concept, réalisation ratée

*2022-03-21, version 3.7.1*

Connexion à la centrale tout à fait aléatoire, que ce soit pour commander l’alarme ou pour consulter l’historique.

### 4/5 — Demande d’amélioration

*2022-02-26, version 3.7.1*

Je souhaiterai pouvoir modifier l’affectation des détecteurs aux zones « maison totale » « maison partielle ». À vous lire, il semblerait que la zone partielle puisse correspondre à une mise en alarme de nuit lorsque l’on est pas présent. Ce n’est que partiellement mon cas. 
En effet, la maison comprend deux zones d’habitation et nous avons fait correspondre les maisons totale ou partielle à l’une ou l’autre.
Il faudrait pouvoir définir deux zones : maison totale et maison partielle, avec pour chacune d’elles une alarme en absence et une alarme en présence de nuit.

### 5/5 — Simple et efficace

*2021-11-24, version 3.7.0*

Une application qui permet de piloter facilement son alarme et ses objets connectés. Très réactive et la fonction localisation permet de ne pas faire d’erreurs de manipulations. La fonction scénario est très utile pendant les vacances.

### 5/5 — Pas de notifications

*2021-11-04, version 3.7.0*

Malgré tous les réglages, je ne reçois aucune notification sur IPhone

### 4/5 — Exporter le journal

*2021-10-14, version 3.7.0*

Manque la possibilité d’exporter le journal 
( possible pour les photos)

Des lenteurs pour la prise en compte de l’activation ou désactivation de l’alarme depuis l’Iphone ( à l’inverse depuis le clavier, les notifications d’activation ou désactivation sont transmises quasiment en temps réel)

Prises de photos aléatoires mais pas gênant car peu d’utilité en dehors d’une effraction ( en espérant que côté centre de surveillance cela fonctionne bien évidemment )

Dans l’ensemble application qui remplie bien sa fonction

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Il manque des informations

*2022-07-07, version 3.10.1*

Bonjour, L’application est vraiment bien. Dans un cas simple elle répond à tous les besoins. Mais dans mon cas, malheureusement elle créée une confusion et je m’explique. Mon installation est en 2 zones (maison et annexe). Mon annexe est sous protection dès que je n’y suis pas. Donc dans l’appli le site de ma résidence est marqué avec une surveillance active dès que l’annexe est sous surveillance, alors que la maison ne l’est pas. Quand je sort de mon domicile, j’active la surveillance générale (maison + annexe). L’application dit que le site est sous surveillance. Comment savoir que l’information est pour l’annexe ou pour la maison. D’autant que si la maison et l’annexe sont hors de surveillance le site est vert (hors surveillance). J’ajoute que je ne peux pas activer la maison seule, c’est forcément maison+annexe si j’active la maison (général). Partant sur cette certitude j’ai activé à distance, une fois, car dans la précipitation, j’ai oublié d’activer le système général (maison et annexe hors surveillance). Le système s’active. De retour quelques minutes plus tard, je désactive normalement et la surprise seule la maison était activé, pas l’annexe. Donc l’amélioration que je vous demande n’étant pas un cas d’exception, j’en suis sûr, puisque au lancement l’application récupère nos informations par rapport à notre contrat (c’est écrit pendant le « chargement ») vous devriez permettre de faire la distinction entre maison et annexe si c’est le cas, et/ou permettre de gérer les autres cas possible des contrats. Merci de votre attention.

### 1/5 — Non funziona

*2020-03-07, version 3.4*

Non riesco a verificare l’impianto non si collega al server

### 1/5 — C’è ancora molto da fare

*2019-08-08, version 3.3.6*

L’app è molto lenta in tutte le sue funzioni... solo all’apertura per avere idea in che stato è l’allarme ci vogliono almeno 30sec... bisogna fare qualcosa... con questa “velocità” non si può gestire niente

### 2/5 — Défaut d’ergonomie

*2018-04-24, version 3.0.2*

Avoir renommé la fonction « marche partielle » en « mode nuit » prête à confusion et ne correspond pas à la réalité quotidienne des usagers qui ne se découpe pas mécaniquement en jour/nuit. 
Il m’arrive très souvent d’utiliser le mode « marche totale » durant la nuit et le mode « marche partielle » autant la nuit que le jour pour ne protéger que la partie inoccupée de ma propriété.
La justification probablement « marketing » de l’appellation « mode nuit » à l’intitulé plus restrictif est contre intuitive et nuit à l’ergonomie de l’application

### 3/5 — La fonction journal fonctionne mal

*2021-08-09, version 3.6.9*

Bonne application mais la fonction journal devrait automatiquement se mettre à jour ce qui n est pas le cas. Dommage

### 3/5 — Pas de notifications

*2021-05-22, version 3.5.1*

Dommage que les notifications de coupure ou mise en service de l’alarme ne fonctionnent pas…

### 3/5 — Problème de notifications

*2020-07-19, version 3.4.5*

Les notifications sur le changement d’état du système (activation / désactivation) ne fonctionnent plus depuis le mois de juin. Dommage.

