# Inbursa Móvil — user reviews > 139 indexed App Store user reviews of Inbursa Móvil by Grupo Financiero Inbursa S.A. de C.V. Institución de Banca Multiple, rated 4.40/5 from 438 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/inbursa-movil/id389155495/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/inbursa-movil/id389155495.md - Rating breakdown: 5★ 343 · 4★ 41 · 3★ 3 · 2★ 3 · 1★ 48 ## What do users think of Inbursa Móvil? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Easy to use - 🚀 Fast and responsive - 🔒 Secure - 💡 Useful features - 😊 Positive user experience **Cons** - 🐛 Bugs and crashes - 📉 Declining performance over time - 💤 Slow and unresponsive - 🔑 Login and authentication issues - 🔧 Needs better optimization **Commonly reported bugs** - App crashing on launch - Face ID/Face Pass not working consistently - Blank screens after login - Issues with the latest app update **Most requested features** - Ability to update personal information through the app - More customization options - Faster SPEI transfers - Biometric login alternatives to Face ID ## Newest reviews (18 of 139) ### 2/5 — Mala app *2026-08-27, version 6.1.61* Siempre falla la app ### 2/5 — Algo chafa *2026-08-14, version 6.1.61* Yo tambien por seguir usando mis puntos Aeroméxico me vine a este banco, pero la interfaz de iniciar con facepass es mala También tuve muchos problemas para ingresar por primera vez a la aplicación, casi una semana, llamadas cada 48 hrs y parecía que no le daban seguimiento. Estoy a nada de cancelar la cuenta con este comercio, por su app mala. ### 1/5 — No sirve la app *2026-08-09, version 6.1.61* En el caso de seguros, para iniciar un registro de nuevo usuario debería ser más que suficiente el número de póliza de seguro, y después validar datos personales ya que no reconoce de inicio un número de cliente que no se ha registrado Solo tiene opción de tarjetas y cuentas bancarias. No da la opción de registro en seguros Aparte la aplicación genera desconfianza tiene faltas de ortografía en la recuperación de contraseñas “Selecciona el tipo de producto que tienes con ‘nostros’ “ eso qué? ### 1/5 — Fallo tras fallo *2026-08-09, version 6.1.61* Soy un usuario nuevo del banco. Decidí abrir mi cuenta para obtener la tarjeta de Aeroméxico, pero he tenido problemas desde el registro: fallas al acceder, error en los datos biométricos y un bucle infinito al intentar entrar. He hecho llamada tras llamada a atención a clientes y sigo sin solución. Estoy a punto de cancelar la tarjeta ### 1/5 — Basura *2026-08-06, version 6.1.60* La app es una completa basura, elegí inbursa solo por Aeroméxico pero hasta ahorita pura decepción, no he podido entrar ni una sola vez a la aplicación, ni con face pass ni con contraseña, me regresa a la página principal ### 1/5 — Actualización fallida *2026-08-01, version 6.1.60* A partir de la actualización de hoy no puedo entrar a mi cuenta, nadie te resuelve nada, están reteniendo mi dinero indebidamente ### 1/5 — Mala app *2026-07-31, version 6.1.60* Falla mucho ### 3/5 — Token *2026-07-30, version 6.1.60* No me aparece los números de los tokens ### 3/5 — Fallas *2026-07-29, version 6.1.59* La app tarda mucho en abrir y muchas veces se traba y no abre, seguido no tiene servicio ### 1/5 — Basura *2026-07-29, version 6.1.59* Una mida de aplicación de verdad ### 1/5 — Una basura *2026-07-28, version 6.1.59* Se traba bastante, a veces ni te deja entrar, no reconoce tu cara, una basura ### 1/5 — La anterior funcionaba mejor *2026-07-28, version 6.1.59* Es actualización es muy lenta al realizar pagos o transferencias, se queda congelada ### 1/5 — Muy antigua y obsoleta *2026-07-25, version 6.1.58* Problemas para darme de alta., 2 días para solucionarlo ., para abrir la app te pide una foto con un círculo super antiguo., después que pongas usuario y contraseña., las Otras apps de banco con el puro Face ID accesas., ahorita ya se me bloqueó., neta la de Coppel está mejor., ### 1/5 — Usen Face ID *2026-07-23, version 6.1.58* Face pass es horrible y deja ciego. ### 1/5 — Token *2026-07-21, version 6.1.58* No funciona el token digital puse la nómina de mi empresa con ustedes pero el token no prende al ponerle power ### 1/5 — Pésima para entrar *2026-07-18, version 6.1.58* No puedo creer que sea tan rústica, y es que una cosa es tener seguridad y otra que teniendo la posibilidad de ingresar con tu rostro tengas que encima poner tu clave SIEMPRE, tardado engorroso, no me gusta cada que tengo que entrar que no sirva de nada tener mi rostro para desbloquear, tengo que meter que si la clave que si te equivocaste, pésima. ### 1/5 — Nefasta *2026-07-13, version 6.1.58* Esta