# ING Banca Móvil y Finanzas — user reviews > 262 indexed App Store user reviews of ING Banca Móvil y Finanzas by ING DIRECT, NV, Sucursal en España, rated 4.90/5 from 830 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ing-banca-movil-y-finanzas/id774858627/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ing-banca-movil-y-finanzas/id774858627.md - Rating breakdown: 5★ 774 · 4★ 41 · 3★ 6 · 2★ 0 · 1★ 9 ## What do users think of ING Banca Móvil y Finanzas? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Practical tool - 👍 Comfortable and easy to use - 💎 Best bank - 👍 Excellent service **Cons** - 🐛 Frequent issues and crashes - 👎 Terrible design and UX - 👎 Slow and unreliable - 🔒 Problematic security features - 👎 Outdated and lacking features - 👎 Forced to use app instead of web **Commonly reported bugs** - Login and authentication issues - Frequent crashes and freezes - Inability to access accounts **Most requested features** - Add English language support - Improve app stability and performance - Enhance web and mobile experience ## Newest reviews (10 of 262) ### 3/5 — Mejorable *2025-11-09, version 5.15.1* De un tiempo para acá me pide constantemente iniciar sesión metiendo dni, fecha de nacimiento y clave cuando antes lo hacía con el acceso biométrico. ### 5/5 — Apariencia-Modo oscuro *2025-09-22, version 5.14.3* Muy buana la apariencia de la App tras la inserción del modo oscuro. Otras aplicaciones no hacen buen conjunto con los otros colores y empeora la visualización, en cambio esta app ha conseguido una agradable y buena visualización. ### 2/5 — Muchos bugs para ser un banco principalmente digital *2025-09-18, version 5.14.3* La aplicación podría estar muy bien pero tiene muchos bugs que resultan frustrantes a veces. Por ejemplo, abrí mi cuenta fuera de España utilizando mi número de teléfono extranjero como referencia y luego al querer actualizarlo a mi nuevo número español a mi llegada a España me devolvía permanentemente error. Intenté gestionarlo por chat y me llamaron, pero en un momento dado de la llamada me derivaron con un proceso automatizado para introducir mi clave de acceso y el proceso dió error también y automáticamente acabó con la llamada. ### 5/5 — Time is Money *2025-08-29, version 5.14.0* I am really glad about how practical this tool is ### 2/5 — Fallo en IOS *2025-08-11, version 5.13.0* No me deja validar la tarjeta virtual ni entrar en la cuenta desde el sábado. No tengo método de pago alternativo! Actualicen los softwares! ### 1/5 — App no funciona *2025-08-11, version 5.13.0* Llevo desde el jueves intentando entrar en mi app y crear la clave para la validación móvil pero no me deja. ### 1/5 — No funciona *2025-08-11, version 5.13.0* No funciona la app, deberían arreglarlo ### 2/5 — Error validación *2025-08-11, version 5.13.0* Me uno a una cantidad cada vez más grande de gente que se encuentra con el “error inesperado” al instalar de nuevo la app de ING y avanzar hasta el momento de crear la clave de validación móvil. Llevo 4 días sin poder operar ni validar mis tarjetas en Apple Pay (no puedo usar mis tarjetas). La solución de desinstalar, reiniciar y volver a descargar NO SIRVE (lo he intentado como 15 veces). SOLUCIONADLO ### 1/5 — Validación móvil *2025-08-11, version 5.13.0* He cambiado de móvil y al ingresar los datos de DNI, fecha de nacimiento y tras pedirme los 3 dígitos de mi clave de acceso; me informa de que se debe activar la validación móvil, pero en vez de eso, me aparece error inesperado con un id de error. He probado desinstalar, instalar, borrar la validación móvil del móvil anterior… sin resultado ### 1/5 — Error clave móvil validación *2025-08-08, version 5.13.0* He cambiado de móvil a un iPhone 16e, pues cuando me pide que cree la clave móvil de validación sale un código de error y no hay manera… ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Mucho que desear *2026-06-12, version 5.20.1* Está app ya no es lo que era. Los procesos de seguridad son lentos, ineficientes y fallan mucho. Me ha bloqueado la cuenta varias veces, y muchas veces mis transferencias fallan. ### 1/5 — Abhorrent *2026-05-25, version 5.20.0* This app takes 5 extra clicks for every action needed, please fire your whole team and hire someone who sympathizes with users ### 1/5 — Doesn’t work *2026-04-09, version 5.18.1* The app doesn’t work always. Since 5 days I can’t log in. ### 1/5 — Switched to Santander *2026-03-13, version 5.17.5* This is just a online bank. Better you get a real one ### 1/5 — Face ID no funciona *2026-01-21, version 5.15.5* Llevo meses en la app sin poder acceder con Face ID y también la clave de validación móvil tiene problemas. Cambié varias veces porque tenía que hacer un pago y cada cambio al intentar introducir la nueva me dice máximo intento superado y vuelve a salir de la app y vuelvo a introducir una nueva y cada vez no funciona ### 1/5 — A veces funciona y otras veces no *2025-12-13, version 5.15.5* Había tenido pequeños inconvenientes con este banco (por su demora por transferencias del extranjero), sin embargo hoy rebosó la copa… pues pagué $15 de más por una transferencia urgente del extranjero para que llegara en 15 minutos, y ya va más de medio día y aún no me ha caído el dinero. ¿Cómo es posible esto? Me parece una estafa y una falta de respeto pagar por un servicio y que no se cumpla. Exijo una solución inmediata. ### 1/5 — Error en la app *2025-12-07, version 5.15.5* Cada vez que voy hacer una gestión aparece un perro que hay un problema, he desinstalado e instalado la app. No hay otra manera de comprobar. Realmente para ser un banco digital , da muchos problemas ### 1/5 — No abre *2025-08-13, version 5.13.1* Desde hace unos días la aplicación no me permite realizar transferencias. Entro a la opción de transferencia nacional y después la pantalla se queda gris, no muestra nada. Mi teléfono es un iPhone 6S. ### 1/5 — Error validacion movil *2025-08-12, version 5.13.0* Llevo dos dias y ha sido imposible instalar la app da error al validar el movil ### 1/5 — Error *2025-08-11, version 5.13.0* Al entrar meto mi dni y fecha nacimiento y contraseña. Entro y cuando entro sale una pantalla que dice que cree mi clave móvil de validación y al darle al botón aparece un perrito con un texto que pone ha ocurrido un error inesperado ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — ING *2026-09-03, version 5.23.1* Exelente servicio muy buena atención ### 5/5 — Perfect and so easy *2026-08-10, version 5.22.0* I love ING banking, easy, great application, simple to use, very straight forward just perfect ### 5/5 — ING *2026-07-20, version 5.22.0* Segura, simple y veloz ### 5/5 — Super banco *2026-06-30, version 5.20.2* Esta muy bien la apps se trabaja muy fácil ### 5/5 — Mi banco de confianza *2026-06-29, version 5.20.2* Desde hace muchos años es mi banco de la tranquilidad. Siempre a la cabeza de las nuevas tecnologías y con unas condiciones inmejorables. ### 5/5 — mui agradecido love ing *2026-06-09, version 5.20.0* 💯❤️ ### 5/5 — Excelente *2026-06-05, version 5.20.0* Intuitiva, fácil de usar ### 5/5 — Touriya *2026-06-03, version 5.20.0* El mejor banco en el mundo tengo ING en España y Bélgica le llevo con migo en todo el mundo ### 5/5 — C *2026-01-22, version 5.15.5* El mejor banco sin duda ### 5/5 — Excelente *2025-11-28, version 5.15.1* Nunca pongo reviews aqui, en appstore, pero esta vez lo hago porque creo que la app es genial, tiene de todo, ahorro, hucha, control de gastos, inversión, seguridad’. Venga de Imagine (de la caixa) y debo decir que ING está a años luz, además entrar en contacto con un agente, es muy sencillo, 100 x 100 recomendada --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*