# INEA — user reviews > 55 indexed App Store user reviews of INEA by INEA sp. z o.o.. - Source: https://appshunter.io/ios/app/inea/id1182944190/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/inea/id1182944190.md ## Newest reviews (13 of 55) ### 1/5 — Dramat *2025-07-14, version 3.1.6* Żeby uruchomić aplikację potrzebujesz pół dnia albo i więcej - mnie jeszcze się nie udało☹️ SMS autoryzacyjne przychodzą z wielkim opóźnieniem, jak już przyjdzie to przycisk dalej mieli po kilka minut. Dramat… ### 1/5 — Embarrassing *2025-07-14, version 3.1.6* Yes ### 1/5 — Nie mam wyjścia *2025-05-26, version 3.1.3* Najgorsza apka jaką miałam okazję poznać. Mój telefon jest nie rozpoznawalny. Na stronie www jest rozpoznawany 👍 ### 1/5 — Problem z płatnościami *2025-04-18, version 3.1.3* Nie polecam. Problem z płatnościami przez aplikację. Aplikacja informuje że płatność została zrealizowana lecz faktury cały czas wiszą w systemie jako nieopłacone. Support INEA odsyła do mojego banku lub ich operatora płatności po dalsze wyjaśnienia… ### 1/5 — Oszustwo *2025-03-26, version 3.0.25* Wystawili fakturę to 2 miesięcy po rezygnacji umowy i straszą windykacją ### 1/5 — Tragedia *2025-03-07, version 3.0.25* Na sms czeka się 15 minut, czasami w ogóle nie dotrze. Nie da się zalogować ### 1/5 — Bad *2025-03-05, version 3.0.25* They persuade you to sign up for services over the phone, and later make it difficult to cancel by ignoring your emails. The app is useless. ### 1/5 — Brak sensu aplikacj *2025-02-18, version 3.0.25* Nie widzę sensu w tej aplikacji. Chciałem zgłosić problem z urządzeniem to dostałem tylko informację żebym odłączył z prądu i podłączył ponownie. Brak możliwości przejścia dalej, żeby opisać problem. Sama aplikacja w trybie ciemnym nie działa prawidłowo - białe kwadraty zamiast tekstu. ### 1/5 — Brak Apple Pay *2025-02-04, version 3.0.21* Aplikacja działa jak, jej się zachce, w dodatku nie ma opcji płatności apple pay i pobierają prowizję 1,50zł za płatność przez aplikację. ŻENADA ### 1/5 — Tragiczną aplikacja, wiecznie problemy. Chyba najgorsza z jaką w ostatnim czasie miałem *2024-12-13, version 3.0.21* Nie polecam ### 1/5 — Płatności nie działają od najnowszej aktualizacji *2024-12-05, version 3.0.21* Po wejściu w płatności mam ekran podsumowania z podpisem, że płatność jest przetwarzana i nic poza tym - brak możliwości opłacenia rachunku. Do momentu naprawienia błędu aplikacja będzie bezużyteczna. ### 1/5 — Nie działa *2024-12-03, version 3.0.21* Aplikacja nie działa na iOS….. po instalacji się nie uruchamia. ### 1/5 — Jakiś żart *2024-11-29, version 3.0.21* Ta firma to jakiś żart. Wiecznie awarie mają ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Nie polecam *2025-11-27, version 3.1.25* Utrudniony kontakt z usługodawcą. Zły serwis techniczny ### 1/5 — Beznadzieja *2025-10-05, version 3.1.13* Dopiero za 4 razem udało mi się przejść przez weryfikację kodem z smsa. Jestem klientką, nie rozumiem po co mam jeszcze podawać nr pesel, skoro mój numer telefonu jest połączony z usługą i jestem właścicielką umowy. ### 1/5 — Tragedia *2025-09-29, version 3.1.9* Logowanie nie działa w sposób poprawny od dawna ### 1/5 — Cannot login *2025-09-17, version 3.1.9* It does not allow to login with password, and asks for phone number instead. Then it doesn’t recognize the phone number despite being added in the profile. ### 1/5 — Ужасная форма связи и интерфейс *2025-09-15, version 3.1.9* Интерфейс не дает достаточного количества информации ни про мои оплаты. К