# Infomaniak kCheck — user reviews

> 13 indexed App Store user reviews of Infomaniak kCheck by Infomaniak Network SA, rated 1.00/5 from 7 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/infomaniak-kcheck/id1500022928/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/infomaniak-kcheck/id1500022928.md
- Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 7

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Doesn’t work

*2026-06-05*

Scan the QR-Code, put the (correct) phone number, verification failed
Useless

**Developer response:** Thank you for your feedback. We're sorry to hear that the verification is failing despite entering the correct phone number. Please contact our team at feedback@infomaniak.com with details about your setup so we can investigate and assist you.

### 1/5 — Doesn’t work

*2025-08-09*

Just says “server error” when trying to ID

### 1/5 — Aucun effet

*2025-07-31*

Marche pas « La page que vous rechechez n'existe pas ou plus »

### 1/5 — Doesn’t work

*2025-06-25*

The text message never comes

**Developer response:** Hello,

I'm sorry to hear about this problem. Could you please contact our support team via support.infomaniak.com so that we can find out what's causing it? Have a nice day

### 1/5 — Doesn’t work

*2025-04-26*

SMS messages to verify phone numbers don’t arrive. Can’t move to the next step.

**Developer response:** Hello, we're sorry to hear that you're experiencing issues with receiving SMS messages. We're sure we can fix it. Please don't hesitate to contact us via support.infomaniak.com so we can find the best way to assist you. Have a great day.

### 1/5 — Doesn't work

*2023-07-01*

Clicking on the link I received in my email just opens the app store page even when the app is installed. Guess I'll take my money elsewhere

**Developer response:** Hello, 
We're sorry to hear about your unfortunate experience. Please do not hesitate to contact our support team (https://support.infomaniak.com) if you encounter any further problems with this application.

### 1/5 — Imposée

*2023-06-18*

Encore une application que l’on est obligé de télécharger pour débloquer son compte Infomaniak. Ce système n’est pas pratique.

Je n’aurai pas migré tous mes domaines dans cette société si j’avais été prévenu AVANT. 

Pourquoi m’avoir laissé déposer 6 domaines avant de me bloquer et m’obliger à télécharger vos deux applications ? 
Je trouve votre procédé malhonnête.

### 1/5 — A quoi ça sert ?

*2023-04-06*

Normalement devrait permettre la récupération de son compte en prouvant son identité. J’ai suivi la procédure, envoi d’un document officiel type carte d’identité. Un message m’indique que dans un délai de 2 heures je serai informé de la suite donnée à ma requête. 3 jours après j’attends encore !!! Qu’est devenu mon document officiel ? Cela permet de douter de la sécurité et de la confidentialité tant mise en avant par Infomaniak.

### 1/5 — Qr code… lol

*2022-04-05*

Quel qr code ? Quel mail ? Quel intérêt ? Aucune info , le brouillard le plus total

### 1/5 — QR code virtuel

*2021-06-01*

Scanner le QR code ? Ok mais … iléou ? Le scanner d’où ?
… ou activer le lien reçu par mail ? Quel mail ? Je n’ai jamais reçu CE type de mail, j’ai reçu des mail de confirmation de compte et c’est tout.

## Most praised reviews (3 highest-rated)

### 5/5 — Satisfait

*2023-10-11*

Application très simple et super bien pensée. 
M'a permise de résoudre mon soucis de double authentification en 2 secondes. Bravo Infomaniak

### 5/5 — Info

*2021-10-12*

Cette application n’est utile QUE pour les clients d’Infomaniak pour des achats effectués sur leur shop.

### 2/5 — Inutile

*2026-04-11*

Encore une application pour traquer inutilement…

**Developer response:** Nous prenons note de votre retour. kCheck est conçu pour aider les organisateurs à vérifier les titres d'accès. N'hésitez pas à nous contacter à feedback@infomaniak.com pour toute question.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-18.*