# Image Converter PNG JPEG HEIC — user reviews

> 110 indexed App Store user reviews of Image Converter PNG JPEG HEIC by AlenromDev, rated 4.10/5 from 185 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/image-converter-png-jpeg-heic/id1632406011/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/image-converter-png-jpeg-heic/id1632406011.md
- Rating breakdown: 5★ 130 · 4★ 14 · 3★ 4 · 2★ 2 · 1★ 35

## What do users think of Image Converter PNG JPEG HEIC?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Easy to use
- 🚀 Fast conversion
- 🖼️ Supports many formats
- 📸 Good for image conversion
- 💯 Versatile tool

**Cons**

- ❌ Scam/Arnaque
- ❌ Cannot unsubscribe
- ❌ Charged after free trial
- ❌ Files fail to convert
- ❌ App is useless
- ❌ Many ads
- ❌ No instructions
- ❌ Subscription issues
- ❌ Expensive
- ❌ Not free
- ❌ Rubbish/Nul
- ❌ Doesn't work
- ❌ Waste of time
- ❌ Inconvenient cancellation
- ❌ Poor user experience
- ❌ Technical issues
- ❌ Unclear pricing

**Commonly reported bugs**

- Conversion fails
- Error messages during conversion
- App freezes
- Subscription not cancelled
- Payment issues
- GPS data not kept on pics
- App is broken
- Cannot convert .fit files
- Doesn't keep GPS data

**Most requested features**

- Clearer cancellation process
- Instructions for use
- Option to connect email
- More user-friendly interface

## Newest reviews (13 of 110)

### 4/5 — 취소문의

*2026-04-15*

3일 무료체험이라면서 결제가 되었어요 취소 어떻게 해야되나요

**Developer response:** 안녕하세요! 결제가 이루어진 점에 대하여 유의해 주셔서 감사드립니다. 3일 무료체험 후 자동 결제가 진행될 수 있습니다. 앱 내에서 취소 옵션을 확인해 주시면 도움이 될 것입니다. 추가적인 제안이나 아이디어가 있으시면 언제든지 공유해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 기술 지원팀 드림.

### 2/5 — Cancel subscription?

*2026-04-05, version 1.0.34*

I am trying to cancel my subscription however there is no option to do so. I have tried contacting the team via the app but am unable to as I get a pop up to connect an email to the app to contact the team. Yet it isn’t clear where (if anywhere) I can connect my email to the app? Is this possible or has it been purposely designed this way so that the 3 day free trial elapses by the time the team responds and they extract the first payment in the renewing subscription before cancelling?

### 4/5 — Pdf

*2026-03-30*

Bien

**Developer response:** Bonjour ! Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir choisi notre application. Nous sommes ravis que vous appréciez l'application. N'hésitez pas à partager toute suggestion ou idée qui pourrait nous aider à l'améliorer encore davantage. Cordialement, l'équipe de support technique.

### 1/5 — Rubbish

*2026-02-26, version 1.0.34*

Rubbish

### 1/5 — 구독취소

*2026-02-02*

앱 내에서 구독 취소하는 법도 안 나와있고 약관도 영어로 되어있 네요 무료로 체험한다 눌렀는데 알아서 구독되더군요 방금 설치 했으니 구독 취소 부탁드립니다

**Developer response:** 안녕하세요. 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 구독 취소에 대한 불편을 겪으신 점에 대해 깊이 감사드립니다. 앱 내에서 구독 취소 방법이 명확히 안내되지 않은 점과 약관이 영어로 되어 있는 점은 저희가 개선해야 할 부분입니다. 귀하의 소중한 피드백은 저희에게 큰 도움이 됩니다. 앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. 기술 지원 팀 드림.

### 1/5 — Nicht zu empfehlen

*2026-01-27*

Es kann immer nur ein Bild auf einmal umgewandelt werden. Es kommt permanent Werbung - nach 2 Bildern wieder gelöscht.

**Developer response:** Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir werden Ihr Feedback sorgfältig prüfen und daran arbeiten, die App zu verbessern. Ihre Anmerkungen sind für uns von großer Bedeutung. Best regards, Technical support team.

### 1/5 — 用不了

*2026-01-09*

产品太垃圾，什么功能都显示错误

**Developer response:** 您好，感谢您分享您的使用体验。我们非常重视您的反馈，并将认真审查您提到的问题，以便不断改进我们的应用。希望未来能为您带来更好的体验！ 此致，技术支持团队。

### 3/5 — 您好 软件给我扣费了 怎么退款

*2026-01-09*

怎么退款

**Developer response:** 您好，感谢您分享您的反馈。我们非常重视您提到的扣费问题。我们会认真审查此事，并努力改进我们的应用。希望能为您带来更好的体验！祝您一切顺利，技术支持团队敬上。

### 1/5 — Triste

*2025-12-21*

Na moral porque tudo tem que ser pago velho

**Developer response:** Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que a necessidade de pagamento tenha causado frustração e deixado uma impressão negativa. Entendemos perfeitamente seu sentimento. As assinaturas nos ajudam a manter e evoluir o aplicativo, e nossa equipe continua trabalhando para melhorar o equilíbrio entre valor e funcionalidades oferecidas.