примеру, мне было бы удобно посмотреть когда именно я оплатил тот или иной счет, но это приложение даже при открытии подробной информации о счете показывает мне лишь сроки на его оплату и не показывает когда я его оплатил. Мало того, если вы попытаетесь понять что нибудь в истории платежей, я уверяю вас, вы поймете только то, что у разработчика клиентской части приложения явно есть сверх способности связанные с чтением мыслей, ибо я не знаю как иначе можно описать заведомое знание информации без ее наличия в интерфейсе, кроме как телепатией Следующим катастрофическим минусом будет связь с тех поддержкой, а вернее ее практически полное отсутствие. Я, вроде как, оплачиваю интернет в одном из лидирующих провайдеров польских, а связь тут такая, будто я вернулся в Украину сейчас. Хотя в Украине сейчас во время войны связь и то лучше с тех поддержкой провайдеров, по моему. Если я хочу обратиться по вопросу в приложении, то у меня там нет никакого чата даже чтоб это сделать, там нужно выбрать сначала одну из тем (они всегда бесполезны, ну типо я еще ни разу не обращался по одной из предложенных тем, так как по ним у меня не было вопросов) и после выбора темы нужно оставить заявку в тех поддержку где нужно зачем то указать свой адрес повторно, при том что и так известно куда мне интернет уже проведен. Полагаю это для голубиной почты сделано чтоб голубям было известно куда надо лететь, но утверждать точно не могу, я лично с этой формой не справился. Вернее даже на нее мне не хватило то ли нервов, то ли извилин, кто знает. Вторым вариантом насилия над своими нервами а далее и всей ЦНС, ибо, прибегая к нему, вам не хватит морального воздействия, вы как зависимый уже человек, решите что стоит добить себя физически, является уже звонок на инфолинию. Не дай бог вы туда попадете, вы оттуда уже не выберетесь. От этого места стоит действительно держаться как можно дальше, так как при звонке вы обязаны 1.5 минут потратить на выслушивания правил использования ваших данных, после чего еще заниматься бесплатным обучением нейросетей, объясняя роботу к кому именно вы хотите попасть и что сделать. Все бы ничего, но ситуация абсурдна до максимальной степени, так как бот на мою просьбу о услуге монтажа кабеля через стену в другую комнату, переводит меня в отдел продаж, где я говорю что мне нужно, а меня переводят на бота назад и так по кругу. Дайте человеку власть и вы узнаете кто он, дайте провайдеру бота тех поддержки и вы сойдете с ума, вероятно, как видите, я уже В общем если вы работаете и после тяжелого рабочего дня у вас кружится голова, то это усталость. А если вы работаете в INEA, то это уже, вероятно, отсталость. Друзья, мне 18 лет и даже если предполагать что я умственно неполноценный идиот, то в таком возрасте справиться с интерфейсом приложения не должно составлять труда, но у меня ваше приложение лишь вызвало желание уйти из веб разработки в разработку мобильных приложений чтобы не допускать людей пользоваться подобным мусором. Без негатива ### 1/5 — Usługa telewizji *2025-09-12, version 3.1.9* Po wymianie dekoderów przez autoryzowanego serwisanta po 2 tygodniach usługa telewizji została odłączona pomimo opłaconych rachunków. Niestety aplikacja nie pozwala zgłosić awarii „ ciągle wyświetla się komunikat coś poszło nie tak”. Na chacie też państwo wszystkie zgłoszenia kasujecie ### 1/5 — Serwis *2025-09-01, version 3.1.9* Można dopisać uwag, ani wpisać nowych w trakcie trwania usuwania usterki, usterka nie została usunięta od miesiąca a co dziennie