# InfinitePay Tap, Conta, Cartão — user reviews > 86 indexed App Store user reviews of InfinitePay Tap, Conta, Cartão by CloudWalk, Inc., rated 4.87/5 from 767,671 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/infinitepay-tap-conta-cartao/id1506929912/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/infinitepay-tap-conta-cartao/id1506929912.md - Rating breakdown: 5★ 1,251 · 4★ 32 · 3★ 15 · 2★ 11 · 1★ 22 ## What do users think of InfinitePay Tap, Conta, Cartão? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Practical, easy to use, and transparent app - 🚀 Instant and easy setup - 🇬🇧 Allows account creation with British number **Cons** - 🐛 Account blocked after setup with no explanation - 🔒 Lack of customer support and communication - 💰 Hidden fees and lack of flexibility - 🚫 Payment links frequently fail - 🤖 App full of errors and unable to update personal details **Commonly reported bugs** - Unable to login on another mobile device - Funds disappearing without explanation - Software updates causing compatibility issues with card reader **Most requested features** - Ability to choose which notifications to receive - Option to exchange Real for Dollar - Provide more paper for the card reader machine ## Newest reviews (12 of 86) ### 5/5 — Ótimo app *2026-01-17, version 2.182.0* Fácil de usar, várias funções interessantes como calculadora de taxas, muito prático ### 5/5 — Ótimo *2026-01-17, version 2.182.0* Taxas ótimas ### 5/5 — Melhor aplicativo que já usei *2026-01-17, version 2.182.0* Vcs são os melhores ### 5/5 — Até agora top *2026-01-17, version 2.182.0* Comecei agr ### 5/5 — dinheiro *2026-01-16, version 2.182.0* amei. ótimo aplicativo ### 5/5 — Excelente app *2026-01-16, version 2.181.1* Melhor que já usei ### 5/5 — Perfeito *2025-08-21* Estou amando usar. Era tudo que precisava e bem prático e fácil. **Developer response:** Que ótimo saber que está amando usar! Ficamos felizes em saber que você achou prático e fácil. 😊 ### 5/5 — Passa o cartão de crédito pra caí na hora mais já tem quase 15 dias nada *2025-07-02, version 2.69.1* Ruim de mais se eu soubesse que era assim não tinha feito ### 3/5 — Taxas altas *2025-05-31* Taxas altas comparado a Pic pay entre outras, eles falam uma opção de taxa reduzida, só que não funciona, você manda foto e o app volta ao normal, não reduz nada de taxa, só engana mesmo **Developer response:** As taxas da InfinitePay são otimizadas junto com nosso pacote de serviços: Maquininha Smart, Link de Pagamento, InfiniteTap e mais. Se você tiver dúvidas sobre como aproveitar melhor nossos produtos, fale com nossa equipe. Vamos adorar conversar com você e esclarecer tudo! ### 2/5 — Não consigo atualizar *2025-05-19, version 2.43.0* Porque não estou conseguindo atualizar o aplicativo? ### 5/5 — Muito bom *2025-05-14* Banco completo **Developer response:** Agradecemos o elogio! 😊 É ótimo saber que considera nosso aplicativo um banco completo. ### 4/5 — Menos notificações por favor. *2025-05-05* Os serviços e o app são excelentes mas a quantidade de notificações de marketing e propaganda é bem chata. Seria ótimo poder escolher as notificações a receber. **Developer response:** Agradecemos por compartilhar sua opinião! Sugestões como a sua são valiosas, então sinta-se à vontade para enviá-las pelo nosso canal oficial de feedback: https://feedback.infinitepay.io/. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar a experiência de uso do aplicativo. 😉 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — tô p da vida *2026-01-11, version 2.178.0* O banco pediu pra atualizar e simplesmente não baixa a atualização, que ódio tô no estabelecimento precisando pagar e não consigo ### 1/5 — Falta de suporte *2026-01-09, version 2.176.0* É um bom app, juros baixos etc, um sonho ter! Porém quando vc precisa de um suporte, torna um pesadelo, onde eu prefiro usar outros app com taxas mais altas, mas quando vc precisa de um suporte vc tem, ou seja infinitpay não recomendo a ninguém, pra falar com alguém vc precisa acionar no gov, reclame aqui etc. Porquê simplesmente não ti dão suporte, não dão opção de falar com ninguém, é um lupe infinito de boots q nada ti resolve, no Whats, mandam pro app, no app não há opção pra falar com ninguém, se vc entra em alguém q não tem nada a ver, vc fica horas e horas e ninguém responde, telefone ouvidoria pede protocolo, o protocolo tem uns 20 número, se vc baixar o teclado