Atenciosamente,
A Equipe de Desenvolvimento

### 1/5 — 3 Tage Probe funktioniert nicht

*2025-12-21*

Es heißt 3 Tage kostenlos, aber wurde trotzdem an Tag 1 gecharged

**Developer response:** Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir werden das Problem überprüfen und daran arbeiten, die App zu verbessern. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Ihr technisches Support-Team.

### 1/5 — 구독취소

*2025-11-18*

무료 사용기간 내에 구독취소 눌렀는데 제대로 된건가요?

**Developer response:** 안녕하세요. 구독 취소에 대한 문의를 주셔서 감사합니다. 무료 사용 기간 내에 구독을 취소하셨다면, 정상적으로 처리되었을 가능성이 높습니다. 저희는 이 문제를 검토하고 앱을 개선하기 위해 노력하겠습니다. 여러분의 소중한 피드백에 감사드립니다! 감사합니다, 기술 지원 팀.

### 2/5 — 문의드립니다

*2025-11-18*

3일 무료체험이라고 되어있어 오늘 사용했는데 바로 9900원 결제되었습니다 바로 구독취소했는데 9900원은 환불을 어떻게 해주시는 걸까요? 자동취소되는걸까요? 답변부탁드립니다

**Developer response:** 소중한 문의 감사합니다. 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다.

감사합니다.
개발팀 드림

### 1/5 — Program do testow za free ,portal 9,99 pound

*2025-11-09, version 1.0.28*

9,99

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 垃圾

*2026-08-13*

强制收费，免费试用变直接扣费

**Developer response:** 您好，感谢您花时间分享您的体验。我们将认真审视您提到的收费问题，并致力于改进应用。希望您能继续使用我们的应用，期待未来能为您提供更好的体验！祝好，技术支持团队。

### 1/5 — Une blague??

*2026-06-08*

Arnaque

**Developer response:** Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous allons examiner cette question et travailler à l'amélioration de l'application. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, l'équipe de support technique.

### 1/5 — 乱扣费

*2026-06-06*

乱扣费

**Developer response:** 您好！感谢您分享您的反馈。我们注意到您对费用问题的担忧。您的意见对我们来说非常重要，我们会认真对待这个问题并努力改进应用。期待您的进一步反馈，让我们有机会改善您的体验。祝好，技术支持团队。

### 1/5 — KEIN heif/ heic Format

*2026-06-01*

Irreführend, auf dem Bild (& in der Beschreibung) wird angezeigt dass man Fotos auch zu HEIF / HEIC konvertieren kann ➞ GEHT NICHT

Zudem wird auf den Bildern angezeigt dass man mehrere Bilder / Dateien auf einmal verarbeiten kann ➞ GEHT NICHT

App ist daher total nutzlos für mich 

Und Abos gehen schonmal gar nicht für solch eine App !!!

**Developer response:** Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Ihr Feedback zu den HEIF/HEIC-Konvertierungsfunktionen und der Verarbeitung mehrerer Bilder ist wichtig für uns. Wir werden diese Punkte intern überprüfen, um die App zu verbessern. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung machen. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen! Mit freundlichen Grüßen, das technische Support-Team.

### 1/5 — 怎么取消订阅

*2026-05-07*

不方便

**Developer response:** 您好，感谢您花时间分享您的体验。关于取消订阅的过程，我们会认真审视并努力改善应用。您的意见对我们非常重要，期待能为您提供更好的体验！祝好，技术支持团队。

### 1/5 — Не работает

*2026-04-24*

Даже формат нельзя выбрать 
Когда нажимаю на выбор формата выходит черное окно !

**Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы внимательно рассмотрим вашу проблему с выбором формата и появлением черного окна. Это действительно может помешать работе приложения. Мы ценим вашу обратную связь и будем работать над улучшением качества нашего сервиса. Надеемся, что в будущем вы сможете наслаждаться приложением без затруднений! С наилучшими пожеланиями, команда технической поддержки.