otrzymywałem powiadomienia „pracujemy nad usterką „ normalnie jak nękanie. W końcu anulowałem usterkę mniej nerwów. Ale chyba tak to miało wyglądać ? ### 1/5 — Slabo *2025-08-19, version 3.1.8* Brak płatności apple pay, nowa wersja aplikacji wymagala ponownej rejestracji. Nie wyglada to powaznie. ### 1/5 — 1/5 *2025-08-11, version 3.1.8* Permanentnie nie działa - brak możliwości zalogowania się ### 1/5 — Kontakt *2025-07-24, version 3.1.6* Żeby uzyskać jakąkolwiek pomoc najpierw trzeba przebić się przez Automatyczne Biuro Obsługi z wirtualnym konsultantem ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ocena konsulyanta *2026-02-03, version 3.1.29* Pan Adam cudowny człowiek. Bardzo mi pomógł . Dodam że jestem osobą niepełnosprawną, a Pan Adam wykazał się ogromną empatią i cierpliwością. Życzę wszystkiego co najlepsze i gratuluję Inea Takiego sumiennego pracownika. Serdecznie pozdrawiam ### 5/5 — Logowanie *2025-07-19, version 3.1.6* EDIT: Rzeczywiście w opcjach udało się ustawić face ID. Nie wiem z jakiego powodu przy zakładaniu konta nie pojawiła się ta opcja. Dzięki, ocena zaktualizowana. Nie korzystam jakoś rozbudowanie z aplikacji, ponieważ mam tylko 1 fakturę miesięcznie z automatu opłacaną, ale fakt, że logowanie jest poprzez sms, na którego trzeba za każdym razem czekać jakieś 30 sekund jest strasznie irytujące. Powinno to być jakoś lepiej rozwiązane (chociażby face ID albo własny PIN). ### 5/5 — Uruchomienie TV *2025-06-13, version 3.1.3* Jestem zaskoczony tak szybkim załatwieniem mojego problemu. Nawet podwójnie. Zamiast jednego nowego sprawnego pilota otrzymałem dwa. Jeden od serwisanta a drugi przysłany i dostarczony przez kuriera! ### 5/5 — Ok *2025-06-05, version 3.1.3* Jestem zadowolony. App działa coraz lepiej i przekazuje niezbędne inf, także o naprawach awaryjnych. ### 5/5 — Nice, but *2019-04-09* Can you please add English version as well. Also it would be nice if we could pay the bills within the app. **Developer response:** Thank you for your rating! The application has been created only in Polish. However, customer service is also provided in English. Feel free to contact us if you needed. ### 3/5 — AI *2026-01-02, version 3.1.27* Automat nic nie rozumie co się do niego mówi, odpowiada regułkami jak w drugiej klasie podstawówki. Bezużyteczny… ### 3/5 — Kontrast! *2020-05-14, version 2.0.5* 1. Dobór kolorów jest fatalny. Brak kontrastu powoduje że osoba o słabszym wzroku nie może nic przeczytać. 2. Brak informacji o wpłatach. ### 2/5 — Bardzo niedobrze, że nie można juz kontaktowac sie pomoca techniczną telefonicznie 7/24 *2025-04-11, version 3.0.25* Bardzo niedobrze, że nie można juz kontaktowac sie pomoca techniczną telefonicznie 7/24 ### 2/5 — Problem *2024-12-12, version 3.0.21* Po ostatniej aktualizacji wybierając swój rachunek klikając opłać nie ma możliwości zapłaty. "Płatność jest przetwarzana" bez możliwości wyboru sposobu ani nic... ### 2/5 — Aplikacja nie działa *2021-11-23, version 2.1.4* Aplikacja nie działa na iPhone 11. Po pobraniu aplikacji i jej uruchomieniu wyskakuje błąd: „Rejestracja identyfikatora nie powiodła się. Aby kontynuować ponów próbę rejestracji identyfikatora.”. Nie muszę chyba dodawać, że ponowne próby nie rozwiązują problemu. Aplikacja działa świetnie na Androidzie moim poprzednim urządzeniu, i bardzo dogodne jest korzystanie z niej. Teraz po wymianie telefonu bardzo się rozczarowałem. Proszę o pomoc i rozwiązanie problemu. Pozdrawiam --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-22.*