# instabase（インスタベース） — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of instabase（インスタベース） by 株式会社Rebase, rated 4.66/5 from 23,544 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/instabase/id1434637772/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/instabase/id1434637772.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — アップデートしてから

*2026-04-09*

検索条件の設定ができません。駅名と日時を設定しても検索ボタンが消えているので検索できない。そのままタブを閉じたら最初に設定したレンタルルームのタイプのみ残っている。マジで意味無いです。webで使う方が余程使いやすいです。昔の方がユーザーフレンドリーなGUIで良かったですね。バグのチェックとかしてますか？それとも、正しい使い方があるならどこかに表示して下さい。iPhone14のiOS26.3.1です

### 1/5 — 予約できない

*2025-07-03*

予約できない。バーコード読み取り機能がどこにあるか不明。

### 1/5 — よくも悪くもマッチングだけ

*2025-03-04*

イベントの主催者であるスペースを借りました。当日２時間前に施設側から一方的にキャンセルが入り途方に暮れました。
代替施設もなく結局、公園で限られた範囲のイベントしかできませんでした。
補償について、施設オーナーとは連絡が取れなくなるし、かといってインスタベースは間に入ってくれるわけでもなく、「安心補償」の制度も保険会社に丸投げだし、保険会社も施設オーナーと連絡が取れないから補償に入れないということで一向に補償が進まず。。。

それなのに、その施設を掲載停止処分にすることなく、今でも予約できる状態だし。憤りしかありません。
残念ながら、この会社は顧客志向じゃないです。

### 1/5 — 顧客に対して不誠実です

*2025-03-02*

1月に写真サークルでこちらから大阪の古民家を予約しました
当日2時間前に「昨夜泥棒に入られ貸せなくなりました
発生した衣装代等の損失はお支払いします」と主催者に連絡ありましたが、その後連絡不通になりました

後にわかった事で、同日他のスペースレンタル業者とWブッキングしていた事が分かりました

もちろんそちらは問題無く、当日レンタルされてます

それらの事情をサークル主催者から逐一インスタベースに連絡してもらいましたが、保証に関しては業者まかせで「連絡取れない」と進展なし

古民家は未だにインスタベースに掲載され続けており、平然と運営しています

おそらくインスタベースは、このまま有耶無耶にして済ますつもりだと考えます

同業者へのWブッキングで、自社の顧客が被害を受けたにも関わらずです

プライドは無いのかと憤りを感じました

### 1/5 — 予約時間直前で一方的なキャンセル

*2024-05-24*

予約当日の30分ほど前に着信があり、「ご予約の部屋は使えなくなりました」との事。あまりに一方的な為、代わりの部屋を用意して頂けませんか？と伝える。追って連絡があり、「返金はするのでこちらではそれ以上対応しませんとの事」
その後、インスタベースの問い合わせに事情を連絡。
「施設オーナーに厳重注意します」との事。
そんなことよりこっちの保証が先では？

途方に暮れて、楽しみにしていた子供とそのまま帰宅しました。

もう使いません。

### 2/5 — 領収書表示すると、、

*2025-08-02*

領収書表示させると戻れないです。。どうやって戻るのでしょうか。

### 2/5 — 検索条件

*2025-06-02*

検索条件の保存機能を実装してください。
毎回条件入れて検索するのがすごく面倒

### 2/5 — 掲載側がやりたい放題

*2024-10-25*

5時間で予約申請したところ、向こうからキャンセルされ1日貸切になっていました。
通報するところもないし、掲載側がやりたい放題ですね。
予約承認率が即決以外のとこはやめといた方がいいです。腹立つわ。

### 3/5 — アンケートがおかしい

*2025-08-30*

アプリ自体や探せるスペースには不満はありません。

が、利用後のアンケートで、スタッフの対応を問う設問の注記が意味不明です。「やり取りがなければ星5を選択してください」という注記は利用者に対して誤った印象を与えるように無作誘導していますよね？

もしやり取りがあれば酷い対応をするところかもしれないのに星5はつけられません。利用者保護を軽んじている運営の姿勢という他はなく、高い評価は付けられません。

### 3/5 — 独自ルール？がわかりません

*2018-09-27*

スッキリしていて見やすいデザインだと思います（とはいえWebサイトのようなデザインでアプリっぽくないような気が、、、）

会議室の価格表示のところに雷（⚡️）のようなマークが出ていますが、その意味がわからないです

あと、価格が最低価格しかでてないので、クリックしてよく見たら一部の時間帯だけ安くて他が高額のような場合があり、騙されたように感じてしまいます

こういった独自ルール？のようなものを直していただけたらと思います

**Developer response:** インスタベースをご利用いただきありがとうございます。

雷マークは「今すぐ予約」という、予約手続きの完了と同時に予約が確定するスペースを表したマークとなりますが、サイト内のご案内が分かりづらく大変申し訳ございません。

価格の表示に関しましても分かりやすいご案内となるように改善に努めて参りたく存じます。この度は、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 求めていた施設がすぐに見つかった

*2025-06-24*

検索しやすく条件もわかりやすく目的の施設が見つかりました。ありがとうございます。

### 5/5 — 面白い施設が沢山！

*2025-06-14*

子供が遊べる部屋から、オシャレな施設、サウナがある施設など色々あって迷いました！！

### 5/5 — カンレンダー画面から戻れない

*2025-01-04*

空室カレンダーを確認すると、もとの検索結果画面に戻れず、アプリを消してまた検索の繰り返しでめっちゃ使いづらい。

### 5/5 — 簡単！

*2024-08-14*

ピアノの練習をするために不定期で利用しています。お気に入り登録をしておく事で、いつでも、いつものレッスン室の空き状況が分かり、簡単に予約できます。本当に助かっています。

### 5/5 — 手軽で綺麗なサロンがたくさん

*2024-08-04*

毎回綺麗で快適なサロンを使わせて頂き
感謝しております。
今後もよろしくお願いいたします。

### 5/5 — とても快適です。

*2024-06-07*

近隣で開催されるイベント時のスタッフ控室として、いつもお借りしてるのですが、室内はとても清潔感があり居心地最高です。管理人様の対応もとても親切丁寧でありがたいです。

### 5/5 — とても使い勝手がいいです

*2024-06-05*

個人作業場探しに非常に役立ってます

### 5/5 — おすすめです

*2024-04-03*

掲載者さまへ下見希望のご連絡をしたところ、迅速にお返事がありスムーズにおじゃますることができました。
現地の敷地内に事務所があり、スタッフの方が丁寧にご案内、説明くださいました。
建物も新しくてとても綺麗です。
交通便は地下鉄駅から徒歩10〜15分と少々遠いですが歩けますし、敷地内駐車場の2台確保や近隣のコインパーキングへのご案内の説明もありました。
レンタルスペースの利用でこんなに丁寧に対応していただけたのは初めてです。
ありがとうございます

### 4/5 — 基本いい感じです

*2025-08-14*

たまに画面が真っ白になります。アプリを再起動すると直ります。

### 4/5 — 便利

*2025-05-31*

とても使いやすく重宝しています。
あったら嬉しい機能が1つ、検索履歴を保存しておけると次探す時もスムーズで嬉しいです。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*