### 1/5 — 無料期間中解約したいがどこから

*2026-04-18*

3日無料期間中に解約したいがどこからか全くわからない。ちゃんと教えてくださいませんか？

**Developer response:** こんにちは。解約方法についてのご指摘、ありがとうございます。無料期間中の解約が分かりづらいと感じさせてしまい、申し訳ありません。アプリ内のサポート機能を通じて、具体的な手順をお伝えできるかと思いますので、ぜひそちらをご利用いただければと思います。私たちはこの問題を真剣に受け止め、アプリの改善に努めてまいります。お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 敬具、テクニカルサポートチーム。

### 1/5 — 视频转不了实况图

*2026-04-18*

没什么用

**Developer response:** 您好，感谢您分享您的反馈。我们很遗憾得知您在转换视频时遇到了困难。我们非常重视您的意见，并会审查此问题，以改善我们的应用。期待未来能为您提供更好的体验。 最好的祝愿，技术支持团队。

### 1/5 — Converter

*2026-03-28, version 1.0.34*

Fails to convert and gets error

### 1/5 — 문의드립니다

*2026-03-08*

3일 무료 체험을 선택했고, 이제 구독을 취소하고 싶은데 취소 방법을 모르겠네요. 방법을 제대로 안내해주시면 좋겠어요 ㅠㅠ 그리고 구독 취소 부탁드립니다.

**Developer response:** 안녕하세요. 구독 취소에 대한 문의를 주셔서 감사합니다. 앱 내에서 구독 관리 옵션을 통해 취소할 수 있습니다. 구체적인 방법은 앱의 설정 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 여러분의 의견을 소중히 여기며, 앱 개선을 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 감사합니다. 기술 지원 팀입니다.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — اعاني

*2026-06-15*

نور

**Developer response:** مرحبًا، نشكر لك مشاركتك لملاحظاتك. نحن نقدر صبرك ونسعى لتحسين تجربتك مع التطبيق. إذا كان لديك أي اقتراحات أو أفكار إضافية يمكن أن تساعد في تحسين التطبيق، فلا تتردد في مشاركتها معنا. نتطلع إلى تقديم تجربة أفضل لك في المستقبل. أطيب التحيات، فريق الدعم الفني.

### 5/5 — Great and faithful output.

*2026-04-26, version 1.0.35*

Works well. Just takes a little time.

### 5/5 — 免费7天不错

*2026-03-28*

免费7天不错

**Developer response:** 您好，感谢您的反馈，感谢您选择我们的应用！我们很高兴您喜欢我们的免费7天体验。如果您有任何其他建议或想法，可以帮助我们改进应用，请随时分享。 祝好，技术支持团队。

### 5/5 — Qamar

*2026-02-22*

13345

**Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour avoir choisi notre application. Votre soutien est précieux pour nous ! Si vous avez d'autres suggestions ou idées qui pourraient nous aider à améliorer l'application, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, l'équipe de support technique.

### 5/5 — 좋음

*2026-01-26*

필요한것이 다 잇네요

**Developer response:** 안녕하세요! 소중한 피드백과 저희 앱을 선택해 주셔서 감사합니다. 필요한 모든 기능이 제공되어 기쁘다는 말씀에 저희도 매우 기쁩니다. 앱 개선을 위한 추가적인 제안이나 아이디어가 있으시면 언제든지 공유해 주세요. 여러분의 의견은 저희에게 큰 도움이 됩니다. 감사합니다, 기술 지원 팀.

### 5/5 — すごくいい

*2025-12-27*

PCに詳しくない私でも、簡単にファイル変換できて嬉しかったです！！

**Developer response:** レビューありがとうございます！PCに詳しくない方でも簡単にファイル変換できたとのこと、とても嬉しく思います。使いやすさを評価していただけて、チーム一同大きな励みになります。今後もさらに快適にご利用いただけるよう、改善を続けてまいります。

敬具、
開発チーム

### 5/5 — 请问怎样取消订阅扣费服务？

*2025-11-27*

你好，请问怎样取消自动续费扣费服务！

**Developer response:** 您好！感谢您咨询取消订阅的相关事宜。如需取消订阅，请前往您的 Apple ID 帐户设置并选择“订阅”。我们将调查此问题并努力改进应用。谢谢，支持团队。

### 5/5 — Good

*2025-08-11*

It’s must helf

**Developer response:** Thank you for your positive feedback! We’re glad the app has been helpful for you.

Best regards,
The Development Team

### 5/5 — Все ок

*2025-08-01*

Все хорошо

**Developer response:** Спасибо за вашу положительную оценку! Рады, что приложение вам нравится.

С уважением,
Команда разработчиков

### 5/5 — Gabriela Sousa de Paulo

*2025-06-12*

Muito bom.

**Developer response:** Obrigado pelo seu comentário positivo! Ficamos felizes que gostou do aplicativo.

Atenciosamente,
A Equipe de Desenvolvimento

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*