app para una emergencia vale pura vrg, casi nunca sirve el retiro sin tarjeta, para cargar se tarda como una app del 2010, lenta, nada intuitiva parace hecha con paint. Pvta app de mrda, se quedan encoladas las peticiones o quién sabe qué vrg y mi cuenta ahora está bloqueada, neta váyanse alv ### 1/5 — HORRIBLE APP *2026-07-11, version 6.1.58* Es increíble lo HORRIBLE que está la app. 15 dias sin poder abrir por que LOS IMBECILES de desarrollo no pueden hacer una app bien que no te pida tanto pasos PARA ABRIR TU CUENTA. Es el peor banco de México y estoy atorado por culpa de la nómina ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Opinión *2026-08-27, version 6.1.61* Van tres días intentando activarme la app para poder usarla y no han podido ### 1/5 — Terrible *2026-08-26, version 6.1.61* Es fea, no funcional, cuando intentas iniciar sesión no hace nada, da muchos problemas ### 1/5 — App no funcional en iPhone *2026-08-19, version 6.1.61* Tengo esta tarjeta ya que Aeroméxico dejó de trabajar con Santander y desde que la tengo no puedo ingresar a su app. Incongruencia en pedir usar la app para activar compras, pero no sirve y no hay solución. ### 1/5 — Pésima *2026-08-19, version 6.1.61* Nunca se puede activar el cvv dinámico. Es una auténtica pérdida de tiempo tratar y ya ni se diga de pedir asistencia telefónica. ### 1/5 — No se puede agregar tarjeta Horizon a apple pay desde la app *2026-08-19, version 6.1.61* Al tratar de agregar a apple pay la tarjeta digital o la tarjeta física desde la app inbursa, se realiza el proceso de agregado, cuando termina, aparece conectado a apple pay, pero el boton en lugar de Decir aceptar, dice “CANCELAR”. Vas a la app walet y te da la opción de finalizar el proceso en la app inbursa, pero no se puede por el boton que dice “CANCELAR”. Esto pasa con las tarjeta física y digital. ARREGLEN Y PRUEBEN SU APP ANTES DE LIBERARLA. Iphone 15 actualizado a la última versión. También permitan agregar a apple pay la versión digital como BANCOMER Y BANAMEX. NO SE QUEDEN ATRAS ### 1/5 — Fallas en la app *2026-08-16, version 6.1.61* Desde la última actualización la app ha tenido problemas para ingresar, cuando intentas acceder, la app queda completamente en blanco. Problema detectado en iPhone ### 1/5 — Token *2026-08-16, version 6.1.61* Desconozco si hubo alguna actualización, desde hace poco más de un mes, ya no puedo guardar cuentas para transferir por qué no aparecen los token ): ### 1/5 — Falta el faceId *2026-08-15, version 6.1.61* No hay excusa para no haber implementado faceId en 2026, por favor considérenlo. Lo que sí es destacable, es la sección de los avances para desbloquear bonos de Aeroméxico, no había visto algo así en ningún otra app, es excelente. ### 1/5 — Aplicación sorprendente. *2026-08-15, version 6.1.61* Me sorprende que una app de banco pueda ser tan pésima e inestable, lo peor que he conocido en mi vida, de los 7 días de la semana falla casi 6.5 días, miles de errores. En cuanto pueda daré de baja mi cuenta solo por la lata que genera esta aplicación. ### 1/5 — Facepass *2026-08-12, version 6.1.61* Ojo usa su propio facepass no el de Apple. Así que tus datos biométricos viajan a su servidor, en lugar de usar el face is de Apple en tu celular para generar un passkey como todos los demás bancos. Y lo peor es que es muy mala su detección de rostro la mitad del tiempo no me detecta donde Face ID de Apple lo hace sin problema. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Muy buena *2026-08-25, version 6.1.61* Me gusta hacer las operaciones son rápidas ### 5/5 — Aplicación inbursa *2026-07-13, version 6.1.58* La aplicación es sumamente fácil de usar, y además es muy segura. Yo estuvo satisfecho con el servicio. ### 5/5 — Que actualización tan inútil *2025-10-29, version 6.1.25* Estaba bien antes de la aplicación, ahora hay que hacer más de 10 intentos de entrar para que te permita acceder ### 5/5 — Excelente *2023-09-07, version 5.8.159* Es una muy buena opción para controlar los gastos y tener seguridad ### 5/5 — Excelente aplicación *2023-08-31, version 5.8.154* Estoy satisfecho de verdad ### 5/5 — Inbursa app *2023-08-27, version 5.8.148* Muy buena app. Fácil de usar y buen control sobre mis pagos. ### 5/5 — Útil y fácil de manejar *2023-08-16, version 5.8.144* Puedes hacer todo lo necesario desde la app y además es segura. ### 5/5 — Inbursa *2023-08-08, version 5.8.144* A mejorado mucho aún hay mucho recorrido pero me da gusto ### 5/5 — Muchas Gracias *2023-07-28, version 5.8.140* Excelente aplicación Muchas Gracias! ### 5/5 — Buena app *2023-07-09, version 5.8.137* Excelente --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*