# Incheon Airport DutyFree Shop — user reviews

> 42 indexed App Store user reviews of Incheon Airport DutyFree Shop by Megazone, rated 1.00/5 from 4 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/incheon-airport-dutyfree-shop/id6743690389/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/incheon-airport-dutyfree-shop/id6743690389.md
- Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 4

## Newest reviews (12 of 42)

### 4/5 — 앱추천

*2025-12-02, version 1.1.4*

인천공항에서 유용하게 사용할 수 있어서 너무 편했습니다~!~!

### 5/5 — 탑승 30분전까지 구매가능!

*2025-12-01*

아직 출국하기까지 시간이 있어 실사용 전이지만 여러 정보를 찾아본 결과 메리트가 너무 좋은거 같아 추천합니다. 특히 탑승 30분 전까지 구매가 가능하다는 점이 정말 좋은거같아요!!

### 5/5 — 이용이 편리합니다~

*2025-11-28*

인천공항 면세점 한눈에 볼 수 있어서 너무 편리합니다 이런 앱이 생겨서 너무 좋아요~~!!

### 5/5 — 사용하기 편해요.

*2025-11-28, version 1.1.4*

사용하기 편하고 좋아요!

### 5/5 — 별이다섯개

*2025-11-28*

아직 사용해보진 않았지만 30분전 구매가 가능하다는점이 가장 큰 메리트인거같아요! 가끔 뒤늦게 생각났는데 구매가능시간이 아니여서 미뤄서 구매한 물건들도 있거든요 일단 다음 해외여행할때 이용해볼게요:)

### 5/5 — 아주 유용했어요

*2025-11-27*

출국때마다 할인 많이 받고 주류 구매하고있습니다~ 이벤트 시기 잘 맞추면 가격 좋아요~

### 5/5 — 면세 자주 이용자로써

*2025-11-27*

30분전까지 면세이용 할 수 있고 직접안가도 된다는게 좋은거같음

### 5/5 — 에어스타 후기이🤓

*2025-11-27*

30분전까지 쇼핑할수 있다는게 제일 좋아요오-!! 그리고 다른 면세점들이랑 연동시킬 수 있는것도 너무 편리합니다아🩷 앞으로도 많이 이용하겠습니다😚

### 4/5 — 가격이 미리 확정되면 좋겠어요

*2025-11-27, version 1.1.4*

미리 구매하면 오류가 나서 시스템이 좀 개선되면 좋겠어요!

### 5/5 — 편리해요

*2025-11-27, version 1.1.4*

모든 정보를 연동해서 사용하면 면세품정보를 한번에볼수있어서 정망 편리해요!!

### 5/5 — 통합앱으로 굿

*2025-09-23*

모든 면세점을 이 앱 하나로 같이 활용할 수 있다는 것은 매우 장점이고 비행기 타기30분 전에 쇼핑을 할 수 있다는 것도 매우 장점이긴 합니다. 그리고 이벤트가 많아 쿠폰이나 멤버십도 훌륭한 거 같아요. 다만 앱이 좀 빨리 안정화 되었음 합니다.

### 2/5 — 글쎄요

*2025-07-05*

첫 구매 쿠폰 받고 할인 먹여서 구매하긴 괜찮은데 미리 구매해봤자 가예약 수준이고 모든 할인 등은 전날 재적용해야 하기 때문에 유효기간이 있는 포인트는 미리 쓰시면 안됩니다. 혜택 재적용 후에도 재고가 없다고 밤 사이에 취소되는데 다음날 오전에 구매하니 또 구매는 되어서 수령 했습니다. 그치만 모은 포인트는 다 날렸네요. 
꼭 구매하셔야 하는건 그냥 각 면세점 앱으로 구매하시는게 정신 건강에 이롭습니다!

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 浪费时间

*2026-08-15*

使用流程相当麻烦

### 1/5 — Might as well call it a scam

*2026-07-15*

I already felt a bit uneasy about giving away my personal information just to get a coupon, but the experience was so frustrating that it wasn’t worth it.

The coupon only works on certain products, and even when I scanned eligible items, I was told they couldn’t be applied. The staff at both Hyundai Department Store and Shinsegae Food Hall didn’t seem to know how to use the system either. After a lot of “uh…?” and confusion, they ended up telling me to go to the information desk or AIRSTAR instead.