pra ver o número, ele já encerra a ligação, não te dá tempo nem de ver o protocolo, mesmo vc memorizando tudo, e digitar correto, ele dá como inválido, e simplesmente vc não tem pra onde recorrer. ### 1/5 — App cada dia pior *2026-01-09, version 2.176.0* Diferente de outros apps que se atualizam pra melhorar, o app da Infinity está cada vez pior. Sempre com anúncios de marketing antes do objetivo, lento, sem face id automática e TODO dia com uma "atualização" que te obriga a atualizar pra usar. Cada dia pior. Aguardo a concorrência. ### 1/5 — Me bloqueou sem ao menos fazer algum movimento na conta ! *2026-01-06, version 2.172.0* Me bloqueou sem ao menos fazer algum movimento na conta ! ### 1/5 — Ruim *2026-01-05, version 2.172.0* Top ### 1/5 — BANCO GOLPISTA *2025-08-21* não usem esse banco ele pega seu dinheiro e bloqueia por 180 dias sem motivo, tive que abrir um processo estou com dinheiro preso por eles sem motivo, empresa forçante que rouba seus clientes **Developer response:** A gente entende como isso é frustrante. A segurança é nossa prioridade e, por isso, pode ocorrer a retenção de valores para auditoria. Esse processo é necessário para garantir a integridade. Para mais ajuda, entre em contato pelo e-mail ou chat no app. ### 1/5 — Desrespeito Total ao Usuário! *2025-07-02* Após cadastro o mesmo é bloqueado sem qualquer motivo ou explicação e se reservam o direito de não explicar nada ao próprio cliente por questões de sigilo e segurança! Guardem essa conversa fiada para os desonestos. E como ficam meus dados? Quero excluídos e também não posso?? Essa é sua maneira de capturar informações e fotos das pessoas sem nenhuma satisfação?? Fujam dessa empresa!!! **Developer response:** Sentimos pela sua experiência! Se precisar excluir seus dados e não conseguir pelo aplicativo, manda um e-mail para avalia.app@infinitepay.io com seu nome como aparece aqui. Assim nossa equipe pode te ajudar melhor. Conta com a gente! ### 1/5 — Muito ruim *2025-03-26, version 2.28.0* Terrível trabalhar com a infinite pay, tenho um dinheiro a mais de 30 dias nós recebimentos futuros e não possibilita resgatar, só esperando poder retirar ele para fechar a conta. Não recomendo para ninguém. ### 1/5 — Fraco *2025-03-19* Nunca me chegaram os mail pra confirmar as senhas e ainda eles ficam ficam como todos os meus dados **Developer response:** Poxa, parece que algo não está certo com o processo de confirmação de senha. A gente quer muito te ajudar a resolver isso. Manda uma mensagem para a gente pelo link: https://web.infinitepay.io/sac/app-follow-link ou e-mail avalia.app@infinitepay.io com o seu nome como aparece aqui na avaliação. Estamos esperando seu contato! 🚀 ### 1/5 — Ruim *2025-02-12, version 2.24.0* Não libera o crédito mesmo movimentando a conta ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ótimo *2026-01-20* Ótimo **Developer response:** Muito obrigado pela ótima avaliação! 😊 ### 5/5 — EXELENTE estão de parabéns *2026-01-20* EXELENTE estão de parabéns **Developer response:** Valeu mesmo! Você é 10! 🚀 ### 5/5 — Excelente *2026-01-19* Muito bom o app para motoristas de aplicativo **Developer response:** Fico contente que esteja gostando! 🚗💨 Precisando de algo, estamos por aqui. ### 5/5 — App maravilhoso *2026-01-19* Melhor app que já usei **Developer response:** Ficamos muito contentes por saber que você curtiu tanto o nosso app! 😊 Valeu pelo feedback incrível! ### 5/5 — Estou amando *2026-01-18, version 2.182.0* Rápido , juros baixos ### 5/5 — Perfeito *2026-01-18* Gosto muito de usar, perfeito, consigo ter minha conta meu catálogo tudo em um lugar só. **Developer response:** Que legal saber que você está gostando tanto assim! 😊 É realmente prático ter tudo organizado em um só lugar. ### 5/5 — Instalem *2026-01-18* Muito bom se vc não tem uma máquina esse aplicativo vai te ajudar muito e se vc tem iPhone vc pode ter cartão virtual e vc não vai precisar de internet pra pagar nos lugares **Developer response:** É incrível saber que o aplicativo te ajudou tanto! Essa facilidade de pagar offline com o cartão virtual realmente é uma mão na roda. 😊 ### 5/5 — Top *2026-01-18, version 2.182.0* Top ### 5/5 — Praticidade que o comerciante precisa *2026-01-17, version 2.182.0* Muito prático de usar o app , ótimas taxas e o melhor caí na hora o dinheiro. ### 5/5 — Bom *2026-01-17, version 2.182.0* Bom --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*