### 3/5 — Notifications

*2020-07-17, version 3.4.5*

Les notifications ne marchent plus c’est fort dommage

### 3/5 — Chargement des données assez lentes

*2020-05-28, version 3.4.3*

Niveau ergonomie, c’est très bien. Mais en ce qui concerne le chargement des données lors du lancement, c’est à revoir !
Vos API qui récupèrent les données sont très lentes, faut attendre une vingtaines de secondes à chaque mise à jour d’informations. Et cela ne vient pas de ma connexion (40 mbps en téléchargement)
Il s’agirait d’optimiser ça et je mettrai 5 étoiles !

### 3/5 — Manque d’informations

*2020-05-04*

C’est dommage mais sur la dernière version on ne peut plus voir dans l’historique qui a badgé ou quel utilisateur a rentré un code ce qui était super important pour retracer en cas de besoin de logs. Est-il possible de le remettre svp ? 
Merci

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Intuitive et ergonomique

*2026-05-29, version 4.113.1*

La facilité à naviguer dans les menus et en un clic de consulter l état de mon système à distance !
Je me sens protéger !

### 5/5 — Application sur Apple Watch

*2026-02-14, version 4.104.0*

Pensez-vous que ce soit une possibilité à l’avenir de pouvoir piloter la mise en œuvre (marche - arrêt) depuis l’Apple Watch ?
Merci !

### 5/5 — Clair, net et précis

*2025-11-04, version 4.86.0*

Après une semaine d’utilisation, on se repère facilement dans les menus.
C’est clair, net et précis.
C’est ce que l’on est en droit d’attendre de ce type d’application.
Prochain point à six mois, pour confirmer ou pas cette première impression positive.

### 5/5 — Imaprotect service de qualité

*2025-06-16*

Structure très réactive et efficace tant sur le plan de la maintenance du matériel que de la prestation de télésurveillance. Personnel à l’écoute des clients. 
L’application est intuitive et agréable à utiliser.

**Developer response:** Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant nos équipes. Nous leur transmettrons votre commentaire. Pour toute question sur votre système d'alarme, nos conseillers sont à votre écoute au 0251179179 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne journée, Agathe

### 5/5 — Installation parfaite

*2025-02-10, version 4.69.0*

Pour l’instant tout est parfait. Installateur compétent, sympathique et efficace (PGSI sécurité - Charleville08), matériel de qualité. Dans l’attente de la première facturation, en souhaitant ne pas avoir à évaluer une quelconque intervention !

### 5/5 — Souci sur application IOS

*2024-05-10, version 4.50.0*

Depuis la mise à jours de l’application sur iPhone l’application ne ce lance plus.
Il faut la désinstaller et une fonctionne une fois ensuite KO.

Pouvez vous faire quelques choses ?

### 5/5 — Manque fonction SOS

*2023-08-16, version 4.23.0*

Il manque l’option de déclenchement de la fonction SOS depuis votre application

### 5/5 — Simple intuitif efficace

*2023-07-18, version 4.16.1*

Tout est dans le titre. 
Je l’utilise rarement mais quand j’en ai besoin ( surtout consultation du journal et vérification de l’état de l’alarme) l’application est toujours là.
Il y a sûrement des options que je n’utilise pas ( quoique, j’ai fait un bon tour) mais mes besoins sont simples.

### 5/5 — En toute conformité

*2023-04-30, version 4.4.0*

Fonctionne à merveille peu ou pas d’attente au téléphone personnel agréable toujours disponible

### 5/5 — Bourrées de bug comme à chaque grande MAJ

*2023-03-19, version 4.4.0*

Encore déçu par la mise à jour ! Comme à chaque fois, on dirait que vous ne testez pas vos MAJ.
Je vis un calvaire depuis 4 jours 
Plus possible d’activer ou désactiver l’alarme sans recommencer plusieurs fois 
Pas possible de se connecter ou alors alarme occupée ! En plus le statut ne s’actualise pas ! Quand on entend la désactivation on ne sait pas si c’est réellement fait et par moment ce ne l’est pas.
iPhone 14 pro Max à jour. 
Ce qui est pénible c’est que c’est à chaque fois que vous voulez améliorer l’application que vous décevez les utilisateurs

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-28.*