# ING Ita — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of ING Ita by ING BANK N.V., rated 4.61/5 from 340 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ing-ita/id583924672/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ing-ita/id583924672.md - Rating breakdown: 5★ 257 · 4★ 58 · 3★ 13 · 2★ 1 · 1★ 11 ## Newest reviews (12 of 50) ### 3/5 — Miglioramenti da fare *2024-05-19* Utilizzo altre due app per la banca e il modello migliore per me è quello della Fineco. L’organizzazione delle funzionalità è più user friendly e stavo aspettando, visto il cambiamento di questa, che andasse in quella direzione. ### 3/5 — My experience *2023-11-30, version 3.2.6* It work for normal saving but at times the burocrazia is way too much ### 4/5 — Trading *2023-11-20, version 3.2.6* Sarebbe ottima se desse l’opportunità di poter fare trading dall’app ### 4/5 — Complicazioni carta di debito *2023-06-10, version 3.2.3* Sarebbe bello potere avere servizi relativi a carta di debito come tutte le altre banche, quando c’è un sospetto di frode bisognerebbe poter bloccare un determinato esercente dal prendere soldi dalla carta invece di dire voi dovete bloccare la carta questa è l’unica cosa che potete fare. Inoltre quando si spedisce una nuova carta il tempo di attesa è troppo lungo (fino a 2 settimane) dovrebbe essere non più di 2/3 giorni ### 3/5 — Assistenza Clienti *2023-02-26, version 3.2.3* Manca l’opzione per contattare l’assistenza clienti via chat. ### 3/5 — Funzionalità Notifiche *2021-07-06, version 3.0.26* Nonostante nel vostro ultimo aggiornamento abbiate rilasciato le funzionalità di “seleziona tutti”, “cancella tutti”, “segna come letto” nessuna delle tre funzioni massive fa il suo scopo inoltre neanche se si vuole cancellare una notifica singola l’app non la cancella. Spero aiuti a migliorare. ### 4/5 — Sembra sicura la app ! *2019-09-17* Saluti ### 4/5 — Good app *2019-08-05, version 3.0.10* Good, fast and easy to use. ### 4/5 — Excellent *2019-07-15* Very clear and easy to use. You have everything you need at you fingertip and you can enjoy a very user friendly experience ### 2/5 — Dove sono i vecchi movimenti carta di credito Visa? *2018-12-31, version 2.2.3* Scusate, avete cambiato la carta di credito da Visa a Mastercard, d’accordo, ma non potete fare sparire dal menu la vecchia carta e tutti i movimenti intercorsi, cancellate uno storico di dati a cui il cliente deve poter accedere in ogni momento! ### 1/5 — Terrible application. *2018-12-22, version 2.2.3* No knowledge of what experience design is. ### 3/5 — Face ID not integrated *2018-11-11, version 2.2.3* Great bank. It doesn’t support Face ID. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Problemi nell’aprire app e utilizzo *2023-08-24, version 3.2.4* App praticamente inutilizzabile. E per una banca che lavora solo online non credo sia il massimo. L’app non si apre e quando si apre ti riporta quasi sempre (9 volte su 10) alla pagina di login, visualizzando un messaggio di “sessione scaduta”. Io ho altre banche online e le app funzionano alla grande, dovreste imparare dalla “NAB australiana”. ### 1/5 — The worst banking app I’ve used in a decade *2023-06-15, version 3.2.3* I picked ING as I was a customer in the Netherlands and remember the app being great. The Italian version is terrible. It’a just a webpage pretending to be an app. I can’t change the language. I can’t see my PIN number. It constantly pops up crap when I sign in. It’s just useful. I’ll be switching to another bank. ### 1/5 — Terrible bank *2022-03-01* Worse bank and app ever ! Avoid ! ### 1/5 — App terribile *2021-09-27, version 3.0.28* Devo chiudere e riaprire l’app 5/6 volte per fare un’operazione per non parlare di tutti i sistemi e codici da inserire. ### 1/5 — Crap app *2021-03-09* Full of bugs, needs to get rewritten by a real dev ### 1/5 — Tanti, troppi bug *2020-11-10, version 3.0.20* Cinque anni di utilizzo. Nonostante il tempo, sono ancora troppi i bug di questa app. Ing nasce come banca digitale, non è possibile che la app si trascuri in questo modo. Ad ogni nuovo rilascio, c’è qualche problema che prima che venga fissato trascorrono almeno due settimane. Anche la UX non è curata: guardando gli estratti conto, se si clicca su una voce e poi si torna indietro ci si perde, non capendo quale fosse l’ultima riga guardata. Il Face ID - fondamentale - riporta sempre qualche problema, ed infatti adesso non funziona di nuovo: nel provare ad accedere tramite Face ID riporta l’errore ‘problemi di comunicazione’. Mi auguro che investiate di più nello sviluppo, così è abbastanza di bassa categoria ed imbarazzante, per una banca del vostro calibro. Peccato. ### 1/5 — Terrible *2019-12-09* Cumbersome inefficient confusing. Bank is even worse. ### 1/5 — Non supporta FaceID /TouchID *2019-03-07* Accesso inutilmente macchinoso, come del resto i rapporti con la banca stessa. Pagina dei movimenti confusa: una distinzione anche grafica tra contabilizzati e non aiuterebbe. ### 1/5 — App si chiude all’improvviso *2019-01-22* Ho appena aggiornato l’app e adesso quando lo apro si apre e chiude in un istante. ### 1/5 — App Crasha dopo ultimo upgrade *2019-01-19, version 3.0.1* Conto molto sulla gestione del mio conto bancario attraverso la vostra applicazione. Ieri 18/01/2019 ho installato l’ultimo upgrade, ed oggi non riesco neanche ad aprire l’applicazione. Inaccettabile. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Grazie *2025-01-20, version 4.0.4* Ottimo. Sono anni che ho un conto in Ing; non vorrei cambiare.. ### 5/5 — HM *2023-09-04, version 3.2.4* ******* ### 5/5 — Unreliable *2020-08-02, version 3.0.19* Sometimes you can’t do operations and the app only returns an unhelpful “Ops! Non è possibile procedere con la richiesta” or similar messages. And then you can’t chat through the app to solve the issue but must call and wait ### 5/5 — Ing app *2020-03-12, version 3.0.16* Facile e veloce da usare ### 5/5 — Best app *2020-01-21, version 3.0.16* Applicazione chiara e facile da usare. Non ho problemi . Grazie ### 5/5 — Awsome *2019-05-06* Perfect Banking online ### 5/5 — App *2018-12-11, version 2.2.3* Good app. Easy and fast! ### 5/5 — Molto migliorata *2018-11-03, version 2.2.3* Finalmente siamo giunti ad un buon livello di operatività con accesso veloce e stabile. Anche dall’Australia e ad ogni ora si collega velocemente e consente di effettuare le varie operazioni. Molto migliorata in pochi mesi, ottimo! ### 5/5 — Good system *2018-10-11, version 2.2.2* ING Direct app is a system fast, simple to use in which you can do all the bank operations that you daily need. ### 5/5 — Funzionale ma..... *2018-07-27, version 2.2.1* App facile e funzionale ma la grafica era più bella quella precedente --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*