By then, it was almost boarding time, so I never got to use the coupon. In the end, it just feels like I gave away my personal information for nothing.

### 1/5 — PITA

*2026-05-23*

This was a pain to use and not worth the effort for the discount

### 1/5 — 사용이 너무 불편해요

*2026-05-21*

전반적으로 사용자 편의는 1도 고려하지 않은 앱입니다. 물건이 어느 터미널에서 수령 가능한건지를 물건 이름 바로 옆에 표시해주던가 필터링할 수 있게 해줘야되는데 장바구니나 주문페이지 가서야 확인 할 수 있어서 너무 불편해요. 그리고 메인 상품 화면에는 품절 안된것처럼 되어있으면서 막상 주문 들어가면 품절됐다고 뜨는데, 심지어 그러고 나서 튕겨서 상품페이지가 아니라 홈 화면으로 돌아가버려요. 주문 한번 하는게 무슨 똥개훈련 받는 것 같습니다. 사용이 너어무 불편해요. 홍보만 하지 마시고 어플 환경 개선을 우선해야할 듯 합니다.

### 1/5 — No english

*2026-02-04*

….. down 3 times and still no english

### 1/5 — 회원가입자체 안됨

*2025-07-19, version 1.1.4*

회원가입자체 안됨

### 1/5 — 개느림

*2025-07-11, version 1.1.4*

아 앱 개느림...

### 1/5 — 가입불가

*2025-07-09, version 1.1.4*

여권번호가 안맞는다고 경고문떠요 ㅠ가입이안되네요 확인해주세요

### 1/5 — 결제오류 고객센터 연락안됨

*2025-05-26, version 1.1.4*

최악이에요 고객센터 전화번호도 없고 문의해도 답변도 없음

### 1/5 — 회원가입도 안되는데 문의하기도 안됨

*2025-05-22, version 1.1.4*

회원가입 안돠서 문의해야하는데 회원가잊을 해야 문의를 할수있다네요

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 좋아요

*2025-12-15*

오류 없어서 좋아요 출국 30분 전까지 구매가 가능한 게 가장 좋은 거 같아요!

### 5/5 — 아주 효율적인 어플!

*2025-12-08*

사용하기 편리하고 면세점을 핸드폰으로도 볼 수 있는 꼭 필요한 앱인 것 같습니다! 이주 좋아요!

### 5/5 — 공항면세점 앱 편리해서 좋아요!!

*2025-12-08*

이번에 여행 갈 일 있어서 앱 다운 받았는데 면세품을 미리 구매 할 수 있어서 편리하고 좋은 것 같아요ㅎㅎ 자주 애용할게요!!

### 5/5 — 면세점 앱

*2025-12-07, version 1.1.4*

넘 좋아요^^

### 5/5 — 최고의 면세점 앱

*2025-12-06*

세계최고의 공항에 걸맞는 간편한 ui의 앱입니다. 효율적인 구성과 30분전까지 활용 가능한 점이 가장 매력적이네요.

### 5/5 — 간단한 면세 어플

*2025-12-05*

여러 앱을 번갈아 확인하느라 불편했는데 통합돼서 너무 좋아요~

### 5/5 — 간편한 면세 어플!

*2025-12-03*

여러 앱을 번갈아 쓰느라 불편했는데 이 앱 하나로 모두 활용할 수 있어서 정말 편리하고 바빠서 면세 쇼핑을 자주 놓쳤는데 비행기 탑승 30분 전까지도 쇼핑할 수 있어 너무 좋아요~
앞으로는 이 앱만 이용하게 될 것 같아요~!!♥

### 5/5 — 최고의 어플

*2025-12-03*

면세품들은 항상 미리 예약주문해놔야해서 불편함이 있었는데 에어스타 어플을 사용하면 30분전까지도 주문이
가능해서 너무 좋아용~ 모든 면세점을 이 어플 하나로 이용할 수 있는것도 굿

### 5/5 — 모든면세점 이용 가능 ♥

*2025-12-03, version 1.1.4*

인천공항 면세점 최고!!!!!!!

### 5/5 — 너무좋아용

*2025-12-01*

30분전까지 쇼핑 가능한게 정말 큰 장점인것같아요!

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*